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史上最全的亚马逊、ebay、shopee跨境电商防关联的原因汇总

金香衣都旗舰店
首先，我们要了解，什么是亚马逊店铺账号关联？大家都知道，亚马逊平台是一个“重商品而轻店铺”的平台。亚马逊本身会有一些规则，它会以产品为中心，去杜绝商家去开很多的店铺，杜绝商家去上传很多相似的相同的产品listing。亚马逊平台会利用自己的计算机算法来判断某几个账户是否都是同一个人操作的，如果判定是一人所为，那就会发生账户关联。产生亚马逊的账号关联会产生什么影响？账号被关联会产生几种后果：1 首先，如果是相同的站点关联，且商品有交叉售卖的问题。就会强制下架新账号的全部listing。2 如果是相同的站点有关联了，但是商品和listing是不一样的，这种情况，这个店铺有可能会存活下来。但是，你已经进入了亚马逊的黑名单，后期风险是非常大的，会有一定隐患。3.那么如果所有的站点都被关联了，且被关联了被关闭的账号，那么这种关联，就一定会导致店铺被关掉。接下来就到了我们的重点了产生亚马逊账号关联有哪些因素呢？原因分为三大类：软件、硬件和产品。一、软件1. IP地址目前，我们大部分的宽带，无论是家用的还是商用的，都是非专线动态Ip，这个地址它每时每刻都是在变化。如果我们使用的网络中的一个亚马逊账号被关了，那么我们使用这个网络的其他亚马逊店铺，可能不会被波及。但是，我们已经进入了亚马逊的重点监控名单，就是黑名单。这就是说亚马逊觉得你的店铺有潜在的嫌疑，那你以后得小心了。2.浏览器指纹什么是浏览器指纹？浏览器指纹就是亚马逊可以通过JavaScrip这么一个程序来收集所有浏览器无害数据，包括插件、帮助、版本、字体、打字速度。这些数据组合起来，就是一个指纹，帮助亚马逊判断是否为一个人操作。所以我们在操作很多店铺的时候，一定要确保我们通过浏览器传给亚马逊的这个数据是不一样的，否则就机会产生关联3 CookiesCookie就是当年你操作亚马逊店铺的时候，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你用的ID，密码，浏览过的网页，停留的时间等信息。亚马逊就会通过这个Cookie来判断你是不是一个人在操作4 邮件图片、flash，URL链接我们经常会收到亚马逊的邮件，里面就会包括这些URL，flash和图片。亚马逊发的邮件，这些URL，flash和图片经常会在邮件的非常隐蔽的角落里面，你可能看不到。只要你打开了这封邮件，这些flash，图片，它就会自动的加载，同时呢读取你的ip地址。这样亚马逊就会通过这个信息来判断。5 账户信息姓名，邮箱，地址，手机号码，信用卡，密码都不可以相同。如果相同，亚马逊就会判断，这有可能是一个人在操作，这就会出现一个封店铺的隐患。6 收款账户比如说你的美国银行卡、Payoneer卡、worldfirst或者Pingpong，这些卡号都不要相同，名字可以相同，卡号绝对不能一样。如果你的p卡绑定了一个店铺了，那么这个p卡只能在这个店铺生效，不能再绑定其他店铺。比如说你有很多店铺，那么你可以去找朋友开，或者1个人开多个账号，p卡子账号都可以但是要保证卡是是不一样的。二、硬件1. 网卡网卡就是这个Mac的地址，大家可以通过这个命令：开始-运行-输入cmd-输入arp-a去查一下自己的这个Mac的地址如果你想去操作多个店铺的话，你可以去更换这个网卡（但是不建议用虚拟的Mac地址修改器）。2.路由器查看Mac地址：进入路由器后台，Mac地址克隆处显示的Mac即为路由器Mac如果是操作多个店铺，你可以去更换路由器，不建议使用mac地址克隆。三、产品listing如果产品listing相同的话，或者有交叉重叠，肯定会被判为店铺关联，会把新账号的产品listing都下架，最严重就是把店铺关掉。那我们操作的时候就要注意以下三点：1 产品的sku就不能相同了2 listing图片也不要相同3 详情可以有些重复，但要注意数量不宜过多知道了账号被关联的原因，我们就可以更好的防范自己的账号不被关联了。想知道账号不被关联的方法的可以去看我之前写的另一篇帖子，今天就不详细说了。跨境电商如何多平台防关联这些原因中，大多数卖家比较束手无策的可能就是软件中的IP地址、浏览器指纹还有Cookies了。这三个因素是亚马逊判断账号关联的重要依据，但对于卖家来说，如何更好的防范这三个因素始终是个难题。这里告诉大家一个安全性、稳定性和性价比都超高的防关联软件——AdsPower。用户可以在AdsPower中导入多个亚马逊账号，并进行批量“打开”操作，即可同时打开好多个虚拟浏览器。并且这些浏览器是在独立环境打开的，系统也会自动匹配代理，减少手动匹配的繁琐。
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在亚马逊做店铺的经验谈：少做产品，做精产品才是正道

