运营－牛选

提问

如何让老客户不断为我们介绍新客户？

客户裂变如果能做好那么店铺营业额一定会有很强劲的提升，做好客户裂变有以下几个要点1，做好客户定位分析，明确你的客户是谁？他是否具备传播场景，比如汽车脚垫产品就天然不具备传播场景，不适合做裂变，而宝妈的产品，因为宝妈活动的场景很适合传播，效果就会更好。2，把好处最大化。客户传播是需要动力的，你的好处要足够的吸引人，并且尽量不要使用钱的方式去激励，比如顾客推荐的产品是你店铺的1折卡，这就是足够吸引人的好处，推荐之后推荐人还可以获得赠品或者获得额外的服务，总之用赠品激励的效果要远远好于用钱激励。3，给顾客一个合适的传播载体，比如包裹卡，台历，折扣卡，或者是宣传文案，这个载体要根据你产品的场景

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淘宝直通车最全推广技巧和妙招

流行色有限公司

一、直通车容易犯的三个错误1. 没有目的直通车有6个功能，任意一个功能都可以作为开直通车的目的。测图、测款、养分、冲销量、低价引流、ROI，其中养分不需要太多点击量，一个宝贝50个点击就够了，养分的精髓在于点击量够用，点击率越高越好。直通车有个普遍误区，引流只是手段，不是目的，如果目的没有达到，花再多的钱也是浪费。2. 心态不好不是开直通车一下就有回报，要学会接受数据，分析优化。3. 操作频繁操作不够清晰，对直通车相关技巧掌握不够。二、正确的操作思维正确的操作思维是要认识到直通车的优化是一个程序，确定的输入就会有确定的输出。需要准备实时报表、输入输出及时登记，执行过程有清晰计划。1. 实时报表花钱的数据，点击量、点击率；挣钱的数据，转化率、ROI、收藏加购。注意数据要一天结束才能反应当天的数据，不要遗漏晚上的数据。

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亚马逊入关海淘退位

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亚马逊宣布入驻上海自贸区，开通中国跨境电子商务平台，实现海外直邮，国内消费者可以直接登录亚马逊美国总部网站，选购商品，包括27个国家的13000多件产品，其中三分之一是亚马逊“特供”。并且保证所有商品实行同一价格。这也就意味着，海淘一族不用再绕道国外丶借助第三方物流，即可直接在美国丶甚至欧洲的亚马逊网站上购物，享受同款同价的商品，并用人民币结算，这对中国的网购用户来说确实是利好。海外购物本就该是成为一种便捷的购物方式，世界本来就是平的，一个平的世界不应该阻挡商品的自由流动。在美国亚马逊购物多次，其实体验不错，一方面比较新的电子产品可以更快的购买，另一方面有些商品比在国内买有更高的质量保障，这点无法回避。在美亚上购物最大的问题是不能直邮，需要通过美国转运仓库，我一直使用的是OR，俄勒冈州的转运仓库，俄勒冈州是美国的免税州，在美国亚马逊购物后，所有商品送货到OR可免交美国当地消费税。然后再从美国仓库发国内清关，这一道转折需要多耗费4丶5天左右，如果可以直邮，这个时间就可以省了。至于清关，就是时间长点，关税什么的倒是没有影响。就我个人的经验，个人购物清关的时候是不会被征税的，即便是被检查到了，自用商品也是按行邮税征收，行邮税很便宜，最低10，最高50，同时海关规定如要交的税在人民币50元以下（含50元）的免征。所以就算行邮税最高的化妆品，如果单次包裹在100元以内，都是可以免税的。3C类的行邮税是10，单个包裹就可以到500元。

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“微淘”其实是承载了两种运营诉求的一个集合体

牛选用户ONU488

1、如果你专门招有内容运营，专门运营微淘以及和消费者互动，那么可以在这个场景下进行发挥和展现你的内容力，比如：如何穿搭、化妆、养生等。2、如果没有第一点，那么它就是商品的上新、（优惠等）权益的推广，包括会员的运营等等一些我们传统运营能力的呈现，当然，没有适当运营互动，这个操作带来的效果也不一定说得上好。

