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[Tbserver]手淘搜索流量背后的本质原理及引发的核心内容

淘宝搜索逻辑本质原理及核心提到淘宝搜索逻辑,如何理解搜索逻辑的本质呢?简单的来说,我把搜索逻辑分成两部分:搜索逻辑就是商业逻辑和淘宝搜索逻辑建立于淘宝商业逻辑,为什么这么说呢?我们来梳理下思路:搜索逻辑就是商业逻辑=展现+点击+转化+复购淘宝搜索逻辑建立于淘宝商业逻辑=展现回馈+点击回馈+转化回馈+复购回馈。简单的来说,淘宝搜索流量的本质就是匹配!匹配用户需求!单从数据上来说,就是点击率和转化率!先从数据上来说吧:销售额=流量(展现量+点击率)*转化率*客单价(件单价*件数)流量=展现量*点击率展现量=展现来源[站内(搜索、直通车、钻展、活动、社交相关)+站外(社交相关、导购类网站)]+展现率是展现量获取的回馈。点击率=关乎点击率的5个因素(产品、关键词、图片、价格、销量)+点击回馈(转化、收藏、加购、分享、跳失)系统流量分配潜规则=PC端权重+无线端权重PC端权重=店铺权重+宝贝权重+关键词权重新品上架后系统会根据权重分配一定的流量瀑布流,(这也就是根据系统分配流量的潜规则)分配的搜索流量入口是根据系统默认标题的主搜关键词决定,流量瀑布流的点击反馈效果决定后续产品的展现机会!产品的基础权重越高(基础模型权重=店铺权重+宝贝权重),产品的前期展现机会也就越大。 阿里的搜索模型算法体系构成了现在的淘宝搜索算法。手淘的搜索模型运用的就是人气搜索模型,在pc搜索上面,我们的搜索结果页里面有综合搜索、销量搜索、人气搜索等,简单一点理解,人气高的宝贝在无线端被匹配的可能性就更高;另外手淘搜索引擎承载来pc的搜索引擎技术以及相关性算法,简单的理解就是,手机淘宝的关键词匹配方式、类目的匹配是跟pc一样的,我们在手淘搜索关键词上面并不需要挖掘不一样的内容要点。 上面我已经强调过了,淘宝搜索的核心,并不是匹配用户的搜索词,而是匹配搜索词背后的“用户需求”。简单说明下,当用户在淘宝搜索“拖鞋女冬季”,她的需求就是想要个女士冬季的棉拖鞋,所以搜索会匹配所有包含“拖鞋”“女”“冬季”的标题,不管是否含有“女士,女式”等等,搜索会有个同义词库,标题不需要出现同义词库里的所有词,都能搜索到,而且不影响排名。从目的上来说,搜索引擎做这个,对小白用户非常好,不需要擅长搜索技巧,也能找到更多自己想要的宝贝了。 淘宝搜索届的鼻祖贾真老师曾经说过“淘宝搜索在做产品展示的时候,并不是你标题有这个字,就一定会展示”比如搜索iphone8的时候,iPhone8数据线标题也有这词,但是不展现。搜索第二步要做的是,基于搜索词猜测用户想要什么类目的产品,比如搜索iPhone8更想要的是手机,所以展示手机类目的产品。一般情况下,大家可以把你们的产品放在生意参谋-搜索词查询里,你的宝贝的主搜索关键词下的第一展示子类目。例如:“跑步鞋女”这个词,运动鞋也可以放,女鞋里的低帮鞋,也可以放。这时候到底要放置到哪个类目?通过数据查询可以看出,“跑步鞋女”要想拿到更多的流量,应该放在女鞋下的低帮鞋。除了类目匹配以外,搜索在这里从全国各地各个服务器要产品结果的时候,还会剔除掉两类宝贝,一类是作弊,或者诚信分过低的宝贝;另一类是非活跃的垃圾数据宝贝。搜索引擎工作的时候是由:搜索引擎检索技术+商品ID权重方案+防恶意点击技术+前端展示原理+个模型工作原理听起来好像有点一头雾水对不对,简单的来说就是,搜索会基于模型算法,对筛选出来的宝贝进行排序,根据人气模型、服务模型、卖家模型,对商品的考核给商品进行多维度评分,也就是商品的权重值,对商品进行降序排列,再根据防恶意点击技术,屏蔽掉作弊商品,然后根据前端展示原理,将优质的产品按分层原理展示出来,在不同的搜索引擎排序方式下,和不同的浏览器下,搜索展现的原理会根据特定情况有所变化,比如说销量排序下,排序是按照,销量模型100%展示,综合排序下,是根据综合模型的排序原理展示,各个权重配比较均衡。
淘宝开店

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淘抢购审核不通过是什么原因?

