直播知识问答－电商问答_第13页

提问

视频号是做什么的？

一.视频号视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个了解他人，了解世界的一个窗口，在这里你可以创建专属的一个视频号发布 1 分钟以内的视频，或者 1 到 9 张图片，随时随地发挥创造力，记录真实的生活，与更多人分享 1、2020 年 1 月中旬开始内测 2、微信内发布记录和创作新内容平台 3、支持 1 分钟短视频，或 9 张以内图片 4、功能在不断进化和完善中。二.视频号的定位是什么独家观点视频号基于微信，会强化社交互动性引导关注创作者，不像抖音沉浸体验侧重精致的内容，不像快手原生态会微博 Vlog 的人做视频号更有优势对标产品 • 国内更像是微博 Vlog • 国外更像是 INS。三. 视频号的传播特征传播的三个特征， 1.低门槛短视频内容创作更适应大众化 2.信息流优质内容会得到算法的一个推荐 3.社交化，基于微信生态圈传播更便捷四. 微信视频号的传播特征 1.低门槛短内容创作大众更适应对于很多人来说，写长文章发公众号是有难度的。但是短内容则不然，可以说是门槛最低的创作方式。2.信息流优质内容会得到算法的推荐视频号是在个人订阅基础上的算法个性化推荐机制，抖音和快手的推荐机制同样也是算法个性化推荐。从官方的介绍中可以看出，推荐机制目前主要有两种： ➢ 一种是社交推荐（你主动扩散到微信群或朋友圈） ➢ 一种是个性化推荐(分析用户标签来进行内容匹配推荐)3.视频号在视频号里，发布的内容，不仅能被用户看见，还能通过社交推荐，个性化推荐，让更多的人看见。同时，视频号内容还可以被转发到朋友圈，微信聊天场景收藏与更多人分享。4. 社交化，基于微信生态圈，传输更便捷视频号是短视频世界里，传播最便捷。相比其他短视频平台，视频号还有另一个独特优势，那就是社交推荐。五视频号平台功能对比 1.视频号和朋友圈小视频有什么区别朋友圈小视频：发布的位置，在微信朋友圈内容的圈子，是你朋友原创的这种小视频或者转发的这种小视频视频号：他的位置在微信的发现入口内容圈子，全国各种有才华的人，和你精心创作的小视频朋友圈是熟人看的，视频号，是看全世界有料有趣的人，如果是你，你愿意把视频号分配给谁 2. 视频号和公众号互动模式有什么区别公众号：发布形式，擅长文章或者短视频或者图片互动的方式留言上墙，名额有限，不能互相评论视频号：发布形式，短视频或者图片互动的方式，无需关注即可评论，可以互相评论回复公众号是博客机制，和博主互动，一对多。视频号是论坛机制，大家互动，是 N 对 N. 3. 视频号和抖音有什么区别抖音发布形式，短视频浏览的方式，全屏视频 ,有沉浸式的阅读，引导关注，创作者名称在下方视频号发布的形式，短视频加图文浏览的方式，突出评论，鼓励社交互动，引导方式，创作者名称在上方，更鼓励关注 4. 视频号和微博有什么区别微博发布形式，文字加图片，长文章，交短视频。互动的方式，转发评论点赞，引导关注，有醒目的关注按钮视频号发布的形式，短视频和图文，互动方式，评论，点赞，转发，收藏引导方式，关注按钮隐藏在视频号的主首页 5.和微博相比，视频号的特点是什么如果大家想看八卦或者娱乐、新闻，第一时间就想到了微博。这也是因为微博做的早和沉淀的久。如果你想分享开心的视频给好友看，那么视频号比微博更适合普通人。 ➢ 微博的核心是抓热点做社交传播视频号的核心是抓特色做社交分享。过去我们每天的作业打卡#手机 vlog 短视频训练营#让大家发微博，以后我们直接带话题发视频号，这样作业分享和社交传播就完的融合在一起了，想一想能做到就非常棒啊！ 6. 视频号和微博有什么区别从功能上讲，视频号更简洁，就是发视频和图片，微博花样特别多，头条文章，投票，短文字，全都有。 ➢ 从操作上讲，视频号 6.1 日大更新后，同样凸出了转发按钮，但与微博不同的是视频号的转发按钮只支持转发至好友、群，转发至朋友圈需要点击视频右上角 “…”下拉选项，而微博可随手转发至个人主页。说明视频号更强调原创，鼓励大家互动。微博上的搬运原创打法，在微信视频号是行不通的！

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独家分享|2021年，品牌该如何布局微信生态下的私域流量？