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从2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中 心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台 （marketplace）丶2002年推出网络服务（AWS）丶2005年推出Prime服务丶2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon（FBA）丶2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。而亚马逊第三方平台的开放迅速吸引了诸多卖家。那么，在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么不同呢？一起来看下吧。亚马逊是一个重产品丶轻店铺的平台，其卖家介绍，运营亚马逊店铺要学会删繁就简，轻装上阵，“少做产品，做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品，该卖家认为，应该先做好产品，再引流。弱化店铺，关键在爆款专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry告诉C周刊，亚马逊是重产品的平台，通过这个平台，卖家用心做好品牌，做好营销，生意就会好起来，它不适合通过不断上货来获得订单，适合做精。深圳某外贸公司老板吕先生也表示，亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品，轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售，速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。“最多的时候，我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个，一个月统计下 来其实出单的产品无非就是100多款，而且这100多款产品出单也是比较平均的，每个产品几个或者几十个，很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款 产品，剩下的一千多个listing，居然在30天之内都没有销售记录。”他说。对比之下，吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品，更恐怖的是其 中有几家都只有10个左右的产品，但是每个月的好评率居然高达上百。他解释道，“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的，这就更加验证了要做好亚马逊这个 平台就必须做‘精品’，必须控制单品数量，像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”吕先生说，“少做产品，做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙，以往做速卖通丶eBay的时候，库存管理非常混乱，因为总是这个产品今天出几个单又要订货，过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货，非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松，我们有个同事专门负责库存及供应商把控，反正就一二十个产品，全都是直接联系工厂订货，一次都是几百上千个起订，这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。因为做精产品，吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升，从客服和售 后来说，因为产品太多，以往销售可能都不知道一些产品是什么，干嘛用的，对产品非常不了解。但是，现在销售都非常懂产品，因为全公司就做一二十款产品，天 天接触，客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性，销售和客服都能够给出专业的解答。在物流方面，吕先生公司做的是美国站，国内发货就用E邮宝，海外仓就使用FBA发货，有些特定产品就走海外仓。选热销品，保护注册商标吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵，打造爆款的关键在于选品，他分享了自己的选品经验。“我们一开始就只选择10-15款产品来操作，这些产品都是我们通过调查在亚马逊上 比较畅销的，在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且，产品的生命周期不能太短（就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品）。如果产品生命 周期过短，说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火，产品本身就被市场淘汰了，这也很不划算。”