淘宝知识问答－电商问答_第108页

提问

违反广告法被买家投诉到工商局了，如果不理会这个投诉会有什么影响？

好牛技术

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淘宝拍卖奢侈品有假货吗？可信吗

牛选

在淘宝平台中有个淘宝拍卖的模块，这里很多的产品都可以被拍卖，比如说奢侈品以及房产等等，很多的网友想知道淘宝拍卖奢侈品有假货吗?接下来的内容中为大家进行介绍哦!淘宝拍卖奢侈品.jpg淘宝5月20日起卖奢侈品需“验明正身” 假货将严惩。据新华网报道，从2016年5月20日开始，淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证，用以证明其商品不是假货，否则将面临下架、关店等惩罚。淘宝网要求，2016年5月20日起核查奢侈品牌产品的相关凭证。卖家发布或编辑奢侈品牌部分商品时，需要上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。上传完成后，淘宝网将在3-5个工作日内对这些信息进行审核，经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后，卖家才能发布该品牌下的商品。若逾期未上传，商品将会被下架处理;若上传的资质信息与商品不符或无效，淘宝网会依据相关规则进行相应的处罚，包含但不限于：下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关。至于代购商家，如果库存类型为非现货，在商品发布时需要填写代购信息，发货后再提交该商品的相关凭证。若未提交凭证或未通过审核的，相关商品会被删除，资金有可能被冻结。对此奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示，面对奢侈品牌在华切入电商的趋势，2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘，消费者将得到应有的红利。在中国市场，奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计，假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着：每10件时尚商品，就有1件是假货。在中国，由于制造业发达，情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研，奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。这就意味着，淘宝现在对奢侈品的管制越来越严格，消费者们买到真货的可能性也越来越大，相应的，淘宝拍卖里的奢侈品管理肯定只会比淘宝严格而不会比淘宝松懈，但是造价制假已经成为了一个产业链，发票、商场代购小票、品牌授权书等一样可以做出来。这就需要我们摆正心态，如果有能力的话咱们就去奢侈品店逛，没能力就买一些小众的品牌，不想着贪便宜，就永远不会吃亏。通过对上面内容的了解，淘宝拍卖平台中可能会存在假货，但是淘宝平台对于这些卖假货的商家的惩罚力度是相当大的，因此大部分的淘宝商家们都不会去以身犯险哦。

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微淘没有阅读量，怎样做好微淘？

好牛技术

我们发布微淘的目的是在于让消费者通过关注店铺，获取优质内容，对店铺有更深入的了解，促成转化；还能帮助卖家积淀粉丝，有效管理新老用户，更好的做好人群营销。想要发布一条合格的微淘，你可以从下面几步走：1.店铺人群分析：首先我们要确定微淘的目标人群，也就是你发布的这条微淘是要给谁看的。了解你的粉丝这个是很重要的，关系到我们接下来整个微淘运营方向是否正确。通过对粉丝和店铺买家性别、职业、地域、消费能力等数据进行分析，给我们的粉丝做个人群画像。2.内容围绕粉丝展开：分析完店铺人群之后，接下来就要根据人群来选择要发送的内容。比如店铺是以女性消费者为主，特点是感性，适合多发一些旅游、购物、娱乐之类的内容；如果店铺中消费人群在18-28岁这个年龄段中，特点是追求新鲜事物，可以多发一些年轻人关注的热门内容，比如明星啊，搞笑段子，热门电视剧等。3.关注流量趋势：不要以为发了微淘就可以万事大吉，要持续关注微淘的各项数据，分析出发布哪方面的微淘内容流量大，互动频率高，并根据这些数据进行选题并继续发布相关内容，使得流量得以继续进来。4.坚持每日发布更新：坚持每日发布更新微淘是很有必要的，可能一开始没有多大效果，但是积累下来，你可以从中发现微淘数据的变化，从而开始形成你店铺特有的风格，还可以得到流量回馈，而且这样的形式一般吸引来的都是精准人群。5. 微淘还有更多玩法可以给你带来更多流量。A.热门话题和热门资讯：微淘和微博一样，都有话题这一功能，只要文章加上#热门话题#就可以很快得到大量的展现，这就需要有微淘编辑具有捕捉热点的敏锐触角，抓住这一时期的热点，再结合店铺中自身宝贝的发布，就能轻松将流量引入到店铺中。除了热门话题之外，热门资讯也是不可错过的一个很重要的流量入口，依靠当下发布当下的热门资讯（可以是一些搞笑逗逼的内容，也可以是社会热点），然后结合店铺的宝贝进行发布B.随着微淘这一流量入口重要性的凸显，微淘促销活动也是卖家朋友们不可错过的一种促销方式，不仅可以更好的维护粉丝，增加粉丝粘性，可以利用活动的方式为店铺获得利益，增加店铺转化。但是这类营销不适合经常做，最佳是一个月一次，此处建议搭配无线活动页使用。