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这一公告发布后，无疑是表明了微信的态度：建立自身平台的护城河，维护微信生态，提高用户的使用体验。那么，在2021年，对于品牌来说，在月活跃用户已经超过12亿的微信生态，应该如何进行自身的私域流量建设呢？今天，派代邀请了天然工坊创始人@苏总，为我们分享创业心路历程，爆品出圈经验，私域流量运营，建立数字化营销体系和通过视频号升级微信生态的变现闭环。揭秘如何在微信生态做出累计销售超25亿，私域流量3200万会员的品牌！派代是卖家学习成长平台，包括传统电商、新消费和直播电商等，全网有近3000万的卖家用户。派代也是阿里、拼多多和京东之外，为数不多能调动电商行业资源的公司，有着非常大的影响力和口碑;京东刘强东、拼多多黄峥和阿里逍遥子都是老邢十几年的老朋友，当年，是老邢介绍黄峥和刘强东认识的，也是老邢撮合刘强东和李国庆这两个老冤家首次会面的。苏总：天然工坊创始人传统文化传播与践行者@我的天然工坊天然工坊会员突破3200万，是一家数字化社交电商新零售企业，创建了天然好产品的私域品牌矩阵，旗下主打品牌竹妃纸巾，竹浆100%，本色不漂白，竹浆纸巾领跑者，一路领跑，热销超过7.5亿包。立志为环保事业持续奋斗，唤醒更多人的环保意识，打造成为一家幸福企业!

