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跨境电商卖家交流会干货:从多个环节击破亚马逊运营难题

2014年的黑色星期五,亚马逊英国站迎来了历史以来最忙碌的一天。该网站当天销售记录超过了550万份商品,相当于每一秒就有64个商品售出。当然,这只是亚马逊全球开店13个站点的其中一份战绩。亚马逊目前在全球有13个电子商务网站,物流覆盖全球65个国家和地区,平台上已有数千万种sku,覆盖各个品类,并有超过2.5亿的活跃用户。在12月12日下午由亚马逊和出口易主办,宜信丶World First丶Channel Advisor丶灵感摄影及海音汇等多家行业顶尖单位支持承办的“峰•耀2015”的跨境电商卖家交流会(深圳站)成功举办。该会分别从平台销售的基础丶 FBA头程剖析,提升销量窍门丶外币兑换秘诀,业务资金流通,产品图文技巧及卖家实战等方面逐步击破亚马逊开店的各个难点。雨果网作为这次活动的合作媒 体,为大家带来现场干货分享。亚马逊的飞轮理论及FBA使用注意事项在该会上,亚马逊华 南总经理康平表示,亚马逊多年来的宗旨都是坚持一切从客户体验开始,培养稳定丶强大丶有特色的卖家。他还特别向卖家们分享了亚马逊飞轮理论:1丶百分之九 十的流量是自然而然来的,不是花钱购买;2丶产品是卖家的重点,好产品带来高流量;3丶对品牌的保护,卖家可以向亚马逊申请品牌保护。雨果网获悉,在中国跨境电商高速发展的背后,远没跟上节奏的物流短板成了困扰商家的难题之一。不仅因为跨境物流的时效性难以把控,也因为它的成本与服务质 量之间难以达到平衡点。针对亚马逊FBA物流体系,出口易副总裁杨莹武介绍,海外仓可以灵活为亚马逊卖家转运货物到亚马逊仓库,他还特别提醒卖家们使用 FBA头程服务时,必须要注意以下几点:一是需要真实申报;二是按FBA要求包装货物;三是货物符合目的国准入要求;四是亚马逊不负责清关,收件人名字和 地址不要填写Amazon字样;五是关税预付不等于清关无问题。多渠道运营帮助卖家实现卖全球在跨境电商供应链上,人们往往会把注意力集中在信息流丶物流和商流的电子化上,往往容易忽视资金流的后盾作用。宜信公司副总裁雷鹏先生表示,要更有远见地实现创业梦想,必须要迎风破浪而上,以全方位丶个性化的普惠金融与财富管理成就大事业。全球市场的巨大商机深深吸引着中国企业,但是广大商家们如何实现跨国梦? ChannelAdvisor大中华区董事丶总经理黄健建议,中国的商家可采用“多国家多渠道模式”配合精细化数字营销提高导流结果,使用畅路销等第三方 软件,最大化在线曝光,从而进行销售,打造一个“库存数据库+中文界面”的数字化管理后台。商家通过这个后台能够快速扩充跨境电商渠道,并对渠道进行高效 地管理。渠道有了,对于卖家来说就是如何快速收款。在会上, World First亚太区资深经理Mr. James Selkirk为广大卖家介绍了World First作为亚马逊收款方式之一,快速帮助卖家开通美元/欧元的银行账号,以优惠的汇率收取多币种的货款,且没有提现限制,能直接换成人民币等多面优势 服务大众。选品应避开珠三角热门产品在该会的互动环节,有不少与会者提出了各种问题。例如,做跨境电商,好产品是关键,卖家要如何才能找到好产品,应该有怎么样的市场调研思路?对此,有嘉宾 分享称,盲目去找产品是不可取的,大家可以去观察大卖家的新品和其他销售平台上的新产品,分析这些新品的相关属性丶亮点,从而更快找到适合市场的好产品; 另外,在找产品时,可考虑产品是刚需,走的物流渠道多,避开珠三角产品,考虑内陆产品。另有与会者询问,在亚马逊上,产品要如何推广?对此,有嘉宾分享称,亚马逊的站内和站外都需要引流量,站内需要设置好产品的标题,图片的关键词,提高搜索曝光率;站外可考虑付费让一些知名平台发布自己店铺的广告,或者通过谷歌丶facebook 推广自己的产品。而对于在做亚马逊时,是否要做亚马逊FBA仓储服务的问题,有嘉宾认为,如果是刚开始做亚马逊不久的卖家,建议起步时可少量试发FBA仓储服务,看实际的 效果是否对自己有利;另外,如果亚马逊FBA做得好的话,可省下公司更多的人力资源。这体现在货物的包装和发货环节,且因物流所产生的纠纷会相对少些。
运营亚马逊

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2020年跨境电商是风口吗?小卖家还有没有机会?

