电商知识问答－电商牛人问答_第157页

提问

拼多多热水器/厨房大电商品品牌邀约需要注意什么？

你好品牌邀约需要如下内容：请按附件内容准备入驻材料（一共9项）若已准备好可按如下流程操作：以【特殊类目申请+品牌+店铺名称+店铺ID】为邮件标题材料作为附件发送邮件至：renzheng@pinduoduo.com；buke@pinduoduo.com（注：两个收件人不要遗留；一起发送不要分开发送）平台会尽快进行审核并做邮件回复。注意：1. 文件格式：请务必按照准入资质材料的要求准备单个类目材料应单独建立一个文件如涉及多个类目的请创建不同的文件进行区分最后汇总在一个大文件里形成压缩包。2. 文件标题：特殊类目申请+品牌+类目+店铺名称+店铺ID3. 商用厨电需注明商用提报时无需提供3C资质。4. 请务必以【特殊类目申请+品牌+类目+店铺名称+店铺ID】为标题将材料作为附件发送邮件便于平台查收并审核。例：特殊类目申请+新飞+油烟机+新飞油烟机旗舰店

拼多多开店

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拼多多在发布商品时无法选择品牌怎么办？

牛选

无法选择品牌主要有如下三种提示：（1）品牌不可用资质没有对应品牌意思是已经审核通过但是信息还没放到系统上（2）品牌不可用当前分类无该品牌意思是该品牌未在该商品类目进行挂靠（3）品牌不可用品牌资质审核中意思是品牌资质还没审核通过以上三种提示您均可以点击提示后面的链接进一步处理。

拼多多开店

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天猫818活动什么时候开始？满减多少？

流行色有限公司

淘宝818大促活动时间：去年是从11-19日，去年的持续事件比较长在9天左右。据了解818是肯定会有活动的的，但是是否有满减这个要根据天猫店铺的情况来定，有些店铺有，有些不一定，由于今年的活动还没有还是，所以，暂时还未知，不过按照活动的惯例肯定是离不开满减的，各位用户们想参与，在这天可以积极的参与。学季前期的活动，人群就是即将进大学的朋友们以及家长，产品主要是学习生活用品等。玩法主要有：开学季购物卡、两件75折、前n件打折等。新装大惠战，家电、运动鞋服低价，活动仅限当天，错过再等一年，想抢就要抓紧。数码影音分会场3折起，转盘抽奖，送“好声音”门票，签名照，天猫积分等，小家电分会场2折起，提前预售和曝光。分会场顺丰包邮服务，大家电5折起，送货入户服务，好货提前定，破低价，鞋服分会场2折起，大牌无门槛券提前领，家电预售定金低至10元起，99积分兑换开学礼包，这也是之前的活动情况，供大家参考，所以，从这方面来看其实活动是非常精彩的。总之，开学季就是为学生服务的节日。值得注意的是，开学季不仅只一家平台搞活动，还有京东开学季、苏宁开学季等等，竞争也可算是相当的激烈，所以，活动力度也不小。满减多少?领券购，满5000减300元空调券，满1880减200元手机券，满799减100元家装券等等好券。发烧购物节预热提前抢大额手机神券：满6000减818元，满2880减300元，满1880减200元，满1080减120元，满580减60元。主推活动预热，手机最高100抵1300元，冰箱洗衣机抽奖赢818元神券，电脑办公定金最高抵3000元，厨卫电器100最高抵1000元，数码10元抵200元，彩电49最高抵2049元，生活家电预定省1000元，家装建材定金最高抵818元，母婴定金膨胀20倍。818本来是苏宁易购的活动，但是现在很多的电商平台都会去弄促销活动哦，像我们比较熟悉就有天猫淘宝平台了。到时候天猫平台会有818活动等待着各位亲们去参加哦!