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2021淘宝新势力周春活动跨店满减是商家让利吗？

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2021淘宝新势力周春活动跨店满减，是商家让利。

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抖音如何追好热门？

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什么是热门？

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电商带货主播培训课程

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一、带货主播的岗位职责与任职资格1、岗位职责2、任职资格二、带货主播的岗位胜任力与核心竞争力1、岗位胜任能力模型定义2、岗位胜任能力模型对带货主播的影响3、带货主播岗位胜任力模型架构4、20个综合通用能力4.1责任感4.2团队合作能力4.3学习能力4.4沟通能力4.5理解能力4.6执行能力4.7时间管理能力4.8信息收集与分析能力4.9解决问题能力4.10乐于分享能力4.11善于倾听能力4.12性格开朗能力4.13追求卓越能力4.14成就感能力4.15同理心能力4.16目标达成能力4.17积极主动完成上级交代的任务能力4.18人际交往能力4.19目标管理能力4.20自控能力5、18个专业胜任能力5.1创新能力5.2直播策划能力5.3应变能力5.4个人感召能力5.5个人魅力能力5.6语言表达能力5.7自我形象管理能力5.8商品搭配能力5.9敏锐捕捉消费者需求能力5.10影响消费者选购商品的能力5.11了解最新资讯解答消费者问题能力5.12成交欲望能力5.13感情交流互动能力5.14商品销售能力5.15直播脚本的把控能力5.16商品的选品能力5.17投放流量的承接能力5.18行业前沿追踪能力6、胜任能力模型在人力资源管理中的应用模型6.1在主播招聘中的应用6.2在主播培训开发中的应用6.3在绩效考核中的应用6.4在薪酬管理中的应用6.5在任职资格中的应用7、带货主播的个人核心竞争力7.1个人核心竞争力的定义7.2个人核心竞争力六个特征7.3带货主播核心竞争力的内核7.4带货主播核心竞争力的源泉7.5带货主播核心竞争力的导向7.6人力资本理论的定义7.7个人核心竞争力的机构7.7.1知识结构7.7.2能力结构7.7.3素质结构8、带货主播个人核心竞争力提升路径三、带货主播的自我管理1、带货主播的自我管理定义2、带货主播自我管理的七个特征3、带货主播自我管理的五要素4、成功与带货主播要素体系的关联5、带货主播个人自我管理意识的培养6、自我管理的三种通用方法6.1 SWOT分析法6.2反馈分析法6.3 PDCA循环法四、带货主播的个人目标管理1、带货主播的个人目标管理定义2、带货主播的个人目标管理过程2.1带货主播的个人目标的规划2.2带货主播的个人目标的实施2.3带货主播的个人目标的评价五、带货主播的职业生涯1、带货主播的职业生涯的管理的定义2、职业生涯的自我管理的四个方向2.1自我承担责任2.2职业生涯的自我规划2.3职业生涯的阶段性自我管理2.4职业生涯的自我激励与实现六、带货主播的时间管理1、时间管理的定义2、时间管理的意义3、时间自我管理的5A模式3.1分析诊断时间3.2消除时间浪费3.3合理分配时间3.4充分利用零散时间3.5酌情整合与安排时间七、带货主播要懂得自我学习1、带货主播自我学习的定义2、自我学习的三种特征3、带货主播自我学习的意义4、带货主播为什么需要自我学习5、带货主播自我学习的措施6、带货主播在学习中需要注意的两点八、带货主播对个人优势的管理1、带货主播个人优势的定义2、个体优势的自我管理2.1自我优势的构建与培养2.1.1自我优势的构建与培养的四个步骤2.2自我优势的发掘与发挥2.2.1了解和分析自我优势的七个步骤九、带货主播的人际交往1、何为人际交往2、带货主播人际交往的构成3、带货主播如何做好人际交往3.1学会做人，与人交往3.2尊重别人，与人亲近3.3理解他人，与人共事3.4运用技巧，有效沟通十、带货主播的个人执行力与团队执行力1、执行的定义2、执行的四个方面3、执行力的定义4、带货主播的个人执行力的两个因素4.1执行意愿4.2执行技能5、直播带货业务中团队执行力的定义6、对团队执行力的分析7、团队执行力的三个影响因素7.1群体技能7.2执行文化7.3执行体系8、带货主播的个人执行力与团队执行力的相互作用9、如何提升带货主播的个人执行力10、如何提升团队执行力10.1提高个人及群体技能10.2建设团队执行文化10.3构建团队执行体系十一、带货主播的特征与属性1、带货主播的定义2、带货主播的六大特征2.1知名度2.2商品涉入度2.3专业性2.4交互性2.5吸引力2.6关系强度3、带货主播推荐的商品信息五大特征3.1呈现形式3.2推荐一致性3.3信息实效性3.4对消费者的把握性3.5对直播销售的了解性4、带货主播的四个维度属性4.1魅力属性4.2推荐属性4.3展示属性4.4互动属性十二、带货主播必知：读懂消费者1、直播带货中消费者购买意愿模型2、为什么要了解消费者3、直播带货中消费者的特征3.1消费者自身专业性3.2消费者与带货主播的同质性3.3消费者自身的购买习惯3.4消费者感知价值3.5信任度影响4、直播带货中消费者的内在状态4.1兴奋感4.2价值感4.3信任感5、“认知-情感-意动”理论模型5.1认知维度5.2情感维度5.3意动维度6、影响消费者认知形成的因素分析7、影响消费者情感评估的因素分析8、影响消费者购买意愿的因素分析8.1建立信任8.2品牌敏感8.3气氛9、带货直播对消费者非理性消费行为分析9.1非理性消费行为分析概念9.2非理性消费行为分析分类9.3促成直播带货中非理性消费行为的主要因素十三、带货主播必知：言语表达1、带货主播话语1.1带货主播话语特点1.1.1话语受众1.1.2话语的主题1.1.3话语结构形式1.1.4话语的风格1.2话语的语言特点1.2.1话语的词语特点1.2.2话语的句子特点1.3话语的韵律特点1.3.1重音突出话语焦点1.3.2语速1.3.3基本语调特征1.3.4数词的读音特征1.4主播与助播语言的会话分析2、带货主播话术2.1基于用户路径的话术规划2.2排除用户疑虑的话术方法3、35个直播间问题和沟通话术合集十四、带货主播必知：直播带货链路图1、对直播带货链路图的分析十五、带货主播必知：选品1、直播带货营销沟通流程图2、与商家合作的注意事项3、建立选品审核机制4、选品维度5、选品流程6、选品组货7、消费者注意力曲线十六、带货主播必知：直播脚本1、直播脚本的定义2、直播脚本的作用3、直播脚本的分类4、直播脚本模板5、直播脚本框架要素的编制解析十七、带货主播必知：直播讲解1、商品讲解的四种方法1.1场景带入法1.2提问带入法1.3事实带入法1.4 FABE法则和FAB话术2、讲解中的难点分析2.1商品介绍环节2.2商品推销环节2.3常见误区十八、带货主播必知：快速成交的15种方法1、直接要求法2、假设成交法3、换位思考理解法4、解决问题法5、组合让利法6、假装吃亏法7、商品限制法8、对比成交法9、声效成交法10、价格平均法11、赞美法12、底牌法13、投其所好法14、风险危机法15、保证成交法