对于很多跨境电商企业来说,2020不同于以往的出海年,因为有了“疫情”这只黑天鹅的存在,很多既有经验已无法应对突如其来的挑战,所有人都在等待一个全新的风口。那么问题来了,即将到来的2021年会是跨境电商的风口吗?趋势分析:红利转移线上,备战拐点,先行者胜虽然由于突如其来的疫情,导致很多国家在出行上并不便利,但其本身的购物需求并不会随之减少,自然而然,他们的目光就开始聚焦于线上交易。除此之外,据各大平台提供的数据来看,今年的年末购物季还将出现以下几种交易趋势。●更多订单:50%以上的消费者表示自己会购买更多,尤其是美国、英国、加拿大、法国。●更多尝试:20%的重点市场消费者表示更愿意尝试新品牌。●更多期待:35%的消费者表示自己会延迟消费行为,等待促销活动再一次性购入。●更多机遇:众多美国零售商,将原本在年末举行的冬季假日促销活动提前到10月,大量实体店的黑五促销也改成了线上促销。除了交易趋势的变化,社交媒体和娱乐性媒体的流量,也受疫情的影响而迎来爆发,每天都有新的流量在不断涌现,媒体流量的丰富程度也将在年末迎来新一波的高潮。所有这一切,都意味着新的ROI拐点即将到来,随着线上市场的竞争愈发激烈,越早转战线上,那就能尽早包揽更多的商机。那么我们该如何备战呢?众所周知,亚马逊跨境电商大平台,第一领军地位。但是今年一直在爆仓,同时也有各种限制。而且大卖家数不胜数。新晋卖家希望暂时把这块放放,因为不是你投几万就能玩的好的平台了。当然对于资本玩家还是很欢迎的,因为美国市场没落,欧洲市场确实值得深度开发!!!我今天要讲的是东南亚市场lazada是我比较看好且去年到今年增长量最快的平台。一方面得益于Lazada联合天猫推出的“新国货出海计划”,不少天猫商家都受到平台行业小二的邀约;另一方面得益于东南亚市场跟品牌空白性,当很多天猫卖家国内已成定局,海外空白市场便是最好的品牌市场拓展地。前有平台流量扶持,后有天猫成熟模式玩法直接复制,投入资金对比国内也是少之又少,核心是阿里对Lazada的定位是“未来东南亚天猫商城”。另一方面是放眼整个跨境,很多品牌商和外贸先驱者,最早做的都是美国市场和欧洲市场。这些市场早已成熟,且趋于饱和!很多国家都有天猫的经销商或者代理商,所以对于品牌发展有一定的阻力。如果同样的投资,东南亚的投入产出比无疑是最高的也是最适合的。因为本来东南亚就没什么生产制造业,所需产品大部分进口中国,所以对中国的产品很熟悉且并不排斥。加上那边的消费习惯和生活习惯和国内差异化也不大,所以产品直接拿过去就可以用,无需做很大的差异化,这样就更加适合我们做内贸的商家转型!目前东南亚定位品牌化对国内招商也没有完全开放,所以想抓住这波跨境风口的商家,可以放心去做,只要开店成功就和这些天猫商家统一起跑线。目前平台规则还在完善中,大家可以跟着平台一起成长,努力往品牌化,精细化去做,沉淀下来两年也可以成为中等偏上卖家。纵观lazada这三年的数据,一直在暴涨。今年疫情更是300%的增长率!今年双11冒出了很多新晋品牌,这个和08-09年的天猫何其相像,除了行业大品牌拼口碑之外,全部是自主品牌崛起!趁着大卖家大品牌还没完全占领市场;趁着东南亚市场没有太高的品牌的辨识度;很显然,这一次你的同行又走在了你的前列。大品牌之所以能做大也不无道理,因为你在每个市场总能看到它的身影。2020东南亚双11一连串的数字背后折射出跨境电商带来的巨大变化,揭示了新消费时代背后蕴藏的商机,更展现了国货出海东南亚的无限可能。这一次东南亚的风口你一定要抓住!!!