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淘抢购商品素材要求你了解吗？

流年似水365

一、商品利益点及标题配置参加淘抢购活动时，需要将商品标题与商品利益点分开填写，商品利益点字段是为了方便卖家向消费者直观展示该商品优惠利益的地方，该字段可以是给予消费者传递商品搞活动的优惠利益点，如“前**名买1送1”、“前＊＊送**”等等；也可以传递商品承诺利益点，比如“保价30天”；也可以向用户传递该商品品质，如“百年老字号传承品质”,特别注意：应天猫规则要求，天猫的商品的宝贝标题、利益点、详情页中不得出现“外贸原单”、“返现”、“免单”字样、否则做下架处理。我建议是把一些促销的写在利益点，比较好的有前多少名，半价或者是买一送一等等，这样有效的带动销量起来。3、商品利益点字段与标题分开填写后，标题里请勿再写入相同利益点。二、手淘流量入口素材图：各位商家在报名参加淘抢购活动时，可以额外上传一张商品素材图，将有机会在手淘首页的淘抢购业务入口展现而获得超大流量(买家对某个类型的商品感兴趣，就会推荐在活动当天上线的相关商品，千人千面，每个买家会看到不同的商品，例如买家对鞋的商品比较感兴趣，就会推荐当天鞋类的商品)，同时点击淘抢购后，会在首屏坑位展现该商品，所见即所得，1、报名方式如下：2、商品素材图必须满足以下条件才有机会能展现：（1）尺寸 800*800像素及以上，1：1大小（2）透明背景（3）无人像，（4）无牛皮癣（5）无logo（6）无阴影（7）一张图内宝贝数最多不超过3个（8）不允许有图片水印（9）不允许图片拼接可参考下面素材示意图规范：错误案例

活动

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淘宝直播标签注意事项，换标签注意什么？

流年似水365

　淘宝直播标签可以修改一次，具体格式：　　会员名：+ userid(会员编号)：+申请修改标签至：XX / 删除标签：XX +问题描述：单个标签修改，填写修改至哪个标签即可;若是多个标签，具体说明需要删除哪个标签，保留哪个标签。　　打标签是运营淘宝直播的一种技巧，值得参考。除了这种方法之外，还有一些方法能够帮助商家更好的运营淘宝直播。　　换标签有哪些注意事项?　　1、内容很重要　　如果一场直播没有任何有价值的内容，自然不会吸引消费者。聪明的策划者会提前了解产品的卖点，并且详细描述，并且贯穿整个直播。比如具有清洁、吸附能力强的面膜，直接推荐给空气污染严重的城市人群，并且亲自试验，与其它面膜做对比，展示出面膜的卖点。再比如，做彩妆直播，不能单纯地说哪款彩妆好看，要亲自试用。也可以请一位模特，将素颜与化妆之后的样子做对比，自然能够吸引很多爱美的女士。只有有针对性地做直播，并且随时与粉丝互动，才能宣传更多有价值的内容，获得大家的认可。　　2、气氛活跃很重要　　想做淘宝直播，就要懂得活跃气氛。如果普通的商家没有做直播的经验，不妨请专业主播来完成。他们有一定的工作经验，不至于令气氛冷下来。当然，也不能生硬地介绍产品，像电视购物就没有意思了。当粉丝们对枯燥乏味的直播内容不感兴趣，很快就会溜走。