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淘宝店铺手淘首页流量深度解析

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一、近期新的调整变化现在手淘首页流量的权重，一般是三天一个变化节点，两个小时的实时流量的展现。以前大家都喜欢用使用前后效果对比图做为主图，以突出产品的功效。但是现在手淘对此类主图是一个打压的态度，猜你喜欢也有了黑白名单制，功效类主图会有虚假宣传的倾向和嫌疑，所以能够获得的流量比较少或者几乎没有流量。另外，主图图片上加文字的商家也是数不胜数，比较牛皮癣，就很难入池猜你喜欢：有些商家做的背景颜色也是深色的，这样就会被系统降低展现，很难获取首页流星。所以也是要求主图一定是白底的单品图片，像是模特图，品牌logo，衣架等都不要出现在主图里，PC端的白底图则是需要放在第5张。如果店铺刷单被处罚了，店铺很难获得首页流量。此外，手淘首页流量对于单品的基础销量的要求也是更高了。相对比下来，往往小而美的店铺更容易获取首页流量。二、猜你喜欢流量分发渠道调整第一个渠道就是首页猜你喜欢，有400个展示坑位，其中80个是付费坑位。如果先要付费投坑位，优选位置7，位置11，位置15，免费坑位抓取的则是PC端的主图，对于第5张白底图片的抓取主要是看点击率。第二个渠道就是购中猜你喜欢了，主要位置是在收藏夹和购物车的页面。客户在有购买产品的需求时多数都会货比三家，收藏加购的行为也就比较频繁。所以把握好这部分流星，是可以提高淘内及其他的手淘搜索流星的。如果你是客单价比较高的商家，建议猜你喜欢侧重购中投入。第三个渠道主要是在购后的猜你喜欢，主要位置是在付款订单详情页面，评价页面，物流页面来展现的。这里会有购买过的产品的周边，关联产品的推荐，也是流星最大的一个猜你喜欢的位置。想要自己的产品在猜你喜欢位置中获得展现，大前提就是一定要入池。对店铺层级的要求也是要达到第三层级及其以上。猜你喜欢的入池方法有免费和付费两种。免费的像搜索、淘口令、内容、群聊路径付费的像是直通车，钻展推广。如何判断自己的宝贝入池猜你喜欢了呢？若单品手淘首页单日流量达到300以上即算入池。以上就是小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。

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淘宝店铺超级店长怎么订购？有什么功能？

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一、淘宝店铺超级店长怎么订购?首先我们要进入到卖家服务，找到超级店长然后订购，点击免费试用按钮，然后登陆你的淘宝，就可以进入超级店长的购买页面，这个是完全免费，根据操作页面的提示就完全可以搞定了。二、淘宝店铺超级店长有什么功能?1.店铺模板：汇集各行业的超炫模板，描述模板、分类模板及招牌模板等，只要一分钟，我们就可以拥有与众不同的店铺界面。2.店铺统计：店铺流量统计，来客旺旺侦探，主动出击式询问，提高交易量、商品访客分析、直通车及淘宝客推广效果，分析等不比量子统计的功能差。还有100多种统计图标，只要把统计代码放入到店铺就可以实时统计了。3.图片空间：店铺图片存储，支持外链，支持批量的上传，图片的编辑等,双线机房，电信网通访问互通。基本和淘宝的图片空间使用一样的。4.店手铺助：可以自动上架商品、自动橱窗、自动好评、批量改价、改标题、改描述等。能大大提高掌柜们的工作效率，赶紧去试试吧。5.营销工具：积分、满就送、折扣、免邮费、全场活动及搭配套餐很强大的营销功能，多种套餐搭配能提高宝贝的销量。6.发货管理：快递单打印、出货单、发货单打印及批量更新发货状态，可选择邮件或是短信通知买家已发货。7.行情参谋：了解同行的热卖商品、淘宝宝贝的搜索排名，对竞争者对手分析等。8.店长CRM:帮助店长管理客户及管理交易。9.快递查询：支持国内25种常用的快递查询。10.淘医生：快速对店铺进行一键扫描，对不能显示的图片、错误友情链接、长久没有交易的宝贝等列出，方便及时发现，并进行修正和清理。

