电商知识问答－电商牛人问答_第140页

提问

口碑外卖客服人工客服联系方式是什么？

彤彤很甜吖

口碑外卖/淘点点服务热线：400-826-7710，服务时间：（周一到周日 9:00-21:00）。

淘宝

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玩具配件提示要上传3c证明，找不到入口上架编辑商品?

好牛技术

玩具/童车/益智/积木/模型类目下很多玩具商品需要进行3c认证，请您再次发布商品时按照发布步骤，如实填写商品内容，若未弹出3c填写框，说明您的商品是无需3c认证的，请您编辑上架商品即可

淘宝开店

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企业店铺可以变为个人店铺吗？

好牛技术

目前淘宝平台已开放店铺降为自然人认证流程，企业店铺在一定条件下可以降为个人店铺。

淘宝

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为什么拼多多小编推荐的标签没有了？

杭州时科启商网络有限公司

您好您可以参看以下原因进行查看：（1）商品编辑由于对商品的标题、图片、商详、属性等信息进行编辑操作后会对商品后续的表现造成影响。所以系统需要将商品从小编精选过滤重新评价该商品的表现哦。如果商品表现优异对商品编辑操作后重新上标的几率很大哟。（2）商品信息不合规平台会对商品的标题、图片、商详、属性、类目放置等信息进行巡检建议商家及时对商品进行体检哟。（3）自然淘汰小编精选会每天都会更新商品表现不足有可能下标哦。因此您需要好好运营您的店铺和商品争取之后继续拥有“小编推荐”的标签哦！

拼多多开店

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淘宝双十二区间价商品如何报名？

2York

淘宝12.12报名时：如果页面提示的是【商品活动价格】就代表该入口不支持区间价请您删除多价格SKU后再进行报名（注：多价格SKU必需删除只是将SKU库存设置为0也无法报名）；如果页面展示您所有SKU则代表该入口支持区间价最终活动价格将会在每个sku的一口价基础上打折哦。

淘宝开店

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淘宝直播宝贝口袋置顶爆品功能如何设置?

黄强强

淘宝直播

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新手主播必学：直播带货3大秘诀，吸粉4大技巧！

聪聪hu

今天，给大家分享：直播带货3大秘诀，吸引粉丝4大技巧。一、情绪慰藉对于喜欢在直播间购物的粉丝来说，大多是喜欢分享和交流的。有好的东西，喜欢分享给别人，同时，也喜欢别人分享的好东西。所以，在直播的过程中，主播如果想要把这类粉丝转化成自己的粉丝客户，就需要做到“把推荐变成分享”，得到粉丝的共鸣和认同，转化率自然就来了。举个栗子：李佳琦作为“口红一哥”，直播卖口红的时候，都是在亲自涂抹之后，给出大家中肯的建议，如果色号不好看便会拒绝推荐给粉丝，大家因此更喜欢去李佳琦直播间购买产品。二、需求被满足在直播带货中，产品是粉丝最重要的需求，所以，选品和推荐的产品一定要是质量过关、性价比高的，粉丝的需求被满足了，才会粉你，才会选择下单。如何满足粉丝需求？1、产品性价比：直播间选品的时候，要从产品的优惠力度和产品的质量两方面出发，追求性价比。要让粉丝们觉得产品是真的好，物有所值，如果产品一般，价格又没有优势，粉丝为什么会下单呢？2、主播专业度：现在市面上的产品琳琅满目，粉丝在购买产品的时候常常会挑花了眼，不知如何抉择。此时，如果主播具有专业性，以专业的角度从买家的角色，剖析产品和卖点，自然能够树立权威形象，粉丝更乐于选择主播推荐的产品。3、售后有保障：网购最担心的就是售后问题，如果出现产品损坏或质量问题没人能够处理，没人担保处理，粉丝如何敢下单？所以，主播要承担起这个责任，作为一个产品推荐者和售卖者，需要与商家对接好售后问题。三、粉丝好奇心人都是有求知欲的，也是有好奇心的。对于一些新鲜事物和产品，都会有很浓厚的好奇心。可以策划一些专场活动，也可以在日常直播时策划一些话题引到粉丝，引起粉丝的好奇心。新手主播吸粉4大技巧！1、专业度：主播要对推荐的产品有足够的认知，能为直播间粉丝提供良好的建议，要能够灵活应对粉丝围绕产品而提出的各种问题，并通过自身的专业性和经验为粉丝答惑解疑，以专业度获得粉丝的信任感。2、初始印象：人与人的第一印象很重要，而直播间给粉丝的初始印象也很重要，要做到以下四点：①直播标题和首页图片，要干净简洁，直击要害；②直播间内氛围要活跃，不能冷场，爱答不理，当然也不能过于激烈紧张。③对粉丝的打招呼和问题询问，要及时互动，及时解惑，粉丝感觉到受到重视的同时，又能消除粉丝对产品的疑惑，粉丝对主播的好感度自然飙升。3、产品性价比：有了专业度和第一印象的加分，主播应该注意产品性价比的重要性，在选产品、推产品的时候一定要从性价比入手。当然，这里所说的产品性价比并不仅仅指的是价格低、便宜，而是从专业的角度挑选出来“物美价廉”的产品。4、互动重视度：满足了粉丝对产品的需求之后，粉丝的精神需求也同样要满足。而能够刺激粉丝们购买的，往往是粉丝对主播的信任和关怀度，激发了他们的潜在购买需求。比如，在直播的过程中，多与粉丝互动，尽量照顾到每一位粉丝，与粉丝多互动，拉近关系。细节上，简单的一句打招呼，就会让粉丝们有种一种“家”的感觉，有被关怀、被重视的感觉。

