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亚马逊新手运营只要做好这五方面,、不用依赖什么黑科技

带运营团队时,我会要求同事尽可能把工作量化和细化,一下子管理几十个产品不行,那就只选择其中的几款产品即可,选择最优质的产品,投入大部分的精力打造,一个店铺如果能够运营出几个小爆款,一个店铺也就可以初见成效了。对于运营的同事重点关注的产品,我会要求他们每天统计数据给我,销售了多少数量,类目排名是多少,这些数据可以让我直观的知道运营是呈上升趋势还是下降了。受一些所谓的黑科技传闻的蛊惑,很多人会觉得亚马逊的运营很难很神秘,但实际上,对于一个想踏实运营的卖家来说,哪需要什么神秘的招数,做好以下几方面就够了。一、运营初期:出单的意义大于一切无论是对于一个新卖家新店铺,还是对于日常中新选出的产品,产品发布了,FBA发货了,此时,卖家就应该一切以出单为中心。出单的意义大于一切。在运营的前期(店铺也好,单独的Listing也罢),都必须让产品产生订单,至于利润预期,放在稳定出单之后再考虑也不迟。因为新的Listing没有权重,没有权重就没有流量,没有流量就没有排名,也就没有太多出单的可能性。在这个阶段,为了达到出单的目的,卖家不妨采取低价策略,因为在平台上,总会有一些捡便宜的人,只要你的价格够低,他们就能找到你,然后下单购买,当一条Listing有了销量,此时,Listing的权重逐步积累,排名开始上升,自然流量开始多起来,形成良性循环。随着订单数量的增加,然后逐步调整售价,量价配合,一步步的,接近于自己的利润预期。当然,这个过程中,也少不了站内广告的投放,以及接下来要聊到的刷评。二、刷评:必不可少的运营手法我说的刷评有别于刷单,刷单需要很大的量,成本高,而且极容易被系统检测到,进而导致账号处于风险中。卖家其实可以把刷单归于我在第一条中的低价出单里,但这些订单都是真实的。我说的刷评是指配合订单数量的Listing的Review数量的增长。该保持怎样的节奏呢?一般而言,建议产品到了FBA仓库,运营开始时,刷评就要配合跟进。先刷三个左右的Review,让Listing丰满起来,然后,配合销量,把Review保持在3%左右,如果有收到客户购买后的真实Review,那么就减少刷评的数量,如果没有,就保持稳定的刷评量和速度,总之就是确保一个比例---销售100个产品,收到3个Review。运营中也不可避免的会收到差评,收到差评时该怎么办呢?一方面联系客户修改,一方面从评价中找漏洞联系亚马逊客服申请移除,同时,立刻--马上--刷!评!价!对于一个差评,不需要太多,三个就可以了。如果一个卖家能够在运营中保持这样的评价节奏,基本上账号不会有大的风险,同时,经过三个月左右,你就会发现,你的评价数量已经可以傲视同侪了。至于有些激进分子和动辄刷几百个Review的大玩家,人家自有套路,不在我们讨论的范围之内。三、站内广告:选择性投放即可Listing有了Review,此时,站内广告配合就显得更有意义了,因为,只有有一定数量的Review且Review星级不错的Listing,站内广告的转化率才会更好一些。但是,广告不是所有Listing的平衡投放,对于广告的投放,你一定要有“分别心”。有些Listing单价太低,投放广告基本上不可能实现正转化,那不做广告也未尝不可,有些产品有很多个变体,同样的,不要把所有的SKU都投放广告,精选最最大众款的子体投放即可。广告投放后,还需要持续进行优化,包括根据广告报表添加或者删除关键词,调整关键词出价等等,还包括,有必要的时候,通过点击广告进行刷单,通过提高广告的转化率来降低广告成本等。四、关注竞品,和竞争对手比较运营中非常重要的事情是,选择竞争对手,学习竞争对手的长处。把每个产品选出10-20家竞争对手,每天关注竞争对手的运营,包括竞争对手的Listing页面,出价,广告,销量,Review状况等等,通过对比,找出自己的不足,然后进行优化,通过向竞争对手学习,来提升自己的认知。关于竞争对手的选择,不要简单的从第一名勾选到第二十名,而是要对比中发掘和自己风格一致的产品,同时关注运营有特色的那些Listing,只有精选竞争对手,比较才有意义。五、做好销售评估,确保库存不断货大部分的卖家都经历过断货之殇,断货对于一条Listing的打造几乎是致命的,卖家一定要根据销售情况,订货周期,资金周转和发货时效等要素,充分做好备货,确保自己重点打造的Listing持续不断货,只有不断货,爆款的打造才能成为可能。
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淘宝店铺怎么查退款纠纷率?纠纷影响多久?

