开店－牛选

提问

顾客一提交订单，系统就自动一直跳订单变动，然后就订单关闭？

订单关闭会有以下几种情况哦。1、系统超时关闭：买家拍下商品后，“等待买家付款”状态下系统一般会给予买家24小时的时间进行付款。若逾期未付款，交易将自动关闭哦。温馨提醒：针对官方活动商品，付款时间会有不同，具体可以在活动规则中了解详情。2、第三方软件关单：请您确认下，店铺是否订购过第三方软件：如爱用交易、超级店长、火牛等，第三方软件也会导致订单关闭交易哦。3、可疑交易系统关单：订单系统核实到这笔交易有风险，所以进行了关闭操作，如果买家还是需要购买商品，您可以建议买家重新下单哦。温馨提醒：1、如您遇到订单显示买家留言:当前交易存在疑似欺诈信息，已被关闭留言展现的问题，请提高警惕，此为买家欺诈信息，订单会被关闭，不会对您店铺造成影响，千万不要去加微信或者qq。2、温馨提示：查询订单关闭可以用服务大厅的自助工具-订单被关闭，进行核实。

淘宝开店

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淘宝怎么把月销量改成总销量

牛选

上架一个产品后，如果想快速修改销量，提高转化的看看，其实很简单的。第一步：去服务市场买一个打折软件。第二步：设置满减，比如说你上铺价格10元，想改100单，那你就满1000元减500元+5元【PS：满减后的价格单件最好不要少于5元，容易出虚假】。第三步【重要】：发出物流后，买家号申请退款，然后修改成申请退货退款，然后再修改申请退款，再申请成退货退款，反复3-4次，最后是申请退款状态即可。最好在12点左右操作，因为系统数据更新，更安全一些。手打就不上图了其实就是这么简单，改的只是销量，付款人数不会改变。

淘宝开店

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淘宝什么样的情况属于“虚假发货”？

牛选

卖家在发货过程中对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为视为虚假发货。包含但不限于以下情形：（一）订单按发货时间认定标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的；（二）物流信息与实际收货地址不符；（三）其他异常情形。

拼多多开店

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被多次协查经营地址不符处罚怎么办？

好牛技术

亲，如果您需要撤销违规，请点击小二提醒的“打开详情”按钮，对应页面提示先去卖家中心后台做手机校验和填写真实经营地址，之后上传附件凭证点击提交，关注审核（审核在5个工作日内）。若审核通过，则违规撤销。

淘宝开店

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为什么会从支付宝账户扣保证金。？

牛选

一、保证金代扣说明根据淘宝网保证金管理规范，淘宝网调整保证金额度或划扣保证金，导致卖家保证金当前余额低于其应缴存保证金额度的，淘宝网将从卖家绑定的支付宝账户中自动扣除相应余额予以补足，可查看《淘宝网保证金管理规范》中第七条说明二、保证金代扣明细查询路径您可以进入保证金页面后，查看【保证金现金账单明细】温馨提示：页面查询仅展示选择时间最近31天的数据，如需查看更多数据，请点击导出数据。导出数据时筛选的时间跨度不能超过1年，最多下载100万条数据，超过我们会按时间倒序截取100万条下载。预估导出时间为30分钟，请耐心等待！注意：保证金账单可展示保证金账户现金资金明细，点此查看保证金账单帮助了解更多保证金账单相关详情三、常见代扣场景说明1、店铺基础保证金调额：当去向账户为【保证金余额】时，表示保证金不足额进行代扣支付宝余额补足。基础额度规则说明：（1）卖家开店后无成交的，基础额度为0，暂无需缴存保证金。（2）卖家开店后出现首个成交日的，以当天订单商品对应的类目额度取最高值最为其保证金额度。（3）淘宝网在每月6号，根据卖家店铺上个自然月成交订单商品对应类目的额度取最高值作为其保证金额度，若上个自然月无成交则以1000元作为其保证金额度。2、交易类（如：提现/售后退款退回、售后退款、交易赔付）（1）当去向账户为【商家支付宝余额】时，表示订单售后撤销后，原本冻结的货款已解冻至您的支付宝余额。（2）当去向账户为【消费者】时，表示已退款或赔付给消费者。3、违规处罚类（如：违规罚扣、基金追缴）当去向账户为【平台支付宝账户】时，表示平台罚没了保证金或者平台已帮您先行垫付退款/赔付给消费者的资金，执行追回。温馨提醒：您可点击账单明细中的具体订单ID/处罚ID查询具体交易或违规情况。四、保证金现金账单如何导出数据？点此进入保证金管理页面，找到账单明细版块第一步：选择您需要导出的时间段，请注意导出数据时筛选的时间跨度不能超过1年第二步：点击导出数据，阅读确认提醒中的内容，点击确定第三步：点击导出历史，预估导出时间为30分钟，报表文件生成后将在系统中保留15天，过期将自动删除。

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我是保税仓发货，发货地怎么设置？

好牛技术

建议您根据实际发货所在地设置发货地，同时保税仓发货不建议设置海外直邮服务、代购服务，不建议描述海外发货信息等。

淘宝开店

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天猫店铺如何查看价保订单以及如何查看价保退差明细？

风亭叶

进入到【退款管理】-【价保管理】进入到最新的价保管理后台查看价保订单记录即可以及点击价保金额后的冒号即可了解到退差明细。

淘宝开店

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详情页和主图上传到天猫，手机端看会很模糊，电脑看就不模糊，感觉给系统压缩了。这个怎么解决哦？

瓜

1、看下无线端上传到图片空间的图片是否模糊，把照片先传到后台，再添加到无线端图片的位置；2、把图片先裁切到后台规定的尺寸大小之内确定图片清晰，再上传到后台，如果本身图片太大，直接上传平台会自动压缩，造成图片模糊；3、如果以上都没有问题，就重新再上传添加试试看。

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淘宝电脑千牛开店首次上传产品成功并显示产品，手机版千牛不显示产品是什么原因？怎么解决？

牛选用户ZXB507

有可能是系统存在缓存，建议卸载重装手机千牛看看，如果还是没有显示，就要联系淘宝客服查看了。

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拼多多店铺品质指标超标对店铺会有什么影响？

瓜

商家品牌指标超标平台依据《拼多多平台合作协议》之规定有权对贵店采取下列一项或者多项限制措施：1、店铺商品降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告2、店铺禁止上新、禁止上架3、其他平台认为有必要的措施。请您立即对店铺内的商品进行自检自查规范商品描述信息加强商品品质管理。

拼多多开店

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