搜索
免费发布需求

快速一键发布

完整需求发布

发布会议活动

快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系，牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消
提问

“平台任务”催发货工单是什么意思，我该怎么处理？

风亭叶
商家在平台规定的发货时效外仍未发货，买家可通过订单详情催发货按钮、千牛对话框、平台人工咨询等入口发起“催发货任务”。催发货任务产生后，平台要求商家24小时内发货、联系消费者退款或回复该催发货任务，若逾期未处理，平台将代买家发起发货问题的投诉，若投诉成立，会产生赔付和违规行为扣分。当前平台服务任务类型主要是催发货任务，8月开始会陆续上线催物流任务、催退款任务。
淘宝

0赞1评论901浏览

淘宝包裹分多箱发货怎么设置能让买家看到分别的物流单号？

牛选
在【发货页面】可以对一笔订单内有多个商品进行拆单发货。默认是所有商品都勾选如果某个商品需要拆单发货您只需要去掉勾选即可。若一笔订单有多个商品拆单发货后在填写运单号时目前支持一单关联多个运单输入多个运单号以逗号分隔示例：10000001100000(逗号用英文“”)温馨提醒：亲目前家装订单目前是不支持拆单发货的哦。其他类目商品是否可以拆单发货请您以页面实际为准哦。
淘宝开店

0赞1评论901浏览

营业执照开过1688，可以再用于淘宝店铺升级或开淘宝企业店铺吗？

好牛技术
亲，淘宝的开店规则是一证一店的，若您的营业执照开过1688店铺，但是没有开过淘宝店铺，可以注册一个关联账户来用于淘宝店铺升级或者开企业店铺哦。
淘宝开店

0赞1评论900浏览

淘宝换货怎么操作，怎么退运费？

好牛技术
第一，宝贝收到后，如果感觉不合适需要换货，注意不要再穿衣服，把衣服收起来，尽量按原样折叠好，放入卖家给的袋子里。2第二，联系卖家。联系卖家客服，告诉他们自己的需求。让他们同意换货。这也是重要的一步，对方得同意才可以退货，不要盲目就把宝贝退回去。3第三，在我的订单中找到自己买的宝贝，注意不要点击收货，点击退款退货一项，会出现几个选项，仅退款，退货退款。4第四，退货退款一项点击一下，进入，就会发现里面有几个选项，退货，换货。你点击一下换货，这时会出现一个二维码哦，提示你，目前换货只有手机才能操作。5第五，在手机上点击，进行换货，提交申请以后，卖家就会同意，这样就会提示你，寄回宝贝，还有时间提示。一般退回宝贝时对方会要求你写上换货原因，换什么颜色什么号码的宝贝，还有自己的旺旺名，加一张纸条放到宝贝里。6第六，找一家快递公司，把宝贝寄回去，记住快递公司名字，记住订单号。回来再找到这一项，认真填写信息，会让你填写单号和快递公司。7第七，新的宝贝收到后，你点击确认收货，系统就会自动发起理赔，运费险起作用了，一般3天以后，运费就会自动进入你的支付宝账户了。
淘宝开店

0赞1评论900浏览

淘宝代运营怎么找客户？

好牛技术
不管是线下购物还是电商购物，大家都会说到回头客的问题，因为一家店铺经营起来不能只靠新客户，维护好了老客户还可以有效的提升店铺的转化率。今天易推小编就来和大家说一下老客户的问题，淘宝店铺究竟怎么去引导顾客二次购买呢?对于一家淘宝店而言，维护好了老客户使其对商品满意，可能在不经意的情况下就又产生消费行为。大家也都说开发一个新客户的成本远比维护一个老客户耗费的成本要高，这句话是很有道理的，那怎么让顾客成为店里的回头客呢?首先要关注的就是提高消费者的二次购买率，具体要怎么做呢?一、保障和服务保障和服务这两项从始至终都在参与每个环节，一家淘宝店若能最大限度的为买家提供完善的服务，就能带给顾客良好的消费体验，对商家产生高度的信任感，这样就能有效的提升店内评价、口碑和二次购买率。二、丰富店铺选择性一家店铺如果有更多的选择性，那就会促进客户在消费周期内产生二次购买行为，这对于购买周期长的店铺来说更重要，提升顾客二次购买率的可能性会更高。三、商品价格稳定稳定的商品价格也是有助于客户对店铺定价产生信任的，如果店铺频繁的折扣促销及价格调整，就会让客户开始不信任店铺的定价，可能会对折扣产生条件反射，认为打折是理所当然的，这样的话就有可能引发不打折就不购买的行为，从二次购买率这个角度来说，通过打折带来的流量产生二次消费行为的质量很低。四、会员营销法会员营销主要包括主动营销及买家粘度培养等方面，对于不同类型的会员，使用的是不同的方式。核心是以用户需求和价值做结果导向，整合多种营销方式，来提高顾客的满意度及价值。其实每一家店铺的情况是不同的，大家还是要找到适合自己的方式去做顾客二次消费引导，所以大家要多做数据分析，不要直接生搬硬套。
淘宝开店

