淘宝知识问答－电商问答_第544页

提问

【淘宝】什么是揽收及时率？

好牛技术

揽收及时率 = 近30天揽收时间早于应揽收时间的订单量 / 近30天应揽收订单量

淘宝

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个人升级企业店铺时对我店铺有什么影响?

好牛技术

店铺升级不会影响店铺的正常经营（即不停交易），但如果店铺参加了聚划算，淘抢购等一些活动，需要在活动结束后再来申请店铺升级。升级成功后店铺信誉、装修、订购服务等均会保留。

淘宝

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商品是初级农产品为什么被不符合食品行业资质要求下架？

好牛技术

您好，若您的商品是属于初级农产品，请您进入到商品编辑页面找到包装方式属性，根据实际包装方式重新填写，填写完整后重新上架即可；下架商品给您带来的不便深感抱歉。

淘宝开店

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微淘如何被采纳简述

宣传车载喇叭

微淘大家听起来肯定不陌生，店铺的访客来源之一，但是很多卖家并不会很重视这项来源，更喜欢去想办法提升推广访客，手淘搜索，猜你喜欢的流量。但是作为店铺的流量来源之一，微淘也需要得到重视。肯定会有卖家说，我是小店发微淘也没人看，而且也不会写---那我只能说你又比别人落后了一步。首先要明白的是，微淘最重要的并不是给你的粉丝看，而是要想办法被抓取，一个粉丝几十万的店铺，在不被抓取的情况下阅读量也只有几百，而如果被抓取以后，阅读量就会达到几千上万，对于拉新访客还是很不错的一个渠道。微淘抓取也是最近开始研究（因为一周已经被抓取4篇了，虽然因为种种原因，阅读量并没有很大的提升）需要注意以下几点： 1.图片不要有任何文案 2.图片要美观 3.图片主题明确，符合在售产品 4.文案主要讲述产品的优点通过看别人的视频结合自己的被抓取的微淘，只要满足这几点就会有比较大的概率被抓取。而且月底微淘升级系统会改版，要想升级L2，就必须有一篇微淘被采纳过，有经营微淘想法的卖家，可以参考这几点去做。