天猫

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为什么我淘宝导入电脑端详情提示“获取宝贝数据失败”

好牛技术

详情装修导入电脑端详情需要卖家先发布了宝贝后，再去导入，如宝贝还未发布，则无法导入成功。建议可以先发布商品，发布之后，打开【旺铺装修】-【详情装修】-【选择对应的宝贝】-【装修页面】进行操作导入电脑端详情。

淘宝

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淘宝自动回复怎么设置商品链接？

好牛技术

1.个人的自动回复路径：【系统设置】-【客服设置】-【自动回复设置】2.团队自动回复模板，千牛端：【团队管理】—【自动回复】—【新增模板】如果您右侧还没有团队管理一栏，您可以先去应用中心添加。选择【客服设置】—【自动回复设置】，在“设置自动回复”页面（如下图）根据自己的需求勾选不同状态下的自动回复，并点击右侧的“新增”键添加自动回复的内容，添加后也可以对现有的自动回复内容进行修改，自动回复的内容可以根据自己的需求自行编辑，也可以添加商品的链接等团队自动回复只能由主账号和拥有“团队管理”权限点子账号设置，主帐号和被设置同步的子账号都可以使用哦，操作授权具体操作路径点此查看。

淘宝开店

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淘宝代运营怎么找客户？

好牛技术

不管是线下购物还是电商购物，大家都会说到回头客的问题，因为一家店铺经营起来不能只靠新客户，维护好了老客户还可以有效的提升店铺的转化率。今天易推小编就来和大家说一下老客户的问题，淘宝店铺究竟怎么去引导顾客二次购买呢?对于一家淘宝店而言，维护好了老客户使其对商品满意，可能在不经意的情况下就又产生消费行为。大家也都说开发一个新客户的成本远比维护一个老客户耗费的成本要高，这句话是很有道理的，那怎么让顾客成为店里的回头客呢?首先要关注的就是提高消费者的二次购买率，具体要怎么做呢?一、保障和服务保障和服务这两项从始至终都在参与每个环节，一家淘宝店若能最大限度的为买家提供完善的服务，就能带给顾客良好的消费体验，对商家产生高度的信任感，这样就能有效的提升店内评价、口碑和二次购买率。二、丰富店铺选择性一家店铺如果有更多的选择性，那就会促进客户在消费周期内产生二次购买行为，这对于购买周期长的店铺来说更重要，提升顾客二次购买率的可能性会更高。三、商品价格稳定稳定的商品价格也是有助于客户对店铺定价产生信任的，如果店铺频繁的折扣促销及价格调整，就会让客户开始不信任店铺的定价，可能会对折扣产生条件反射，认为打折是理所当然的，这样的话就有可能引发不打折就不购买的行为，从二次购买率这个角度来说，通过打折带来的流量产生二次消费行为的质量很低。四、会员营销法会员营销主要包括主动营销及买家粘度培养等方面，对于不同类型的会员，使用的是不同的方式。核心是以用户需求和价值做结果导向，整合多种营销方式，来提高顾客的满意度及价值。其实每一家店铺的情况是不同的，大家还是要找到适合自己的方式去做顾客二次消费引导，所以大家要多做数据分析，不要直接生搬硬套。