0赞1评论900浏览

淘宝售假扣2分?店铺还有救吗?

2York
一旦“售假扣分”，就基本废了！血与泪的经验之谈，“售假”不同于其他违规，赶紧多维“料理后事”！
1、没有“品牌授权”，其他“发票”、“收据”等，都是扯犊子。换句话说，平台没有时间、也没人力去验证“发票真伪”。听的懂这句话吗？同样，你的“授权书”也是如此。只要胆子大、点不差，还是可以“蒙混过关”的。我比较奇葩，两个店卖“高仿”被举报，一个是职业打假、一个是顾客；同样的“授权书”，在顾客举报的店中，成功申诉；而职业打假的店中，失败扣分。所以，如果你确实没有“授权书”，还得区分“举报人”专不专业、或是不是“品牌方”。一旦点背，那就下一步。
2、即便“申诉成功”，并不是“限流”，而是“权重”清零。上述讲到，我其中一个店“申诉成功”，但“流量/订单”仍然下滑。在加大补单“关键词”、开车恶拉“流量”的同时，20天左右开始上升。所以，我推算，在“申诉期”时，宝贝已呈断崖式下滑，这毫无疑问“限流”。而“成功申诉”后，居然没有恢复；说明“限流”后，平台将“权重清零”，导致竞争不足。举个例：就像一个“爆款”下架三四天，“权重”丢失严重，没有销售额、没有坑产、没有dsr支撑，在原有的层级竞争中，几乎没有优势。所以，我建议淘客、活动等方式，快速拉升。
3、已“售假扣分”的店铺，赶紧换“新店”导流，不要再纠结，意义不大。一旦扣分成立，在平台内，基本废了；花再多心思，也于事无补。当然，如果你仅把“店铺”当成“支付平台”，从站外引流，那无视。但我建议，开新店，想办法再从“老店”余温“导流”至新店。比如，有些咨询，逐步引导至新店成交；又比如，策划某店铺活动，再以“店铺装修”导流新店；再比如，“客户管理”中，短信群发；微淘软文导向等等……
淘宝

