运营－牛选

提问

揭开免费流量神秘面纱，层层剖析人群标签引流原理，暴涨手淘流量（上）

市场流量是起来了，但是我朋友的店铺，我看了下，店铺的流量并没有太好的成长，跟同行差距还是不少啊，究竟问题在哪里？最近这段时间，除了操作店铺，就是帮几个朋友看过一些店铺的数据，分析了下当前店铺操作问题。比较集中的体现在店铺引流上，流量拿不到，访客上不来，一直跟不上市场的节奏。其实对于店铺来说，比较根源的问题，不在于眼前流量起不来，而是店铺流量一直没有太好的表现。作为店主运营的，在日常操作操作店铺时，引流是头等大事，需要多维度的去调整才能突破。既然是分享经验，还是说说，我做店铺时的一些玩法吧，梳理下思路，可以看到有用的内容。现在操作店铺，我的思路是什么，就是搞免费流量，搞搜索流量，搞推荐流量。按照目前的人群规则玩法，给店铺打标，爆手淘流量。只要选好款，做好产品布局，流量还是很好出来的。毕竟不是土豪玩家，没办法高价去烧流量。何况不会烧的，真的是烧钱玩。我有朋友，按照他的体量一天可以五六千的投放，投放之后的结果就是，付费占比七八十，免费流量没有，你说这个问题在哪儿，钱花的不够，还是操作问题。最主要的还是操作问题，花小钱也能办正事。这不算多的，高端玩家，一天十万也是能搞的。但是咱们自己不能这么干啊，还是要搞些稳准狠的精细化操作。合理投入，控制付费占比，这一点要注意，不能长时间高付费占比。之前我分享的时候，提到过，长周期的高付费，你就很难拿到免费流量了，增加投放都不行。因为已经不是投入多少的问题，是流量入口被你搞坏了。比较合适的，付费占比，最低控制要求是50%以内，超过的，就要找原因了。目前做的店铺推广流量占比控制的还是不错的，因为搜索和推荐流量都在同步增长，推广方面的递增操作已经进行了一个阶段，正在稳数据，下阶段基本定的是月底做调整。最近也是忙些店铺的事情，正好有时间聊一下店铺如何操作流量的，说说我是怎么做店铺，怎么引流的。想着做好流量，就要从操作方面入手，理顺自己的操作思路。想着要搜索，就要搞关键词，想着要搜索拉升，就要做人群，人群好了，手淘推荐流量也会跟着爆发。从关键词出发，才能打开搜索入口在推广的时候，包括设置产品的时候，关键词依然重要。因为搜索流量，是买家通过搜索产品词产生的流量。关键词是分配流量的第一位，第二位强化分配精准性的就是人群。如果想着做好流量，就不能忽视，和分隔开二者的操作，我能把老店做好，就是抓这个核心操作点。选词，就代表着你要选什么人群去做了。因为关键词搜索的背后，就是不同的人群在被筛选。产品的属性，产品的初始标签，会和搜索人群的特性被放在搜索位上进行匹配。

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淘宝代运营效果怎么样？如何代运营？

聪聪hu

找淘宝代运营真的好吗?这个问题不知道怎么回答，我个人认为得看具体情况，如果你懂淘宝运营，产品竞争激烈，但是没有时间运营店铺，建议招聘运营专员做自运营，如果你不懂淘宝运营，然后产品属于标品、类目竞争不激烈，也是可以考虑找淘宝代运营的。下面咱们来分析一下这两种情况。1、自己懂运营，但是因为要忙生产以及线下的传统业务，顾不上电商，但是又想搞电商。建议招聘运营专员，上自运营团队。自己懂运营，所以在招聘运营专员的时候一般不会被滥竽充数的人骗;你直接给内部员工发工资，所以运营专员在不准备离职的前提下，你说的话肯定会第一时间执行;产品类目大、竞争激烈，后期需要搭建一个运营团队去做各个细节，自己的人随时扩孔和缩减，便于控制，代运营团队会控制人效，影响店铺运营效果。2、你不懂淘宝运营，然后产品属于标品、类目竞争不激烈，也是可以考虑找淘宝代运营的。不懂淘宝运营，自运营、代运营都有可能失败，但是自运营学习成本和招聘被骗的成本都很大，与其这样，还不如尝试一下代运营。