淘宝开店

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2021, 逆势蜕变，未来可期

卡莱森旗舰店

2020年是充满了变化、挑战、努力与感动的一年。受疫情影响，人们的生活发生了巨变，常规状态下的经济、贸易也被重新审视。作为跨境电商从业者，回望这一年，我们既看到了危机给整个行业带来的挑战和蕴藏其中的机遇，也看到了无数卖家的坚持与付出，将年初的焦虑一点点转化为年底的进步与希望。2021年的钟声即将敲响，我想和广大卖家朋友们分享一下我的观察与思考。未来依旧充满了不确定性，但是每个跨境电商人都可以做好准备，“从容”应变。2020：跨境电商的锐变之年2020是亚马逊全球开店进入中国的第六年。六年间，我们见证了中国出口跨境电商一步步的崛起，一步步稳扎稳打从“野蛮生长”到“精耕细作”，成为为亚马逊全球客户提供丰富、高品质选品的重要力量之一。今年尤为特殊，我想，未来这一年也将成为历史上着墨颇多的一年。这一年，人们的生活和工作方式由线下转型线上，对线上生活必需品的需求出现急增。凭借中国制造与中国供应链的优势，中国卖家与亚马逊一起，在这个特殊时期为世界各地的消费者提供着生活必需品。这一年，跨境电商领域的众多企业都参与到全球的抗疫行动中，为世界多地受疫情影响的人们捐赠医疗与防疫物资。亚马逊也在多个站点上线了“新冠防疫物资专线”。跨境电商搭起了一座虚拟的防疫物资传送之桥。这一年，传统外贸受到冲击，国家出台了一系列政策稳外贸、保增长，我们也看到了传统企业迫切转型的需求。今年7月，我们与浙江省商务厅开展了“新外贸扶持计划”，帮助浙江省10个市、50多个产业带的传统外贸企业转型升级。目前，项目取得了非常好的进展。这一年，中国卖家积极转型，越来越多的品牌商、制造商加入到出口跨境电商的大潮中。可以说，消费趋势的转变，国家政策的支持，中国卖家的锐意进取和迅速应变，一起推动，才有了整个行业在这场冲击中的逆势锐变。2021：如何把握跨境电商的发展命脉?疫情的冲击固然存在，欣慰地是，中国卖家的业务保持了整体向上的态势。今年的线上跨境峰会，我们也听到了不少成功卖家的经验分享，纵观其中，不难发现，“迅速应变、产品及品牌力、全球化运营”是他们的成功关键，而这也正是我想和大家分享的几点：其一，应变力我问过很多卖家朋友对过去一年最深的感触什么，得到的回复基本都是两个字——“变化”。消费者需求的实时变动，国内供应链的不断调整，国际物流、仓储状态的随时更新，都需要企业不断优化团队能力、灵活应对变化。比如说，在工具品类里做得非常好的卖家巨星科技。疫情期间欧美市场对于园艺、木工工具的需求快速攀升。于是，巨星迅速调整主打产品方向，今年上半年，他们的园艺、木工等工具品类销售额的增幅达到了150%。所以说，及时根据市场动态和消费者反馈调整生产销售计划，这种应变能力，是企业在变局中生存的关键。其二，产品力+品牌力 1+1>2熟悉亚马逊的卖家都知道，在亚马逊开展业务一直是产品为王。好产品自己会说话，好品牌会自带流量。拿在北美消费领域的头部卖家Orolay为例，她们为了做出符合海外消费者需求的羽绒服，下架了几乎所有的产品，用两年的时间，针对唯一的一款产品从工艺和面料上进行了十几次的改良，这才有了后来火遍全球的爆款“Amazon Coat”。除了产品，品牌可以帮助企业维持稳定的用户群体，提升企业的溢价能力。我们希望卖家能走出低价竞争的模式，用合规、高质、创新的产品，打造消费者可信赖的品牌，让产品与品牌合力，实现1+1>2的效果，赢得全球消费者的喜爱和信任。其三，全球视野从线下到线上的转变在全球内发生，新的机遇在全球多个国家都有出现。在我看来，在不确定的外部环境中，通过全球多站点布局来降低对单一站点的依赖，这一点尤其重要。目前，亚马逊在全球有16大站点面向中国卖家开放，卖家通过多点运营，不但可以开拓新的业务增长点，也能增强自身的抗风险能力。此外，近年来，我们看到不少同时在消费领域和商采领域都做得非常出色的卖家，他们选择了目前尚属蓝海的“亚马逊企业购”，通过线上B2B 商业采购模式，发展与企业和机构类买家的业务，与原有的消费业务形成了极大的互补。从全球到本地，全力支持卖家度过难关、实现发展自疫情爆发以来，亚马逊在全球范围内投入了超过100亿美元用于支持抗疫的相关成本。亚马逊在世界各地增设了运营中心和配送站点，将配送与物流网络的仓储空间扩大了50%。我们把运营中心的大部分空间留给卖家，目前在亚马逊全球的运营中心有超过 60% 的商品都是来自第三方卖家。日前，亚马逊推迟了FBA配送费用上调的计划，代卖家承担物流上涨的成本。在中国，亚马逊全球开店的本地团队不断壮大，除了在北京、上海、深圳、南京的办公室，和位于杭州、宁波、厦门的跨境电商园，明年我们还将拓展至成都和青岛，在更多的区域、更贴近地服务卖家。在2021年的新年致辞中，曾看到这样一句话：2021会是治愈之年。读之倍感温暖而有力。为者常成，行者常至。2020年，卖家朋友们与亚马逊一起披荆斩棘，迎难而上。相信，2021年，我们能迎来治愈和希望，也迎来跨境电商更稳健、更高质的发展。2021，希望我们一起，重新定义中国制造，定义外贸业态。

