淘宝知识问答－电商问答_第417页

提问

特种经营资质已经备案成功，为什么店铺却没有该业务资质？

好牛技术

出现这个问题的情况有如下几种：

1、证件超过有效期，业务资质会失效。请核实之前备案的证件是否在有效期内。

2、店铺被处罚等原因导致释放/删除，业务资质会失效。等处罚撤销后，请自行登录备案页面点击“激活”按钮即可激活资质。

3、特殊情况：若备案了“预包装”资质之后，又重新备案“乳制品”资质。在申请乳制品资质备案时，未同时勾选“预包装”和“乳制品”的经营范围，导致“乳制品”资质申请成功后，之前备案的“预包装”资质自动失效。若出现此类情形，需要重新备案，食品证件经营范围中经营范围需要一次性勾选完整。

4、自主下线了证件或淘宝下线了证件，可以点此进入资质主页右上角“消息通知”处查看，证件失效原因。

淘宝

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淘宝企业店铺责任人需要谁来进行开店认证？

好牛技术

亲，企业店铺责任人可以是企业店铺法定代表人或淘宝店铺实际经营人，要求年满18周岁，需对企业店铺负法律责任。温馨提醒：若店铺经营过程中收到了认证复核通知，则只能由企业店铺法定代表人提交认证哦。

淘宝开店

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我是淘宝/1688商家，以前提现是全部免收费的，这次变更对我以后经营成本会有影响吗？

好牛技术

您好，针对您“交易成功”订单，我们会赠送您交易收款等额的免费提现额度，所以您的经营成本不会受到影响。

淘宝开店

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我虚假交易刷单被骗买家申请仅退款，买家算恶意行为吗？

好牛技术

由于平台禁止虚假交易行为，投诉中心不处理因参与刷单产生负面信息的订单。

淘宝开店

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淘宝双12有购物津贴么？额度是多少？

宣传车载喇叭

淘宝双12有购物津贴么?首先来讲，按照以往的情况来说，双12肯定是今天的，我们不妨看下之前的津贴使用要求。额度是多少?分别为每满200-20、每满1000-50、每满500-5，根据品类/行业不同，力度有所不同。若多家店档位完全相同，跨店则可凑单使用。此外，1日-12日期间，还可领取5元红包，当日可用，订单金额须高于红包至少1分钱方可使用。不过今年的活动还没有到，所以，津贴的额度暂时也未能知晓，不过，我们收到消息会及时告知大家。对于想领津贴的朋友来说，可以通过详情页、会场、积分抽取等多渠道领取，以实际看到的为准。可领取的津贴无上限，优惠使用上不封顶。例如门槛为300-30，30元为商家让利，折扣上不封顶。比如消费买满600，则购物津贴可减60元，报名的商家，需要全店都支持使用津贴，基本有些产品是没有报名的，仍生效津贴。商家无法提取链接，也无需单独装修，津贴领取入口会自动展示在承接页中，大家不用去管了。顾客满足店内的使用条件后，即可使用津贴抵扣相应的单。相同满减条件，购物津贴可跨店凑单，津贴可与品类券叠加使用。双12购物攻略，可以把想要的提前加购，查看需要购买的商家是否有券可以领取，是否支持跨店的活动，提前关注然后领取，这样叠加津贴可以享受双重折扣。将购物车中的商品分类，这样可以合理搭配购买的商品，做到最低价格。加入淘宝店铺的旺旺群也是个不错的省钱方式，现在开放了很多买家交流群，有的人会在群里发些券或者每天进行群签到，做些任务奖励，只要你每天坚持下来，还是会有一定的优惠。淘宝双十二活动中也是有购物津贴的，这也是淘宝的双十二传统了，所以如果你在双十一期间没有看到自己想买的商品，那么在双十二期间也可以考虑去购买，毕竟也是有一些比较大的优惠，比如购物津贴，优惠券等。

推广

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2022年55划算节跨店满减优惠叠加规则是什么？

2York

跨店满减适用“平行满减门槛计算规则”, 即每一层级优惠都直接根据商品享受上一层级优惠后的优惠价来计算商品是否符合本级优惠门槛，只要商品优惠价或商品优惠价总和满足各层级优惠门槛，即可同时享受各层级可用优惠。消费者在符合跨店满减使用条件的前提下，可以同时享受以下优惠：单品级优惠（单品宝等）、店铺级优惠（满就送等）、卡券类优惠（三选一：店铺优惠券、商品优惠券、店铺红包）、淘金币、现金红包、支付宝红包等。

