运营－牛选

提问

那什么是人格化属性？

其实说打造IP账号可能大家更熟悉，也就是通过打造的账号去分发自己的货品和内容，从而获取更多的品牌曝光、商品转化与店铺流量。而“人格化”，就是你的内容和措辞模拟真实人一样，让消费者觉得，每次和自己交流的不是冷冰冰的商品，而是与他一样，能够站在他角度思考，帮他想好，推荐，有态度、有温度、有情绪和情感的朋友，从而更容易让消费者认可从而进行下单，在销售来说，这个就是所谓的客情型销售和顾问式销售的集合了，有内容干货，也能让你感受温度。

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淘宝代运营先做后付费靠谱吗？什么样算靠谱？

tb066284007

1、首先，各种电商平台的代运营公司鱼龙混杂，当然有一些确实是认认真真给电商卖家代运营的团队，里面也会有资深的运营团队和配套的美工与客服团队，因此也有做得很好的案例，但是这一类代运营机构都有一个保障，那就是有阿里巴巴平台服务市场的服务商资质，并且缴纳高额的入驻保证金的。2、也有很多代运营机构完全就是骗子，欺骗很多中小卖家的新手，完全是在市场招摇撞骗，忽悠卖家各种保证销量和退款合同，然后在合同中隐藏各种套路以此为由不但不会退款，还会陆续要求卖家继续付款等方式欺骗卖家。什么样算靠谱?鉴别公司靠谱最基础的方式，是看淘宝代运营公司有没有营业执照，是不是正规公司，再看收费模式，目前来说，市面上最靠谱的模式，是服务费+销售额提成的，如果不是，就需要当心了，像是只有服务费后期没有销售额提成的模式，这种模式由于利益不捆绑，运营工作没有动力，做店自然不积极。另外还有一点靠谱的代运营公司，是不会乱承诺客户销量的保证的，因为销量影响的因素是比较多的，不仅仅是代运营公司单方面，就能够保证的了的，比如物流，发货，客户，售后都会影响销量，所以报销量的公司，肯定不靠谱。1、专注于一个行业，如楼上提到的丽人丽妆，行业内最大的代运营公司之一，只专注于美妆领域，但目前只服务于很多大品牌;2、服务费极少，销售额提成为主。3、他考核你比你考核他还要严格，会重点考察的你的淘宝产品实力。

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阿里猫订单可以改价吗？有哪些规则？---

城市筑梦

阿里猫订单可以改价吗?阿里猫不能改价，是由阿里猫规则规定的。淘宝可以改价，但是也要看卖家愿不愿意改。一般淘宝卖家是不愿意改价格的，因为改了价格后会影响其产品历史最低成交价。日后该产品参加活动时，价格方面有一定的影响。阿里猫商品买家拍下后是不能修改价格，但可以修改运费，在限时打折的情况下，如果商家想减价卖给买家，可以派发店铺优惠券，同样也能达到减价效果。不建议为了一两个客户，就随便修改商品的折扣价。有哪些规则?1、阿里猫发布的宝贝买家拍下后是不允许修改价格的，只能对原先设置好的运费部分进行修改;2、阿里猫卖家在发布宝贝时候可以自由设定和修改价格;3、如果买家要支付的价格与宝贝标价不同，可以采用拍差价链接、发放使用阿里猫优惠券、使用红包、或者阿里猫好评返现等方式来操作;遇到需要改价怎么办?1. 进入商家中心，在左侧边栏中的“营销中心”栏目中中选择“阿里猫营销工具”，进入营销工具页面。2. 在阿里猫官方营销工具中选择“特价宝”，点击“特价宝”下边的“立即使用”按钮进入操作页面。3. 选择“新建活动”创建一个新的活动出来。在里面输入你想要找到的宝贝的名称然后点击“搜索”;在需要优惠的宝贝前边“打钩”，点选“参加活动”，然后点选页面下方的“下一步”。4. 填选要设置的优惠折扣，填写之后，让买家拍下购买就好了。

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天猫晚到必赔申请步骤是什么？赔付规则介绍--

tb066284007

一、天猫晚到必赔申请步骤是什么？天猫商家未在服务承诺的时效内送达的，预售订单以支付尾款完成的时间为准，商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起，至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请，理赔申请的操作步骤如下：打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看全部订单，打开要申请理赔的订单，在订单的详情页面点击投诉商家，选择承诺未履行，再提交申请，之后耐心等待审核就行了。二、赔付规则介绍当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不能低于5元。1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。2、买家付款后，卖家因自身的原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或者中止发货的（如擅自召回已发出但是未送达的货物等）。3、卖家点击了“发货”按钮，但是实际未在约定的发货时间内发货的，卖家发货的时间，以快递公司系统揽件记录的时间为准。