运营亚马逊

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个人如何做跨境电商？

牛选用户ZXB507

开店之前的准备如何根据市场选品如何打造爆款产品首先开店之前的准备主要有以下几个:营业执照Visa双币信用卡身份证手机号+邮箱地址有了这几个东西就能开店了，开店流程很简单基本上是按照步骤提交资料，然后接受审核，审核通过之后就可以正常售卖了，在注册过程中出现问题可以向我咨询。开店之前的准备除了备齐资料之外，最好加入几个卖家的交流群，卖家之间相互交流，往往别人面临的问题就是你接下来要趟的坑然后就可以开店了，开店以后如果不是马上就发FBA，注意最好设置为个人卖家，这样可以每个月节省40美元，以后正式开始做了再转换为专业卖家，不会有任何负面影响开店之后肯定是要选品选品怎么选？选品第一步，是看市场。拖拉机在平台上能不能卖？不行的，就算是再牛逼的拖拉机也卖不出去，咱们在平台上卖东西，就要先看这个平台需要一些什么首先在开店之前，要先去了解了一下亚马逊的前台，尝试性的搜索一下自己比较熟悉或者比较看好的产品实在不行就看一下身边随处可见的东西，比如床上三件套，衣服，手机，耳机这种。我可以明确的告诉各位，光是北美市场就依然存在大量小类目产品的市场没有饱和。我判断这个市场是否饱和很简单首先这个品类的市场第一评分只有3.7分，这说明顾客在购买这类产品的时候没有更多可选择的空间，所以即使是3.7分，依然可以拿到小类第一，而且这种情况即使放到现在2019年也不少见。另外一个，有的小类目市场的产品评分可以达到4.0以上，但是可供挑选的款式很少，只有很少的几个样子再纵向对比国内，我发现国内的同类产品有更多的造型和颜色，这又成了我另外一个选品切入点举个例子我当时发现了假发这个类目排名靠前的几个产品星级勉强达到4.0，但是当时绝大多数产品是直发，并没有其他的造型和颜色对比国内的假发以及一些黑人假发的知识，我上了几款其他造型和颜色的假发，发了一批货到美国因为市场选的比较准，产品本身对市场是一种弥补，所以就慢慢赚到了钱，但是这时候我的选品思维还是很落后的，可以称之为选品1.0版本但是这种选品思路以后给我选品思维的延伸奠定了基础选品2.0主要考虑进了投入产出比这个因素，回到最原始的问题，我们还是希望每一分投入都能给我们带来汇报，或者说在保证不赔钱的情况下给我们带来最大的回报所以我的选品2.0除了考虑市场容量（竞争）的情况下，更多考虑了投入产出比，也就是在保证风险可控的情况下尽量选做利润率更高的产品。刚才提到的假发利润率其实是不高的，尤其是比较高端的真人发，如果带造型那风险又要提高一个量级。我接下来开始考虑从投入产出比，利润率，以及库存周转率这三个角度去选品，投入产品比是跟利润率和库存周转率息息相关的，我的利润率门槛是毛利率30%以上，库存周转要求是亚马逊库存得分750以上其实从这两个数据去选品，只能选择体积小，重量轻，产品质量稳定，且不能是敏感货物（液体，磁铁，电池）为什么这样选品因为体积小重量轻亚马逊物流基础服务费就比较低，且能够快递发货，能保证物流速度最快，库存周转率最高，毛利率30%以上，每一单的收入比我当时每一单赚得多不少，而且用选品2.0选出来的产品投入的资金比之前要少，投入产品比更高平台的规则在变化，流量的来源有变化，我的选品策略也在跟着调整，亚马逊在大力提倡轻小商品计划的时候，我果断上了一款之前在我选品池里面的产品；淡旺季的时候我有不同的类目会侧重；平台流量向重点布局类目倾向的那几个月，我在该类目没有费力