运营－牛选

提问

我在千牛内容运营中心发布的内容，粉丝/会员一定能看到么吗？分发逻辑是否有变化？

钱看厚赚888

内容会根据商家对应人群的推送，在店铺动态和订阅最新动态中显示，店铺动态和订阅最新动态内容透出保持一致。比如A是会员，B 是新粉丝，商家当前推送对应会员的内容+权益，在店铺动态和订阅最新动态中只有A会员看到，B新粉看不到。

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亚马逊新手运营只要做好这五方面，、不用依赖什么黑科技

流行色有限公司

带运营团队时，我会要求同事尽可能把工作量化和细化，一下子管理几十个产品不行，那就只选择其中的几款产品即可，选择最优质的产品，投入大部分的精力打造，一个店铺如果能够运营出几个小爆款，一个店铺也就可以初见成效了。对于运营的同事重点关注的产品，我会要求他们每天统计数据给我，销售了多少数量，类目排名是多少，这些数据可以让我直观的知道运营是呈上升趋势还是下降了。受一些所谓的黑科技传闻的蛊惑，很多人会觉得亚马逊的运营很难很神秘，但实际上，对于一个想踏实运营的卖家来说，哪需要什么神秘的招数，做好以下几方面就够了。一、运营初期：出单的意义大于一切无论是对于一个新卖家新店铺，还是对于日常中新选出的产品，产品发布了，FBA发货了，此时，卖家就应该一切以出单为中心。出单的意义大于一切。在运营的前期（店铺也好，单独的Listing也罢），都必须让产品产生订单，至于利润预期，放在稳定出单之后再考虑也不迟。因为新的Listing没有权重，没有权重就没有流量，没有流量就没有排名，也就没有太多出单的可能性。在这个阶段，为了达到出单的目的，卖家不妨采取低价策略，因为在平台上，总会有一些捡便宜的人，只要你的价格够低，他们就能找到你，然后下单购买，当一条Listing有了销量，此时，Listing的权重逐步积累，排名开始上升，自然流量开始多起来，形成良性循环。随着订单数量的增加，然后逐步调整售价，量价配合，一步步的，接近于自己的利润预期。当然，这个过程中，也少不了站内广告的投放，以及接下来要聊到的刷评。二、刷评：必不可少的运营手法我说的刷评有别于刷单，刷单需要很大的量，成本高，而且极容易被系统检测到，进而导致账号处于风险中。卖家其实可以把刷单归于我在第一条中的低价出单里，但这些订单都是真实的。我说的刷评是指配合订单数量的Listing的Review数量的增长。该保持怎样的节奏呢？一般而言，建议产品到了FBA仓库，运营开始时，刷评就要配合跟进。先刷三个左右的Review，让Listing丰满起来，然后，配合销量，把Review保持在3%左右，如果有收到客户购买后的真实Review，那么就减少刷评的数量，如果没有，就保持稳定的刷评量和速度，总之就是确保一个比例---销售100个产品，收到3个Review。运营中也不可避免的会收到差评，收到差评时该怎么办呢？一方面联系客户修改，一方面从评价中找漏洞联系亚马逊客服申请移除，同时，立刻--马上--刷！评！价！对于一个差评，不需要太多，三个就可以了。如果一个卖家能够在运营中保持这样的评价节奏，基本上账号不会有大的风险，同时，经过三个月左右，你就会发现，你的评价数量已经可以傲视同侪了。至于有些激进分子和动辄刷几百个Review的大玩家，人家自有套路，不在我们讨论的范围之内。三、站内广告：选择性投放即可Listing有了Review，此时，站内广告配合就显得更有意义了，因为，只有有一定数量的Review且Review星级不错的Listing，站内广告的转化率才会更好一些。但是，广告不是所有Listing的平衡投放，对于广告的投放，你一定要有“分别心”。有些Listing单价太低，投放广告基本上不可能实现正转化，那不做广告也未尝不可，有些产品有很多个变体，同样的，不要把所有的SKU都投放广告，精选最最大众款的子体投放即可。广告投放后，还需要持续进行优化，包括根据广告报表添加或者删除关键词，调整关键词出价等等，还包括，有必要的时候，通过点击广告进行刷单，通过提高广告的转化率来降低广告成本等。四、关注竞品，和竞争对手比较运营中非常重要的事情是，选择竞争对手，学习竞争对手的长处。把每个产品选出10-20家竞争对手，每天关注竞争对手的运营，包括竞争对手的Listing页面，出价，广告，销量，Review状况等等，通过对比，找出自己的不足，然后进行优化，通过向竞争对手学习，来提升自己的认知。关于竞争对手的选择，不要简单的从第一名勾选到第二十名，而是要对比中发掘和自己风格一致的产品，同时关注运营有特色的那些Listing，只有精选竞争对手，比较才有意义。五、做好销售评估，确保库存不断货大部分的卖家都经历过断货之殇，断货对于一条Listing的打造几乎是致命的，卖家一定要根据销售情况，订货周期，资金周转和发货时效等要素，充分做好备货，确保自己重点打造的Listing持续不断货，只有不断货，爆款的打造才能成为可能。

