淘宝知识问答－电商问答_第466页

提问

订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的？

国联电力旗舰店

在订阅发布的内容（图文、短视频等），都将提供订阅整体和单条内容数据，数据包含内容数据（曝光点击等）和用户数据（累计粉丝新粉会员活跃人数等）；注：直播不在订阅发布，将提供订阅渠道数据（无单条直播数据）。

运营

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淘宝优化主图降权吗？优化的技巧

靓念旗舰店

影响权重的的三个主要因素是点击率、转化率、复购率。对点击率影响最大的除了价格，其次就是宝贝的主图，因此主图的好坏直接影响宝贝的权重，但会不会降权是根据主图优化情况而定。淘宝主图优化肯定会影响权重的，这种影响有两种结果，一种影响就是比之前更好，宝贝的整体权重变高了，排名也提高了，那么展现流量和转化也都相应的变好了。还有一种影响是权重分数不增反降，没有达到优化的目的，这也是大家不愿意看到的结果。1、修改的篇幅不能太大了，比如一下子换了很多，特别是主图和详情页一起修改的，这样淘宝有可能会误判你在换宝贝，这样权重肯定会下滑得厉害的详情页也是一样的，可以一半一半的换，但是要把详情页和主图的时间错开来。2、换主图的话，建议是可以分2步走，第一步是先换第一张，过了24-48小时再换后面四张。3、修改的频率不能太大了。一个成熟的运营、成熟的宝贝，不会隔三差五的去大修改宝贝的，如果你频率太大，淘宝会认为你的宝贝不稳定，从而会得不到流量。4、我们修改了之后，需要先观察3天左右，看跟之前的数据怎么样，而不是发现不对又立马修改。5、修改的时间标题什么的，很多人都说0点后，其实我认为这个关系不大的。但是我们需要干预的是，修改了之后，尽量要保持原来的坑产和销量、转化率，收藏加购这些不能波动太大。

推广

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天猫标题优化技巧是什么？如何优化？

靓念旗舰店

关于天猫标题组合原则：具体是有三个原则，分别是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则;这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。这个标题的关键词设置时一定要包含以下几种属性的词：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词。搜索人气的考核。要想让宝贝快速获得曝光和展现，关键是这款宝贝的受欢迎程度，关于它的靠垫点就是有搜索人气不同级别的店铺在选择关键词时也需要注意，要选择不同的词。因为店铺层级会决定你免费自然搜索流量的天花板上限，所以低层级的店铺就应该选一些长一点的二级词作为主词，一般可以是产品词(或者类目词)加上核心的属性词。考核的点依然是相关性问题，所用的关键词一定要和大家的宝贝相关。原因很简单：用户想购买产品才会去通过关键词搜索，通过关键词搜索宝贝看到宝贝是他想要的才会点击。

推广

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淘宝双十一游戏规则是什么？什么时候开始？

聪聪hu

一、淘宝双十一游戏规则是什么？1、收集喵糖1）用户通过“做任务赚喵糖”和“拉人助力”的方式收集喵糖，每种方式对同一个用户每天能获得的喵糖数量及参与次数存在限制，具体以互动界面说明与互动结果为准。其中拉人助力，分享者才有机会获得喵糖。同一分享者与被分享者之间每天只可以互相助力一次，且每天每个用户最多只可为6名好友助力，拉人助力所获得的喵糖数量以页面实际的为准。2）用户通过淘宝APP、支付宝APP进入活动的页面可参与的任务类型不同，具体以互动界面说明、互动结果为准，如有疑问，可咨询客服。3）用户通过收集喵糖可以解锁双11购物红包领取的机会，最多10次，每次所需要的喵糖数量不同，详见活动页面“攒喵糖红包进度条”。2、得红包通过喵糖解锁双11购物红包是面额随机的购物红包，具体以红包券面展示的为准。红包数量有限，活动期间同一用户最多可以解锁10个，其中前9个用户手动领取后可直接在红包卡券页面查看使用。第10个为终极心愿的大奖红包，用户无法即时领取，要在2021年11月11日14:00:00之后回到活动页面参与统一开奖，大奖红包面额随机，最高面额为49999元。4、用户收集喵糖时还有机会解锁淘宝成就的勋章，具体以互动界面说明和互动结果为准。二、什么时候开始？整体活动时间是2021年10月21日00:00:00到2021年11月11日21:59:59，其中不同的玩法具体活动时间如下:【玩法一】收集喵糖得红包时间：2021年10月21日00:00:00到2021年11月11日21:59:59【玩法二】扔糖赢红包时间：2021年10月21日00:00:00到2021年11月9日21:59:59【玩法三】兑双11红包时间：2021年11月10日7:00:00到2021年11月11日21:59:59【玩法四】开心愿奖时间：2021年11月11日14:00:00到2021年11月11日21:59:59

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【直通车】后台计划怎么设置50个？

2York

满足近半年（不含当月）消耗达到15万且上个自然月消耗达到5万的可以开通50个计划

淘宝

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淘宝客服电话多少？什么时候上班？

杭州时科启商网络有限公司

电话：0571-88157858（人工服务时间：9:00-21:00）

淘宝

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淘宝短视频下挂商品数量不符合要求有哪些？

瓜

目前短视频支持的下挂商品数量为1-6使用搭配模版的下挂商品数量为1-9个；如遇商品个数不符合要求根据招稿要求和条件重新调整商品个数。如遇符合个数要求的仍被拒绝了重新提交等待系统处理即可（可反复多试几次)。

淘宝开店

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我让买家支付信用卡付款服务费，买家投诉我怎么办？

好牛技术

卖家开通"信用卡支付"服务后，此时买家使用信用卡支付，卖家需要支付交易金额（包括运费）的1%作为交易手续费，买家只需支付交易金额。

拒绝使用信用卡付款指卖家有加入信用卡服务，但是拒绝履行该服务，如投诉成立扣4分。

核实是否存在以下情况（包含但不仅限于）：加入信用卡服务，但不支持信用卡付款交易，投诉成立。加入信用卡服务，但要求买家承担信用卡手续费，投诉成立。

未加入信用卡服务，买家主动要求使用信用卡支付，卖家拒绝要求使用支付宝付款，投诉不成立。

淘宝

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阿里系双11报名要钱吗。有什么要求。

流行色有限公司

一、阿里系双11报名要钱吗。阿里系双11报名是不需要钱的，平台主要的盈利点不在商家的报名费上，所以只对商家的资质和产品有一定的限制。如果满足了平台规定的条件，就可以顺利的报名活动。二、双11报名要求是什么。阿里系会根据双11活动的整体效果，优先选择可以更好的为消费者服务的商家进行合作，选择的条件包括但是不限于品牌的知名度、活动的契合度、消费者的需求、开店时长、诚信经营的情况、是否提供运费险保障等。也就是说参加双11活动，你的店铺经营状况不能太差。阿里系商家还需要满足《阿里系营销活动基准规则》，那些太小体量，成立时间过短的阿里系店铺，是没法参加活动的。店铺申报参加双11的商品的库存要保持在500件以上，一个月内成功交易量要大于等于10件，活动价格低于一个月内成交的最低价格，并且要免邮费。除此之外报名商品的图片需要是像素为480×480，图片大小小于等于1兆。图片要简洁、明了、美观，不会出现变形、拼接、水印、标志等信息，手淘首页的资源图必须为白底，支持jpg、jpeg、png三种格式的图片。这点一定要注意，很多商家都是因为提交的图片审核不过没法参加活动，记住封面图一定是白底。

推广

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淘宝店被买家投诉恶意骚扰会不会成立，应该怎么申诉？

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