淘宝

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淘宝退款如果卖家一直不同意怎么办

张三丰

其实一些淘宝卖家也想要去了解一下淘宝仅退款的情形，如果商家不同意的话，要怎么办呢?平时消费者退款有哪些原因呢?我马上给各位介绍一下。如果买方发起退款申请，卖方没有做出任何回应，既没有拒绝退款，也没有同意退款。请不要太担心。淘宝退款有超时计算，如果买家付款，卖家不点击此订单发货，48小时内自动退款成功。卖家已点击发货，买家申请退款，若在一定的时间内(实物：5天，虚拟：3天)卖家不操作，系统会自动退款或达成退款协议。在退款页面的上方，都有提示，请买家注意查看。提醒：若买家担心后续卖家拒绝协议，可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款且申请退款3天后)“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服帮助您处理。原因有哪些? 第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项。第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商。第四，发货问题，第五，生产日期，批号与卖家承诺不符。第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。第七，商品变质。第八，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。

淘宝开店

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什么是DSR分数，对淘宝店铺的影响大吗

好牛技术

DSR就是卖家服务评级系统，通过选取连续六个月内的买家给予该项评分的总和除以连续六个月内买家给与该评分的次数。它直接影响这店铺和店铺商品的搜索排名，评分越高排名越靠前。其次，现在很多平台活动都有门槛，如果DSR分数过低，可能会报不上店铺活动。

淘宝

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淘宝双12活动怎么划算？与双11相比怎么样？

靓念旗舰店

一、淘宝双12活动怎么划算？淘宝双12店铺红包能够和店铺满减、淘金币、集分宝、现金红包等优惠同时使用，所以最划算的办法就是将各个优惠活动合理的凑在一起使用，只要满足相应的门槛即可享受最划算的方式。另外需要注意的是品类优惠券在特定的品类才可以使用，只有符合条件的品类产品达到相应的门槛才能使用。所以双12期间最重要的是理解类目的优惠，再提前选择好商品，放到购物车里面一起付款，就可以得到最大化的优惠。消费要了解店铺红包与跨店满减活动的使用顺序。A店铺满减的档位为满499减50，如果订单金额为250元，消费者有1张10元的店铺红包，则可抵扣的金额和抵扣的顺序为，先抵扣10元店铺红包，再抵扣50元的跨店满减。还有就是店铺红包与店铺优惠券使用逻辑。A店铺满减的档位为满499减50，如果订单金额为600元，消费者有1张10元店铺红包与1张10元店铺优惠券，则可抵的金额和抵扣的顺序为，先抵扣10元店铺优惠券(同一个店铺同一订单只能使用一张店铺优惠券或者店铺红包)，再抵扣50元跨店满减。二、与双十一比怎么样？虽然双12是自然年度最后的一次促销活动，但是在优惠力度是比不了双11的，双11是整个电商行业的狂欢季，受重视的程度也是不一样的。淘宝双12也是一次购物的好机会，错过双11活动的消费者一定要多关注下活动通知，这样才可以把握住机会，拿到最佳优惠。

推广

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淘宝店闲置了几年怎么退保证金？

牛选用户ZXB507

1.打开浏览器，登录淘宝网，进入卖家中心。卖家中心里有个客服服务，找到客户服务一栏下方消费者保障服务，然后进行点击。2.进入之后会看到保证金模块，然后能看到解冻保证金，右侧有解冻按钮，我们点击接通按钮申请解冻。3.如果符合申请条件，那么会直接弹出对话框等提示。如果你想退还保证金，直接点击确认按钮。如果不符合退还保证金的标准，那就退出系统，要把自己店铺中未完成的交易、或者是未处理好的事务，都处理完才能进行退款。4.保证金的支付是在支付宝进行的，只要我们申请成功了，保证金就会直接退还到你的支付宝账户中。淘宝卖家可在自己的支付宝账户中自行查看，如果需要转账，则可以在钱到账后直接提现到银行卡。5.只要大家完成了以上几点要求，大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中。

淘宝

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