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手淘首页“微淘”升级为“逛逛”：背后透出的平台流量分配趋势

tb066284007

改变之后，原来位于微淘的底部第二个入口，改成为了“逛逛”。在前面截图里面你也可以看到。“逛逛”正是基于买家秀社区整合升级而来。从产品设计的思路来看，像极了“小红书”。淘宝期望得到的结果也是跟小红书一样，能够产生更多的产品评测的内容和用户的产品使用体验。可能未来内容上会有一些区别，淘宝的逛逛更趋向于产品商业化的内容运营，而小红书还是会带有更多的生活化、趣味性。我依然还是保持原有观点，淘宝要复制任何一个平台的内容，整合到现有的这个超级大的APP里面，都不会达到预期理想的结果。就跟店铺定位一样的，现在的用户不期望拥有一个百货商店，无所不包，用户更加喜欢的是小而美的内容，垂直的内容生态。在淘宝平台内部做这样内容，会有很多买家喜欢，但是改变不了用户的习惯，喜欢小红书的内容形式的人依然还是会喜欢小红书。淘宝每次改变的初心：是考虑如何让用户能够更多时间花费在站内，不禁想问一下：这是否是用户喜欢的吗？2020年淘宝已经失去了创新能力，几乎看到原创性的东西出现，做的重大的改变都是在模仿和抄袭：跟拼多多对标：做聚划算百亿补贴，把原来自己有的聚划算作废掉；做特价版，表面看数据增长很漂亮，但是是基于现有淘宝用户导流产生的，抄抖音和快手，做短视频和直播，但是流量聚焦于头部，商家根本没有办法获取到公域流量，诸如此类等等，看到热闹，但是从互联网的马太效应来讲，抄袭基本上就等于失败。从个人的体验来说，购物和内容娱乐消费对于我来说是两码事情，我不知道你是否也认同我的观点？可能这是理工男的固有思维的缺陷，我需要的是更加简洁，更加高效的淘宝，能够让我们快速的获取到我们想好的产品，能够得到更好的产品体验，我觉得这才是能够留住用户的核心。扯远了，从商家角度来说平台改变，我们商家思维就要改变，顺势而为，作为平台依附者必须要紧随其后的。那从我们自身商家角度来说如何来考虑未来运营方向的改变呢？内容化是一个大的趋势，但是商家都不是专业的作家，如果你的店铺层级比较高或者自己比较擅长于做内容端的引流，可以开始考虑做这方面的内容输出了，在刚开始做的时候一般都是有红利的，比较平台自带着这么大的流量池，在竞争度弱的时候，比较容易获利。如果你不擅长与内容产出，怎么操作呢？我建议去你去找小红书里面找同类产品的文章，可以说你可以照搬过来做一些调整，不要侵权违规就可以了。还有一个方案就是去找达人合作来产生内容，按照文章付费或者能够达成长期的文案推广合作都可以，当然如果期望能够从更为长远角度去考虑解决问题，那我也建议你可以在团队里面招聘文案人才，从电商发展的趋势来看，文案是必不可少的。有一点要注意的平台期望内容更加符合商品定位，内容围绕产品，为产品提供服务。不要仅仅写段子，做搞笑内容，这不是淘宝想要的内容。如果你的店铺层级比较低，或者你的产品根本就不适合做内容端的营销，那你听完这个内容就当拓展自己的见识了，不用去搭理这个渠道的流量，精力有限的情况下，专注做好你比较擅长的流量渠道就可以了，先发芽，在考虑茁壮成长的问题。哪些产品会比较适合做内容端营销呢？比如说美妆、彩妆类目、服饰衣帽、新奇特家居用品等等，我觉得你都可以尝试去做，但是如果你是卖五金工具、扳手螺丝的，内容运营跟你没有多大关系。

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天猫旗舰店卖的奶粉都是正品吗？咋区分真假？

lostloveguming

要知道天猫的店铺是有很多种类型的，而每种类型又有所不同，天猫有专卖店、旗舰店、专营店，用一句简单的话概括一下就是官方旗舰店只能有一家，它的入驻标准非常高，必须有品牌官方授权，可信度 100%。而旗舰店是有等级划分的，官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店，可信度也是官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店。所以你要问天猫的奶粉有没有假货那也看是什么类型的店铺卖的，一般的专营店不用多说，那肯定是有的，而天猫国际和天猫、淘宝一样，发展平台模式为主，招商第三方商家缴纳保证金、年费进驻平台，由第三方商家发货、物流、售后，上面的第三方商家非常多，价格、质量、服务存在差异;如果是天猫国际平台上的店铺的话,这个谁也没办法直接回答，天猫国际平台的店铺非常多，天猫国际仅提供平台，商家缴纳保证金和年费即可进驻，所有环节都是商家直接负责，如果妈妈感兴趣可以少量购买做尝试。咋区分真假?大多数人在网上购买奶粉的时候，都会在京东和天猫这两个平台中去进行选择。京东平台中以京东自营为主，京东自营的产品，都是直接从京东的自营仓库中发出的货物，所以，相对来说奶粉的质量是有保证的。如果是在京东平台上第三方入驻的商家店铺中购买的话，也需要仔细的看商家的各项资质。如果是在天猫平台上去购买奶粉的话，是需要注意的，因为天猫平台中最主要的店铺就是第三方入驻的商家，所以相对京东自营来说，发货是无法去审查的。不过，商家入驻天猫平台的时候，根据商家入驻的类型不同，要求的入驻标准也是不一样的。比如天猫旗舰店，如果一个奶粉品牌想要加入天猫平台中，并且申请的店铺是旗舰店的话，入驻标准是非常高的。首先要有奶粉品牌的官方授权。并且，在天猫平台中，一个品牌只可以有一个旗舰店，是不会授权第二个旗舰店的。所以，如果选择在一个奶粉的天猫旗舰店中购买奶粉的话，可信度还是非常高的。另外的就是专卖店以及专营店，需要在天猫平台中购买奶粉的消费者也可以根据商家入驻天猫平台中的入驻标准去选择在哪个店铺中去购买奶粉。

