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“差评”也任性,有人借此敲诈亚马逊卖家

俗话说:“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际,这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”,涉案卖家或已超700个》的消息之后,行业引发震动。岂料,一波未平一波又起,亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉,“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事,然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手,对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日,有不少亚马逊卖家,特别是有一定经营规模的大卖家,都收到同一类型的敲诈邮件,表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用,将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈:恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到,根据受害者爆料,该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司,主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍,骗局刚开始,卖家根本无法查明哪些订 单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后,他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索,表示若不按照要求进行转账,将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单,这是会引发账号被平台关闭的风险,哪怕账户没有关闭,除非卖家停止销售,否则类似的差评还是会蜂拥而至,真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉,该犯罪团伙明码标价,单个订单的好评操作费用是200元,10个订单就是2000元,同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍,该犯罪团伙并不接受银行转账,而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道:“由于国际交易的不便性,我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币,可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此,业内人士表示,如果通过银行账户转账的话,可以通过账号查到开户者的信息。然而,目前比特币并非是“法币”,它在一定的社会人群中得到认可,并不能 通过账户查到开户者的信息。也就是说,通过这种方式进行付款,对方并不会受到法律的约束,因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示,犯罪团伙在邮件中威胁称,这样的交易是一次性的交易,因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解,如果卖家对他们的“劝导”置之不理,哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭,该团伙也会继续佯装买家下单,然后继续给予差评。同时,如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号,该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪,从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示,如果买家提出退款声明,而该亚马逊账号是被封的话,款项是直接退回到买家手中。因此,无论最后卖家是否妥协,买家都不会吃亏。 同时,哪怕卖家对于买家的差评提出异议,也会记录在订单的缺陷率上,影响账号的健康,无论从哪个方面来说,卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招:保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到,针对目前在平台上出现的这一现象,亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示:各位尊敬的亚马逊大卖家:最近如果有收到不法分子的威胁,请保存证据,并将证据发送至以下邮 箱(卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com),同时抄送我(liho@amazon .com),亚马逊将在收到投诉后将差评进行 屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈,可以团结起来,联手将真凶抓出,还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队 敬上同时,深圳某卖家也向雨果网支招,如果遇到类似的问题,可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件,立即开CASE,将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服,期间保证证据信息足够完整,以供亚马逊对这类问题进行备案。 如果卖家都这样做了,亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视;如果选择妥协的话,那么未来还有可能进行2次敲诈,所以每个遇到勒索的店铺都要向 亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下,他只会先拍下一个订单进行威胁,因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后,他会观察 卖家对待这个问题的态度,谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格,或是临时下架低价产品,因为敲诈之人通常通过一些 小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡,所以一般面额都有限。其次,如果他拍的金额大,其退款申诉失败的话,他也会有风 险。3丶如果敲诈人已经个别下了单,建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前,尽量能过通过各种理由稳住对方,然后等到有了明确的回复之后,再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong,让人误以为是香港卖家,因为香港法律对这些监管比较严格,敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况,卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息,还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的,但通过比对还是可以查到问题的所在。
运营亚马逊

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淘宝拍卖奢侈品有假货吗?可信吗

在淘宝平台中有个淘宝拍卖的模块,这里很多的产品都可以被拍卖,比如说奢侈品以及房产等等,很多的网友想知道淘宝拍卖奢侈品有假货吗?接下来的内容中为大家进行介绍哦!淘宝拍卖奢侈品.jpg淘宝5月20日起卖奢侈品需“验明正身” 假货将严惩。据新华网报道,从2016年5月20日开始,淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证,用以证明其商品不是假货,否则将面临下架、关店等惩罚。淘宝网要求,2016年5月20日起核查奢侈品牌产品的相关凭证。卖家发布或编辑奢侈品牌部分商品时,需要上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。上传完成后,淘宝网将在3-5个工作日内对这些信息进行审核,经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后,卖家才能发布该品牌下的商品。若逾期未上传,商品将会被下架处理;若上传的资质信息与商品不符或无效,淘宝网会依据相关规则进行相应的处罚,包含但不限于:下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关。至于代购商家,如果库存类型为非现货,在商品发布时需要填写代购信息,发货后再提交该商品的相关凭证。若未提交凭证或未通过审核的,相关商品会被删除,资金有可能被冻结。对此奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示,面对奢侈品牌在华切入电商的趋势,2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘,消费者将得到应有的红利。在中国市场,奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计,假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着:每10件时尚商品,就有1件是假货。在中国,由于制造业发达,情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研,奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。这就意味着,淘宝现在对奢侈品的管制越来越严格,消费者们买到真货的可能性也越来越大,相应的,淘宝拍卖里的奢侈品管理肯定只会比淘宝严格而不会比淘宝松懈,但是造价制假已经成为了一个产业链,发票、商场代购小票、品牌授权书等一样可以做出来。这就需要我们摆正心态,如果有能力的话咱们就去奢侈品店逛,没能力就买一些小众的品牌,不想着贪便宜,就永远不会吃亏。通过对上面内容的了解,淘宝拍卖平台中可能会存在假货,但是淘宝平台对于这些卖假货的商家的惩罚力度是相当大的,因此大部分的淘宝商家们都不会去以身犯险哦。
淘宝

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订单交易成功退货退款后还能评价吗

一. 买家可以评价的条件:    1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内,过了15天的评价期,评价入口关闭    2、评价机会只有一次,只有作出的中差评有一次修改或删除的机会    二. “交易成功”的解释:    1、订单状态显示交易关闭(包含全额退货退款成功的交易)、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。    2、一个订单中多件宝贝,即含有多个子订单,需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价(但已经退货退款的子订单是不能进行评价的)。    三. “交易成功”后常见的不支持评价的订单有以下几种:    1、我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);    2、特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。    3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。    4、“淘宝生态农业”店铺,无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择。    5、官方网店(不属于淘宝店铺),“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。    6、电子凭证订单没有核销无法评价。    7、官方秒杀商品,无评价入口。    温馨提醒:    1. 订单退款成功,如订单状态是交易关闭,则无法评价哦。如订单状态是交易成功,在交易成功15天内买家可以评价。    2. 商城卖家没有评价权限,买家评价之后系统自动回评。    3. 售后评价已经于2017年8月25日下线,订单不再有售后评价入口。
淘宝开店

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