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淘宝商家一定要开发票给买家吗？

好牛技术
亲，淘宝商家，不区分个人店铺及企业店铺，针对买家的开票诉求，平台不做强制要求，依据买卖双方协商为主；依法纳税是每个企业、公民的基本义务。如您是企业店铺具备开票能力的，请您尽量满足消费者的发票诉求噢。
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收到万象/千牛提醒整改广告法违规怎么办？

好牛技术
若您收到万象/千牛关于广告法违规词的整改提醒，需要您注意以下：1、 我收到这个提醒该怎么办？建议您对于违规商品进行整改，同时及时进入自检工具检查全店商品，若存在违规及时整改；2、万象/千牛提醒的违规词我已经修改掉了，是否还存在其他违规？店铺商品不排除还有其他违规商品及违规词存在，请进入自检工具进行全店排查，点此进入；3、我要在多久内整改？建议您立即整改，避免违规处罚。
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亚马逊干货第十二期 如何处理Unfulfillable产品

金香衣都旗舰店
FBA产品里面产生有Unfulfillable产品，如何处理？进入MANAGE FBA INVENTORY点击Unfulfillable类别下面红色标记的数字,在Dispostion下会描述造成Unfulfillable的原因和数量，Unfulfillable产品产生的原因有以下几点：1. Distributor Damaged到货就不适合销售。亚马逊收到你发的FBA之后，他会检查每个产品，如有产品标签损坏，以至于扫描不到信息，这就不能销售了。如果产品的包装破损，这个也是不能用于销售的。还有的是包装里面的产品破损。2. 亚马逊损坏。一种情况是Warehouse Damage，亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。第二种情况Carrier Damage，FBA出单，亚马逊自己发货，结果买家收到的产品，在包装或产品外观上发生了明显的损坏，买家联系亚马逊，然后退货。这个是亚马逊自己运输 的原因造成的损坏，这两种情况亚马逊都会给你赔偿的。3. Customer Damage客户损坏。买家收到货，不是因为产品性能原因而退货，然后在退回来的过程中，发生了损坏。4. Defective产品自身问题。FBA的产品发出去，买家收到货，因为产品的性能和使用上的原因，让买家不满意，联系亚马逊，然后退货。以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable里面，不能再用于销售。 Unfulfillable里面的产品也会产生仓储费。如何处理的话，如果你觉得你的产品是些低价值的东西，并且每个月产生的那些仓储费用不痛不痒的话， 就放在那里随它去吧，不会对你的账户产生不利影响的。那么如何销毁Unfulfillable库存呢？具体步骤：1. 点击unfulfillable类别下面红色标记的数字，会出现Createa removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除这个产品下的unfulfillable item，或者移除所有产品的unfulfillableitem，确定其中一个选择，然后点Submit。2. 点了SUBMITE之后会出现上面的页面，点Method ofRemoval选项里的Destroy,销毁不需要自己填地址，亚马逊有自己的销毁中心，然后在Unfulfillable Qty里选择要销毁的数量，点击CONTINUE。3. 然后出现上图，它会给你一个Order ID,也相当于一个订单，可以在订单列表里查到相关的信息。直接点Place Order。这个销毁的操作就完成了。退回Unfulfillable库存。如果你觉得这些东西货值很高，要退回国内的话：首先得联系你的货代，问他们在你销售站点的国家有没有办事处，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友 (因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，退回国内的运输和关税产生的费用，就看你自己觉得值不值了。具体步骤和销毁差不多，不同只是在shipping toaddress里填写地址这个地址就是你的货代或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE然后Place Order。退货的操作就完成了。以上这种Removal Order亚马逊收费都是每个订单$0.5美金。记好这个Order ID,在订单列表里查找到这个订单里面会给出转单号 (需要过几天才会有转单号，订单也可能会被取消需要注意)这个你的货代收货可能会要用到。
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亚马逊干货第二期：如何抢占亚马逊Buy-Box？、