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阿里猫晚到必赔申请步骤是什么？赔付规则介绍--

tb066284007

一、阿里猫晚到必赔申请步骤是什么？阿里猫商家未在服务承诺的时效内送达的，预售订单以支付尾款完成的时间为准，商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起，至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请，理赔申请的操作步骤如下：打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看全部订单，打开要申请理赔的订单，在订单的详情页面点击投诉商家，选择承诺未履行，再提交申请，之后耐心等待审核就行了。二、赔付规则介绍当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不能低于5元。1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。2、买家付款后，卖家因自身的原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或者中止发货的（如擅自召回已发出但是未送达的货物等）。3、卖家点击了“发货”按钮，但是实际未在约定的发货时间内发货的，卖家发货的时间，以快递公司系统揽件记录的时间为准。

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淘数据怎么注册？功能介绍

lostloveguming

一、怎么注册先百度搜索淘数据，搜索到后，选择商家注册，再按要求填写手机号、密码、姓名、邀请码等方面的信息，点击提交就行。二、功能介绍1、数据更新时效数据并非实时更新，不同功能板块数据更新时间不同，行业数据一般每月 4 号更新完毕。2、数据时间范围行业数据模块展示最近13个月数据，如2020年1月时添加监控一个行业，看到的是2019年1月-2020年1月的行业历史数据。3、行业划分淘数据行业类目划分和淘宝卖家后台划分的类目一致，一级行业根据淘宝官方定义的一级行业进行划分，子行业根据淘宝官方定义的子行业进行划分。如：宠物/宠物食品及用品是一个一级行业，下面有区分多个子行业如猫主粮、猫/狗玩具、猫零食等。另外，淘数据支持自定义品牌、平台进行细分筛选。4、整体市场行情添加成功后，点击通过页面上方切换要查看的行业，可以细分到特定子行业和品牌，另外通过「平台」字段可以筛选只统计特定平台的数据。查看一级行业行情时，将会出现按照子行业统计的汇总数据。

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手机淘宝的装修技巧是什么?有哪些你知道吗?

聪聪hu

手机端是对除了电脑端外其他流量入口的一个统称，它包含了手机端口，平板电脑流量入口，及各类软件的APP流量进入的端口。而淘宝无线端就包含了淘宝APP端及其他方面的流量入口，无线端首页当然也不仅仅指的是手机APP端的首页了，但是目前的现状依然是以淘宝手机APP首页尺寸为主的。　　说起来手机端的入口包含了这么多，但主要的流量还是用户通过手机APP端口进入的，因此卖家在进行手机端首页装修的时候，还是要以手机端的尺寸为依据的，当然在淘宝后台操作手机端店铺装修的时候，界面上也会有相关的尺寸要求的，大家按照界面上提供的尺寸来进行图片设计上传即可。　　在电脑端打开卖家中心后台，进入到店铺装修的功能模块下，在这里就会有一个手机端装修的功能供大家选择，卖家点击这个功能选项进入之后，就可以对自己店铺的手淘首页来操作装修了，具体的装修内容和步骤就和大家进行店铺PC端装修是一样，从店招到导航分类，到自定义模块等等，卖家按照界面上展示的模块顺序一步步操作即可。进行淘宝无线端首页装修操作是比较简单的，最重要的点不在这里，而是在装修的过程中卖家需要注意不要犯了下面这些禁忌，才能达到更好的效果。　　1、无线端装修的时候对于图片的清晰度要求比较高，所以在进行图片设计的时候一定要关注这点，同时由于流量的限制的问题，用户不会进项大尺寸图片的打开浏览的，所以要清晰的突出图片细节和特色的同时注意图片的大小尺寸问题。　　2、对于首页设置在色彩搭配上要遵循简单明了，大气舒适的规律，颜色不要太多，让人眼花缭乱。　　3、注意版面的长度问题，一般控制在6屏左右，切记不可太长，页面长度过长也会影响到用户打开界面的时长，如果打开界面需要的缓冲时间比较久，用户肯定是没有耐心来等待缓冲的，结果就会导致用户流失。

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风亭叶

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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