吕先生表示，做了一段时间后，产品销量慢慢上升，但是亚马逊有一个“跟卖”机制，就是别的卖家看到这个产品好卖，只要对方也有一模一样的产品，对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖，共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。Larry告诉C周刊，遇到这样的情况，卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕 先生就是这样做的。Larry表示，跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁，客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快，但也 会因为跟卖导致利润下跌，很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权，一旦侵权，轻则警告，重则封店。同个市场可多培养一个店铺吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户，主营一个，这个店铺的月销售额已突破8万美元，而且毛利保持在30%左右。“去年8月，我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店，狂铺货’的想法，后 来越做越觉得没有太大必要，店铺多了，产品多了，管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品，每款产品每个月可以出货几百pcs，也不愿意开很多店铺，开发 几百款产品，到头来每款产品一个月销出几件十几件的，那样没多大意思，做起来没劲。当然我后期也开了一个店铺，留作备用。”吕先生表示。Larry表示，亚马逊卖家也可以多开店铺，同时做几个站的生意，对于新手来说要适应不同国家的物流和语言，刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台，相对而言交易量和物流问题较少。注重客户体验，某些差评可移除Larry介绍，亚马逊非常注重客户体验，卖家不遵守规则丶延迟发货丶产品侵权丶差评丶客服时效等等行为都会被扣分，处罚的话，轻则警告，重则封店。因此卖家一定要引起重视，维护好账号的信誉。如果卖家遇到符合以下情况的差评，是可以向平台申请移除的：首先，评价中包含淫秽和 猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息，如邮箱丶电话号码丶全名，Larry说不是全名也可能申诉成功，创蓝团队有过成功的经验；其次，全部的 Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务，如“这把户外小刀不是很锋利”，这类情况有些可以申述成功，有些不能，但如果差评涉及到卖家服务就不可 能移除，如“派送太慢了，而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮卖家将差评移除，但是会帮卖家将差评划掉，然 后写一行字：This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.注意，买家留差评后60天内，买家都可以申请移除差评，卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊会邮件通知双方，买家有权利再一次留评，为了避免激怒客户，Larry建议过几天再去申请差评移除。在和留差评的卖家沟通时，卖家要主动点，争取和买家达成一致协议，让其将差评移除。 但有的客户会威胁说，不怎样怎样就给差评，对此，Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评，这种 做法被亚马逊查到了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时，Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊，承认错误，邮件语气要诚恳，要做保证，让亚马逊觉得你不容易，让亚 马逊相信你会改正，一般来说亚马逊会给你一次机会，恢复账号的销售权限。Larry提供了移除差评的方法：第一步，点击Contact Seller Support；第二步，找到Order栏，选择Customer Feedback Problem；第三步，按照要求提交申请内容，并提交。请外国人帮写产品描述吕先生表示，一个订单的生成是由两个问题决定的：一是怎么让产品被买家看到？二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了，订单就自然来了。针对第一个问题，卖家需要考虑的问题很多，比如亚马逊平台的搜索权重，产品的市场需求量是否足够大，站内促销活动，站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量，然后再通过一些推广方法让客户看到产品。