一、手机淘抢购报名技巧1.综合服务售后指标要高于同行业,这是硬性指标!2.你要清楚活动的目标核心是什么,以淘抢购来说,他的目标核心点有三个:1)应季2够低3)再回来这三点都是一个重心来审核的那就是:是否能让买家快速下单。3.客户评价满意度,最主要的是位置靠前的评价不能是一大串差评,有心的商家都能发现,手机无线端的宝贝都是显示第一条评价的,这个也是小二考核的重要指标,手机浏览宝贝一般第一条评价就决定了这个客户对宝贝的第一印象!对转化率的影响非常明显!4.前面说了每个活动的坑位都是有产出值的要求的,你的报名货值要符合小二的产出指标;你的品牌在行业的知名度,常报活动的商家可以看到,品牌商家上活动的次数明显比小商家多(这个不做硬性要求,毕竟人家实力在那里);还有就是商家报名的时候活动标题要有吸引力,例如:“前xx名免单xx”产品这样的标题对小二的审核来说是有绝对吸引力的!二、淘抢购报名准备及注意事项1.手机淘宝店铺必须提前装修好1.系统机选的报名商品是否符合提报类目,如果不符合,直接过滤掉。所以必须报名类目符合的产品,而且不同产品对应不同小二审核。2.最近30天最低成交价匹配。这里的30天成交数量也就是指淘抢购报名产品活动价必须小于等于最近30天最底成交金额,这是需要达到淘抢购报名重要条件之一。3.宝贝成交数量。如果你报名的是新连接,或者成交量很少的产品,基本无望。建议挑选有一定销量。4.PC和无线差价对比,没有达到90%基本会被pass。5报名时宝贝链接及ID的正确填写,填写错误导致失败很正常。6.品类的近期热销程度和市场竞争力,这个由系统选品模型来筛选,筛选出来之后会同比参考行业竞争情况,相似品类的价格、款式、热销程度等综合维度来进行比较。7.在淘抢购综合维度里面,还有就是商品的重复出现率,重复报名一直上活动的,也会审核不通过。三、淘抢购审核不通过原因分析1.小二一般会在活动开始前3个工作日内完成审核,所以大家可以关注后台报名的活动开始时间,如果在活动开始前3个工作日内没有收到成功报名的消息,即代表此次报名失败。2.淘抢购报名通过后,淘宝会根据不同活动类型,一般情况会让专人或者站内信通知到商家的主旺旺,因此我们运营负责人请务必挂好主旺旺,保持手机畅通状态,如出现活动通过后联系不到人,或者活动开始前未按要求设置好相关操作且无法联系上者,则以后淘抢购都不能参加活动。
活动

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支付宝的账号就是手机号码吗

支付宝号最近被频繁的提起,导致,很多人,对于支付宝号又有些模糊不清,这号到底是不是大家日常说的手机号?那它的为什么又要被称为支付宝号?想必大家脑子里也会有很多的问号出现。    一、支付宝号就是手机号吗?    其实,支付宝号不一定就是手机号,只是当时大家注册支付宝账号时可以用到手机号,也可以用到邮箱,但是现在的支付宝号是平台自己生成的号码,不属于手机号也不是邮箱号。    二、支付宝号方便吗?    有了支付宝号其实是非常方便的,因为大家登录也不需要手机号和邮箱了,也起到了保密的作用,此外,登录也很快速。    三、支付宝商户号的用处在哪?    1、密钥和商户id就是数字证书的加密码,为了保证安全而设置的。    2、数字证书就是把锁,密匙就是锁匙,它的作用就是为了防止证书被非支账户拥有人导出导入使用。    3、在导出数字证书的时候如果没有导出密匙,那就只能注销证书再重新申请了。在重新申请也只要进行手机号码验证或密保问题验证就可以了。    4、商户id和密钥是固定的,可以登支付宝账户中商家服务查看。    四、“个人”和“个人商家”有多种区别,现在举例如下:    1、使用的目的有区别:    个人,多是消费者,使用功能倾向于买东西,主要功能是支出。而商家恰恰相反,主要功能是收款。因此两者的根本区别是由这一点决定的。    2、使用淘宝的功能有区别:    如果想要在淘宝注册开店,必须要注册个人商家,注册成个人只能在淘宝买东西。所以,想要开店的用户应该选择“个人商家”。    3、优惠有区别:    个人在使用的时候,会获得红包等等的优惠券。商家则不同,商家可以申请收钱码,在支付宝中管理营收账单等等,更为重要的一点是,通过收钱码获得的收款,提现是免手续费的。    所以,如果是商家,其实,用商家号是比较占优势的。    其实,支付宝号不仅仅是手机号,它之前可以是手机号也可以是邮箱,但是现在平台有独立的平台数字号码,所以,它就是真正是支付宝号,用户登录就可以使用这个号,也是非常的快捷和好用,尤其是新人申请起来会很快。
淘宝开店