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天猫官方旗舰店都是正品吗？卖家怎么做？---

卡莱森旗舰店

基本上都是正品。1、国内品牌，都是品牌厂商自己开设的店铺，没有卖假货的意义。2、国外品牌，中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的，必须是总独家代理)，依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理，我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象，才能更好的赚钱，既然自己都卖假货，他何苦花钱去买那个代理呢)当然这不是绝对的，但最少从逻辑上来说，旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型：1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如Adidas官方旗舰店2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。3、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如SKECHERS。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等总结：天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品，但也不排除买到假货的可能，我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品，更何况鱼龙混杂，真假难辨的线上店铺。卖家怎么做?如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

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微淘重大改版！抓住流量入口，引爆私域流量！

靓念旗舰店

关于这次的微淘升级，基本上还是符合了淘宝近期的改动思路，那就是强化社交和内容属性、弱化搜索，从透露出来的布局来说，逛逛应该是微淘加抖音加淘宝的集合版，有图文有视频引导成交，只不过这次逛逛和之前的微淘相比，商品属性更不明显，逛逛顾名思义就是给消费者闲暇之余到处逛逛的。因此想要在淘宝中坚守住阵脚的商家，一定要注重内容方面的发展。01、“逛逛”有哪些功能“逛逛”由微淘改版而来，模块的功能是结合小红书+抖音+淘宝的集合版。通过图文短视频对用户进行种草从而引导成交，具有更加多元的功能。入口优先级比较高，同时更为集中地把种草图文或短视频利用大数据推荐给感兴趣的用户，更精准也会更好逛，让用户种草的同时可以给产品引流和转化。02、“逛逛”内测面向的人群根据官方透露，“逛逛”目前只针对于达人群体进行开放，有达人资质的小伙伴可以去相关地方进行申请内测认证。03、微淘改版“逛逛”的目的之前猜你喜欢变成商品信息流，是纵向了解产品，你点击某个产品，平台推荐给你的全都是类似这类产品。但是“逛逛”就是通过大数据横向地向你推荐内容，推荐更多互补性产品，提高关联销售。04、商家应如何应对改版随着入口的调整，猜你喜欢的流量会被“逛逛”分走一部分，而“逛逛”的消费者人群变多，转化率必然也会进一步降低，商家要想获得更多地曝光和展现，就必须得生产更高质量的内容，因此想要在淘宝中坚守住阵脚的商家，一定要注重内容方面的发展。扩充自己的视野，优化自己的思维和人脉，提前了解行业的新玩法新资讯，才能在电商的领域中跟上步伐走得更远！

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手机淘宝品牌怎么写？

金香衣都旗舰店

手机淘宝品牌怎么写？寻找核心词很重要。所谓的关键词，就是买家在买东西时，通过哪些词去搜索。这些是关键词，可以有很多。而核心词就是与宝贝有关系的卖点，是卖家们想展示给买家的词。这个词，不一定很长，也有可能不是什么大词，却与宝贝息息相关。也有可能是搜索率高，转化率高的词，都是核心词。1、在搜索栏里面去找，一般这些词语，是用户们搜索率很高的词。不管是无线端还是PC端，都可以通过下拉框去寻找核心词，很简单。2、通过生意参谋去寻找。作为淘宝卖家，都会使用生意参谋。这是很有价值的一款工具，用工具找词会更快些。3、通过直通车去寻找。对于一些有了销量的店铺来说，建议卖家准备好Excel表格，对前几十位的关键词进行排序。尽管能够找到很多关键词，却并不是所有词都能作为核心词。一定要使用搜索量大流量高的词，才适合做核心词。4、分析竞争对手，寻找核心词。对于竞争对手要尊重，几区他们好的关键词，然后根据自身店铺的情况做调整，对核心词进行优化。哪类词不能成为核心词?1.一级类目很大，一般不要设置与子类目不符合的词。在找核心词时，不要使用小类目的词。即使有人搜索，出现的也不一定是想要展出是产品。2.不能使用精准长尾词。这种关键词可以是黄金词，却不能成为核心词。或许在淘宝首页上，可以看到这类关键词，也有一些搜索指数。但是，根本不可能给宝贝带来展示率，没有任何价值。3.与宝贝属性不符合的词。这种词不用多说，肯定不能成为核心词。换位思考一下，谁买童装的时候会买修身的呢?使用这种词，被搜索的几率小的可怜。没有搜索率，便没有点击率和转化率。