具体数据您可以进入【生意参谋-服务-体验诊断中-纠纷体验】/【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】诊断报告中下载商家责任纠纷率明细内容。由于纠纷退款率与支付宝成交笔数是有关系的,如果纠纷退款率数据不增加,指标上升,则意味着你店最近30天的交易量在下降。建议可以增加交易量,以此降低纠纷退款率数据。退款详情页面展示的是最后一次判责的结果,如一笔退款有两次淘宝客服介入的情况,两次淘宝客服介入中只要有一次判定是卖家责任,该笔退款就算为卖家责任,会被计入纠纷退款率哦。如有疑义,需要在退款完结时及时关注判责情况,及时提交申诉。纠纷影响多久?纠纷率是统计的最近30天内的数据 ,所以一个退款纠纷对店铺的影响是30天,卖家做好以下几点能降低纠纷率。1、主动服务。退款产生后,卖方可以积极与买方沟通,处理买方的合理需求。2、避免误解。如果对买家的需求有疑问,可以主动联系买家了解具体情况,通过双方的友好沟通,做出合理的判断和处理,避免淘宝介入交易。3、勇于承担责任。作为卖家,你必须对自己店铺的售后服务负责,明白自己的责任和义务,主动履行卖家的责任,不能推卸。4、抓住机会。对于已经申请客服介入的交易,第一时间检查并积极与买家沟通,抓住与买家沟通协商的机会。
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手淘推荐是从哪里进来的?如何设置?

首先我们要知道手淘推荐是什么,手淘推荐就是出现在手机淘宝首页各种推荐的栏目里头的,要从哪里进入呢,一般要查看就是点开手机端淘宝店铺首页就可以看到了,要设置自己的手淘推荐的话,就要按照以下路径进入:一定要用自己淘宝开店的账号密码登录电脑端的卖家后台,然后在后台找到手机装修这一块,从而进行手机淘宝店铺设置来进行。进入后,选好主要的商品,选择好计划,选择推荐内容,添加好商品后就完成了自己的手淘推荐这一方面了,最后就可以在店铺的橱窗这块看到已经投放的手机淘宝推荐了。接着我们再来了解下手淘推荐的流量来源,其实在手机淘宝首页,是有很多的地方可以引流的,每日好店,淘宝达人,手淘社区,淘宝直播等等都是可以引流的,所以拥有高的点击率就是选定推广宝贝最重要的因素之一,此外,还得看它的转化,转化比较高也说明了市场需求不错,同时也对该产品比较认可。回购就是老顾客来做的贡献了,因此开展一些老顾客的反馈活动十分有必要了,此外还可以给老顾客多联络一下感情,比如说创建淘宝群,这样效果会更好,因为回购率是平台特别看重的一个数据,尤其是对产品质量的肯定和店铺的加权作用很大。因此只有高点击和高转化的产品才能够持续恒久的获取手淘首页的流量支持,并且还要求各位卖家做好创意和详情页面的优化工作呢!
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淘宝内容营销是什么意思?如何营销?

1.淘宝达人淘宝上的所有内容就只有两种主体能产生,一种是商家,另一种就是淘宝达人,而且所有的内容入口基本只能由淘宝达人提交上传,商家只能以参加活动或等着被系统抓取的方式进入公共内容频道。找达人最好是通过阿里V任务去找,如果是通过V任务直接在上面发布任务就行了。如果是直接联系达人要合作的话要注意下下面的事:1.写好你的介绍,希望参加的活动,参加的宝贝链接,淘客佣金及其链接,发给达人。2.找达人的时候一定要看一下他们的粉丝人群画像(V任务里有),跟你自己店铺生意参谋的是否一致3.确定合作的话尽量提交丰富点的图片素材和相关产品资料给达人。4.记录合作后的效果数据,效果的好的话就保持常联系。2.有好货有好货主要是达人投稿和官方小二推荐,对商品的品质要求较高,面向中高端消费能力的人群,对淘宝商品的销量也有要求,一般超过500销量就不受欢迎了,好货需要有个性的,而不是爆款。如果你的是小众商品,品质好,有调性,那这个位置值得你挖掘,而且内容一旦入池,展现期会很长,入店的比例也很高,别的频道一般不会超过10%,有好货入店率可以到30%以上。3.淘宝头条淘宝头条在手淘首页位置靠前,流量也够大。这个入口目前只接受达人投稿,主要以产品评测为主,类似产品说明书,转化率还可以。不过因为对产品和达人要求高,与大多数店铺都没有关系,如果你真的对这个感兴趣,建议去后台查看具体要求。4.淘宝直播淘宝直播是一个为买家提供专业购买指引的电商直播平台,主播通过直播间与买家群休互动,以实现转化为目的,并积攒粉丝。主播接直播任务最看重两点,一是合作费用多少或者商品是否容易转化,有转化才有佣金,二是能否提升她的形象帮她吸引粉丝。目前主播可以是达人,也可以商家(较难申请),也可以是机构以及其他一些官方合作的。参与直播的好处,一是带来订单,这个要看类目,主播粉丝人群和主播能力了;还有一个很重要的就是给那些看直播的人打上了店铺的标签,接下来的日子里这些人搜索产品也好,在手淘首页浏览,查看收藏夹购物车,我们的产品都会时不时出现在他们面前。5.每日好店这个频道是根据买家的浏览和消费习惯,计算出买家感兴趣的店铺然后推送给买家的,主要以小二推荐为主,少量来自达人,而且得是有权限的达人。以扶持有个性有调性的中小店铺为主。要想进入这里,要尽量平衡店铺商品,用心经营,让店铺形成自己的个性,特色标签,等你达到小二推荐标准的时候,自然就能上去了。6.生活研究所主要就是吃喝玩乐的日常用品,频道流量比较精准,对产品要求相对较小,同样比较小众就行。主要由小二推荐。原理跟猜你喜欢非常接近,会把抓取到的宝贝重新进行分类。如果你想要生活研究所的流量,把提升猜你喜欢流量的方法搬到这里来就差不多了。
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