淘宝知识问答－电商问答_第446页

提问

为什么我店铺装修模块里面没有“聚划算”模块？

好牛技术

目前该聚划算公域计划活动仅邀约参加，后续会逐渐开放

淘宝开店

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手机淘宝和淘宝特价版有什么区别？详细区别介绍？

jiesuo163

运营

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天猫旗舰店卖的奶粉都是正品吗？咋区分真假？---

聪聪hu

要知道天猫的店铺是有很多种类型的，而每种类型又有所不同，天猫有专卖店、旗舰店、专营店，用一句简单的话概括一下就是官方旗舰店只能有一家，它的入驻标准非常高，必须有品牌官方授权，可信度 100%。而旗舰店是有等级划分的，官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店，可信度也是官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店。所以你要问天猫的奶粉有没有假货那也看是什么类型的店铺卖的，一般的专营店不用多说，那肯定是有的，而天猫国际和天猫、淘宝一样，发展平台模式为主，招商第三方商家缴纳保证金、年费进驻平台，由第三方商家发货、物流、售后，上面的第三方商家非常多，价格、质量、服务存在差异;如果是天猫国际平台上的店铺的话,这个谁也没办法直接回答，天猫国际平台的店铺非常多，天猫国际仅提供平台，商家缴纳保证金和年费即可进驻，所有环节都是商家直接负责，如果妈妈感兴趣可以少量购买做尝试。咋区分真假?大多数人在网上购买奶粉的时候，都会在京东和天猫这两个平台中去进行选择。京东平台中以京东自营为主，京东自营的产品，都是直接从京东的自营仓库中发出的货物，所以，相对来说奶粉的质量是有保证的。如果是在京东平台上第三方入驻的商家店铺中购买的话，也需要仔细的看商家的各项资质。如果是在天猫平台上去购买奶粉的话，是需要注意的，因为天猫平台中最主要的店铺就是第三方入驻的商家，所以相对京东自营来说，发货是无法去审查的。不过，商家入驻天猫平台的时候，根据商家入驻的类型不同，要求的入驻标准也是不一样的。比如天猫旗舰店，如果一个奶粉品牌想要加入天猫平台中，并且申请的店铺是旗舰店的话，入驻标准是非常高的。首先要有奶粉品牌的官方授权。并且，在天猫平台中，一个品牌只可以有一个旗舰店，是不会授权第二个旗舰店的。所以，如果选择在一个奶粉的天猫旗舰店中购买奶粉的话，可信度还是非常高的。另外的就是专卖店以及专营店，需要在天猫平台中购买奶粉的消费者也可以根据商家入驻天猫平台中的入驻标准去选择在哪个店铺中去购买奶粉。

运营

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淘宝店铺做虚假活动如何投诉？被投诉怎么办？

靓念旗舰店

淘宝店铺做虚假活动如何投诉?1、下面是具体的方法：首先找到这家店铺的旺旺。因为淘宝虚假宣传，联系店家什么原因，结果几天都不反应。然后看到其他人也受到淘宝虚假宣传，也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。对于不良商家，我们可以进行维护自己的利益。点击“举报”，进入举报中心，选择你们需要举报的类型。2、这种情况属于要投诉，所以要生成投诉淘宝举证号。填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。然后点击下面的“生成”，就可以生成投诉举证号。3、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。对于一般的投诉，大家都是下单后店家不发货，但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”然后在“投诉”页面填写内容时，顺便填写投诉举证号，投诉举证号其实就是证据，证明店家是“有错”，需要投诉的证据。也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。如果不行，找客服了解情况。4、或者在服务中心查阅自己的情况，应该怎么解决。对于淘宝试用成功的商品虚假发货，店家也不理睬的情况下等。可以填写“淘宝虚假宣传投诉表单”，去点击客服助手，找智能机器人也可以，回复“商家拒绝发货，试用”即可获得链接。5、对于淘宝虚假宣传已下架，不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉，没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。基本的投诉差不多这样，单单试用不能下单，投诉只剩下打电话，维权的方式还需完善。淘宝被投诉虚假宣传怎么办?在淘宝销售的店铺，本就应该了解淘宝的相关规则，哪些行为会造成虚假宣传?让一些买家产生误解，或者说一些骗子钻了空子。因此得到了她们的投诉。当淘宝卖家接到被投诉虚假宣传的通知之后，如果是从买家那里获取这样的信息，首先对照淘宝的相关虚假宣传的违规法则，你若没有违规行为就向买家进行良好的说明。像这样的事例尤其是出现在一些功效性的产品当中，比如说减肥产品或者是祛痘产品等等功效产品。当然还有另外一种情况，就是卖家的确进行了虚假宣传，出现这样的情况，如果买家把投诉投诉到工商局的话，一般来说，卖家先将虚假宣传的内容进行删除或者修改，然后就是跟买家进行良好的沟通，要么退货退款，如果买家还是不死不休，那可能就需要卖家愿意赔钱了。协商处理解决。因为工商局更多的是通过协商来解决这些纠纷的。

推广

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卖化妆品，护肤品的话选什么类目呢？交多少钱保证金呢？

牛选

现在用不着选类目，系统会根据你卖出的产品确定类目！保证金大部分都是1000块，可以在卖家中心消费者保障里看看。

淘宝

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什么是运费模板？

好牛技术

运费模版就是为一批商品设置同一个运费。当您需要修改运费的时候，这些关联的商品的运费将一起被修改。

淘宝

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收到暂未开放参加拼团提示怎么办？

好牛技术

1、不能报名【拼团】的类目：虚拟类目、自用闲置、保险、二手车、部分本地生活类目、司法拍卖、购物券、景点门票、机票、处方药、俪人购(俪人购专用)、盒马商品、门店O2O、天猫社区生鲜、阿里健康B2B平台、生活娱乐充值、部分农业生产资料（农村淘宝专用）等。2、不能报名【拼团】的订单类型：带有上门安装、配送服务的订单等。3、不能报名【拼团】的商品类型：有区间价/预售/电子凭证/自动发货等类的商品。4、系统会对部分商品进行综合数据筛选，最终评估是否适合参加拼团，若提示暂未开放参加拼团，以页面提示为准，建议选择其他商品参团。

淘宝

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如何评价淘宝店七了个三?

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网上兼职是真的吗?淘宝刷单日结靠谱吗?有哪些骗局?

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新手如何做好店铺首屏活动策划？

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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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