0赞1评论900浏览

315晚会落下九记重锤，也给直播电商提了三个醒

t_1503643936714_0625
到底哪些行业乱象会被今年的315晚会曝光？这个问题的答案，终于在昨晚尘埃落定了。晚会举办前，舆论猜测不绝于耳。其中，有关短视频、直播带货乱象的消息不算少。晚会前夕的3月12日，国家市场监督管理总局发布的2020年受理消费者投诉举报咨询的总体情况就显示，网购中，爆火的直播带货成了重灾区。数据显示，2020年，全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，其中“直播带货”诉求占比近8成，同比增长357.74%。产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。虽然昨晚的晚会，并没有明确点名直播带货乱象，但依然给不少从业者们敲响了警钟。晚会临近结束时，国家市场监督管理总局也颁布了《网络交易监督管理办法》。据小榜君了解，这则规章将于2021年5月1日正式实施。规章中，不少条例直指直播带货。（《办法》全文参见今日二条）315晚会的落幕并不意味着结束，而是消费市场的又一次刷新。今天，小榜君想要和大家聊一聊，对于直播电商而言，这场晚会背后有哪些值得警醒的信息点？o1把控产品质量是第一道防线商品质量，是每一届315都着重关注的信息点。以2020年为例，晚会曝光的“商品质量”乱象多达4个。分别是：养海参放敌敌畏、汉堡王滥用过期食品、旧袜子生产毛巾、精装房粗制滥造。而今年，瘦肉精羊肉和瘦身钢筋又跃入了观众们的眼帘。以”瘦肉精羊肉“为例。瘦肉精会在动物组织内形成残留，消费者食用后会直接危害人体健康，我国早在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。但记者在河北青县深入调查后发现，许多养殖户为了利益，依然会在饲养的过程中添加瘦肉精。商户们为何要铤而走险？追根究底都是为了利益最大化。添加瘦肉精的羊每只能多卖五六十元，另一个被315晚会曝光的“瘦身钢筋”则压缩了生产原料成本。这些劣质产品流通入市，为消费者埋下深深的安全隐患。同理，“货”是支撑直播电商的核心要素。把控产品质量，也应该成为每一个从业者的重中之重。今年3月，浙江省消保委对一批网络直播平台中销售的羽绒服进行抽检测试。检测机构就消费者关心的纤维成分含量、甲醛、充绒量、羽绒含量、蓬松度等十几箱主要指标进行检测，发现羽绒含量不足、充绒量不标明的情况十分普遍。30个批次的羽绒服中，有24批次的测试结果不达标，占比高达80%。服饰是直播电商最受关注的品类之一，这样的结果也让许多人大吃一惊。除了专业的监管机构，我们在社交平台上也能够明显发觉，越来越多的消费者在面对“劣质产品”问题时，纷纷拿起了舆论和法律的武器。好的现象是，经过了前两年的草莽高速发展期后，真正深耕直播电商的从业者现在都意识到了把控“产品质量”是第一道重要防线。为了把控好这条线，主播选品团队们各出高招。有成立专业检测部门的，有和第三方机构合作的、也有安排“神秘顾客”购买产品抽样的...小榜君也想提醒一下，除了这些日常的品，还有一个容易忽视的是秒杀品、福利品。1元秒杀、9.9元让利...团队上架这些商品的目的是增强粉丝黏性，但由于这些产品质量良萎不齐，出现问题、得不偿失的案例也并不在少数。o2虚假宣传有多少花样?昨晚的 315 晚会，还曝光了360 搜索引擎上虚假医疗广告的问题，此前百度“竞价排名”的老技俩在被同行们竞相效仿。晚会结束后，360在微博发表声明，回应医药广告造假一事。在直播电商中，虚假宣传、货不对板也是已经暴露出来的问题。拿“虚假宣传”这一项来说，中消协报告显示，2020年双十一期间有关"直播带货"类负面信息有33.41万条，其中“虚假宣传”成为消费者吐槽高频词。震动了整个行业的辛巴“燕窝事件”正是典型案例之一。去年10月25日，有消费者在网上爆料称，自己在辛巴团队直播间购买的燕窝其实是糖水。辛巴对此义愤填膺，表示有人在恶意攻击自己，称“就算倾家荡产，也要把对方告到底”。但随后知名打假人王海出手举证，事件持续发酵，甚至触动官方机构介入调查。多日沉默后，辛巴11月27日发文承认自己团队的确存在夸大宣传的问题，在微博公布了燕窝产品的调查结果，并召回辛选直播间销售的全部燕窝产品，承担退一赔三责任。在这场风波中，辛巴团队为此赔付6198万元。随即，快手平台也对辛巴的账号给出了封号60天的处罚。尽管此事以罚款、退货进行了处理，但是其处罚程度，很多消费者也并不买账，认为涉事的商品里根本就没有燕窝，辛巴在直播中进行了虚假宣传，甚至是诈骗。辛巴的案例并不是孤例。昨晚315晚会现场正式发布的《网络交易监督管理办法》中，针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为，也进行了明确规制，禁止各类网络消费侵权行为。可以看出，监管部门在不断加强对虚假宣传等方面的约束。o3售后难，消费者的消费者如何维权？同样的，昨晚315晚会上，也曝光了名表维修中心的诸多猫腻。一个简单的手表受磁故障，消磁并不复杂，通常耗时仅仅一两分钟，而放在名表维修中心一夜就能收入几千块。事实令人唏嘘，门外汉的消费者只能花冤枉钱“消灾”。售后难，也可以说是315晚会给直播电商敲响的一记警钟。浏览黑猫投诉网站，淘榜单发现，与直播带货相关的投诉中，售后服务跟不上、延迟发货、货不对板也成为消费者投诉的重点项目。此前，罗永浩直播间销售的“皮尔卡丹”羊毛衫也被打假。对此，罗永浩团队在售后问题上做出了快速反应。他们先是自行做了检测，承认80块钱的羊毛衫是假货，承诺给用户240元的赔偿款，并亲自向网友宣读道歉信。同时也发布声明称，该羊毛衫的供货方上海围寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司，涉嫌伪造文书，蓄意欺诈等。去年双十一，一名顾客在某头部主播直播间购买了一双运动鞋，收货后发现有质量问题，想要更换商品却遭到商家拒绝。该头部主播团队也出面，一直与品牌方积极协调做好售后，负责到底。如此，在把好产品质量这第一道关的基础之上，如果还是发生了售后问题，那么一定要带着同理心，以解决问题为导向。随着越来越多的主播加入直播电商阵营，对于周播甚至日播的主播来说，直播间翻车、产品质量、售后服务问题总是难免。但解决问题的方式，正是考验一个主播以及背后团队的关键时刻。过去两年，直播带货的破圈效应正以不可阻挡之势带动着电商经济的升级和转型，迅猛发展之际，从业者也要时刻敲响内心的“警钟”。
抖音