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淘宝店铺运营步骤，具体有哪些？

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1、选择宝贝选品是运营的第一步，毕竟后期运营店铺都是以商品为载体的。从市场来挖掘潜力高的产品，进行库存状况的优化，来帮助宝贝达到想要的效果。监控热销产品，同时也要跟踪竞争对手，以打造爆款为最终的目标。选择宝贝时注意：要是行业热销产品，并且自带优势的产品，平时也要参考竞争对手选品，也要进行活动的把控，同时对市场的受众情况分析。第二步：寻找流量要主动寻找吸引更具价值的访客流量，精准的分析流量，提升销售的流量，从而加速业绩的提升速度，做到领先行业同行。淘宝网具体有哪些流量入口，就先去统计了解，要先入为主，一般抢流量就先抢自然基础流量。需要做好宝贝的主图详情页优化，提高点击率和浏览量，最后达成转化率的提高。第三步：提升转化要不断提高店铺访客购买行为，分析各种数据的转化率，深度挖掘客服的潜力，提高客服营销能力，提升客服效率，达到店铺销量的提高。主要方法是优化商品的主图和标题，标题吸引人，主图就能够突出卖点了。网页的视觉优化，能提高用户停留时间，描述中要清楚告诉顾客为什么要购买店铺的淘宝商品，最好是让顾客马上购买，提高转化率。其次要解决客单价的问题，它的决定因素是商品的结构，页面引导，客服推荐及营销活动。只有做好每一个环节，才可以达到最好的效果。第四步：提高销量开店的主要目的就是通过各种活动和工具来打造爆款，然后形成店铺的爆款群，这样之后店铺才可以正常发展。第五步：提高效率提高店铺实时性、时效性和影响性。店铺效率提高了，成本就降低了。有些工作是可以使用软件帮助的，能实现自动化工作。一般店铺有店铺管家，分销助手等软件。专业的软件，更加精细化的运营，效率也就能提高。第六步：会员管理会员管理是运营过程中很重要也是容易被忽视的一个环节。开展会员顾客精准的营销，从多个维度来透视会员，摸清会员特质，来进行有效精准的营销。店主经常只知道引流，但是没有开发回头客。如果店铺没有忠实客户，后期的发展就困难。通过会员能更好的管理客户关系，进行精准的客户营销，避免老客户的流失。第七步：加强服务用户体验是服务行业的第一位，所以要加强各项环节的服务质量，全方位的提升服务，提高店铺荣誉，扩大行业在市场的占有率，实现客服的有效沟通互动，也更好的提升用户体验。完善售前售后的服务，能有效提高用户的回头率。第八步：盘算利润店铺运营最终就是为了盈利。核算利润明细，全环节的成本管理，了解店铺的盈利能力，商品的盈利潜力趋势进行分析和统计。盘算利润能够知道那个环节没有做好，为什么没做好，从而总结经验，来优化工作。

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天猫双11报名规则有哪些？店铺哪些问题影响报名？

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1、符合营销规则，报名活动的商品必须符合该类目的店铺主营率≥80%。2、报名商家的店铺创建时间为90天及以上;在线商品量≥10件;店铺信用等级为“三心及以上”。3、店铺内非虚拟交易笔数占比达90%及以上，虚拟类目(如: 生活服务、教育、房产、卡券类等)除外。4、6个月内店铺实际交易的买家DSR评分，三项指标分别不得低于4.6。5、根据双11活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、开店时长、诚信经营情况、是否提供淘宝运费险保障等)进行合作。6、双十一活动，活动方与商家之间，如果任何一方意见不一致，均有权自主决定是否与对方开展合作。店铺哪些问题影响报名?存在扣分或者违规的店铺，这个要看是如何违规或者扣分的，比如食品的保质期快到了，天猫会主动的把这类商品下架，按照违规处理，那么这种违规就比较尴尬了。所以违规也是会审核的，不是说只要是违规就不会让你参加这次的活动，而是会仔细审核你的店铺是因为什么样子违规，然后仔细判定，多的三个月时间就是审核店铺的时候。扣分的就不用说了，只要是扣分，要不就是店铺出现了问题，要不就是产品出现了问题，很多都是因为产品出现了问题，才导致店铺出现扣分的情况，那么只要出现这种问题，那就别想着参与这类活动了，毕竟产品都有问题，销售额要是高了那么天猫的口碑就像是淘宝快速发展的那一段日子，毁了呀，所以大家要注意天猫店铺只要有扣分就不会通过。其实还有一种店铺也是不能够参加双11的，就是差评非常多的店铺，这个也是处于审核当中的店铺，会仔细多的审核你的产品，如果发现真的是产品出现了问题，扣分加上拒绝这次参加活动，如果不是产品的问题，那么就可以参加这次活动。