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淘宝搜索占比怎么算？手淘搜索考核标准是什么？

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综合搜索是关键词人气权重+宝贝权重+店铺权重+加权项的总和;人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率(高于行业两倍)+宝贝关键词是搜索转化一直在增长;销量搜索=关键词人气权重+无线端占比(流量、销量、转化率、无线端广告占比)+加权项;手淘搜索的考核标准是什么?首先，我们要清楚手淘搜索算法运用的就是人气搜索模型的。如何理解这句话呢，就是我们在手淘通过关键词搜索浏览一款产品时，搜索的结果页面里面会涉及到综合搜索、人气搜索及销量搜索。所以人气越高的产品在手淘无线端被搜索系统匹配可能性就会越大。有人或许会问了，搜索系统是如何判断单品是否是高人气的产品呢?其主要考核评判标准就是：产品的新品权重+人气权重(这里的人气权重一般也是分为2个数据指标的，宝贝人气同比数据+宝贝人气环比的数据。这是最重要的一部分评判标准了，因为他在模型中属于人气算法，大家要知道在所有的平台中最主要的就是人气算法，人气指的就是店铺宝贝这周流量在持续增长的时候，就发现在下周如果不出现点击率转化率降低的情况下，你的流量就还会持续增长的。)举个例子就是：系统给了你500个流量的机会，由于行业的平均点击率是在5%左右，而你的新品的点击率在1%-2%，这就导致，你最后只能拿到150个流量的机会。这里要注意一下，系统给的其实并不是直接的流量，而是展现的机会，但由于产品点击率低于行业的平均数，也就会错失了新品前期的系统帮扶期了，宝贝权重值自然也就不会高了。这里主要就是为了考核单品流量利用率的一个问题了。其中包含：1.单品的喜好度(就是收藏率、加购率、浏览时长、访问深度、页面跳失率)2.流量贡献值(就是我们说的淘宝流量价值，是每一个流量的产出销售额，公式=总销售额/总流量)3.单坑产出(是转化率、客单价商品率)

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天猫被抽检怎么解决？多久抽检一次？---

聪聪hu

首先天猫抽检至少是两个订单，也就是说他会拍你同一件商品至少两个。两个订单是分开拍的，多数情况下，收货人和电话都是一样的，当然也有收货人和电话不一样的，但是注意，从16年6月开始，抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站。还有一点：抽检的订单都是静默下单，绝对不会去和客服聊天。因为他们一天要拍几百个。所以我们平时发货的人员以及客服，需要注意这样的订单：分开拍的两个的，没有聊天的，地址附有菜鸟驿站的，一旦发现了，不要惊慌，如果你自己觉得抽检过不了，那么先把宝贝描述不符的商品下架，不要发货，然后打电话过去，告诉他，对不起，这件货没有库存了，要不您再等1-2个月，有货了我通知您。那边会选择退款，顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30%，只要货物没有到他们手上，他们就没有证据去说你产品不合格，这样就避免了扣分。天猫多久抽检一次?抽检每月都会进行。根据类目的不同问题，有些类目会抽取个别子类目，有些类目会覆盖所有的子类目。每月抽检会由系统依据事先拟定的规则进行筛选后，购买商品后由淘宝网送质检机构或品牌商鉴定。抽检进行的初期，我们会优先采用吊牌标识作为判断依据，如果吊牌描述与宝贝描述不符或者吊牌缺失或依据吊牌判定不合格，我们会结合宝贝的详情描述、宝贝标题等信息进行综合判断，给予合理的结论。后期，我们会逐渐转向以吊牌标识为准，因此，希望广大会员也能够跟淘宝一起逐步的完善起来。

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喵果总动员升级过程中的道具有什么用？

牛选

您在喵果总动员升级过程中随着等级的升高，可能会掉落对应的加速等道具，获得道具后，将会自动投入使用，您可以在收割过程中提升吸取喵果的速度等。

运营天猫

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亚马逊listing图片如何优化？

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如果说运营推广是一家亚马逊店铺能运作起来的核心中枢，那listing图片的设计则充当着整个店铺的一个“门面角色”。图片优化得好，能增加买家的视觉兴趣，提高商品点击率，而且它对整个商品的转化也有举足轻重的影响。所以今天我就来给大家详细的讲解一下具体的亚马逊listing图片该如何优化。亚马逊listing包括1张主图和8张副图。副图在listing页面只显示7张，剩余的一张副图，需要手动点击才能查看得到。每一张图片都有它相应的权重，所以建议卖家在前期上架商品的时候，最好就是把图片全都铺满，这样下来也能充分的把商品的各方面性能展现出来，提高顾客的购买欲望。一、产品主图的设置1.为了能突出主体，亚马逊规定产品的主图都必须为白底图，不能携带有任何的品牌logo，大篇幅的销售文字，图片的亮度（RGB值）最好能设置达到255。2.图片的清晰度。图片要求高清，像素至少达到1000*1000px以上。所以这一点就关乎到我们选品的时候要挑选看起来质感好一点的商品了。3.主图要求展现商品的整体样貌，不能放局部图。同时必须是商品的正面，不能同时出现多个侧面。4.如果是套装组合，比如沐浴用品，沐浴露和浴球捆绑售卖；沐浴露和润肤露捆绑售卖。在图片策划上就要注意避免造成混杂，要突出商品重点。二、产品副图的设置1、7张展现副图的组合可以按照3张细节图+3张功能图+1张场景图或者3张细节图+2张功能图+2张场景图的模式。具体的看商品展示的需求来定。2、呈现商品的适用场景，好的情景图片能带给买家冲击性，引起买家的兴趣以及想象力，也能完美的展现出商品的价值感，让买家有冲动进行购买。3、图片像素最好设置在1000~2100px之间，最低不能低于500像素。高于1000像素的图片具备“放大镜”功能。能看到放大看清商品的局部细节，这样的图片比较能引起买家深入了解商品的兴趣。4、介绍功能、细节和商品尺寸信息，不要带有logo和水印。如果是商品本身外观上印有的那就没有关系。5、建议使用JPEG格式的图片，上传图片时速度会更快。同时TIFF、GIF格式的图片也可以使用。图片格式的效果对上架商品的影响不大，只是区分上传速度问题而已。所以如果图片格式是TIFF、GIF也不用太过于担心。

运营亚马逊

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