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2021年做亚马逊还有机会吗?

虽然过去的一年不太平凡,但相信所有跨境电商的坚持和努力下发现,2020年给我们更多的收获和突破,似乎感受到在全球疫情的冲击下,跨境电商爆发点正在临近。1,从世界的宏观层面我们可以预见到2021年的机会处于疫情的全球消费者已经形成了线上购物的习惯,亚马逊平台销售增长42%世界各国央行破纪录的低利率刺激经济,拉动消费美国无限量货币宽松政策和多轮巨额经济刺激方案中美贸易战可能在拜登上任后得到一些改善,有望降低跨境贸易风险中欧投资协定达成,经贸关系提质升级,欧美高消费市场开发潜力巨大中国正式加入RCEP,东南亚将是中国跨境电商新的一片热土2,平台选择,从跨境电商平台流量和销售上分析,除了中国大陆,亚马逊占全球整体销售额的49.1%,在所有成熟消费的发达国家中流量排名第一。所以乔治建议新卖家、转型工厂、国内电商以及现有的亚马逊卖家还是把亚马逊作为首先的跨境销售渠道。对于成熟和有实力的卖家,可以在今年关注自建站、沃尔玛、速卖通等多渠道增量发展。3,目标市场,亚马逊目前对中国卖家开放的一共有16个国家站点:北美:美国、加拿大、墨西哥;欧洲:英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典;亚洲:日本、印度、新加坡;澳大利亚;中东:阿联酋、沙特。选择哪个国家呢,根据亚马逊每个站点的销售占比,和美国空前的经济刺激方案,强烈建议优先考虑美国站,对于运营和产品成熟和精细化运营模式的卖家,可以投入更多精力到欧洲、日本。如果你是铺货模式的卖家,可以考虑新加坡站、中东站等。4,店铺数量,由于亚马逊账户的经营风险较高,亚马逊在入仓、评价、绩效、知识产权等方面的限制,强烈建议你至少有2个以上的亚马逊账户。5,品牌保护,一定要注册目标市场商标,完成亚马逊品牌备案,没有品牌的卖家将在亚马逊上寸步难行,尽可能拥有一个品牌加速器店铺。现在离春季假期还有一个多月,亚马逊中国团队早已开启了新的一轮招商,如果你要在今年开启跨境电商生意,建议你在1月份尽快完成以下工作:开通亚马逊店铺,一定要联系亚马逊官方招商经理申请;数据化选品,了解亚马逊的侵权、禁限售、分类审核等红线,从市场、行业、竞品、利润等多个维度数据化选品,考虑情人节、复活节和Prime Day等销售节点做好选品和销售规划;打造Listing,通过八个维度打造高质量高转化率的产品页面有策略发货,在美国、欧洲、日本销售,一定要使用亚马逊的FBA服务,这样才能快速获得Buybox,新品期可以使用小批量多频次策略发货和补货。
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如何在买家搜索的时候优先能展现你的商品?

当一个买家的标签和商品的匹配度高的时候,买家搜索该类商品的时候,这个商品就会优先被买家看到,还有就是同等标签的买家在你的店铺产生反馈,这个反馈不一定是非要购买商品,你的商品也会被搭上这类买家的标签,下次有相关标签的买家搜索这类商品,也会优先展现,所以凸显出人群标签的重要性,那么如何打上标签呢,S单!提前一天让买家打标浏览,成交词不能用一个固定的词,要多个关键词成交,百分之六十搜索成交,百分之三十购物车成交,百分之十收藏成交。这样一个周期搜索下来的话搜索权重肯定有大幅度的提升,从而提升店铺的访客,成交,其实就是手淘搜索的流量,不能单靠一个指标去完成,店铺的关键核心其实还是权重,店铺权重起来后,手淘流量也会跟上,首先就是标题关键词对产品搜索权重影响是直接的,关键词不同,竞争也不同,所以要想做好搜索流量,前期就要找到适合自己的空间。比如你搜索关键字“自行车”添加属性词,可以看到搜索展示出来的产品又是不一样的,虽然还是自行车但是风格特点款式又是不一样的。系统根据你搜索展现的产品,是不是你想要的,还需要等买家去自行选择。这也是一些为什么有排名没有流量的原因。我们做手淘搜索流量的时候就要做好关键词,不是什么词都用。大部分人在优化标题的时候,选择关键词的策略大慨只有一个:搜索人数最多。他们心想:搜得人多,看到和点击我这个宝贝的机会肯定会更大一些吧。事实真是这样吗?通过分析也说明关键词布局的重要性,我们要做的就是一定要结合产品风格特点属性进行多个关键词的优化,才能得到更高的权重。先明确号标题的核心关键词一般设置关键词的时候要注意哪些问题:第一:根据产品布局,关键词错位使用,不要互相抢流量。第二:新品开始操作,先重点做二三级长尾词,不要直接上大词,如果直接做大词,竞争优势较小,权重低。第三:如果产品的可选关键词少,就要定位好核心词,直接围绕核心关键词去优化就可以。第四:如果产品的关键词多,就要定位好词根,根据词根的扩展词去布局。第五:标题关键词和推广中的关键词,投放展示位置要分开,避免推广流量抢占搜索流量。第六:老的链接,到中后期重点做大词,增加权重,进一步扩大流量。有了搜索展现下一步就是点击,这个就得看你的主图,价格,款式是否能吸引买家了。不管是标品还是非标品,测图是一个不可缺少的步骤。像主图这块,点击率不行,我们通常会考虑主图是不是不够有吸引力,所以点击率就会比较差?如果说排名靠前,没有点击的话那就说明和主图有一定的关系,在这里可以利用直通车进行多张主图测试,测出来一张好的可以直接替换主图。当然主图只是一方面还有就是价格,大多数买家对于价格还是比较敏感的,所以在这方面的话要进行参考行业数据,再有就是感觉利润成本合理的做好定价。不建议打价格战,要保证产品质量的同时,做出合理的定价店铺才能持续发展。最后就是直通车了,直通车的主要目的就是做精准人群标签,带动自然流量搜索,千人千面搜索机制,每个店铺和买家都有不同的标签,分发给买家的产品,卖家的流量也是不同的,店铺想要精准的,能提高转化的流量,重点找到所属标签,精准人群,并且在符合系统的一些标准后,店铺能分发更多的免费流量。一、直通车跟人群的关系:直通车作为付费推广,为店铺带来的流量是比较精准的,我们通过设置关键词,提高竞价的方法,严控进店的每一个流量,把产品尽量的展现在买家眼前。