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淘宝店铺二钻,访客从未过千,如何突破访客流量?

  首先我们先从思维上技术上还有眼上去发现而去发展,懂得市场需求、产品的认知、技术的操
  作、未来发展的趋势,这样才能够在淘宝里面有一席之地。那么该如何让新品破零呢。
  这个就是店铺卖家所要知道并去突破的。
  1、店铺商品的定位
  没有定位就没有精准的流量这个就不用我多说了吧。在测款的时候,一收藏加购、点击转化率高的款式作为主推款去进行打爆,二商品有明显的优势还有提高的空间的就作为引流款,带动提高店铺其他的商品流量和转化,所以一定要分清款式要怎么去推。
  2、做好主图优化
  一件新品如果连最基本的点击都没有,还哪来的销量转化?所以首先就要从一张足够吸引买家点击的主图开始。
  宝贝的主图必要的因素有宝贝的卖点、样式和风格统一,这样才让买家有点击的冲动。然后再利用直通车测出点击最高的主图来使用。还有一点要注意的是,千万不要在主图将宝贝过分夸大。
  3、提高新品曝光
  新品没有足够的曝光度也是难以打造成爆款的。除了对标题关键词的优化,还可以利用与店铺宝贝进行关联营销。
  选出几件可以与之搭配的人气宝贝关联,这样可以提高新品的流量和销量,再加上一些击中买家痛点的优惠、促销点,这样才更加能激起买家的购买欲。特别要重视好手淘店铺首页,腾出一个位置做新品推荐。
  4、维持好老顾客
  老顾客一直都是淘宝店铺最有力的支持者。上新时给老顾客一个优惠价,再及时通过短信、旺旺等通讯形式告知他们,这样如果宝贝符合他们的需求的话,你的新品就能顺利破零了。
  维持好店铺的格调,这样才不会让老顾客流失,愿意为你店铺宝贝的销量做贡献,帮你知道怎样的新品比较符合他们的口味,就可以用来推爆款了。
  第一周我是我们上面所讲的准备工作,接下来三周关注产品指标是否能用直通车去推。
  第二周我们要关注核心指标收藏率和加购率。
  收藏:(7天总收藏数/7天总点击量)x100%
  加购:(7天总加购数/7天总点击量)x100%
  第三周重点关注指标,查看流量、销量增长趋势。
  第四周查看重点销量递增幅度(会持续蹭长)。然后用直通车打爆款。
  打爆款总结以前在文章也经常说到,就是前期款式占比60%,后期推广占比40%。
  款式占比60%,主图点击率行业超过行业均值。上面说到的标品靠神图,非标品靠神款。
  销量和热度递增
  根据竞店的销量和客单价,我们计算出它7-14天的产值,既然我们要拿到它的坑位流量,那么势必要超过这个坑位产值。为什么总是要制定7天或者14天的计划?
  因为这是淘系的数据计算节点。再带入我们长时间研究出的七天流量递增公式里,就能算出我们分配到每一天的自然搜索销量,直通车销量,每日购物车和收藏转化量,加购数,收藏数,分享数等等。这些都是根据竞店和行业平均转化率以及平均点击率得来的。
  这也回到我们所说的,产品的打造从技术层面来说离不开数据,只有大数据说的话才是有道理的话,其他人为思想所产生的想法和观点都没有足够的说服力。
  店铺层级
  店铺的层级很多人最近都不关心,其实这关系着我们流量的天花板,一直都是个重点。我不像某些做直通车的车手喜欢表达技术的重要性,总感觉只要是他们开车。
  就能单纯的用直通车把一个产品甚至一个店铺做起来,可能吗?哪有这么牛逼的技术,那岂不是做一款爆一款?可能有的人会解释说产品好。但是其实哪有那么多的好产品,每个行业top店的产品真的就是这个类目里最好的产品吗?
  并不是,做起来的产品就是好产品,我们让买家看到什么产品
