电商知识问答－电商牛人问答_第172页

提问

违反广告法被买家投诉到工商局了，如果不理会这个投诉会有什么影响？

好牛技术

淘宝开店

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淘宝群如何禁言?

好牛技术

目前可针对单个群成员进行禁言，禁言后无法在群内发言，群主可解除禁言

淘宝开店

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淘宝双11支付定金会发货吗。商品下架了怎么办

流行色有限公司

一、支付双11定金会发货吗支付完定金之后，还需要支付尾款，如果没有按时支付尾款，商家是不会发货，也不会退定金的。值得注意的是，淘宝双11预售商品发货时间比较晚，并不是当即发货的。二、支付定金后商品下架了怎么办。情况一、店铺未关闭，只有“预购商品”下架了，其他商品还在。这种情况下，当然是先联系卖家因为什么原因下架，因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况，联系卖家再上一下就可以，无需担心，因为一般像这种情况，店里还有其他商品，有时候太忙也是情有可原的。如果卖家不回复消息，那就看看能否发起退款，如果可以，那直接发起退款即可，官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款，这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜，请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!情况二、店铺未关闭，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了，虽说网购被大众认可，但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。当然为了排除新店铺开张的情况，我们还是先联系卖家，看能否给你一个满意的答复，如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理，或可以直接投诉商家，如若官方证实是黑心商家，一定会第一时间退款给你，并对店铺进行必要的处分，甚至强行关闭店铺，以免其他消费者被骗。淘宝是一个制度非常完善的平台，只要大家按照流程支付尾款，不用担心对方不发货的问题，如果真的有不规范的商家，下架了预售商品，我们是可以找淘宝投诉，申请小二介入的。情况三、店铺关闭，商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了，应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。

推广

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母婴类目什么品比较好卖？

牛选用户ZXB507

据统计，目前主要母婴类目包括童装童鞋、玩具益智、寝卧家居、尿片尿裤、孕产妇相关、婴儿食品、婴儿护理、婴儿出行、喂养用品，其中童装童鞋市场规模最大的。从各个类目在不同电商渠道的表现来看，婴儿出行、孕产妇相关、寝卧家居、婴儿护理、玩具/益智、童装童鞋、喂养用品、尿片/尿裤侧重天猫。其实无论选择卖母婴哪个类目的，最主要的还是你的产品要让消费者信得过，相信商品是正品，然后就是再加上推广和运营的技巧就可以了。

淘宝

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拼多多商店使用售罄转预售商品为什么设置失败呢？

杭州时科启商网络有限公司

在使用【售罄转预售】时设置商品预售时出现以下提示错误原因：1、提示错误：商品的承诺发货时间大于15天解决方案：您可以根据商品id找到对应的商品在【商品编辑页面】可以修改承诺发货时间哦！2、提示错误：预售时间需要大于商品的承诺发货时间并且预售时间需要小于15天解决方案：您需要在重新设置预售时间使预售时间小于15天哦！

拼多多开店

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天猫818活动什么时候开始？满减多少？

流行色有限公司

淘宝818大促活动时间：去年是从11-19日，去年的持续事件比较长在9天左右。据了解818是肯定会有活动的的，但是是否有满减这个要根据天猫店铺的情况来定，有些店铺有，有些不一定，由于今年的活动还没有还是，所以，暂时还未知，不过按照活动的惯例肯定是离不开满减的，各位用户们想参与，在这天可以积极的参与。学季前期的活动，人群就是即将进大学的朋友们以及家长，产品主要是学习生活用品等。玩法主要有：开学季购物卡、两件75折、前n件打折等。新装大惠战，家电、运动鞋服低价，活动仅限当天，错过再等一年，想抢就要抓紧。数码影音分会场3折起，转盘抽奖，送“好声音”门票，签名照，天猫积分等，小家电分会场2折起，提前预售和曝光。分会场顺丰包邮服务，大家电5折起，送货入户服务，好货提前定，破低价，鞋服分会场2折起，大牌无门槛券提前领，家电预售定金低至10元起，99积分兑换开学礼包，这也是之前的活动情况，供大家参考，所以，从这方面来看其实活动是非常精彩的。总之，开学季就是为学生服务的节日。值得注意的是，开学季不仅只一家平台搞活动，还有京东开学季、苏宁开学季等等，竞争也可算是相当的激烈，所以，活动力度也不小。满减多少?领券购，满5000减300元空调券，满1880减200元手机券，满799减100元家装券等等好券。发烧购物节预热提前抢大额手机神券：满6000减818元，满2880减300元，满1880减200元，满1080减120元，满580减60元。主推活动预热，手机最高100抵1300元，冰箱洗衣机抽奖赢818元神券，电脑办公定金最高抵3000元，厨卫电器100最高抵1000元，数码10元抵200元，彩电49最高抵2049元，生活家电预定省1000元，家装建材定金最高抵818元，母婴定金膨胀20倍。818本来是苏宁易购的活动，但是现在很多的电商平台都会去弄促销活动哦，像我们比较熟悉就有天猫淘宝平台了。到时候天猫平台会有818活动等待着各位亲们去参加哦!

天猫

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拼多多商品在运输途中买家申请退货退款或者原单号拒签后退货是否会产生运费补贴？

牛选

平台对拒签或者不签收进行退货的场景有专门的控制不会进行补贴避免用户*补贴导致商家被大量退货。

拼多多开店

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淘宝卖家直通车定向展现暴涨，点击和转化低，如何操作成爆款？

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拼多多多店铺客服管理用什么软件好

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为什么屈臣氏的微商城,淘宝,门店,价格相差特别大?

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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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