0赞1评论900浏览

淘宝商家后台互动服务窗要怎么设置？

牛选
【售后中心】目前主要由平台行业能力、服务商等提供场景化的售后服务商家可以在后台配置订购服务；【退换货服务】、【发票服务】为平台提供售后能力默认配置商家可自行选择是否使用；商家可在千牛客户端或客户服务平台-客服-接待工具进行消息窗互动区进行服务场景设置如售后中心中无订购的服务则对消费者不展示。
淘宝开店

0赞1评论900浏览

拼多多一件代发模式延迟发货处罚如何判定？

牛选
一件代发模式延迟发货判定规则同主站一致。代发订单延迟发货判定时限为货源商品设置的发货时限从分销商代发下单付款起计算超时处罚供货商。消费者订单延迟发货判定时限为分销店铺商品设置的发货时限从消费者下单付款起计算超时处罚分销商。代发订单和消费者订单均超时分销商和供货商双方均记录处罚。小贴士：分销商累积消费者订单合并下代发单时可综合考虑店铺日常销量情况、货源商品的发货时效和常规发货时间、货源商品的折扣力度和件数设置等因素决定代发订单下单时间。当累计子订单=20时（批量下单上限为20个子订单）已享受最大折扣力度可立即下代发订单。当店铺商品和货源商品发货时效存在时间差（如分销店铺商品为48小时发货货源商品为24小时发货）可适当延长订单累积时长。当货源商品有常规固定发货时间可累积至此时间前进行批量下代发单。当货源商品第二档折扣件数设置远超店铺可能销量时商品件数满2件既已享受最大折扣力度可立即下代发单。当货源商品单价较低折扣力度太小可不累积立即下代发单。
拼多多开店

0赞1评论900浏览

淘宝上哪些店铺是卖正品试用香水(香水小样)的?

0赞0评论901浏览

课堂首页广告
热门问答

  • 1688客服联系方式是什么？

    2York
    62406已阅

    1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。

  • 抖音服务商官方服务商是那几家？

    张三丰
    48080已阅

    抖音审核认证服务商 企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司 重庆创宇后天信息技术有限公司 北京独角天下科技有限公司 大连慧眼信息咨询有限公司 长沙法度互联网科技有限公司 抖音销售服务商 北京飞花令科技有限公司 徐州乐优享网络信息服务有限公司 河南夺冠互动网络科技有限公司 深圳市贝宝信息服务有限公司 沈阳领速网络科技有限公司 盛世万谱（北京）科技有限责任公司 安徽中皖文化传播有限公司 韵洪传播科技（广州）有限公司 江苏斯塔克信息技术有限公司 上海元秀互联网信息服务有限公司 江苏紫天信息科技有限公司 青岛金慧播商传媒有限公司

  • 淘特客服联系方式是多少？

    瓜
    31722已阅

    人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热 点
京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通Lazada其他天猫淘宝活动推广运营
精选问答

牛选小程序

微信公众号

牛选客服

邮箱：service@hotniu.cn

留言投诉

牛选 ( niuxuan.cn ) 版权所有 2008- 经营许可证编号：浙B2-20201204  浙ICP备14015196号 浙公网安备33010602011064号 浙公网安备工商信息