哪怕出现流量不精准,也可以马上通过直通车,帮助店铺调标签,拉回精准人群,提高转化,并且把产品做爆,而且还能对曾经购物过的买家,做一些老客户维护的活动,深度强化标签。1、关键词选择:关键词的选择不同,匹配到的买家也不同,每个关键词都有对应的搜索人群,关键词是否精准,是转化率提升的一个关键点。关键词筛选不好,太过广泛,就会出现有展现,没点击,关键词太过精准,又会导致流量太少,尤其设置人群之后,让流量只会越来越少,所以选词主要以相关性高,优化过的精准词为主,当店铺的竞争力增加时,可以在逐渐添加市场上的大词,热词,做进一步的流量扩展。2、人群选择:人群的作用主要就是限制垃圾流量进店,人群设置的不好,流量就会非常少,想要找到精准人群,就要对人进行分析,通过对产品人群做对比,找到精准人群后,在投放的过程中,对精准人群设置高溢价,很多人会把地域关掉,这样会导致流量太少,一般大类目可以从二级人群开始测,小类目的话流量相对少一些,可以从一级人群开始做测试。筛选后的人群,也要随时进行溢价调整,人群的投放设置,可以参考行业的平均水平,投产比高的人群溢价增加,反之减少,看转化率调整平衡值,给不同人群,做出不同的溢价比例,投产才能慢慢增加。二、人群的设置:通过多人群的投放,可以获得更多的展现量,但是人群不精准,就会造成展现多,点击少,而投放人群细分后,投放的也都是对产品,有意向度的买家,有些只要在多一次的曝光,就可以立刻成交,虽然这种方法可以提高转化,但是流量就会相对少很多,所以对人群的筛选,也要根据店铺的不同时期,去做不同的调整。1、初期:基础比较差,流量少,人群的设置可以广泛一些,积累人群的数据,方便后面去做调整。2、中期:已经积累了一定的数据量,可以通过现有数据进行分析,让有限的流量,变的更加的精准,提高转化率的上升。3、后期:后期也是最重要的时期,主要是以维护老客户为主,开发新客户为辅,继续维护人群标签,同时对新标签做出调整,否则流量爆发后,会出现转化持续下降的情况,基本可以判定为人群标签混乱。三、人群数据反馈:通过上述数据,我们可以发现,人群是多变的,但是在操作的过程中,数据还会有稍微偏差,根据这些数据不同,我们还可以继续做调整。1、点击率:点击高不代表能转化,不能给店铺带来直接成交的人群,继续投放只能是浪费推广费用,在选择人群时,不能一味要求点击率的高低。2、转化率:在做任何调整时,都是以转化率为前提,无论是从哪个方式来引流的,买家进到店铺,并且转化成功,那么这个人群就是产品的精准人群。3、Roi:投产高,证明投放效果好,付费推广占比少,店铺是赚钱的,溢价越高,流量就越多,但是流量太多,不调整人群,也会造成转化问题,溢价降低,投产虽然会上涨,但是流量体系就变小了,这些都需要去把控。四、影响人群标签的原因:千人千面机制,可能由于一些错误的操作,如店铺装修风格和产品不统一,改价格,人群不精准,关键词不精准等等原因。导致真正的精准人群没有转化,让系统捕捉的数据出现偏差,当人群出现问题时,主要就是体现在点击率差,转化率少,这个时候我们就要自查,是哪些操作影响到了人群。1、淘客:淘客一般都是低客单价的产品,引流来的也都是低客单价的人群,而且很多都是通过链接进入,对人群的精准度造成了影响,中高客单价的产品,不适合长期做淘客,已经影响到人群标签时,可以适当减少佣金,减少淘客的成交占比,或者停止淘客推广。2、活动:店铺销售好的款式,增加了关联产品,通过有效的引导客户购买,如产品风格,客单价,系统捕捉标签等等,形成固定的精准化标签。3、精准定位:我们在推广产品之前,一定要做店铺和产品的一个定位,比如说买家A平时的购买习惯,跟我们的定位完全相符,买家A转化后,系统抓取买家标签,并且把类似标签的买家,继续推送给店铺,找到买家的人群画像,分析出买家和产品的共同点进行优化。五、人群溢价:人群溢价其实就是在原有价格的基础上,设置溢价比例,把推广费用,花在更精准的人群上,让各项数据可以持续的提升。广泛的关键词展现多,人群覆盖就多,精准的关键词展现少,人群覆盖面就小,同时也要注重关键词,溢价跟质量分是分开的,哪个都非常重要,不能单独注重某一个,而忽略了另外的。因为想要做人群最重要关键点,首先就是通过关键词,可以让我们有一定的人群,关键词的出价设置过低,质量分过低,也就没有人群的数据了。六、人群设置:低中高产品有自己所属的不同人群,例:产品客单价在80-120元之间,进店的人群,有一部分的购买习惯是50-70元,那么这些人群,其实就不是我们需要的精准人群,会严重影响到店铺的转化率。本身我们的人群设置,包括性别,年龄,消费习惯,还结合各种属性组合而成,人群标签主要包括,优质访客人群,同类店铺人群,天气人群,节日人群,人口属性人群,付费广告人群,这几个人群标签。
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在亚马逊做店铺的经验谈:少做产品,做精产品才是正道

从2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户为中 心的公司”(the world‘s most customer-centric company)确立为努力的目标。此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台 (marketplace)丶2002年推出网络服务(AWS)丶2005年推出Prime服务丶2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon(FBA)丶2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform(DTP)。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。而亚马逊第三方平台的开放迅速吸引了诸多卖家。那么,在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么不同呢?一起来看下吧。