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没有做死几个亚马逊账号的不算大卖家?屌丝逆袭法则

老李的亚马逊之路我一开始在华强北开档口,你们的供应商。可能大家都知道,12年平板电脑那个时候很火爆。我的一些客户做亚马逊丶ebay ,知道了这种渠道,当时什么都不懂,初步了解感觉利润很高,就一头扎进去试水,门外汉不懂规则,结果账号挂掉了。之后就转战亚马逊,用朋友的亚马逊账号试水,跟卖什么的也不了解,当时都在做一款产品中性的K88(没有品牌),给客户是做logo,就先从关键词着手,分析K88市场,接着就全部挂上去,订单第二天十几个,好兴奋的感觉。卖了一两个星期,基本上一天可以出30-40台,一台利润也有70-80块 ,虽然量不是很大,但比做档口的时候利润还是要高很多,考虑之后,决定做在线上自己做。美国站做起来之后,和很多卖家一样,开始试探其他市场,也是用朋友的账号开始做英国站,第二天就有十几单,利润比美国要高2倍,当时也没有去考虑税呀规则什么的,出货第一!不过很快ODR就出了问题:当时物流是就近找的一条中英专线,可惜时效太差,账号也因此挂掉了。为了解决账号问题,我就去论坛上寻求方法:换网线,换IP,几乎把所有东西全部换掉,解决了收款问题之后,重新注册账号,再次开张,接下来每天实体店面的生意也不做了,两个小弟也专职在为亚马逊发货。做了2-3个月的时间,只剩美国英国各一个账号,每天大概100个单的样子,当时的状况,华强北场地已经不够,就搬到龙华,房租都是5K,场地的面积却从10个平方变成400平方。因为平板的质量,退货差评,美国站英国站陆续出现的问题,ODR飘红,为了解决此问题,找到一个质量过硬充电器产品,目的简单,用新产品的好评,降低订单的确实率,加大评分的分母,冲量转ODR的趋势,由红转绿。没有想到无心插柳,充电器越卖越好,在数量和利润两方面都超越了平板电脑,于是就淘汰了平板电脑,增加了一些欧规的充电器,结果变成充电器专业户,搬去龙 华之后我和我的搭档发现,在德国法国的当地人卖得很好,算是利润的话,比我们要可观,某个晚上我们就研究量大,无利润的问题,最后我们的解决方法是:直接 发北京小包,平邮。运费从10几块大幅下降,甚至有时运费可以做到2块一票,比国内还便宜。普通注册账户一般都是有三个月的review时期,一旦过了review的时间,就有可能在某个产品线拥有buybox,有一天从几十单到几百单的时候,真的是吓到了,首先打单就是一个问题,我们找到一个ERP软件,买打印机,这样就速度快了很多,最高峰的时候几个站点上千单。常在河边走哪有不湿鞋,平邮投递率差的问题一直都在,差评也很多,到了九丶十月份,平邮小包出问题的频率增加,最后导致了账号挂掉。账号挂掉的成本是很高 的,需要大量的精力丶时间丶还金钱的投入,简单讲包括网线丶路由器丶电脑的网卡地址等等所有东西都要换掉,总之想尽一切办法,为了避免出现关联。我们曾经用一些发票,把侵权的东西通过PS发票进行申诉回来,不过现在很难行的通了,现在如果账号被移除销售权,通过PS出来的东西进行申诉,成功概率是极低的,但不是说完全不可能。思考和技巧很多人都说过,玩亚马逊没有死过几个账号,不算会玩的。在我手里死了7八个账号,最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间,一直在找突破口,花了很多的时间,想要换另外的方式做亚马逊。我的方法,在亚马逊上找好店铺:SKU不多,产品review多丶分数高。为了更好的感知,我买这些人的产品,更深的了解人家是怎么做的?做工是什么样的?customer service 是怎么做的?产品正规化包括注册商标,产品选择丶图片丶描述丶review 等等图片是用国外的网站专业做宣传的人,你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话,就要找老外设计你的品牌logo;标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际,进行整理;至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话,可以开邮件找亚马逊,他们会给出建议。会员制买了那么多好产品之后,发现很多优秀卖家在customer service方面,都在做了同一个事情:会员制。大家都知道,亚马逊客户邮件都是加密的,会员制度的搭建,可以帮你直接获取买家的真实邮件,甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现,当然这个东西被发现时后果很严重的!