lostloveguming
昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后，很多伙计跟Mark说这个栏目接地气，很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此，Mark首先要感谢大家对鹰 熊汇的支持，对Mark的支持，我们会一如继往，继续分享干货。大家对干货的要求，我们会一一满足，我们一起分享，一起交流，共同成长。今天Mark要和 大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖，这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道，这是亚马逊的规则，我们一定要充分利用得Buy Box，得天下。您不抢，我抢。一丶 解读什么是Buy Box？亚 马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中，都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置，而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点，抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年，第三方卖家预计会增长到39亿，而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此，熟悉Buy Box的运作，对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶 据统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚 马逊将自有商家（也就是亚马逊自己）定位为完美卖家，但并不表示，第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计，亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊的 自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法，相反，把Buy Box给众多优秀卖家之间共享，既能提高卖家店铺整体竞争力，又能改善买家的良好购物体验。例如，如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box，他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说，卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box，卖家等级中等的卖家有25%的机会，卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此，与其说卖家赢取或失去Buy Box，不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值 得注意的是，Buy Box的运作并不是时常都有，它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外，由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家，某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很 多卖家都很困惑，为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box？第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗？Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家，因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得Buy Box的机会。（一）影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式：亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。3丶 卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分 数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越 重。4丶运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶 订到缺陷率：简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天 的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数：买家评分，新的评分影响更大。3丶运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z（交易保障索赔率）+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月（二）赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。（三）赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上，但不能忽略任何一个变量。例如，对于产品波动较小的卖家来说，虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势，但他们可以选择从运输时间入手，减少运输天数，在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价。（1）手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法，控制度和可见度高，但工作量非常大，而且效率低。适合手动调价的产品：A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。（2） 规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法，它是通过设置一定的数量金额来击败市场 产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格，却忽略了其他卖家指标，不够全面。（建议利用第三方工具抢占 Buy Box）适合规则调价的产品：A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注：抢占Buy Box工具：可以选择Solidcommerce或者BQool。（3） 工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售，是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不 同，算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量，而且能够设置出一个最优价格，保证既能赢得Buy Box，又能赚取高利润。适宜工具调价的产品：A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线
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请给介绍几个店铺必备或常用的应用，如果要找淘宝代运营，哪几家是真实可靠的？

好牛技术
首先，代运营无需考虑，他们的手法很单一，就是估计推，推不起来赚固定费，推起来拿提成，最终最大损失的是你，这个有很多疑问都有过描述，不累述了。你新接触这行，想要一些开店必备的东西，这就给你讲解一下实战后淘汰后剩下的好软件。1，旺铺专业版（智能版）。淘宝官方收费，买了后可以开放高级装修功能和一些千人千面模块，这个一般大家都买了的。2，生意参谋。查看店铺数据，分析访客情况等，有免费和收费的两种，通常免费的就可以了，如果需要查看竞店和行业大盘，才购买收费的，店做大了还是需要买的。3，官方营销工具。包括单品宝，搭配宝，店铺宝，优惠券，这4个设置设置配套套餐，满xx元自动送货或自动赠品，客户从详情页领取优惠券等功能，是其他插件无法取代的，必须要。4，超级店长。这个工具包含了折扣设置，装修模板，自动橱窗，自动评价，差评师拦截，违禁词检测，标题优化，直通车选词，短信群发，客服绩效等所有需要设置的功能，270多一年高级版，便宜实惠，这一个工具设置完店铺就完整了。5，旺旺插件（火牛商品，火牛交易，财神交易）。这几个都很方便，特别是查看客户订单一目了然。6，灵通打单。订单管理，发货，保存3个月的发货打单记录，包括一单多包信息等等，谁用谁知道。7，智选物流。淘宝官方插件，和多家快递公司后台互通，关于发货超时，物流不更新，到达不派送，破损，收货人不在家这些有提示，相当于自己是快递公司人员，对于突破制中差评的产生有至关重要的作用。8，推广插件。包括官方买家秀，官方微淘，会员营销中心，直通车等插件，先不要急，慢慢去接触。
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烧钱还拿不到流量，关键词人群组合优化，快速拉升手淘流量！