运营

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618大促你准备好了吗？这些细节你要知道2

锤子头儿

一、店铺活动准备既然是做大促活动，那么店铺可不能像平时那样“素面朝天”了，而是要从里到外营造活动范围，才能吸引买家关顾。1.产品打标：想要让人一眼就知道你这件产品是在做活动的，方法很简单，只需要在主图上打上活动图标，让访客知道这件商品是有参与活动的，并且在主图中突出活动优惠信息，鼓励他们购买，进而促成转化。根据店铺实际情况，使用旺店宝[智能图标]智能化为宝贝主图进行自定义编辑，匹配到有参加货活动的宝贝时可智能化根据每一个宝贝实际价格来显示显示价格。向买家展示宝贝或是活动宣传，达到吸引流量的效果，激发买家购买欲望。2.店铺装修：即使店铺很遗憾无法报名参加官方活动，但这并不意味着我们就放弃这次大促，反而要通过在店铺活动中多下功夫，扳回一局。店铺活动氛围营造不可少，在店铺明显处（如店铺首页）放置醒目的活动海报，吸引顾客眼光。要注意的是，咱们在活动不同阶段时需要投放的海报内容也有所不同，比如大促前一周可以投放大促预热相关的海报，而大促活动进行时就可以突出活动优惠；等到活动结束时，则可以投放活动返场的海报。在店铺各个显眼的地方放置引导收藏和加购的信息，提醒买家有这类型活动；同时投放优惠券时，可以将优惠券信息放置在店铺明显地方，如首页或者宝贝详情页顶端，可以引导更多的买家参与到店铺的活动中，在增加流量的同时还能提升转化率。二、活动推广渠道1.发送营销短信：大促期间的发送短信的目的就在于将活动主题和卖点广而告之，在内容方面要对客户有吸引力，要让客户觉得活动力度大，购买后物超所值；同时还要进一步刺激客户，明确告诉客户这么超值的商品，错过了就不再有了，那么即使一时半会还没有需求的顾客肯定也会进去看看。在大促期间会有一个预热时间，发送短信我们可以选择在活动前1-3天分批次发送，如果提前太多发送则客户没能引起注意，如果离活动开始时间太接近，则客户会因接受活动信息太多而选择忽略，这样都不能达到我们预期想要的结果。同时发送短信时，信息类别也要进行调整，提前发布预热信息一般是以提醒客户收藏为主；活动开始前3-5小时发送的信息则重点提示客户活动开始时间，提高零点的销量。短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择，一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8:30-10点，晚上的8-9:30，这两个时间段的短信转化效果会比较好。2.店铺私域流量推广：A.淘宝群：现在很多店铺都有建立自己的淘宝群，把店铺客户和粉丝聚集起来，同一进行管理；并且淘宝群作为一个粉丝维护工具，通过在淘宝群中发送大促优惠券、做活动预热等方式，告知店铺有活动的消息，可以大大增加店铺活动成功率，进而提升店铺整体流量和转化效果。B.微淘：我们发布微淘的目的是在于让消费者通过关注店铺，获取优质内容，对店铺有更深入的了解，促成转化；维护好微淘有助于精准店铺的个性化标签，因为你的粉丝反复浏览和复购可以更加精准化店铺标；微淘还能帮助卖家积淀粉丝，有效管理新老用户，更好的做好人群营销。咱们采用简单粗暴的方式，直接在微淘中放入可直接转化的内容，如有奖征集买家秀、晒买家秀送指定商品、满减优惠等，发放一些福利来吸引顾客参加，这样人气高涨的快，并且能引来大量的潜在粉丝互动。C. 直播推广：直播渠道现在也是受到很多卖家的欢迎，因为这个渠道是与粉丝互动最直接、距离最近的，并且流量爆发快、转化程度高。618大促前期，可以通过直播让买家了解活动内容，并对店铺产品进行种草，然后大促当天再次直播，发放一些直播间专属优惠券或者来些限时秒杀活动，去提高买家在店铺的消费体验，激发产品的转化爆发潜力，高效收割。3.付费流量推广：A.直通车计划准备：店铺参与618活动的产品基本上以当下爆款为主，如服装类目的夏款，那么我们在直通车推广方面就需要做夏款高权重的计划，其次引流方案或者是推广计划需要根据蓄水期、预售期、预热期、爆发期、返场期这个流程去合理地安排投放金额和力度，最好做一个表格的形式去策划。由于咱们是做大促活动的，对于直通车的要求要比平时严格一些，对于引流能力和转化率都有新的要求。618直通车需要我们对人群做更精细推广，从地区的筛选、温度、穿着习惯、低价的人群、中高价的人群等等，都需要进行详细的划分，老店铺可以参考往年同期销售数据，新店可以参考生意参谋中整个行业的历史数据。在关键词选择方面，除了TOP词表这些必须添加的词语外，还可以适当增加一些促销类词语。B.钻展计划准备：测试日常投放店铺、人群、渠道的数据，优秀点击率素材的规律，并且还要注意CPC/CPM模式投放以及DMP精准人群细分的熟练应用，注意随时关注点击率、投资回报率等数据，实时调整优化策略。C.淘客计划准备：尝试与公域直播达人合作，建立特定淘客推广渠道比如淘客网站、淘大客、淘客群等，最后就是长期严格监控团队的淘客计划。四、店铺服务：客服和售后问题通常在大促当天流量会进入暴增的状态，进入店铺的流量也比平常多得多，这时候就需要做好客服应对问题。虽然我们中小卖家没有像大卖家有强大的客服团队，因此就更需要做好店铺客服营销的问题。活动开始前，可以先对全部员工进行活动前的客服培训，必要时全体动员迎接巨大流量；其次，店铺可以针对大促可能会遇到的常见问题进行头脑，提前准备好实用的快捷回复短语，让生手变熟手，稳住客户。