“因为之前我们有一个经历：一款产品销量还可以，但是质量比较令人不满意，到最后， 这个产品每天都能卖出去不少，但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题，我们在产品质量上下了不少功夫，之前有些产品都是市场拿货，现在我 们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产，然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”推广上，吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费，通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评，打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等，也是不错的推广方式。针对第二个问题，吕先生认为，客户通过以上各种方式，如果已经进入到了产品的页面，最直观的就是标题，图片，详细描述。吕先生公司的做法是重细节，将这些东西做到极致。“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理（因为网购客户是看不到实物的，只能 通过图片来了解产品外观，外观是除了功能之外最吸引客户的因素），然后标题和描述甚至关键字的优化，我们以前让自己的销售来写，销售写出来的英文总感觉有 点生硬，不符合外国人的阅读感受，我们就直接找国外的朋友或者客户写，个人觉得这样更符合外国买家的口味。”
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618结束了，新鲜的复盘来了

jiesuo163
1.本次“618”声量远超以往，直播为GMV贡献主要“增量”618原本只是京东的店庆日，历年来看，热度和规模都不能和“双十一”相提并论。但今年受特殊疫情影响，各大平台纷纷卯足劲进行了声势浩大的宣传，据《百度618电商搜索大数据报告》显示，今年的618热度已经创出了五年的新高，并且热情也已经超越“双十一”，整体的搜索热度较去年双十一增幅高达95%。全行业参与热情高涨，直接带来各大平台销售额创纪录。单是天猫（6982亿）和京东（2692亿）在“618”期间的GMV已接近万亿。具体来看，天猫6月18日当日，首小时成交额同比增长100%，3万个天猫商家同比增长翻倍，1万多个品牌增长超过10倍；京东在6月18日当天，前10分钟整体成交额同比增长500%，手机、家电、厨卫、家清等类目创销售额新高。拼多多虽然未公布GMV相关数据，但对于今年这次狂欢节，它的玩法进一步简单粗暴，直接将补贴从售价的10%-20%提升到50%-60%，补贴不设上限，不需预售、定金和凑单等。最终带来的结果是，整个618期间，订单量较去年同期增长119%，农副产品拼单总数超3.8亿，通过“百亿补贴”累计补贴商品超1.3亿件，为消费者节省资金30亿元。另外，苏宁易购官方数据显示，618日当天全渠道销售规模增长129%。其中第一个1小时内零售云销售额增长431%，苏宁家装前1小时销售额同比增长283%，自营销售额1小时超去年全天。不得不提的是，直播间是今年电商年中大促的流量聚集地，也成为各大平台GMV的重要贡献来源。淘宝直播正式开场第一天，单日成交支付金额超过51亿元。整个618期间，开直播的商家数量同比增长160%。淘宝直播成为今年天猫618的关键增量。从开播场次上看，今年同比去年增速超过123%。在天猫618期间，吸引了超过300位明星、600位总裁加入直播带货行列。通过数据分析发现，天猫618期间明星参与直播的直播间，观看平均增长了343%，粉丝平均增长了670%。从这个角度来说，因为明星对粉丝的影响力和号召力，直播成为助力品牌出圈的一大利器。京东方面，头部商家100%开播，18个品牌直播间破亿，83个品牌直播间破千万。京东快手首场直播带货专场销售额达14.2亿。6月18日，崔健专场演唱会首次线上直播落地京东直播间，超1122万人在线观看，创电商直播间演唱会新纪录。2.热品共性背后，这些消费趋势你看到没？天猫方面，同比去年618品类成交数据，今年成交增速最快的品类是大家电、运动户外和3C数码。而在品类渗透率排名中，大家电依然名列前茅，位列第二。在京东，在618期间，爆发力最强的TOP3品类为生鲜食品、医疗保健和厨具，消费人数最多的为食品饮料、母婴和美妆护肤品。再从拼多多来看，618期间，奶粉品类销售额同比去年增长510%，6月16日潮流玩具品类日开场前10分钟，突破去年全天销售，多个纸尿裤万人团，开售半天即被抢空。三大平台热门品类既有差异也有共性，而共性背后折射出的中国主流群体消费趋势的变迁。据艾媒咨询的调查报告显示，中国网购用户人群偏年轻化，19岁—40岁的用户占网购全体用户的70%，可以说80后和90后是主流消费人群。