抖音

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所有的天猫海外商品都要参与”一店通全球“吗？

牛选用户ZXB507

"天猫平台会自动校验商品是否满足如直接过滤掉禁限运和禁限售商品符合要求的商品会直接打标且自动同步到活动专区不需要卖家自行设置。新上架商品也会自动校验并打标。默认是签约后全店可参与的商品全部加入商家可选择其中的部分商品退出退出的部分不超过全部可参与的商品数量的 20%。举例：全店有100个商品其中 80个可参与计划。签约后默认这 80个商品全部加入商家可以选择 80个中的 16个进行退出。"

淘宝开店

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天猫精灵有什么功能？功能介绍--

锤子头儿

天猫精灵有什么功能?它可不仅仅是个音箱，它还可以连接智能空调，智能的扫地的机器人，智能电视，智能洗碗机等等，让这些电器听从你的指挥安排，再也不需满屋找遥控器。天猫功能介绍：一、智能家居控制LifeSmart智能家居产品已加入到天猫精灵智能音箱的控制，通过天猫精灵可以语音操作相关的智能设备，比如打开开关、插座、灯光等。二、语音购物天猫精灵支持语音购物，声纹支付。天猫精灵支持充话费和天猫超市商品购买，通过识别声纹技术完成购物。使用方法就是语音唤醒天猫精灵，然后说出自己要购买什么产品或者充话费。当你说一句“我想买糖炒栗子!”天猫精灵就会从后台筛选出你曾经购买过或热销的产品来语音播报。对于包邮的产品，通过语音确后可以直接购买(发货到默认地址);不包邮的可以选择加入购物车。三、生活助手天猫精灵可提供信息，解答提出的各种问题。天猫精灵可以播放广播新闻，可以讲故事讲笑话，可进行生活方面的对话，互动性非常强。四、音频音乐播放天猫精灵支持语音点播音乐。可以用语音控制点播想听的音乐和有声图书。在播放音乐时，你可以随时打断，它能够识别「暂停」、「下一首」等关键词，通过语音也可以快速调节音量，比手机操作可方便多了。无聊的时候你还可以和天猫精灵玩音频游戏。五、逛淘宝、叫外卖、定闹钟天猫精灵“方糖”内置MTK MT8516处理器，同时搭载AiGenie智能语音助手(操作系统)，可以为用户提供一系列的智能服务。六、支持控制阿里智能设备天猫精灵支持控制阿里智能生态内的数千个智能设备。比如天猫魔盒可以使用天猫精灵语音控制换频道，开关机等操作。