亚马逊是一个重产品丶轻店铺的平台,其卖家介绍,运营亚马逊店铺要学会删繁就简,轻装上阵,“少做产品,做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品,该卖家认为,应该先做好产品,再引流。弱化店铺,关键在爆款专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry告诉C周刊,亚马逊是重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精。深圳某外贸公司老板吕先生也表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。“最多的时候,我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个,一个月统计下 来其实出单的产品无非就是100多款,而且这100多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款 产品,剩下的一千多个listing,居然在30天之内都没有销售记录。”他说。对比之下,吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品,更恐怖的是其 中有几家都只有10个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。他解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个 平台就必须做‘精品’,必须控制单品数量,像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”吕先生说,“少做产品,做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通丶eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货,非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松,我们有个同事专门负责库存及供应商把控,反正就一二十个产品,全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。因为做精产品,吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售 后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做一二十款产品,天 天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够给出专业的解答。在物流方面,吕先生公司做的是美国站,国内发货就用E邮宝,海外仓就使用FBA发货,有些特定产品就走海外仓。选热销品,保护注册商标吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,他分享了自己的选品经验。“我们一开始就只选择10-15款产品来操作,这些产品都是我们通过调查在亚马逊上 比较畅销的,在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命 周期过短,说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就被市场淘汰了,这也很不划算。”吕先生表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖,共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。Larry告诉C周刊,遇到这样的情况,卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕 先生就是这样做的。Larry表示,跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快,但也 会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,重则封店。同个市场可多培养一个店铺吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破8万美元,而且毛利保持在30%左右。“去年8月,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后 来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,产品多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品,每款产品每个月可以出货几百pcs,也不愿意开很多店铺,开发 几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起来没劲。当然我后期也开了一个店铺,留作备用。”吕先生表示。Larry表示,亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新手来说要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易量和物流问题较少。注重客户体验,某些差评可移除Larry介绍,亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则丶延迟发货丶产品侵权丶差评丶客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,重则封店。因此卖家一定要引起重视,维护好账号的信誉。