会员制的另一个好处就是二次销售,比如新产品发布,老顾客会愿意帮你再写一个review。搭建会员制度需要注意的几个点:会员制的搭建,首先需要你的品牌的官方网站,我们也是找的美国人做这些东西,这样才符合当地人的审美观。AM上的优秀品牌,如果你注册他们的会员,留下邮箱的话,很快会回复一封Email,好的卖家都会有跟进的Email服务,我们就从邮件的发件地址源头追溯,发现这些卖家都会用邮件服务器,给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉,搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。关于流量:关于流量,我就在谷歌上面找这些品牌,试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去,发现很多是大牛啊丶红人博客啊,发现确实很多有用,分析出流量的来源。我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好,评论为什么做的很快,我们用谷歌找到一些软件,可以找到他的历史价格,虽然不是百分百准确,因为会有其他因素的影响,比如优惠券或者其他营销手段,不过也还是蛮有用的。亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流量,最基础最核心的东西就是好的产品,之后就是玩推广和玩排名, 亚马逊的算法是很公平的,你的曝光好不好,结合你本来的链接,能不能吸引眼球,购买欲望够不够强大,因为你的转换率不高的话,排名也是下降的。最后我想说这一路走的也不容易,感谢我的搭档!回想起很辛苦也很快乐!很谢谢Vincent给我这个分享的机会 希望以后还有更多的精彩贡献给大家!Vincent点评:老李是一个我认识蛮久的一个AM好朋友,可以在短时间从一个档口转换做为一个AM的卖家,而且思路特别超前,喜欢把一个点研究的比较细,这点是我蛮佩服的!第一次跟他聊这些的时候是好几个月前,他跟我分享了他的一些做法,思路。当时跟我公司的操作模式基本一致,特别在推广方面。现在看到他FB又有一种新的玩法,这点也让我学习到不少。FB上确实是玩法很多,后面我也会再找一个FB玩得比较高深的人一起探讨。
运营亚马逊

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小程序+电商有哪些可能?

  为什么电商类小程序发展这么迅猛?
  小程序可以实现商品展示、下单、付款等功能,还能跟踪快递,用起来非常方便,我本人就在微信小程序中花了上万块钱。
  有时候在某时尚博主的公众号看着文章,突然文章中提到了某个包包、口红。
  而且直接带小程序链接(微信文章是能直接插入小程序的),然后点击链接一键下单,一气呵成,钱从我的钱包跳到了电商公司的钱包。
  我觉得内容电商和小程序融合,将是未来电商行业的一大趋势之一。
  2018年,电商+小程序将迎来爆发。
  既然小程序对于电商这么重要,那么电商企业如何应对,如何开发一款转化率高、能赚钱的小程序呢?
  1. 做一款流畅、美观、功能齐全的电商小程序
  电商小程序设计千万别照搬APP
  小程序是简便轻巧,模仿APP会显得沉重累赘,浪费了天然优势。
  所以小程序设计一定不要照搬APP,小程序要想获得最佳效果,理所当然需要重新进行针对性设计。
  一个商家一个小程序?
  错!商家做小程序,应该“多多益善”。
  张小龙在2018微信公开课上讲到:“我们并不认为小程序是要来'取代'app的,相反小程序是要去丰富APP的很多场景。
  “场景”是小程序的初衷、要害。
  换句话讲,小程序对应的其实并非商家,而是场景。
  因此,“一个商家一个小程序”的观念此时就是完全错误的! 如果商家与消费者发生对接的场景有多个,那每个场景都可以分别做成一个小程序。
  譬如京东,已经开始通过京东有礼(优惠券)、京东到家极速达(生鲜快送)等各种细分场景分别落地小程序平台,每个小程序所对应的都是明确、聚焦的某个单独场景。
  商家们多做几个小程序,相当于在微信生态世界里多开几个营业厅对接客流。
  商家只有打造尽可能多优质精致的服务场景对接通道,才能充分利用微信生态下的流量优势。
  而消费者在每个场景下也才会获得足够清爽的体验,才能真正潇洒地“用完即走”,最后才容易做到“走了还再回来”。
  有人可能会有疑问,最近微信不是明确减少了每个商家可注册的小程序个数吗?