twl8899999
各位好，我是鬼剑，今天继续聊下店铺操作的事情。现在你的店铺做的如何，每个朋友的情况各有不同。在我前边的分享，跟各位强调过，现在对于店铺来说，是个很重要的时间节点。因为店铺的竞争排名，大促活动的准备都是在这个阶段进行的。后续你的店铺能站在什么位置，都看你提前的操作布局。我经常说，做店铺没有一夜改变全局的情况，只有每天的分析调整，才能不断的赶超前者。绝地反击，都是要蓄能的。希望你能借着这个时间，好好规划下店铺，下半年的店铺搞起来，才会有意思。这些话，也就是跟你们说说，一般人我是不会告诉的。做店铺多年了，我的经验还是能够帮到你的。其实做分享，就是在整理我的一些经验玩法，让你少走些弯路。奈何总是还有艺高人胆大的朋友，锲而不舍的，往错误的方向发力。每次的分享，都是因为和类似的朋友聊到些店铺操作的问题，才会整理一些想法，减少朋友们走弯路的可能。如果你做店铺遇到难题，突破不了的问题，可以找我聊聊，看看是方法问题，还是思路问题。好了，如果你已经准备好大干一场了，那就要多看看我的分享。不多说，今天的分享要开始了。做店铺到底是难，还是不难呢，总会朋友纠结这个问题。而我的回复都是，要看产品，看操作者。好的产品，放到不会操作的人手里，店铺总是突破不了瓶颈。因为现在产品的同质化问题，都是好产品，为何你是起不来那一家呢？图1（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）先看我做的这个店铺，目前基本上一个月的销售额在300万左右了。对于多数中小商家来说，这样的销售额已经不错了，店铺已经是六七层级的状态。但是还有很多朋友的店，在二三层级，突破不了。店铺最开始做的时候，就是个低层级的店铺，不温不火的状态。商家自己搞着累，卖的不多。后来再和我的沟通中，果断的调整了做店铺的方向，才有了月销几百万的状态。比不了KA商家，也是在一阵中。为什么店铺后来拉升起来，希望你看过我今天的分享后，能有所得。店铺操作的起因还是说，平时在和朋友的沟通店铺情况时，帮他分析了下店铺的情况，做了下诊断。但双方对于店铺的关键词，以及人群这块有不同的想法。聊了一些店铺的情况后，觉得我说的思路更适合他店铺的发展，然后找我去系统的梳理了店铺的操作，才有了突破。关键词的意义在日常操作店铺引流时，关键词的优化是不可少的。这优化主要是2方面，1个是标题关键词，再者就是推广关键词，二者是相辅相成的关系。问题来了，日常操作店铺时，你还在乎标题吗？平时自己在买产品的时候，会职业性的看商家的产品标题。因为购买的过程中，除了首页是推荐机制，可以看你有过浏览行为的同款宝贝。但是当我在买一款我短期没浏览过的产品，就需要通过关键词去搜索一下。在搜索的过程中，有意思的事情，就会出来。因为不同的买家，在搜索一款产品的时候，所选用的词，是不同的。都是买家根据自己想要的产品去搜索，搜索过程中，会有产品推荐词出来。图2（图片源于淘宝页面截图）在搜索的过程，因为搜索目的，以及是否有直接的购买需求，买家搜索的关键词不同，最终展示的产品结果也是有差异的。你可以尝试搜索任何你想搜索的东西，我用女鞋举例说明。搜索：女鞋单鞋图3（图片源于淘宝页面截图）可以看搜索结果，其实这个展示结果，已经受标签的影响，展示的结果是标签化的搜索显示。因为近期分析过女鞋的市场情况，用的账号已经在搜索中被打标。展示在2,3位的产品，都是有过浏览行为的，所以再次搜索的结果，二者的排名会靠前。但是这个打标，不是针对所有关键词的，他只是部分打标。打标的是在这个关键词搜索下，符合买家需求的产品。换个词，继续看：女鞋单鞋高跟图4（图片源于淘宝页面截图）搜索这个关键词后，可以看展示结果，出现的都是高跟的单鞋，展示的产品和前边的结果不同。主要是受两方面影响，一方面是，关键词的细化，加上了一个属性词，宝贝的搜索需求更加精准。另一个方面是，初级搜索下，关键词还没有打标，产品展示范围宽泛。这个过程，你应该是看明白了，或许你觉得这是基础操作，感觉没什么实际的用处，是你还没想到更深的内容。关键词的作用想着提升店铺的流量，尤其是搜索这块的，就要从关键词这块去入手。不说别的，就说你日常操作的补单，胡乱的操作，随意的选词，凭着感觉去操作，操作的结果就是，刷完还是没什么用。这里不是说刷单要怎么搞，而是要会选词。关键词都没有明确去做什么词，搜索权重怎么能提升上来。因为你要搞搜索，就是在做产品的搜索排名，单个关键词的竞争力度弱，稳定的搜索流量，是通过多个关键词词组带来的。关键词的作用就是通过买家搜索，让宝贝展示出来，所以如何能更好的展示，才是标题优化，做关键词的要点。要不然展现的不对，要做的主词匹配的人群不对，流量是拿不到的。再者展现都没机会，流量，转化从何谈起。图5（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）在优化店铺流量的时候，无论是推荐流量，还是搜索流量，都是受买家行为影响的。买家搜索女鞋，女鞋就能获得推荐，搜索某个关键词，产品就能展现。能不能真正的入推荐池，搜索流量池，就和关键词的人群匹配有直接关系了。这次的分享就是重点告诉你，怎么玩好关键词去获取流量。关键词引流操作明白原理了，剩下的就是引流操作了，做的话，要从两方面去操作，第一个就是宝贝标题，第二个就是直通车推广。优化关键词的时候，不要只做一两个词，而是多个关键词去做布局，形成关键词关联矩阵（大标品产品除外）这样关键词之间的人群才是相互匹配的，而不是因为关键词覆盖的人群不同，你操作的时候，人群权重叠加不上。关键词要怎么确定，首要的是要分析好产品的关键词热度，生意参谋，直通车或者其他工具都可以分析关键词的竞争热度。适合小卖家做的思路，就是倒三角操作的模式，先做小词，逐步的做热词。因为关键词竞争热度，价格，以及覆盖人群，产品竞争的问题。明确你的产品词，类目词，属性词，季节词，热点词，进店词分析这些词的热度，整体趋势，以及主要竞店的关键词确定5-20个各类型的关键，重点是明确主核心词明确之后，可以通过直通车分析不同关键词的人群维度，重叠高的做优先选择。这只是根据原理初次筛选关键词，实际放到账户是否可以，要进行二次操作上的数据化筛选，才能做好关键词。筛选的过程就已经在优化关键权重，能拿去用，就已经是个好的开始，不用走批量选词，再删词的方法。关键词人群组合投放分析好关键词之后，就要去做投放，但在投放的过程中，关键词的选择要根据初始账户权重做筛选，因为分析好的好词，在你计划里的初始权重或许会很低。这就是为什么你总说，我用的是同行的词，怎么效果跟同行不一样。这个真的是因为历史账户权重，店铺流量基础影响的。操作中需要你关注的是，什么关键词是能带来流量，可以形成转化，以及好的收藏加购。这样的车子操作才是有效的，才能在同行竞争中拿到流量。后续的筛选，就要根据你对车子的优化目的去调整。比如先要点击，拉权重，就要留存有展现，点击好的词，当获取流量不是问题了，就要关注收藏加购的指标，点击只是一类权重，转化是二类权重指标。图6（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）前边的内容提到直通车投放后，想着带动手淘流量需要有好的数据维度才行。所以这才是筛选关键词的重点，做不起流量的，就要考虑你选词的问题了。这里有个问题点就是，看上去我的数据不错，为什么流量还是不动，这就是关键词量级的问题。总有比你优秀的商家存在，一直被同行压制，不是单靠数据好就行的。现在我操作的直通车，多类型的关键词在一起投放，这个是做的多关键词计划，没有做特殊类型关键词计划。筛选之后留下的拿流量，带产出的词。在稳定投放的阶段，需要你去递增投放，拉动数据的提升。另外就是人群这块的投放。在做权重，以及抢流量的时候，人群是一定要去搞的。人群的维度，已经告诉你了，它很有用。图7（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）前边的内容提到，我搜索女鞋的时候，是被标签影响过的展现。因为在排名靠前的几个宝贝中，我是有过浏览行为的。因为有过浏览行为，系统才会优先推荐，如果你一点不喜欢，是不会点击看的。人群就是针对这样的购买行为，去获取流量的，浏览的，收藏过的，加购过的，以及针对性别，年龄，消费能力等细分的自定义人群，对于流量的获取，有很重要的作用。大小类目，都可以去操作，不能忽视。综合操作，才能真正的把店铺优化，解决店铺所面临的问题。改变店铺操作思路，或许会有更好的生机。
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淘宝店家已发货包裹在等待揽收可以直接退款吗

