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京东商家拖延发货怎么处理

风亭叶
如果真的遇到了延迟大家可以进入订单系统进行延迟报备，这样可以避免本次的处罚，当然再次之前还要跟客户这边沟通好。下面来说下具体的操作步骤：    1、从主站进入后台管理，登后台，然后在找到管理。    2、从里找到延时报备，进设置界面。里面有预报备和紧急报备。    3、在订单24小时内可以设预报备，在24小时后只能设紧急报备，点新增单。    4、新单设置，依次写时间，事项原因，备注，报备证明图，然后点确定。    5、特殊原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素?    6、新增单对于已生成单，因某些因素造成的不能按约定发，可用报备，过后的提报单，延免责。    7、依次填写报备单号，特殊原因，报备证明图，上传完毕后点确定即可。    有哪些处罚?    1.处罚周期：按照自然周，7个自然日计算，同时考虑剔除节假日和异常报备;    2.处罚力度：处罚周期内最高处罚7分，按延迟发货单量级别不同而扣分值不同，同时考虑期间内揽收及时率=600单以上，处罚7分;    ②400单
京东开店

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[搜索流量]一个提升京东搜索50%的流量的技巧

twl8899999
非常清楚，京东的搜索流量很有限，多数类目是不及友商的，加上平台自身有自营的坑位竞争，所以对于POP商家来说，拿到有限的自然流量是非常急切的问题，同时也会让很多商家苦恼，自己的单品关键词排名还不错，但是就是没有搜索流量或者是自己的自然搜索流量和同页的单品去对比的话，就是差的非常多的，这个原因之前的文章有解释过，原因有两个，一个主图的点击率，另外一个就是关键词。对于点击率，这个都是非常好理解的，也就是你的关键词排名在前面，只能代表你得到的只是流量，并不是访客，只有当流量产生点击的行为之后，才是可以有访客产生的，也就是你的这个单品的自然流量，也就是说，主图的点击率就是非常的重要了，因为没有足够的点击的话，就算是用坑产把位置维持住了，但是你的真实的自然流量还是很低的，结果就是恶性循环，你也最终是支持不下去的，所以运营一个单品之前，首先就是要解决你的主图点击率的问题，后面会做分享，具体有效的方法有哪些。今天主要要另外一个，就是关键词，找我交流的商家中，其中有很多都是淘系过来的，而淘系过来的商家运营，在做标题的时候，很习惯的就是会填充满整个标题的字符，因为在淘系里面是有这样的分词的规则的，就是你的标题中含有的所有字符，只有在产生搜索的情况下，在权重足够的情况下，是可以得到展现的，如果你的标题中没有搜索的相关的文本的话，那这个时候搜索的话，就算你的单品的权重是足够好的，也是得不到展现的，这个运营逻辑思维，让这些做淘系的运营来到京东，同样用这样的逻辑去操作，发现的结果就是不同的，当然淘系和京东的运营实操中会有很多的不同的，关注我的分享，以后会慢慢的说明这些问题，回到今天的正文，就是这个标题的关键词，也就是说京东的搜索文本是没有上面淘系这种分词词根匹配的逻辑的，就不复杂的解释了，简单的两句话，就可以明白我上面说的。首先看下上面搜索的关键词[洗手液免洗消毒75%]，再看下红框下面的单品的关键词文本，是灭有对应的完整的精准文本匹配，但是在搜索结果页里面是出来这个单品的展现的。第二就是可以观察一下京东任何一个类目的单品，主关键词搜索之后的，如果你的类目有自营的单品位置存在的话，可以看下自营单品和排在前面的单品的标题文本的长度，是很短的，并不是全标题的覆盖填充的，因为在京东标题文本的权重中，可以明确的是，京东的单品的标题的长度，越短的权重是越高的。上面两个说明就可以完全可以解释淘系的分词词根搜索文本匹配在京东是不适合的。首先要明白上面说的，才能明白这个提升京东自然搜索的一个重要的技巧，就是关键词背后的购物意图，也就是大家常说的个性化，综合下面的推荐流量。友商的个性化标签已经非常的成熟了，京东在这个方面也是一直在改进，并且已经开始渐渐的实现了“人找货”到“货找人”的搜索匹配，也就是京东结果展示里面的综合排序的重要指标，UV价值。举个例子，客户搜索关键词是[连衣裙雪纺大码]，在客户输入这个关键词，进行第一次搜索的时候，系统会先其中的一个关键词的背后的购物意图，比如是大码，这个之后展现的搜索结果是关键词[连衣裙雪纺]这个关键词背后的购物意图，这个时候可以如果产生的点击和深度浏览，这个时候，点击承接页的推荐单品也就是这个相关的购物意图的单品，这个背后又是首页推荐浏览的逻辑模型，这里先不谈这个，如果这个时候没有产生点击浏览的行为，客户进行第二次搜索点击，这个时候，就会匹配展现关键词[连衣裙大码]这个关键词背后相关的购物意图属性的单品结果。同样，我们用图片更容易明白我上面说的。图片有限，我们可以看到的是性别，年纪，购买力，促销敏感度这四个购物意图，也就是人群标签，可以很明显看到这两个关键词背后的购物意图是不同的，匹配对应的购买人群标签也是不同的，所以用来呈现的单品肯定是不同的。说了这么多，这个技巧的核心就是客户进行关键词第一次搜索的时候，就要很非常准确的匹配到你单品的核心的购物意图，如果这个时候，你的关键词购物意图多样，也就是关键词权重不高的话，是很难拿到自然搜索下面综合渠道的流量和落地页的二次推荐搜索流量的，这个时候，你的单品的流量基本上砍了一半的。同时，再加上京东平台自身流量的问题，上面的问题就会放大，得到的结果就是你的单品的搜索流量是很低的结果。最后，明白了逻辑，也明白了问题出现在哪里，那我们在实操的时候，怎么做才是最有效的。也就是我们要做到客户在第一次搜索的时候，就可以系统匹配到我们单品的购物意图，自己单品多余的，或者不够精准的购物意图文本就不要在标题上面添加了，并且在运营中，不管是用关键词反馈还是快车的关键词搜索成交，目标就一个，增加这个精准的购物意图的权重，也就是这个核心关键词的权重。
京东