  别忘记,微信官方的公告里同时也表达过:这是为了响应政府的监管要求,实属迫不得已。
  在中国,“政府限制什么你就做什么”,商家们仍然应该坚定地、合理合法地绕过这个数量限制。
  2. 利用朋友圈广告、社群营销、用户分享转发、微信公众号推广做好小程序流量。
  小程序只是一个工具,它需要通过各种方式来引流,最后实现转化。有哪些方式可以引流呢?
  流量来自公众号
  将公众号关联小程序。公众号是为小程序引流的利器,公众号内拥有接近10个小程序入口(包括付费推广)。
  在关联时可以向所有的公众号粉丝发送一条关联通知,粉丝可以从关联通知直接进入小程序。同时,小程序将出现在公众号资料页,用户点开公众号的资料后,就能从这里便捷的进入小程序。
  流量来自附近小程序
  设置附近的小程序,辐射方圆5公里范围(范围内的小程序数量决定辐射范围大小)
  进小程序后台添加主题的经营地址,审核通过后就能在附近的小程序中进行展示。
  同时,还可关联门店小程序,从门店小程序进入普通小程序。
  附近的小程序是基于地理位置对附近进行的展示,依托的是实体门店,如果没有实体门店,附近的小程序也有付费推广(LBS),可以让你的小程序出现在任意位置。
  流量来自微信搜索
  每个小程序都可以设置10个关键词,即使名字中不含关键词,也可以通过设置的关键词搜索到小程序。
  关键词设置后,同样要经过审核,审核通过后才能搜索到。值得注意的是,关键词的设置需要同小程序相关,不相关的关键词即使通过,也不能被搜索到。
  如果我们要做电商小程序,应该怎么做呢?
  第一种:自己搭建网络推广团队。
  第二种:找外包公司来完成。
  找外包公司也是一件很有技术含量的事情,找的不好不仅影响公司生意还会断送自己的职业生涯,简单说一些外包公司坑甲方的套路:
  套路集锦
  做客服外包的
  拿甲方个体数据,借甲方名卖自己货
  做电商代运营的
  卖甲方小二资源,和小二对半分利润
  做自媒体代运营的
  两千雇实习生一月写4篇推文就了事
  玩SEM的
  和各地分公司谈返点,甲方烧得多自己赚得多
  发电子邮件的
  反正开信率都低,发几封就停,把费用揣兜
  发软文新闻稿的
  给甲方报高价,然后再转包给水军头干执行
  卖硬广的
  直接从蓝标这样的大公司拿份刊例价,翻倍报给甲方
  做微博、微信营销推广的
  从微播易内部拿刊例价,翻倍报给甲方
  做网络联盟广告的
  买蚂蚁联盟源码做站,后台改数再流量精灵刷数
  网络视频广告
  反正转化率基本是没有,和媒介谈好返点忽悠甲方猛投
  于是很多人都望而却步了。
  但是如果有这么一个平台,像天猫一样。
  上面有500多家优质服务商,平台还有专家根据你的需求来为你匹配最适合你的服务商,资金第三方存管,对整个服务进程也有监督。
  那你会不会放心很多?
运营淘宝

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天猫订单可以改价吗?有哪些规则?

