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大促期数据背后的秘密（基础流量篇）

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很高兴又和大家见面了，本篇文章想给大家讲一下大促期间基础流量背后的数据代表了什么，最近临近双十一各位商家和运营朋友都在忙着做活动，做预售，做优化，但是往往忽略了店铺自身的流量。基础商智上面的数据其实就是审视自己店铺的一面镜子，数据的好与坏直接展现了店铺产品出现了哪些问题。本文也从以下几个模块去介绍基础流量背后的含义。1. 从商智首页去分析店铺的整体情况。核心指标从本个模块可以看出店铺的实时销售额，访客数，以及本年度设置的目标，本月设置的目标以及完成情况。以及核心指标、流量分析、商品分析、交易分析、行业分析以及销售组成几个模块的数据，但是界面是T-1的模式，就是当天仅可以看到前一天的数据，本文主要介绍流量、商品，交易这几个模块去分析店铺的概况，其他的就暂时不在这篇文章中展现。2. 从流量模块去分析流量概况流量概况中首先可以得出的结论是店铺的主要流量是来自APP端，然后是微信端的流量，微信端的流量也就是在微信的程序里面的流量，也就是说我们店铺产品的主要精力放在APP端，把这一块的流量做好就可以把控整个店铺的流量，当然如果想要做好其他渠道的流量，也需要花投入我们自己的精力去把产品做到位。在这个模块中也可以看到新老访客数的占比情况，从中可以看出，店铺新访客数比较多，店铺的流量需要不断地去拉新。在流量路径中的流量来源这一板块，从这里可以得治我们的店铺的流量主要来源于搜索和京东首页、自主访问这三个渠道，以及其转化率如何。也可以对比于同行同级的差距在哪里，从而对标我们店铺的定位，只有定位准确，才能知道店铺的下一目标要做什么。关键词分析中也是同样的分析，点击关键词分析（新），选择店外搜索关键词，很多运营在建立快车的时候不知道从哪里去找关键词，也可以从这个版块去找，具体看下关键词的访客数、转化率以及加购客户数，这几个指标直接关系到商品的GMV，还有整个搜索词的一个权重，把权重高的关键词去放到快车上面其展现也是比较好的。3. 从商品模块去分析在商品版块中，从商品概览中知道自己店铺的上架商品数、商品的动销率以及整个店铺的成交转化率，很多人会问商品的转化与成交转化率是否是一样的，其实这两者是不一样的，商品的转化率=成交的客户数/是商品的访客数成交的转化率=成交的客户数/访客数从这两个公式中就可以看出两者是不一样的。从商品概览知道这个店铺的问题所在，举个例子，这个店铺的详情页跳失率比较高，那我们下步要做的内容是不是去优化详情内功，减小详情页跳失率。从商品明细中我们可以看出某一个单品存在的问题，比如这个单品的点击率不行，那一个单品的转化率不行；点击率不行我们是否要去检查一下这个单品的主图是否有足够吸引人，转化率不行是不是详情页排版存在问题，评价和问答是不是有做到位，产品的卖点是不是不够吸引人，对于中小型商家没有品牌优势，可以突出自己产品的卖点以及选择不同的人群去提升转化率这块。4. 从交易模块去分析从这张图中可以看出，成交商品的的价格段，新老客户成交转化率如何。还有店铺的整体UV价值，UV价值是体现权重的因素之一，UV价值越高越好，还有店铺什么类目的销售额比较高，以及接下来店铺主推类目，以及付费上面主推类目在资源上面的支持。总的来讲，基础商智上面的流量数据是审视自己店铺及产品的一面镜子，通过这些可以找出自己店铺以及商品存在的问题，下篇文章我们会主要通过介绍流量分析进阶篇，如果说基础商智是审视店铺的一面镜子，那么高级商智就是我们店铺前进的指路明灯。如果有任何店铺方面的问题需要咨询，也可以添加老师的微信JKL-359和老师私信交流，希望可以帮助到大家，那我们下次再见。
淘宝开店

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淘宝店铺因为物流运输原因破损被差评怎么办？

牛选
你好可以按照下面两个方面进行提升哦：一、提升策略合作的快递物流公司其速度、效率、派送态度都是与合作价格息息相关的。作为商家我们选择了成本低的快递物流那就要有因快递物流导致的售后以及中差评风险的准备。1）若是较多客户反馈快递太慢、快递服务态度不好、快递暴力的情况就要慎重考虑是否要更换快递合作了以免因小失大。2）建议考虑选择两家快递公司进行合作当遇到比较挑剔或是比较急的客户时可以指定快递发出以免产生中差评。3）选择两家快递可以在当偏远地区无法派送到指定地点时转运其它快递以防需要客户自提带来中差评。二、处理方案1）当收到中差评后第一时间进行核实主要原因。核实好原因后需诚恳与买家电话沟通解释因为我们与快递只是合作关系会帮买家核实具体情况若是确实存在暴力使快递破损的情况会与买家统一战线向快递索要赔偿。2）若是比较难缠的客户可以根据买家的语气态度进行赠送小礼品、补偿部分金额的方案。3）若是产品为小件物品的情况下可以给予全额退款的方案。4）若是买家模棱两可时可以提出让卖家继续试用一两天若是到时觉得能接受的话我们可以申请赠送个小礼品补偿的方案。5）当无计可施时不妨交给专业处理团队进行专业处理给他人一个机会也给自己的烦恼一个省心省力的解决机会。
淘宝开店