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2021年做亚马逊还有机会吗?

虽然过去的一年不太平凡,但相信所有跨境电商的坚持和努力下发现,2020年给我们更多的收获和突破,似乎感受到在全球疫情的冲击下,跨境电商爆发点正在临近。1,从世界的宏观层面我们可以预见到2021年的机会处于疫情的全球消费者已经形成了线上购物的习惯,亚马逊平台销售增长42%世界各国央行破纪录的低利率刺激经济,拉动消费美国无限量货币宽松政策和多轮巨额经济刺激方案中美贸易战可能在拜登上任后得到一些改善,有望降低跨境贸易风险中欧投资协定达成,经贸关系提质升级,欧美高消费市场开发潜力巨大中国正式加入RCEP,东南亚将是中国跨境电商新的一片热土2,平台选择,从跨境电商平台流量和销售上分析,除了中国大陆,亚马逊占全球整体销售额的49.1%,在所有成熟消费的发达国家中流量排名第一。所以乔治建议新卖家、转型工厂、国内电商以及现有的亚马逊卖家还是把亚马逊作为首先的跨境销售渠道。对于成熟和有实力的卖家,可以在今年关注自建站、沃尔玛、速卖通等多渠道增量发展。3,目标市场,亚马逊目前对中国卖家开放的一共有16个国家站点:北美:美国、加拿大、墨西哥;欧洲:英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典;亚洲:日本、印度、新加坡;澳大利亚;中东:阿联酋、沙特。选择哪个国家呢,根据亚马逊每个站点的销售占比,和美国空前的经济刺激方案,强烈建议优先考虑美国站,对于运营和产品成熟和精细化运营模式的卖家,可以投入更多精力到欧洲、日本。如果你是铺货模式的卖家,可以考虑新加坡站、中东站等。4,店铺数量,由于亚马逊账户的经营风险较高,亚马逊在入仓、评价、绩效、知识产权等方面的限制,强烈建议你至少有2个以上的亚马逊账户。5,品牌保护,一定要注册目标市场商标,完成亚马逊品牌备案,没有品牌的卖家将在亚马逊上寸步难行,尽可能拥有一个品牌加速器店铺。现在离春季假期还有一个多月,亚马逊中国团队早已开启了新的一轮招商,如果你要在今年开启跨境电商生意,建议你在1月份尽快完成以下工作:开通亚马逊店铺,一定要联系亚马逊官方招商经理申请;数据化选品,了解亚马逊的侵权、禁限售、分类审核等红线,从市场、行业、竞品、利润等多个维度数据化选品,考虑情人节、复活节和Prime Day等销售节点做好选品和销售规划;打造Listing,通过八个维度打造高质量高转化率的产品页面有策略发货,在美国、欧洲、日本销售,一定要使用亚马逊的FBA服务,这样才能快速获得Buybox,新品期可以使用小批量多频次策略发货和补货。
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