电商知识问答－电商牛人问答_第171页

提问

淘宝是放弃pc端了吗?

2019年4月9日，“手机淘宝”APP现已正式更名为“淘宝”或许标志着移动互联网已成主流，互联网发展将不再已PC端为主。
淘宝越来越重视无线端了，无线端占得比重也越来越大。现在90后已经成了这个时代的主力军，对于90后有一个标签，那就是手机族，所以说用手机上网也就成了理所当然的事了，那无线端在淘宝中的地位也就不言而喻了。无线端对比与pc端来讲，更加方便，更加智能，更加随时随地。

淘宝

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退款理由是什么对于店铺售后有没影响？

牛选

首选缺货是影响店铺售后综合排名的发货后如果买家退款尽量是选择七天无理由发货前的话多拍/拍错/不想要这是不影响的

淘宝

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京东双11便宜还是618便宜？

牛选

对京东而言618的优惠力度要大于双十一。毕竟京东618是一年中店庆的日子，是京东自己的活动，而双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城(天猫)每年这个时候都会举办的网络促销活动，所以一般来说在京东上面618的优惠力度会是全年最大的时间了。但是京东双十一也有优惠活动哦，优惠力度也还是可以的。

京东

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淘宝确认收货时间卖家可以给买家延长几天？

瓜

亲，交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间，分别可延长3、5、7、10天。

开店

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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

tb066284007

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

运营

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gst/消费税是什么费用。

锤子头儿

亲亲，gst是平台应澳洲政府要求，对于1000澳元以下的外卡（外币）/人民币支付订单向消费者征收的10%左右的税金，由消费者下单的时候与货款及运费一并支付掉，如产生退款，税费会按照缴纳比例退还给消费者；如消费者需要针对此项费用开票，建议消费者联系平台进行开具。

淘宝开店

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淘宝的产品如何才能加入精选联盟呢

2York

只能通过抖音小店来操作。需要先将淘宝产品添加到抖音小店中，才能在精选联盟添加商品，设置佣金。自抖音关闭直播间第三方链接后，想要在直播间挂商品链接的话，只能是来自抖音小店。总结一下，想要在抖音精选联盟添加来自淘宝的商品，步骤如下：开通抖音小店；添加商品，提高店铺评分；入驻精选联盟；添加商品，设置佣金；达人带货；

淘宝开店

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新天猫发布宝贝每一款产品都变成预售的怎么回事？

时小科

这也是一种新的营销策略，给客户一种这个商品很火很不错的感受，要预售提前订才能买到

运营天猫开店

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天猫百亿补贴的招商规则是什么？

聪聪hu

一、商家准入要求：1、商家须符合《营销平台基础招商标准》要求;2、店铺开店时长须满足以下要求：(1)天猫旗舰店、天猫国际、飞猪店铺开店时长在30天及以上;(2)主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺，主营一级类目为医疗及健康服务的天猫店铺，开店时长在30天及以上;(3)主营一级类目为整车(经销商)及新车/二手车的天猫店铺无开店时长要求;(4)其他店铺开店时长在90天及以上。3、主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺信用等级要求在一钻及以上，其他淘宝店铺信用等级要求在三钻及以上;4、除主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺外，其他淘宝店铺半年正常计分评论数在200个及以上;5、针对新车/二手车、整车(经销商)、医疗及健康服务类目的商家，参加百亿补贴必须支持售中未使用退款和过期自动退款。二、商品价格要求：1、报名参加百亿补贴的商品价格，应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格(含拼团价格);2、百亿补贴活动商品的报名价格不得高于天猫特殊大型营销活动最低标价;3、若同一商品同期参加百亿补贴活动及天猫活动，两边活动价格必须保持一致，否则百亿补贴活动将无法发布。三、商品限购要求：1、报名商品必须设置商品限购数量!2、百亿补贴活动商品限购数量最高为5个(特殊类目除外)四、商品库存要求：百亿补贴单个货品的报名库存数量下限为10件。

天猫

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淘宝卖什么好的零食？

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