  他们就只能在这些产品里选择付款!
  大数据探查新品市场
  盲目的投放和发布新产品,会受到市场的打击,提前预知消费者的兴趣倾向,购买喜好将会对新产品起到积极的正向作用。
  用户在互联网上的多年的行为数据,都会详细记录在服务器,数据可能会散落在各个网站。但,这些数据能够详细描述用户的特征,都需要哪些数据?
  用户基础数据
  这部分数据描述了用户的基本特征,能够确定用户是谁。具体可以包括,
  姓名,性别,年龄,职业,收入,地域,注册地,常用ip,手机型号等。如果该用户是实名注册,那这些数据可以很容易获取。
  购物数据
  购物数据,是用户在电商网站上发生了购买行为,所记录下来的数据,从购买数据中可以提取出很多有价值的信息。
  当用户对某件商品发生了购买行为,就意味着对商品有需求,商品对他有价值。
  紧接着,如果用户周期性购买,那么用户就是该商品的绝对忠诚用户。
  再者,用户浏览,搜索,加购,关注行为,也能反映用户对商品的倾向
  不同的购买行为,能够对用户定义不同的标签,从而衍生了如下的数据维度:
  通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析
  实现重要消费数据、零售数据的可视化。
  对扫码关注公众号的用户进行持续经营,让消费者变粉丝,粉丝变忠实会员
  就实现了用户资产的私有化。
  下面开始具体操作
  第一个下架周期,考核点击率。
  第二个下架周期,考核跳失率,维护收藏加购,做好关联推荐。
  第三个下架周期,转化率维持好,产出要持续提高。
  第四个下架周期,反馈 评价,回购,售后,综合反馈。
  前3天
  上架当天老客户营销或者关联销售破零,具体的可以直接联系老客户说新品上新,打折扣优惠老客户。或者可以关联销售,直接加几元送。之后这三天控制销量递增。这个阶段因为还没有展现词,所以有效的产出,会提高吧宝贝的展现。
  基础阶段:
  A、关键词筛选(根据品类来,前3-5天采用半标题)
  B、直通车测图计划,在上架三天内测试出一张最高的点击率主图
  C、评语的(以分析的痛点,卖点,用户关心点)编辑和收集
  D、视频和晒图的拍摄整理,以及必须在规定时间完成(评价)等输出
  E、主图设计,必须6-8张,需要测图,获取最高点击率主图。
  F、内功优化(副主图,详情页面,图片精修)等,卖点的提炼
  G、做好单品数据的跟踪(访客,单量,转化率)
  H、关注补单数据,及时调整(关键词)操作,可根据数据晋升(二级词,三级词)进行补单操作
  第4-7天
  因为前三天的操作,权重慢慢积累,关键词展现开始出现,此时的点击率特别重要了,点击率权重绝对远远的大于销量权重,点击率保持在行业水平之上2倍,收藏加购率分别到10%。
  这样你的宝贝在这个时间段的权重会提高的特别快。操作方法也是不难,做一张神图或者其它方法,点击率很容易起来,然后就是做收藏加购有理活动,收藏加购的数据也就上来了。
  一个爆款的产生其实需要非常多的资源。它需要有SEO、视觉、文案、直通车、发货、客户关系管理系统的录入、供应链管理和把控、活动策划,包括直通车怎么投放、钻展怎么投、标题该怎么优化,这些都需要各个部门的协调配合。
  掌柜们要做的就是让每一个部门的人都有事可做,而且目标一致,聚焦到爆款上,众人拾柴火焰高。记住:爆款可以让各部门相互协作,来历练你的团队。而一个良好运作的高效团队是开店成功的必要保障。
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