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淘宝补流量会打乱标签吗？有什么技巧？

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淘宝补流量是会影响标签的。因为补单的人群是不可控制的，专业的补单人员都是通过一些专门的补单小号来操作的，而且这些补单小号本来质量就很一般，这种情况下卖家还进行了大批量的补单操作，肯定会对人群标签有影响，只有通过精准的人群或者老客户来补流量，人群标签才不会乱。有什么技巧?1、卖家要做好店铺的标题优化和详情，主要是为了引流，而淘宝商品详情页的优化，是为了把那些浏览过店铺的买家，转化为实现交易的买家，所以淘宝店铺的基础一定要打好，否则引来了真实流量也发挥不了作用。2、卖家在补流量的时候要做好数据规划，前期可以少量的补，配合着店铺的整体发展趋势，流量逐渐增大，一般来说人工补流量的效果会更好一些，软件补容易被淘宝系统查到，卖家可以去微加人气平台让专业的补手来帮助店铺补流量。3、卖家要先做好店铺的流量，再考虑补单，如果一补流量就补单的话，这样是很容易被淘宝系统查出来的，所以在时间允许的条件下，最好让流量先转个4天左右再去补单，这样显得更加真实。4、补流量不能在一段时间内一直都用一个淘宝小号，这样很有可能会被淘宝封号，补流量的时候可以试着和客服假聊，浏览商品的时间也要足够长，和客服聊天的时候要注意敏感词，不要出现补单、补信誉、返款等词语，补流量数量要发生变动，不要一直不变。

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淘宝补流量会影响人群标签吗？人群标签乱了怎么办？

城市筑梦

一、淘宝补流量会影响人群标签吗?卖家即使在众测网这种靠谱的平台补单，也会影响人群标签的。因为补单的人群是不可控制的，专业的补单人员都是通过一些专门的补单小号来操作的，而且这些补单小号本来质量就很一般，这种情况下卖家还进行了大批量的补单操作，肯定会对人群标签有影响，只有通过精准的人群或者老客户来补流量，人群标签才不会乱。二、人群标签乱了怎么办?1、淘宝店铺做促销活动符合店铺定位。淘宝卖家要合理的制定店铺促销活动，如果因为低价促销活动降低了店铺消费层级，那么卖家可以利用满减活动，像“满300-30”或者是 “买二送一”，通过这种活动来整体提高店铺商品客单价，将店铺消费层级拉回，从而使得人群标签符合原先店铺定位。2、维护老顾客。老顾客是店铺最精准的人群，卖家可以定期组织一些活动来回馈老顾客，比如说老顾客专属优惠，将老顾客引流到自己的个人微信等其他交流平台，这样用户与店铺的关联就能更加密切，店铺的相关信息也能够更好触达到用户，不仅转化率方面容易提高，同时也可强加店铺的人群标签。3、淘宝直通车定向推广。店铺预算资金能承受的前提下，直通车推广是很好的选择，就是系统在不断的进行位置和人群的测试，最后筛选出最优的进行投放，根据潜在买家的浏览和购买的习惯，自动帮店铺匹配与店铺产品相关度较高的人群，获得自然搜索流量的扶植。

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