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抖音销量怎么累计？如何提高销量

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　抖音销量怎么累计?　　每成交一笔订单，就会累计一笔订单量。抖音销量就是这么累计的。　　如何?提高销量　　1、追热点不同于其他平台或抖音上其他类别的追社会热点，教育类一般很难去做类似的内容。我说的追热点非彼追热点，而是可以关注抖音平台上的热门BGM、话题或挑战赛，通过这些内容为自己的带来流量。例如，SoEclass唱歌教学会发布抖音热门曲目的教学视频，《来自天堂的魔鬼》《你的酒馆对我打了烊》等，视频点赞量高达70.7万，远超平日视频数据。　　2、教学品类更垂直针对特定人群制作特定内容，细分自己的教学品类，粉丝画像也会更垂直。就像办公工具教学中的Excel、画画领域的简笔画和手抄报等，只要深耕某一领域，就越容易聚焦用户。　　3、分享知识的稀缺性和性抖音号：地理王小明，它专注与分享地理知识，定期发布各地的冷知识，视频点赞数大多在几万到几十万不等，上两周涨粉142.6万。在抖音商品橱窗里，我们都知道是有成交订单的，这里的订单就是我们通过视频获取的利益。　　在抖音短视频平台中，往往赚钱的人都是那一些拥有足够多的粉丝基础，且获得巨大流量的抖音用户，所以各位抖音用户想要利用抖音平台卖货赚钱的话，就不就需要不断的去优化自己的账号，获得更多的流量。

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淘宝直播丨900W粉店铺夺行业周榜Top1，商家自播增长要素全解析

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导语：“店铺自播如何获得高转化？”是不少人都非常关心的问题。知瓜数据根据[唐狮旗舰店]近期的直播数据与商品分析，探寻店铺自播的增长玩法，为商家、品牌方提供参考。上周女装/女士精品行业，[唐狮官方旗舰店]再次夺得Top1，并且根据月榜排名来看，[唐狮官方旗舰店]也经常超越[伊芙丽官方旗舰店]，[太平鸟官方旗舰店]，[Kuose阔色旗舰店]等夺得行业分类榜单第一。根据其数据表现，我们一起来挖掘店铺自播的转化奥秘。[01]关联大量腰部、尾部主播，提升品牌渗透率在淘宝直播中，有不少品牌店铺与唐狮有着相同的直播策略。保持日播，几乎全天直播。开播时长稳定，消费者在进入店铺或直播间选购时，遇到问题直接在直播间咨询主播，主播直接为粉丝试穿看上身效果，对于提高转化率有着较强的作用，也利于培养粉丝习惯。这些店铺，除了进行商品介绍、商品上新外，最常见的便是上架购物金。对于消费者来说可以用购物金买到更高价格的商品，对于店铺来说，用户购买了购物金之后，便相当于在店铺预购了商品，即使目前不会下单，后续也会有较高的下单几率，促进后续商品销量的提升。虽然直播策略类似，但是在直播投放方面，唐狮直播间并未像伊芙丽、太平鸟等品牌，投放超头部主播直播间和明星播主直播间。而是依靠自播运营与关联大量腰部与足部播主、新人播主进行品牌渗透和商品转化。近期没有投放过超头部播主或明星播主直播间。虽然腰部、足部播主在带货量和提升商品影响力方面，不如超头部播主与部分明星播主，但是有助于提升品牌的渗透率、知名度。并且这些达人也主动为唐狮店铺带货，那么品牌便不用再像投放超头部主播、明星主播一样，支付坑位费，节省大量的营销成本。[02]挖掘粉丝需求，品类分布助力转化提升从商品的选择上来看，近30天自播店铺的商品，女装占比约50%，男装占比超过40%。商品的价格也多在100-300元之间。店铺的选品搭配、商品分布、价格分布是否合理，在直播间的[商品分类销量占比]与[商品分类GMV占比]中我们可以进行判断。

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电商带货主播岗位胜任素质模型：责任感

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能力定义：热爱主播职业,有良好的职业道德和强烈的职业使命感，认识到自己的工作在团队中的重要性,把实现团队的目标当成是自己的目标。能力分级行为描述：1.想把工作做好，努力工作以符合工作上要求的标准，根据一般职责要求，基本完成工作目标；2.工作符合管理上的标准，能够较积极的投入到工作中，承担责任，态度认真，严格执行工作标准，有较高的自觉性；3.热爱本职工作，根据团队的战略目标和实际工作要求设立自己的工作目标，衡量工作是否优异有效，关心个人的工作表现，并且在实现目标的过程中能够克服困难，不计个人得失；4.非常热爱本职工作，能够在工作中设定具有挑战性的目标，采取积极、充分的行动面对挫折和失败，实现目标，力求在工作中实现个人价值，将团队的兴衰成败与自己的发展紧密结合起来。

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新媒体运营淘宝直播脚本如何编写?