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怎么在京东开店，流程是什么样的？

牛选用户ZXB507
1、注册京东账号：1）商家用个人账号登录后，访问来京东：https://lai.jd.com，选择POP商家“立即入驻”2）来到招商站（zhaoshang.jd.com），点击”立即入驻”3）选择京东主站业务“入驻京东主站”4）如果当前是个人账号登录，系统会跳转到企业账号注册页，如果已有企业账号，可以点击右上角去登录，若没有，商家就需要注册一个企业账号（备注：一个手机号只能注册3个企业账号）
京东

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京东开通旗舰店铺的流程及需要准备的材料?

张三丰
京东旗舰店入驻需提供的基本资料有：1、大陆注册的公司，需公司正常经营无异常，同时，需满足不同类目对公司成立时间及注册资金的要求； 2、商标注册证或者商标受理通知书，部分类目必须拥有商标注册证书才行；3、公司开户许可证，部分地区无开户许可证的，提供开户证明；4、法人身份证； 5、一般纳税人资格证书，除手机、数码、电脑办公、图书、家电等类目商家必须提供外，大部分类目可不提供，小规模纳税人亦可入驻；6、产品质检报告；7、行业类目要求的必备资质，比如3C认证，生产许可证，经营许可证等等。
京东开店

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京东618促销活动优惠规则是什么？是满300减50吗？

牛选
本次京东618将主推2档（2件8折及3件7折）限时总价促销，鼓励商家以全店形式报名，参与商品将有机会在大促场域中获得流量扶持。积极参与总价促销活动可有效提升跨店铺、跨品类的销售增长。
京东