杭州时科启商网络有限公司
有些小伙伴就喜欢闲着没事去逛淘宝，然后看到喜欢的商品了又冲动消费，但是过段时间后又不想要了，这个时候发现商品已经处于正在等待揽收的状态了，那么淘宝已发货正在等待揽收能不能退款?    可以的，商品状态是等待揽件的就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费的，通常这种情况下想要退款就和卖家协商后，都是可以退款成功的。    相关解答:    一、七天无理由退换货的含义是什么?    “7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。    二、淘宝退货的责任范围:    当买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯，因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。    退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。    非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。    特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，需买家与卖家自行协商处理办法。    三、邮递费用谁出?    非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为：一种是非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。第二种是商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。    如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。    综上所述，关于包裹正在等待揽收能不能退款，肯定是可以的，这个时候快递其实还处于没有邮寄的状态，和商家好好协商就能退了。
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淘宝开店认证时，如何填写语音验证码？

好牛技术
在开店认证进入语音验证码环节，填写验证手机后，会收到400号码打来的电话提示，请将电话中告知您的语音验证码（语音验证码为纯数字哦~）正确填写即可。如错过或未收到语音验证码，请先核实手机状态是否正常（没有停机、欠费、通话中等情况）。确认无误，请于15分钟后再次申请语音验证码。
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淘宝哪家女生运动鞋物美价廉?

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好省,淘宝联盟,花生生活哪个好?

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