运营

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实用小工具｜全网最全的大卖必备运营工具！

瓜

　　AMZscout（付费，有破解版）
　　FBA成本计算有点头疼？这里有5个免费工具推荐
　　AMZScout还为谷歌浏览器用户提供了一款简单的插件，卖家不需要打开其他页面，就可以快速计算FBA成本。这款插件已经经过了充分审验，计算彻底而且免费。
　　Jungle Scout（付费，有破解版）
　　（亚马逊产品值不值得跟卖一目了然）
　　它是一个浏览器扩展，可以根据你在亚马逊输入一个关键词，查看显示出来的结果，通过这个工具你可以将整个页面总结，估计产品每月的销量、价格、排名等信息。也可以自定义品类，调查热销产品的相关信息，帮助卖家很快的挑选产品。
　　主要功能：产品追踪、辅助选品、销售辅助、实施评估、客服支持以及明确的流程。
　　用户评论：
　　Ben Keene：「跟卖分析了之后，产品销量就知道了，马上对发货数据就清楚，不在赌了」
　　Tsveti Kamova：「用了之后才知道自己原来多傻，发那么多货，现在不同了，销量多大的产品就发多少货」
　　Edd Baptista：「业绩大大提升，没有卖不完的货了，到了仓库就卖完了，太酷了」
　　ASINspector（付费，有破解版）
　　自定义制作采集工具，关键词搜索采集，排版类似亚马逊独角兽。导出界面比独角兽等好。
　　有估算销量（依靠的可能其它软件的算法逻辑或者其它软件排名销量数据进行调用）和高单价和低单价，重量，评分，评论等亚马逊一般指标，采集前筛选，这样直接采集后可以进行分析使用于选品。
　　主要功能：畅销产品排名、探测对手产品数据、利润和销售业绩预估、产品反向多平台比价等。
　　用户评论：
　　Mike Collins：「Asinspector，每周都帮我节约至少22小时的时间去开发产品，帮我节约了大量人力物力，大致每年可以帮我减少2万美金的开支」
　　Unicorn Smasher（免费）
　　被译为“独角兽”，属于AMZ TRACKER(抓客)旗下的跨境电商平台亚马逊竞品销售分析工具，它通过抓取大量的Listing数据进行分析和对比，给在亚马逊开店的卖家在选择产品或开发产品提供必要参考依据信息。
　　主要功能：关键词搜索、窥探竞品词、市场选品调研、Reviews智能分析、产品监控等。
　　用户评论：
　　林总：「亚马逊船长把FBA库存列表和数据统计做了很好的整合，除此之外，还解决了很多亚马逊后台体验度不佳的问题，已向身边朋友推荐」
　　【以上3款插件的使用方法】
　　使用时，打开www.amazon.com，输入需要查询的产品关键词，比如Bluetooth Headphone，然后搜索。搜索完成之后，点击浏览器右上角的对应的插件,数据就会展示出来。
　　Keepa价格查询插件（免费）
　　卖家一般常用的功能有两个：
　　①查看某个listing一段时间内的历史价格情况，分析它的价格波动。
　　②价格提醒服务，对listing进行价格跟踪，设置一个价格预期值，当价格达到这个水平的时，Keepa就会发送邮件进行提醒。
　　例：一款帽子商家售价100美元，买家希望等它降到60美金再买，这时Keepa就派上用场了。不过现在很多亚马逊卖家也用它对竞争对手进行价格监控，以便了解他们的价格策略。
　　DS Amazon Quick View（免费）
　　一个牛逼的插件，可以在搜索页面提取产品的排名及详细信息，方便快速浏览。
　　这个插件相对于keepa的好处在于不需要点到listing中就可以查看排名，搜索关键词就会将每个listing的排名情况展示出来，个人觉得非常方便。
　　ASIN Grabber Tool（免费）
　　ASIN抓取工具，每当您在Amazon搜索结果页面上时，点击插件，您就可以快速地从该页面抓取所有ASIN。您还可以在单个产品页面上单击插件，并从该页面抓取ASIN。然后，您可以复制整个列表并将其粘贴你需要的地方。
　　Unicorn Smasher竞品分析
　　Get Unicorn Smasher独角兽竞品工具，该工具该功能可以抓取关键词搜索的亚马逊页面的所有产品信息，可以做为卖家选品参考依据
　　1、它能抓取Product(产品名称)、Link(产品链接)、Brand(品牌)、Sellers(卖家数量)、Variations(变体数量)、Price(价格)、Category(类目)、Rank(排名)、Est. Sales(月销量)、Est. Revenue(月营额)、Reviews(评论数)、Rating(评分)等数据。
　　2、这里的数据不是精准的但误差不大（误差范围可以接受），为卖家节约了市场调查的时间。
　　3、目前只在美国和英国有完整功能，另外，该工具不用注册。
　　AMZ123插件（免费）
　　使用人数最多的亚马逊导航 AMZ123 的首页网址插件。点击插件就能直接访问 www.amz123.com。
　　AMZ123.com成立于2016年6月，是一家专注于亚马逊卖家导航的网站，因其中立、专业而在众多卖家中树立了良好口碑。AMZ123力求成为亚马逊卖家的Hao123，围绕卖家需求，以一站式入口持续收集整理亚马逊卖家运营必备工具。亚马逊卖家之路，从AMZ123开始。
　　Keyword Tool和经典工具箱
　　使用Keyword Tool，卖家可以研究潜在的产品关键词，它提供了搜索量、CPC费用和竞争方面相关数据。

运营

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张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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