运营

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淘宝直播封面图片怎么设置？

靓念旗舰店

1. 手机端　　打开【淘宝直播】app，然后进入到【首页】，并点击【手机直播】，在创建直播中，就可以对其封面进行选择上传。一般情况下有两种比例可以上传：1:1或者16:9，可以根据上传的图片进行自主的选择裁剪。　　2. pc端　　打开【淘宝直播的中控台】-【我的直播】-【创建直播】，即可对其封面进行相应的设置;　　3. 内容规范　　(1)直播的封面是顾客接触到直播的重要环节，同时也是第一环节。可以建立起淘宝直播间对顾客的第一印象，在封面中体现出直播间的特色、吸引到顾客的点击。　　(2)淘宝直播封面不能出现图片压制/牛皮癣、插画/漫画、表情包等等和直播无关和侵权的内容。　　(3)淘宝直播封面须图片清晰、实景拍摄、主题明确、在安全区内等最佳。　　(4)直播封面在没有通过审核的情况下，是不会进行公域渠道的浮现。　　(5)在疫情期间或者特殊时期是不能以其内容作为营销宣传。　　(6)若没有得到相应的明星授权货代言的情况下，是不能使用明星图片的。

直播

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2021年阿里猫双11活动运营要求是什么？--

国联电力旗舰店

(一)活动管理的禁止性规定1.商家在阿里猫双11招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与阿里猫的合作。2.根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加阿里猫双11活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需)，阿里猫作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。3.阿里猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、或有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或阿里猫双11品牌的行为，阿里猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回阿里猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。4.商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、阿里猫服务协议、阿里猫规则、阿里猫国际平台用户服务协议(适用阿里猫国际平台商家)、阿里猫国际平台服务条款规则(适用阿里猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与阿里猫双11相关的规则等原因导致阿里猫与商家的合作中止/终止的，阿里猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。5.成功参加阿里猫双11的商家在阿里猫双11活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为的，将无法再参与后续阿里猫组织的大型营销活动。(二)活动运营合作要求1.商家同意遵守阿里猫根据阿里猫双11的实际情况制定的各类活动管理细则。2.商家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此阿里猫提醒广大商家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，方可在双11激烈的市场竞争中获得消费者青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。3.商家在阿里猫双11活动期间的综合表现(尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等)，将作为阿里猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。(三)其他注意事项1.为保持阿里猫双11期间平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，阿里猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准。2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，阿里猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。3.作为商家对本活动的承诺，也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性，已报名通过的活动商品，不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。4.由于双11活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故针对未发货退款申请功能做如下调整：(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。

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2021淘宝双十一红包怎么领？在哪里看？

锤子头儿

11月9日起红包雨玩得就是任性，时间段如下：11月9日10:00、16:00、20:00，10日10:00、16:00、19:00，11日14:00，在消费者只要打开天猫或者淘宝首页，机会有一大波红包来袭。据悉，这次的红包雨规模巨大，只要消费者在以上时间点打开天猫，红包雨就会从右下角不断掉下来，消费者只要点击，就有可能拿到红包和购物卷，这也许能称之为“史上最任性的发红包方式”。天猫双11红包雨整点在首页下红包雨，共计发出3000万个红包，总金额5000万，这还不包括商家自己发的红包雨。红包总数量为1亿多个，面值最低1元，最高为1111元，点击下方链接可直接领取。2021天猫双十一红包使用时间：领用起止时间：2021年10月20日 00:00:00至2021年11月11日 23:59:59每天可以多次领取!红包使用时间：2021年11月11日 00:00:00至2021年11月11日 23:59:59预计11月1日正式预热会场上线后开始发放，消费者可领取的淘宝双11购物津贴无上限。下面为大家盘点一下，除了红包雨，双十一期间还有哪些红包可以领取：1，超级红包:10月21日-11月11日(特别注意10月21日、11月1日、11月3日、11月7日、11月10日、11月11日的0点)每天可领三次，后期会增加领取次数，注意更新2，心愿清单:11月1日-11月10日，分享自己的心愿清单，让好友助力，11月10日晚上可以兑换淘礼金红包(大额红包，这里是单品红包，只针对心愿清单中的商品，这个非常重要!)3，抽奖签到:11月1日-11月10日，签到3天、7天、10天，不同时长。双11当天领取不同等恩级签到礼包!4，分享开宝箱:11月1日-11月10日5，定时红包:11月11日11点11分发放定时红包，红包膨胀!7，密令:大品牌、明星分享的密令红包8，叠喵铺红包，邀请好友组队叠喵铺PK，瓜分红包最后，为大家分享一下2020双十一红包使用顺序：叠加顺序：大促价(促销价)→单品级优惠→店铺级优惠→天猫购物券→购物津贴→红包等。消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券，如订单满足“双十一购物津贴”和“品类购物券”使用条件则可继续叠加使用“双十一购物津贴”和“品类购物券”。

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