就拿到了一个BSR给你们直接上实操教学吧随便搜一个产品点进去，往下翻找到排名这个位置这个是大类和小类排名，点进小类排名假如你想做假发类的产品，看一下这个类目里面所有与你相似的产品记住是与你类似的假发类产品找到它们分别对应的大类排名，然后将大类排名输入这个网址查看一下月销量JS销量预测：https://www.junglescout.com/estimator/然后除以三十求出日销，把所有类似产品的日销都求出来就知道这想做的这类产品在平台上一天的总销量了我们叫这个总日销叫做市容，比如这款假发，复购率比较高，你想做，但是你发现它一天的市场容量只有50，那就不要做，因为市容太小了如果你发现市容大于500，而且占据市场份额较大的产品的星级以及价格都不如你的产品，你应该怎么办？尝试去做，当然，你要考虑你的经济实力，别一把梭哈，给自己留点余地，多尝试几次，选品这一块也就告一段落剩下的篇幅我来讲运营运营以产品为根基，以市场为导向。但是我平时被咨询最多的问题却是“能不能告诉我怎么打造爆款？”我在心里一般都是呵呵以对的，产品不确定，市场不了解，打毛线爆款？同样的策略在面对不同的对手时，效果完全不一样，按照时间轴来划分，我分新品和老品两个纬度来介绍怎样运营新品推广要制定详细的策略，策略主要根据市场以及产品自身属性来制定。首先你要看市场，假设你两款产品所在的市场一个是产品星级普遍不高（质量不太好的意思）、价格竞争很激烈的类目；另外一个是星级高且稳定（质量比较好的意思）溢价较高的类目。你要采取的运营策略肯定不一样，作为一个新品，蛋糕就那么大，你的单量增加永远是从别人手里抢过来的，不同的市场情况，要用不同的方法切入市场，简单提一嘴，从价格、星级、页面设计入手，辅之合适的推广节奏举一个例子如果你看到这个产品的市场容量很大，产品同质化竞争很激烈，但是产品星级很稳定（四星半），利润也很不错。你应该怎么做？？来梳理一下上面的几个因素，市场上的产品质量稳定说明我们后期没有星级优势，前期又没有评论数量的优势，但是因为头部卖家定价很高，我们又是非常相似的产品，所以我们后期有价格优势。所以大概的方案就出来了。前期一定要趁着全五星冲排名，积累评论数量，弥补自己评论数量不足的劣势，不然后期肯定会被巨头磨死。那怎样快速积累评论，前期趁着全五星（Vine测评+Early计划）+低价+站内站外活动冲击排名，排名稳住以后，因为我们的价格有优势，所以我们有充裕的空间来提价赚利润另一个就要根据产品自身属性来了，比如大件海运产品的运营策略就与小件快递类型的产品不一样，因为运输时间不同嘛，海运投入的资金又比较多，所以海运产品要考虑更多关于风险上面的问题不同类目下的产品推广策略也不一样，比如美妆类产品跟婴儿类产品，无论从页面设计以及后期的定价策略（涉及价格敏感度测试）都不太一致所有推起来的新品慢慢都会过渡成老品一般在亚马逊美国站，能称得上老品的至少日销要高于30单，老品的工作比较简单，最先看的就是老品的销量，老品的销量如果没有什么意外，每天都是一个较为稳定的值，如果单量没出问题就让它自由飞翔如果这个数据偏差较大，就要研究为什么会出现异常，从内因外因两个方面考虑，内因就是产品自身页面异常，外因是外部市场变化，内因最主要的异常应该就是评论星级下降，被跟卖等等。外因最主要的应该就是竞争对手降价，或者是偷偷做了站内与站外活动。检查出来以后针对不同的情况马上进行补救，哪里出错补哪里。So Easy！！

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