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京东商家退款时间自助查询如何操作？

牛选
第一步：打开商家后台—售后客服—自主售后第二步：填写服务单号或运单号并点击查询和查看按钮第三步：下拉滚动条查看相关信息
京东开店

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京东自动发送商品说明书怎么设置？

牛选
你好，京东的商家朋友可在管家后台更能设置页查看详细设置方法，或者前往商家后台-首页-商品管理-商品管理工具箱-商品使用说明书直接进行配置。
京东开店

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京东商品使用说明模板内的视频和图片可以删除吗？

风亭叶
在媒体资源中心删除图片和视频时，请先确认是否是有被已关联商品的使用说明模板引用。如删除，会出现APP端用户点击后空白页的情况，影响用户观感。确实需删除的情况，请先给使用说明模板解绑商品后再删除。
京东开店

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京东商家发起赔付是直接从我的钱包里面扣钱吗？

风亭叶
京东商家申请的直赔金额将直接从绑定的钱包可用余额中扣除后，直接赔付给消费者，请商家关注钱包余额，保证钱包余额充足，否则会影响您的直赔结果。
京东开店

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京东商家搜索做不好的重要原因在这里！

牛选用户ADX814
一、京东搜索的权重理解很多商家沉迷于权重模型，但是遇到一些突然间的情况排名上升或者突然间排名下降，不知道是什么因子权重导致的，于是就开始质疑方案执行的方式是否有问题，这个其实对商家带来困扰很大。年底我们需要理解哪些重点得维度我们确保我们在年底期间销量不会下滑。首先第一个维度要理解销售量和销售额得两个区别，京东POP最大得统计入口是销售量，年末考核订单量的权重值，大家可以通过这方面去进行。第二个维度就是广告成交效果，目前不管是内容营销还是广告成交，比如你投放指标到一定的量级，完全可以直接跟运营谈资源，目前月投放10万广告费用基本上可以换几场秒杀了吧， 那么秒杀你如何去利用，另外一些快消品等品类，目前可以用内容营销去置换秒杀位子或者二级或者三级活动位子，这样能够把你投入的费用更加最大化。第三个维度就是会员的成交量，京东会员成交量在年末会重点发力，会员成交的订单都会占比一定高权重，比普通的账号和一些中小号权重要高，第四个维度出库计算周期，京东计算通过物流来判断出库权重，订单在不退款的情况下权重有，退款的情况下权重为0这个规则，然后什么退款方式不计入权重，比如七天无理由退换货是不计入权重的，推广有成本的退款方式是计入权重的，目前不是按照收货来进行权重累计，是按照出库见到物流扫描后的三天内权重累计。第五个维度注册账号的卡商这个口子会越来越近，到最后大家可能都无法通过一些普通渠道打通了，这快不讲太多，大家清楚就行。第六个维度就是滞销产品，一个产品如果你没在一个月打造起来就赶紧做下架删除或者增加一个SKU换成新的sku评价还是存在继续通过维度来进行一个打造。第七个维度：创意图的牛皮癣，这个可能在大部分场合都讲过了，大家听一些就清楚了。二、京东搜索的人气理解很多商家上半年可能都在玩转人气，很多品类通过人气来进行一个优化，包括搜索书生实操的案例也在朋友圈发过，那么人气是因为什么样子的维度触达后，达到目前这个这个首页的效果，人气的因子是什么维度最重要的情况，人气适合什么样子的品类相对而言比较好。