流年似水365

摘要：这章主要是介绍两个知识点，单场直播要素和单品解说脚本要素。很多商家不明白到底什么是直播脚本，什么又是单品解说脚本，直播脚本和单品解说脚本分别应该怎么写？一、什么是脚本直播脚步的定义，说起脚本，可能很多人会觉得，那不是编程里面的概念吗，脚本，是使用一种特定的描述性语言，依据一定的格式编写的可执行的文件又称作宏或批处理文件。那其实脚本的话也可以指表演戏剧拍摄电影等等所依据的底本，又或者是书稿的底本。目的呢，就是让我们的直播，按照我们预想的一个方向，有序的进行。整场直播的脚本，它是以整场直播为单位，规范直播流程与内容的。单品解说脚本，是以单个商品为单位，规范单品解说，突出商品卖点的，简单来说的话可以理解成宝贝讲解。二、直播脚本的重要性不知道有没有之前已经自己直播过的一些商家，你们是不是有遇到这样的问题：直播的时候粉丝说什么主播就被粉丝带走，粉丝说什么我们就说什么。主播不知道怎么样来讲解我们自家的商品，或者是我原来打算播两个小时，结果一个小时就结束了，或者是我直播了四个小时才结束。也有可能，我们做了一场直播，比如说四个小时六个小时，甚至播一天，那我们甚至都不知道这一场直播做了一些什么，我们直播在播什么，或者是我们这场直播脱离的店铺需求，我们本来的主题是想要推我们的新品的，但是结果清仓的款式卖出去很多。已经有过直播经验的商家可能也会发现，就是直播过程中，总是会有各种各样的突发情况。那么直播脚本就是在每一个时间点，我们主播需要说什么，直播需要做什么事情都是对应的，我们是先全部都是预设好的。所以的话，我们在直播过程中就不会显得那么的慌乱。第二个就是掌握主直播的一个主动权，直播的主动权主要是我们主播去掌握的，所以这一点能力对于我们主播的要求会比较高。第三点，我们这样子可以尽可能减少直播的一些突发情况，保证直播有序的进行。第四点，我们也可以规范我们直播的一整个流程，从时间到利益点，到人员的安排，然后再包括到我们一些产品的解说等等，都是有一个规范的流程化的体系。第五个，可以实现我们直播效益的最大化，因为我们这场直播花了非常多的人力，物力，包括场地等等，那我们既然已经花时间精力做这件事情，我们提前写好这一个直播脚本的话就可以实现整个直播效益的最大化。三、单场直播脚本要素有些商家可能不知道脚本到底要怎么写，这边的话就罗列出来一个简单的脚本是怎么样子的。1、主题与内容。首先我们一个单场直播的一个简单脚本的话肯定是需要确定一个主题的，比如说这一场直播，我是为了配合我们店铺这一次上新的，那我就是以精品为主题，再发展开来。2、从店铺或者粉丝需求出发。我们这场直播主题是回馈粉丝的，或者是我们有配合店铺的某一些店庆，或者是双11大促活动的。这个一定是要从我们店铺需求来的。而且我们如果每天播的话，或者是有一些那个上新频率比较少的商家，我们可以从粉丝或者是从买家的一些需求中来寻找我们直播的主题，从店铺需求出发，找粉丝和大家想看的内容来确定我们的主题。3、给谁看。我们这一场直播是给谁看的呢，大家肯定知道占比最大的话肯定是我们的店铺的粉丝和店铺的老客了，所以这个时候我们商家朋友一定要做的一件事情，就是要做好店铺的粉丝画像，我们店铺的流量，包括粉丝活跃的时间，我们就可以决定我们整场直播开始的时间。粉丝侧重和关注的一些点就可以提炼成我们这场直播的一个主要的卖点和看点，这是明确给谁看。4、预算与玩法。要明确预算与玩法，主要是我们有一些中小卖家可能预算有限所以的话，我们就是需要做一个单场直播成本的控制，比如说我们这场直播最多可以承受多少的优惠券面额，我们可以承受多少的一个赠品的支出等等，这些都是要提前预设好。预算预设好之后的，我们是可以确定比如说以截屏抽奖，或者是我们淘宝直播后台的一些工具，来发放这一些直播中粉丝的一些权益。5、直播节奏，直播节奏其实是整场直播中非常重要的一点，这个就是确定每一个时间段直播的一个内容，比如说一场直播，刚开始前两分钟是主播和一些粉丝套近乎，打打招呼说说下午好之类的，然后再到后来就开始按照顺序解说穿搭一些衣服，然后比如每个整点或者是截图，点赞到十万二十万会有截图等等，这一些所有的东西都是需要在我们直播脚本中全部都细化出来的。

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