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我看到入驻页面上有商家、档口、达人等不同入驻通道，不同的身份会对我的直播账号有什么影响？

好牛技术

若已经有淘宝店、天猫店，可点击商家入驻通道即可；

若没有任何线上店铺，只有线下市场，有门店，可选择档口入驻通道；

若没有任何线上线下店，一个普通用户，但有美食/美妆/搭配的心得，那可以尝试选择达人入驻通道；

入驻页面目前仅区分下信息之用，对后续任何的流量扶持、账号权限等没有任何区分。

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淘宝拍卖奢侈品有假货吗？可信吗

牛选
在淘宝平台中有个淘宝拍卖的模块，这里很多的产品都可以被拍卖，比如说奢侈品以及房产等等，很多的网友想知道淘宝拍卖奢侈品有假货吗?接下来的内容中为大家进行介绍哦!淘宝拍卖奢侈品.jpg淘宝5月20日起卖奢侈品需“验明正身” 假货将严惩。据新华网报道，从2016年5月20日开始，淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证，用以证明其商品不是假货，否则将面临下架、关店等惩罚。淘宝网要求，2016年5月20日起核查奢侈品牌产品的相关凭证。卖家发布或编辑奢侈品牌部分商品时，需要上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。上传完成后，淘宝网将在3-5个工作日内对这些信息进行审核，经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后，卖家才能发布该品牌下的商品。若逾期未上传，商品将会被下架处理;若上传的资质信息与商品不符或无效，淘宝网会依据相关规则进行相应的处罚，包含但不限于：下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关。至于代购商家，如果库存类型为非现货，在商品发布时需要填写代购信息，发货后再提交该商品的相关凭证。若未提交凭证或未通过审核的，相关商品会被删除，资金有可能被冻结。对此奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示，面对奢侈品牌在华切入电商的趋势，2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘，消费者将得到应有的红利。在中国市场，奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计，假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着：每10件时尚商品，就有1件是假货。在中国，由于制造业发达，情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研，奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。这就意味着，淘宝现在对奢侈品的管制越来越严格，消费者们买到真货的可能性也越来越大，相应的，淘宝拍卖里的奢侈品管理肯定只会比淘宝严格而不会比淘宝松懈，但是造价制假已经成为了一个产业链，发票、商场代购小票、品牌授权书等一样可以做出来。这就需要我们摆正心态，如果有能力的话咱们就去奢侈品店逛，没能力就买一些小众的品牌，不想着贪便宜，就永远不会吃亏。通过对上面内容的了解，淘宝拍卖平台中可能会存在假货，但是淘宝平台对于这些卖假货的商家的惩罚力度是相当大的，因此大部分的淘宝商家们都不会去以身犯险哦。
淘宝

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什么是店铺食品安全管理员？

好牛技术
食品安全管理员是指店铺相关负责人，比如店主或者店铺核心管理人员。
淘宝

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gst/消费税是什么费用 。

锤子头儿
亲亲，gst是平台应澳洲政府要求，对于1000澳元以下的外卡（外币）/人民币支付订单向消费者征收的10%左右的税金，由消费者下单的时候与货款及运费一并支付掉，如产生退款，税费会按照缴纳比例退还给消费者；如消费者需要针对此项费用开票，建议消费者联系平台进行开具。
淘宝开店

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退款理由是什么对于店铺售后有没影响？

牛选
首选缺货是影响店铺售后综合排名的发货后 如果买家 退款尽量是选择七天无理由发货前的话 多拍/拍错/不想要 这是不影响的
淘宝

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马克华菲行李箱质量怎么样

张三丰
马克华菲行李箱质量怎么样    我个人认为马克华菲质量还不错啊，是不是没有在正规的店购买。    在质量方面马克华菲做得也是非常不错的，马克华菲家的衣服主要由国内一百多家制造企业联盟代工，并对产品有着比较严格的审核标准。而这些代购企业在为马克华菲生产服装的同时，也在为很多欧美的大品牌生产服装，虽然不能保证可以跟国际大牌同等质量，但是也是绝对不会相差太远的，因此马克华菲的衣服质量是相对不错的。    品牌商品系列    国潮艺术系列：用中国文化／中国精神／中国态度，通过服装传递品牌正向力量，中国元素融合当季国际潮流款式、廓形，塑造国风HIGH-STREET。    国际艺术系列：承载马克华菲品牌原创、艺术、潮流DNA，以品牌重工艺、图案、色彩基因，通过花、虫、鸟、兽元素运用，融合艺术与时装。    简约艺术系列：以简约、抽象或线性等不同艺术风格和艺术元素。
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拼多多供货商一件代发功能入口在哪里？

牛选
登录拼多多商家后台点击【供货管理-批发供货-批发商品列表】进入功能页面。进入功能页面新增/存量批发商品支持商家设置【一件代发】（开启/关闭）。
拼多多开店

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亚马逊干货第十二期 如何处理Unfulfillable产品！

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