天猫订单可以改价吗?天猫不能改价,是由天猫规则规定的。淘宝可以改价,但是也要看卖家愿不愿意改。一般淘宝卖家是不愿意改价格的,因为改了价格后会影响其产品历史最低成交价。日后该产品参加活动时,价格方面有一定的影响。天猫商品买家拍下后是不能修改价格,但可以修改运费,在限时打折的情况下,如果商家想减价卖给买家,可以派发店铺优惠券,同样也能达到减价效果。不建议为了一两个客户,就随便修改商品的折扣价。有哪些规则?1、天猫发布的宝贝买家拍下后是不允许修改价格的,只能对原先设置好的运费部分进行修改;2、天猫卖家在发布宝贝时候可以自由设定和修改价格;3、如果买家要支付的价格与宝贝标价不同,可以采用拍差价链接、发放使用天猫优惠券、使用红包、或者天猫好评返现等方式来操作;遇到需要改价怎么办?1. 进入商家中心,在左侧边栏中的“营销中心”栏目中中选择“天猫营销工具”,进入营销工具页面。2. 在天猫官方营销工具中选择“特价宝”,点击“特价宝”下边的“立即使用”按钮进入操作页面。3. 选择“新建活动”创建一个新的活动出来。在里面输入你想要找到的宝贝的名称然后点击“搜索”;在需要优惠的宝贝前边“打钩”,点选“参加活动”,然后点选页面下方的“下一步”。4. 填选要设置的优惠折扣,填写之后,让买家拍下购买就好了。
运营

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淘宝店铺二钻,访客从未过千,如何突破访客流量?

  首先我们先从思维上技术上还有眼上去发现而去发展,懂得市场需求、产品的认知、技术的操
  作、未来发展的趋势,这样才能够在淘宝里面有一席之地。那么该如何让新品破零呢。
  这个就是店铺卖家所要知道并去突破的。
  1、店铺商品的定位
  没有定位就没有精准的流量这个就不用我多说了吧。在测款的时候,一收藏加购、点击转化率高的款式作为主推款去进行打爆,二商品有明显的优势还有提高的空间的就作为引流款,带动提高店铺其他的商品流量和转化,所以一定要分清款式要怎么去推。
  2、做好主图优化
  一件新品如果连最基本的点击都没有,还哪来的销量转化?所以首先就要从一张足够吸引买家点击的主图开始。
  宝贝的主图必要的因素有宝贝的卖点、样式和风格统一,这样才让买家有点击的冲动。然后再利用直通车测出点击最高的主图来使用。还有一点要注意的是,千万不要在主图将宝贝过分夸大。
  3、提高新品曝光
  新品没有足够的曝光度也是难以打造成爆款的。除了对标题关键词的优化,还可以利用与店铺宝贝进行关联营销。
  选出几件可以与之搭配的人气宝贝关联,这样可以提高新品的流量和销量,再加上一些击中买家痛点的优惠、促销点,这样才更加能激起买家的购买欲。特别要重视好手淘店铺首页,腾出一个位置做新品推荐。
  4、维持好老顾客
  老顾客一直都是淘宝店铺最有力的支持者。上新时给老顾客一个优惠价,再及时通过短信、旺旺等通讯形式告知他们,这样如果宝贝符合他们的需求的话,你的新品就能顺利破零了。
  维持好店铺的格调,这样才不会让老顾客流失,愿意为你店铺宝贝的销量做贡献,帮你知道怎样的新品比较符合他们的口味,就可以用来推爆款了。
  第一周我是我们上面所讲的准备工作,接下来三周关注产品指标是否能用直通车去推。
  第二周我们要关注核心指标收藏率和加购率。
  收藏:(7天总收藏数/7天总点击量)x100%
  加购:(7天总加购数/7天总点击量)x100%
  第三周重点关注指标,查看流量、销量增长趋势。
  第四周查看重点销量递增幅度(会持续蹭长)。然后用直通车打爆款。
  打爆款总结以前在文章也经常说到,就是前期款式占比60%,后期推广占比40%。
  款式占比60%,主图点击率行业超过行业均值。上面说到的标品靠神图,非标品靠神款。
  销量和热度递增
  根据竞店的销量和客单价,我们计算出它7-14天的产值,既然我们要拿到它的坑位流量,那么势必要超过这个坑位产值。为什么总是要制定7天或者14天的计划?
  因为这是淘系的数据计算节点。再带入我们长时间研究出的七天流量递增公式里,就能算出我们分配到每一天的自然搜索销量,直通车销量,每日购物车和收藏转化量,加购数,收藏数,分享数等等。这些都是根据竞店和行业平均转化率以及平均点击率得来的。
  这也回到我们所说的,产品的打造从技术层面来说离不开数据,只有大数据说的话才是有道理的话,其他人为思想所产生的想法和观点都没有足够的说服力。
  店铺层级
  店铺的层级很多人最近都不关心,其实这关系着我们流量的天花板,一直都是个重点。我不像某些做直通车的车手喜欢表达技术的重要性,总感觉只要是他们开车。
  就能单纯的用直通车把一个产品甚至一个店铺做起来,可能吗?哪有这么牛逼的技术,那岂不是做一款爆一款?可能有的人会解释说产品好。但是其实哪有那么多的好产品,每个行业top店的产品真的就是这个类目里最好的产品吗?