如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和 猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱丶电话号码丶全名,Larry说不是全名也可能申诉成功,创蓝团队有过成功的经验;其次,全部的 Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可 能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然 后写一行字:This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.注意,买家留差评后60天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评,为了避免激怒客户,Larry建议过几天再去申请差评移除。在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。 但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种 做法被亚马逊查到了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时,Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你不容易,让亚 马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。Larry提供了移除差评的方法:第一步,点击Contact Seller Support;第二步,找到Order栏,选择Customer Feedback Problem;第三步,按照要求提交申请内容,并提交。请外国人帮写产品描述吕先生表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了,订单就自然来了。针对第一个问题,卖家需要考虑的问题很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品。“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后, 这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我 们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产,然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”推广上,吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。针对第二个问题,吕先生认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。吕先生公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能 通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),然后标题和描述甚至关键字的优化,我们以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有 点生硬,不符合外国人的阅读感受,我们就直接找国外的朋友或者客户写,个人觉得这样更符合外国买家的口味。”
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淘宝单品宝和店铺宝区别,区别介绍!

一、单品宝:1、来到营销中心—店铺营销工具(https://aliyx.taobao.com/),找到单品宝,第一次使用需要订购处事。新的单品宝2.0主要有以下的新功能:评论、批量上传宝物优惠信息:这里需要下载模板,填写好信息后,再点击批量上传。2、支持子账号操纵日志查看:3、定向人群:这一个功能也就是结合了客户运营平台的人群功能,可以定向指定的人群进行投放。也就是只有被选中的人群,才气看到我们的优惠价格。这里的人群,有系统推荐以及客户运营平台人群、自定义人群等。4、数据效果图:可视化数据,便于数据分析。以上就是单品宝的主要功能,主要是结合人群这一块。人群标签化碎片化的发展方向不必多说,各人可以通过单品宝对指定的人群进行营销,好比对于价格敏感的人群,可以操作一些库存产品高折扣吸引他们;对于老客户可以投放一些新品促销;对于高消费客户可以投放一些客单价高的产品优惠信息等。二、店铺宝:1、店铺宝主要有满件打折以及满元减钱2种优惠方式。很多功能与单品宝类似,这里主要介绍一下优惠内容。优惠内容里面有“包邮、”“送赠品”、“送权益”、“送优惠券”4中形式,还可以本身添加相应的优惠内容。评论、包邮:勾选包邮后,参与活动的商品对应运费模板将失效。2、送赠品:送赠品:请将赠品发布到“其他-赠品类目”或“其他-3、搭配类目“下,支持宝物id名称及编码搜索,最多可选8个商品。设置完成后,会在购买宝物的页面选择赠品。3、送权益:选择权益类型,这里有需要签约。签约完成后,选择“关联模板”进行设置。这里会出现3种状态:1)选择发放。2)权益已用完——请点击右上角新建模板(需要进入客户运营平台创建权益),创建完毕*新后,点击发放即可。3)权益领取截止时间需要比活动结束时间大30天——考虑到消费者点击确认收货后,才发放权益,存在较长的时间差。买家确认收货后,权益才会发放。4、送优惠券:选择优惠券后,进行添加即可。5、逐级设置优惠:最多支持5级优惠,优惠力度需逐级增加。打算新成以后,,系统自动生成了一个无线端的活动页面,可以进行投放。买家付款时,自动按照优惠价格进行结算。
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电商为什么看流量?

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