说起人气排名大家可能众所周知了，那么人气宝最大的权重理解就是精准流量的准确性质，是否是按照各位的画像人气的植入，比如重点考核的指标是第一个维度：进来七天浏览过的过这个类目的账号是否属性相符，针对uv的精准性，第二个维度：账号的性别男女这个要选择好，你得产品UV男性多还是女性多，第三个维度是年龄段，你的产品适合什么年龄的的人购买能力最强，你可以通过这个维度进行一个选择UV的账号，第四个维度就是关键词搜索，一定要是关键词搜索不能通过其他方式搜索，比如SKU，或者标题等，这种导入方式只能被过滤的行为。三、京东搜索的坑位产值很多商家关键词都会卡在维持在一个位置，无法做到前几位的原因，其中做坑位出产都是有周期的，重点是你这个周期是否有突破，很多狠的商家一次性计算出来总订单之后，然后用七天时间不管通过什么样子的方法，然后做到一定的位置，坑位对于一个关键词是非常的关键词，做好坑位产出才是维持排名最大的因素。四 、京东搜索的本质需求理解京东搜索做到如今几千万亿的入口，是所有品类商家想都想得到的一个位子，但是大部分销售几千亿至少60%给到自营，POP有40%的亿级的分红取刮分，不管你动不动心，你的对手已经在你千面奔跑了，守住自己的一亩三分地的京东搜索已经过去了，你应该要取深耕别人的那分到的田地的流量，来深挖出属于你自己的流量池，搜索的本质就是为了销量，也就是说不管你用什么方法，只要你上位真实销量卖得好，你会发现你的位子呆的会特别的稳定，你的产品符合京东的调调要求，坑位产出做的非常好，真实销量做的也非常好。但是严查的时候。所有搜索本质是销量和销售额的提升，让消费者在一个健康生态的搜索体验环境，消费者通过搜索可以买的好，买的多，长期买的整体搜索和个性化的闭环，买的好所以整体的展示产品够给力，那么买的多就是要靠商家店铺如何做搜索过来的流量做一个闭环的生态了，长期买这个就是个性化做的效果，不仅仅在你打开京东或者我的京东首页，还是其他界面，都能推荐一个对应的产品，而且都是你目前搜索过或者买过 关注浏览过的产品，这样通过个性化让你长期买。这个是平台搜索发展的最大变化本质，买的好，买的多，长期买，这个是需要明白，搜索已经不单单是一个综合排序去搜索的一个买家了，京东搜索已经成功的把用户习惯变成通过首页或者通过我的京东页其他入口进行一个购买行为，慢慢的京东的其他流量入口会增长。五、京东搜索的流失用户京东搜索的客户流失的方向，有哪些呢？产品的好坏决定你搜索销量坑位产出最大的因子，大家都知道从京东开始严打shua单后，你会发现你除了关键词来源增长以外你的其他入口似乎没有其他变化，上半年app多了一些流量入口，购物车流量突然增长，我的京东页，其他入口暴增原因是啥，这是搜索大家不注重用户的原因，所以流量的进出首先要掌握的是客户流失，那通过整体热力图可以得到结果，京东详情页点击率评价点击一定数额能力才会流失，客户在评价时候付出的时间有多少，不是排名上去之后评价就不管了，是要去关注用户搜索关键词背后的购买行为，你排名附近产品的的评价情况，是否你都不是竞争对象，评价环境能够提升转化率，不过产品也是好的，那么大家一定要关注你的流失到其他店里流量是因为啥，读懂它你店铺在京东生存是没毛病。六、京东搜索的竞品打法首先我们要明确的是竞品的曲线，他的产品特征和产品属性价格等因素然后通过你的产品定位你的产品要如何定位在竞品下面的为你推荐个排行榜的位子，如何通过这个能结合目前的销售模式，如何能让竞品流量调度到你的商品上，这些都是我们需要实操的点，那么下面我来简单介绍下如何获取到竞品销量的环境，首先咱们要定制一套提升方案，可以让老客专享、复购加赠等方法进行一个产品销量的提升，引导老客关键词搜索一款产品，关注或者收藏，加入购物车，打开京东首页在搜索下想要的关键词，点击你的精品下面的为你推荐成交订单，这样你才能维持好为你推荐的商品斩首的都是你的产品，不是其他竞品的商品，所以这个要靠实操。
京东

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