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亚马逊干货第五期：成功注册亚马逊账户需要注意的问题

映泰蓝山

今天Mark要和大家一起分享“成功注册亚马逊账户需要注意的问题”。1.根据计划开通站点的数量，配置一台或几台高配置的电脑以及独立的网线。这看起来像是废话，但是其实不然，Amazon 在账户关联上有很强的技术侦查手段，所以这台电脑最好是专门为了这个Amazon 账户而准备的，特别强调：一台电脑只能登录一个Amazon 账号哦，登录2 个及以上会被关联的哦。备注：刚开始卖家可以使用无线网卡，之后做到需要团队计划操作的时候，建议专线专用。2.支持美金的信用卡此卡主要是用于Amazon 账户的激活，可以自己到国内各大银行申请一张，新卡办理下来一般需要半个月到一个月的时间，记得一定要是VISA 或者MASTER 标识的双币种信用卡，需要支持美元。有了双币信用卡就可以注册Amazon 开始卖东西啦，但是不能收款，钱会暂时存在Amazon 账户里面。3一个手机或者座机手机或者座机是注册时用来验证账户的，这里建议使用座机，因为有的手机验证的时候存在BUG，会导致四位PIN 码输入后没有效果，账户注册的时候有四次验证机会，如果发现手机无法验证通过，请立马换成座机或其他手机来验证，否则错误四次会导致账户需要等待12 小时才可以继续验证。4.一个邮箱这个邮箱是作为Amazon 的登录账号，此邮箱账号注册成功后可以更换。另外建议Amazon 新手不要使用企业邮箱注册Amazon 账号，等以后熟悉了Amazon 的原理之后再使用企业邮箱注册。5.一个实名的美国本土银行账户或者美国站所支持的其他国家的银行账户，个人账户和公司账户均可，用于收款。美国本土的银行卡门槛比较高，不过我们可以申请P卡和WF卡。详细怎么申请P卡和WF卡前2期干货Mark已经讲了。6.美国税号需要一个美国税号。美国Amazon官方规定年销售额达到2万美金和200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右就收到来自Amazon的邮件，要求他们1个月之内提供税号，否则将会关闭账户。美国税号有两种：个人税号和公司税号个人税号：美国公民都有社会安全号（SSN，相当于中国的身份证号码），SSN 可直接申请报税。关于SSN 是啥东东，大家可以问下百度哦，中国人一般都是没有SSN 的。公司税号：目前做美国Amazon 的国人，基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂，是不需要注册资本的。怎么注册美国公司，将是下一期我们干货的内容。7.准备能够证明自己实力的一切资料，跨境B2C网址，独立网址网址，海外商标，专利等等。8.了解 Amazon的操作流程和规则Amazon 开店相当的严格并且比较复杂，如果自己摸索着慢慢熟悉，一不小心操作失误就会造成账户被封，一切都要重头来过。所以建议大家请有经验的朋友给予指导。当然了，要注册亚马逊账户也是可以找Colin帮忙了备注：注册多个亚马逊账户，需要使用不同的公司营业执照，最好的选择就是申请全球开店，个人开店已经很难通过了。

运营亚马逊

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直通车提取精准关键词

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①选词：选词很重要，我们选词加词要满足几个条件，展现要不高也不低，正常二级类目的话，选择的关键词的展现量应该是1000以上10000以下，第二个条件看点击率跟转化率，越高越好。还有词，一定要覆盖有属性的精准词或者长尾词，不要加不相关的属性关键词，这样加的词搜索出来的其实是需求不一样的，流量也不精准。②调价：新加的词统一出价，出价的标准是通过流量解析搜索核心词的，市场平均PPC，如果出了市场均价没有流量，可以10%递增上去，直至流量达标即可。统一出价目的是问了测试不同关键词在你计划里面的引流能力③观察：关键词报表三天、七天的数据为周期，看关键词引流能力去判定词的好坏，主要看以下几个数据：1.点击率 2.点击量 3.加购收藏 4.转化率④调整：数据反馈已经有了，1.点击率高，点击量多，转化好的词，可以适当加价10%去测试卡位的效果，出价高搜索展示位也会提升，这时候考验产品竞争力，如果卡位之后效果越来越好，可以持续适当的往前卡位，如果效果反而变差了，可以回调，说明产品的适应位置就是这么高，往上排竞争力不够。2.点击率高，点击量很差，没有转化，这种词可以直接删除，删词的同时要加多一些词去测试。3.点击率高，点击量高，转化差或者基本没转化，降价，降到三天没什么流量后再删除。⑤精准关键词就是不断的测试筛选删除添加的过程，不断的测试，留下最好最优质的词，流量也会越来越精准

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为什么双十一期间电商股老跌？

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