  并不是,做起来的产品就是好产品,我们让买家看到什么产品
  他们就只能在这些产品里选择付款!
  大数据探查新品市场
  盲目的投放和发布新产品,会受到市场的打击,提前预知消费者的兴趣倾向,购买喜好将会对新产品起到积极的正向作用。
  用户在互联网上的多年的行为数据,都会详细记录在服务器,数据可能会散落在各个网站。但,这些数据能够详细描述用户的特征,都需要哪些数据?
  用户基础数据
  这部分数据描述了用户的基本特征,能够确定用户是谁。具体可以包括,
  姓名,性别,年龄,职业,收入,地域,注册地,常用ip,手机型号等。如果该用户是实名注册,那这些数据可以很容易获取。
  购物数据
  购物数据,是用户在电商网站上发生了购买行为,所记录下来的数据,从购买数据中可以提取出很多有价值的信息。
  当用户对某件商品发生了购买行为,就意味着对商品有需求,商品对他有价值。
  紧接着,如果用户周期性购买,那么用户就是该商品的绝对忠诚用户。
  再者,用户浏览,搜索,加购,关注行为,也能反映用户对商品的倾向
  不同的购买行为,能够对用户定义不同的标签,从而衍生了如下的数据维度:
  通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析
  实现重要消费数据、零售数据的可视化。
  对扫码关注公众号的用户进行持续经营,让消费者变粉丝,粉丝变忠实会员
  就实现了用户资产的私有化。
  下面开始具体操作
  第一个下架周期,考核点击率。
  第二个下架周期,考核跳失率,维护收藏加购,做好关联推荐。
  第三个下架周期,转化率维持好,产出要持续提高。
  第四个下架周期,反馈 评价,回购,售后,综合反馈。
  前3天
  上架当天老客户营销或者关联销售破零,具体的可以直接联系老客户说新品上新,打折扣优惠老客户。或者可以关联销售,直接加几元送。之后这三天控制销量递增。这个阶段因为还没有展现词,所以有效的产出,会提高吧宝贝的展现。
  基础阶段:
  A、关键词筛选(根据品类来,前3-5天采用半标题)
  B、直通车测图计划,在上架三天内测试出一张最高的点击率主图
  C、评语的(以分析的痛点,卖点,用户关心点)编辑和收集
  D、视频和晒图的拍摄整理,以及必须在规定时间完成(评价)等输出
  E、主图设计,必须6-8张,需要测图,获取最高点击率主图。
  F、内功优化(副主图,详情页面,图片精修)等,卖点的提炼
  G、做好单品数据的跟踪(访客,单量,转化率)
  H、关注补单数据,及时调整(关键词)操作,可根据数据晋升(二级词,三级词)进行补单操作
  第4-7天
  因为前三天的操作,权重慢慢积累,关键词展现开始出现,此时的点击率特别重要了,点击率权重绝对远远的大于销量权重,点击率保持在行业水平之上2倍,收藏加购率分别到10%。
  这样你的宝贝在这个时间段的权重会提高的特别快。操作方法也是不难,做一张神图或者其它方法,点击率很容易起来,然后就是做收藏加购有理活动,收藏加购的数据也就上来了。
  一个爆款的产生其实需要非常多的资源。它需要有SEO、视觉、文案、直通车、发货、客户关系管理系统的录入、供应链管理和把控、活动策划,包括直通车怎么投放、钻展怎么投、标题该怎么优化,这些都需要各个部门的协调配合。
  掌柜们要做的就是让每一个部门的人都有事可做,而且目标一致,聚焦到爆款上,众人拾柴火焰高。记住:爆款可以让各部门相互协作,来历练你的团队。而一个良好运作的高效团队是开店成功的必要保障。
推广运营淘宝

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