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淘宝赠品2.0可以跟店铺宝其他活动（满减满折等）叠加吗？

牛选

可以叠加。赠品2.0是独立的工具不再属于店铺宝因此可以跟店铺宝其他活动（满减满折包邮等）叠加。因赠品2.0可以跟旧的店铺宝赠品叠加容易造成资损。同一商品同时只能报赠品2.0或旧的店铺宝满赠活动设置赠品2.0前请大家先删除店铺旧的赠品活动。预售商品如果设置了包邮或赠品同时设置了满减或满折则满减/满折会失效只影响预售商品。

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淘宝手机直播需要什么设备？

jiesuo163

1. 首先是需要一台智能的手机，最好是安卓6.0以上或者苹果手机。　　2. 苹果手机可以通过APP Store进行下载，安卓手机可以在各大手机应用商店搜索“淘宝主播”进行下载。　　3. 直播背景　　直播背景非常重要，顾客在进行观看直播的时候，背景若出现脏乱差的情况，根本就没有看下去的欲望，可以根据需要推广的商品的更改，进行更改直播的背景。若自己知道3D背景绿布等等怎么使用是更好不过了。　　4. 支架　　手机支架是为了保持手机的平稳性，同时也方便固定角度。　　5. 灯光　　一般情况下，在进行手机淘宝直播的时候都是在室内进行直播，房间的灯光在直播中看起来暗，或者光源的方向对商品的效果非常的不明显，可以卖专业的手机打光设置。　　6. 音频设备　　很多手机对收音效果并不是特别的好，甚至会有一个杂音，为了避免这样的情况可以佩戴蓝牙耳机或者其他音频设备。　　7. 电源　　淘宝直播在正常情况下都是会超过45分钟以上，对手机的电源使用是非常大的一个考验，在室内直播可以边直播边充电，在户外的直播设备就需要移动电话或者其他。

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速卖通严重侵权第一次会马上关闭店铺吗？

牛选用户ZXB507

速卖通严重侵权肯定会影响店铺流量的，就算不会封店，店铺流量也会变差没有继续做下去的必要了，因此速卖通商家开店不要侵权。

怎样避免速卖通侵权? 1、标题里面绝对不能有别人的品牌词汇。这是基本常识，用一个词汇分分钟阿里邮件就发过来了。如果是3C行业的，因为3C行业本身就是在给大品牌服务的，品牌词汇肯定要用，前面记得加for。 2、产品发布的时候一定要关注产品上的文字。不懂什么意思的一定要到谷歌上查清楚是不是国际大品牌的商标。还要关注图片的背景(比如服装行业，国内厂家提供的图片基本供应的是国内市场，找模特拍摄的场景图喜欢找个国际知名品牌的包包做搭配，在国内卖没问题，但是做跨境你就尴尬了)。 3、国际知名奢侈品牌，来源于欧美国家的，比如LV、Gucci、prada、iPhone，哪怕带点边都不要用! 4、商标侵权。这个是最严重的高压线，一旦查到绝对是记一次严重侵权的!3次就封店了，一周年才会清理记录。 5、外观侵权。比如3C产品、电器产品或自行车配件产品，很多厂家开的磨具跟国际大品牌一模一样，哪怕上面没有商标但是也容易被查的。 6、完成品牌准入。如果是售卖别人品牌的产品，那么你就要先找品牌所有人获取品牌授权书，然后完成品牌准入后，再上传品牌产品进行售卖。如果产品存在侵权行为，一定要及时下架删除产品，以免被违规投诉。

如果速卖通商家侵权那后果肯定是很严重的，不仅会影响商品，还会影响整个店铺的流量，因此商家一定不要侵权，如果需要售卖品牌商品，一定要进行品牌授权哦!

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电脑端淘宝首页类目展示位置，为什么类目关键词会经常变化？

好牛技术

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淘宝有哪些好看的书包的店铺?

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