如果给这批年轻人贴上用户标签分类的话，以下几个词可能恰到好处：1、追求极致性价比他们近乎追求极致性价比，下单前货比三家是常态，非常关注商家的促销活动，所以“双十一”和“618”才能成为中国独有的购物符号；2、舍得“取悦自己”这与第一个标签并不矛盾，对日常生活用品追求性价比，并不妨碍千金难买心头好。比如许多男生可能一年买不了几次衣服，但对于新出的数码产品和手机剁起手来却毫不心疼；女生更不用说，菜市场为了几毛钱讨价还价，但遇到自己喜欢的化妆品和包包，一次划掉个把月工资都不带眨眼的。3、育儿肯下血本现在的年轻人，要么不生，一旦成为父母了，对小孩的投入那是真肯下血本，生怕下一代输在起跑线，尽自己所能提供最好的成长和教育环境，各种婴幼儿用品、早教用品以及教育周边的品类市场空间很大。4、又“懒”又追求健康养生“敷最贵的面膜，熬最晚的夜”，这句调侃其实也反映出当代年轻人的生存现状：一方面，迫于工作和生活压力，养成了熬夜、狂吃外卖和夜宵等不良习惯，但同时他们又时不时晒一晒保温杯里泡枸杞，也偶尔去健身房打打卡。经历这次疫情，这部分需求很可能会进一步强化。5、国货真“香”这一代消费群体对国货的认同感很强，比如，华为是“618”期间淘宝直播首个销售额破亿的品牌。从中国李宁到小米，从花西子到钟薛高，一批本土品牌已成为国货之光，后面跟着无数的迷弟迷妹。更多详情可参考前文《“新国货”浪潮汹涌背后——得4亿年轻人得天下》。3.卖家不同的打法和结果，对你有什么启示？继续顺着上个话题说，有热品，自然就有冷门；有卖家在618借直播带货满血复活，也有卖家感受到行业的热闹与他无关。今年618，因为有了直播这个风口，电商行业流量的分配也出现了重大变化，尤其是在促销战线拉长到接近1个月后更加明显。头部品牌在导流上的优势进一步巩固，也充分享受直播带来的红利；在中小卖家里，部分先行者可能在直播上尝到了甜头，还有部分观望者则面临比较严峻的流量虹吸效应。用“几家欢喜几家愁”来形容最为贴切不过：1、头部品牌比如华为、格力、海尔等在淘宝直播间销售额均轻松过亿，堪称购物狂欢盛宴；2、前期有私域流量沉淀的卖家，在618期间依靠店铺自播也取得了不错成绩，有商家就向我们报喜讯，今年618销售额占店铺销售额六成以上，店铺总订单量同比去年增长150%；3、考虑到坑位费和抽佣等综合成本，也有商家对直播目前依然持观望态度，再加上销售品类季节性波动不大，大促期间流量不增反降，没流量，转化就更加无从谈起。618结束后，以直播带货为落脚点，如何调整经营策略值得所有卖家好好想想：这个风口值不值得追，如何追？尤其是对于中小卖家来说，是店铺自播还是和达人合作直播带货，又或者找店铺直播代运营，需结合自身情况具体分析。4.切入直播电商，抖音和快手今年来势汹汹今年618还有一个比较大的不同，抖音和快手在电商上的布局明显加快，以更为激进的姿态加入战圈，成为行业内愈发不可忽视的力量。618大促期间，快手和京东合作，双双拿出百亿补贴举办“616京东快手品质购物节”，也就是在京东原有的“百亿补贴”基础上，快手对重点品类进行额外补贴，实现“双百亿补贴”。据快手官方数据，在“616品质购物节”当天，快手全天实际支付金额14.2亿。16日当晚，张雨绮与快手带货一哥辛巴同台直播，4小时支付金额超2.23亿，最高在线人数超过100万，观看人数超2500万。抖音的618活动，从罗永浩5月31日的跨夜带货直播开始，正式拉开帷幕。罗永浩本人也牢牢占据抖音带货达人榜和明星榜的TOP 1的位置，他在6.17进行了长达6小时的跨夜直播，观看人数超447万，最终总销售额超2400万。此外，还有微商女王张庭单场直播卖出2.3亿，平台自有主播如衣哥、朱瓜瓜单场销售额均破千万等。从头部主播数据来看，比起从去年第一次参加618大促，今年抖音交上一份比较满意的答卷。得益于抖音特有的推送机制，不仅头部主播能获得更多流量曝光量，腰部和尾部的主播也有展现机会，这一机制吸引了各大商家涌入抖音电商。
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跨境电商卖家交流会干货：从多个环节击破亚马逊运营难题

国联电力旗舰店
2014年的黑色星期五，亚马逊英国站迎来了历史以来最忙碌的一天。该网站当天销售记录超过了550万份商品，相当于每一秒就有64个商品售出。当然，这只是亚马逊全球开店13个站点的其中一份战绩。亚马逊目前在全球有13个电子商务网站，物流覆盖全球65个国家和地区，平台上已有数千万种sku，覆盖各个品类，并有超过2.5亿的活跃用户。在12月12日下午由亚马逊和出口易主办，宜信丶World First丶Channel Advisor丶灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会（深圳站）成功举办。该会分别从平台销售的基础丶 FBA头程剖析，提升销量窍门丶外币兑换秘诀，业务资金流通，产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。雨果网作为这次活动的合作媒 体，为大家带来现场干货分享。亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项在该会上，亚马逊华 南总经理康平表示，亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始，培养稳定丶强大丶有特色的卖家。他还特别向卖家们分享了亚马逊飞轮理论：1丶百分之九 十的流量是自然而然来的，不是花钱购买；2丶产品是卖家的重点，好产品带来高流量；3丶对品牌的保护，卖家可以向亚马逊申请品牌保护。雨果网获悉，在中国跨境电商高速发展的背后，远没跟上节奏的物流短板成了困扰商家的难题之一。不仅因为跨境物流的时效性难以把控，也因为它的成本与服务质 量之间难以达到平衡点。针对亚马逊FBA物流体系，出口易副总裁杨莹武介绍，海外仓可以灵活为亚马逊卖家转运货物到亚马逊仓库，他还特别提醒卖家们使用 FBA头程服务时，必须要注意以下几点：一是需要真实申报；二是按FBA要求包装货物；三是货物符合目的国准入要求；四是亚马逊不负责清关，收件人名字和 地址不要填写Amazon字样；五是关税预付不等于清关无问题。多渠道运营帮助卖家实现卖全球在跨境电商供应链上，人们往往会把注意力集中在信息流丶物流和商流的电子化上，往往容易忽视资金流的后盾作用。宜信公司副总裁雷鹏先生表示，要更有远见地实现创业梦想，必须要迎风破浪而上，以全方位丶个性化的普惠金融与财富管理成就大事业。全球市场的巨大商机深深吸引着中国企业，但是广大商家们如何实现跨国梦？ ChannelAdvisor大中华区董事丶总经理黄健建议，中国的商家可采用“多国家多渠道模式”配合精细化数字营销提高导流结果，使用畅路销等第三方 软件，最大化在线曝光，从而进行销售，打造一个“库存数据库+中文界面”的数字化管理后台。商家通过这个后台能够快速扩充跨境电商渠道，并对渠道进行高效 地管理。渠道有了，对于卖家来说就是如何快速收款。在会上， World First亚太区资深经理Mr. James Selkirk为广大卖家介绍了World First作为亚马逊收款方式之一，快速帮助卖家开通美元/欧元的银行账号，以优惠的汇率收取多币种的货款，且没有提现限制，能直接换成人民币等多面优势 服务大众。选品应避开珠三角热门产品在该会的互动环节，有不少与会者提出了各种问题。例如，做跨境电商，好产品是关键，卖家要如何才能找到好产品，应该有怎么样的市场调研思路？对此，有嘉宾 分享称，盲目去找产品是不可取的，大家可以去观察大卖家的新品和其他销售平台上的新产品，分析这些新品的相关属性丶亮点，从而更快找到适合市场的好产品； 另外，在找产品时，可考虑产品是刚需，走的物流渠道多，避开珠三角产品，考虑内陆产品。另有与会者询问，在亚马逊上，产品要如何推广？对此，有嘉宾分享称，亚马逊的站内和站外都需要引流量，站内需要设置好产品的标题，图片的关键词，提高搜索曝光率；站外可考虑付费让一些知名平台发布自己店铺的广告，或者通过谷歌丶facebook 推广自己的产品。而对于在做亚马逊时，是否要做亚马逊FBA仓储服务的问题，有嘉宾认为，如果是刚开始做亚马逊不久的卖家，建议起步时可少量试发FBA仓储服务，看实际的 效果是否对自己有利；另外，如果亚马逊FBA做得好的话，可省下公司更多的人力资源。这体现在货物的包装和发货环节，且因物流所产生的纠纷会相对少些。
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抖音商家虚假发货可以要求赔偿嘛

瓜
根据违规的情况，平台会有不同程度的处罚，相对也会有罚款。具体如下：    (1)违规赔付和积分处理    如果订单的单价大于3元，会罚款，最高不超过30元。    (2)如果有批量虚假发货，商品被下架，情节严重还可能被关店或者清退。    (3)发货是抖音小店评分的指标十一，如果虚假发货，会影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。如大促活动报名资质等。    抖音小店虚假发货处理细则：    1、抖音小店虚假发货    重复上传物流单号，物流显示地址和客户预留地址不符合，物流信息24小时没有后续更新等。如果出现以上内容，平台判定你的抖音小店存在虚假发货的情况，会给予相应的处罚。    2、抖音小店虚假发货处罚方式    积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分;如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，而店铺仍旧没有进行规范发货，或者和客户协商退款，会被直接下架商品或者店铺被清退。
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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？

twl8899999
百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。
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