电商知识问答－电商牛人问答_第135页

提问

淘宝直播智慧剪剪出来的视频太差还能发布吗？

牛选用户ZXB507

如果视频质量太差可以选择不发布呀。被消费者看到也不好

淘宝开店

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淘宝一楼土木人是真货么?

杭州时科启商网络有限公司

水很深，千万别买，很多人被坑过，售后是外包的，翻新只是常态，还有其他各种小问题

淘宝

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单场直播GMV百万，西门大嫂示范了视频达人如何做直播

聪聪hu

“拥抱变化，自我迭代。”这是有花果MCN公司文化中的一条。它的创始人之一，是很多人熟悉的“原来是西门大嫂”。从最早的豆瓣网红，到公众号、短视频时代的头部博主，她一直在求变。去年初，疫情强制改变了很多人的消费习惯，也推了西门大嫂一把。2020年3月25日，入场不算早的西门大嫂，开启了淘宝直播首秀。虽然开播场次不多，大嫂已经从新人主播走向了成熟主播。2021年3月7日，西门大嫂在点淘App（前身是淘宝直播App）进行了一场女王节直播，单场直播GMV近100万，很多商品的下单量超出商家目标接近一倍。从时尚自媒体人到带货主播，“原来是西门大嫂”有哪些经验心得？她又为何选择将点淘App作为直播主战场？我们和有花果直播业务负责人及点淘App官方聊了聊。01 做直播，要把自己作为内容3月7日晚上，西门大嫂扎着一头高高的马尾，和平日的披肩直发相比，显得更加俏皮。不过，西门大嫂的风格一如既往。用她自己的话说，希望打造一个“具备场景化、故事性和有温度的直播间”，通过直播实现更有代入感的内容体验。这天晚上，她在4个小时里一共介绍了19件宝贝。讲到运动文胸和瑜伽裤时，她会教用户如何进行亮暗搭配或撞色搭配，避免用灰蓝色搭配绿色；讲到美容仪时，她现场卸妆，亲自演示了脸部美容仪的用法；讲到气垫时，她会结合用户的不同肤色，给出具体的产品型号建议。“很多用户收到在我直播间剁手的产品，第一时间不是看说明书和网上教程，而是回到直播间看回放，因为我们提及的使用手法、注意点都更清楚。”西门大嫂说。这是一个人人都有机会通过注册开播的时代，从某种角度来说，直播带货的门槛正在无限变低。但在有花果直播业务负责人看来，“想达到优质的直播间表现需要做精细化的运营，从主题策划、选品、主播素养、运营能力等各个维度提出更专业的要求。”目前，有花果在直播业务上细分为不同小组，各组之间在准备阶段和直播当天都会互相配合。除了负责招商和直播运营的同学，也有针对平台和私域运营、投放的同学。涉及到对宣传性及内容性要求高的品牌，还有编辑、视频团队等专业的同学做前端内容的产出。谈到直播的基本逻辑时，有花果直播业务负责人说：“主播和商品都是内容，有感染力的主播可以让用户留下，销售话术、有趣的沟通，都可以打动用户。同时好的商品也是通过层层筛选上来的，我们需要这样的严选机制建立用户对我们直播间的信任。另外在把握直播节奏方面，运营团队会提前根据每个产品特性、卖点及互动环节，提前策划好整场直播讲解时间及顺序、展示方式，现场也会根据实时数据给到反馈和调整。”02 点淘App官方助力，最爱红包雨成有效私域运营工具一场高转化率的直播，除了在内容上需要足够新鲜、有用、打动人，往往还需要提供足够吸引人的福利。在西门大嫂这场女王节专题直播上，商品的优惠力度低则几十元，高则数千元。比如施华洛世奇跳动的心项链，在专柜的价格超过千元，但在当天直播间的领券到手价只要399元。除了提供低于市场的价格和大额优惠券，西门大嫂还在当晚的不同时段发放了3次“最爱红包雨”，总金额达15万。“最爱红包雨”是点淘App为点淘主播推出的一项粉丝运营工具。具体玩法是：首先用户要成为主播的最爱粉（主播开播时会收到强提醒），然后参与几轮甚至十几轮的抢红包活动，最后抢到的红包能在直播间购物时使用。简单来说，用户获得红包雨最关键的两步，一是下载“点淘”，二是成为主播“最爱粉”。从运营角度来看，“最爱红包雨”成为点淘主播高效的私域运营工具。点淘相关工作人员告诉新榜：“一名用户最多可以成为10位主播的最爱粉。相比于普通粉丝，‘最爱粉’的召回率是普通粉的2.5倍，观看时长是2.7倍，人均支付金额是3倍。从效果来看，最爱红包雨对于涨粉和促成交都是有用的，之后我们还会持续开发不同的私域运营工具。”据官方数据披露，点淘3.8女王节期间，薇娅等主播累计发出了4000万红包雨，带动直播间成交额超过10亿。以此看来，红包雨已成直播间大促标配。另外在私域运营上，西门大嫂也会在每次直播时提醒用户找客服进社群。“因为我们的直播频次不是非常高，所以社群是我们对话粉丝很重要的途径。我们会问大家希望进直播间的商品有哪些，会预热，会告诉他们这场直播的大奖快来了，也会回答用户日常在社群里的问题。”有花果直播业务负责人说。03 流量、内容、货品三驾马车，扶持视频达人转型带货主播视频达人做直播，选择哪家平台最合适？每个人有自己的判断。点淘是这样吸引视频达人合作的，除提供“最爱红包雨”等私域运营工具外，还在流量、内容、货品三方面提供支持。首先在流量上，点淘App是一个短视频和直播双核模式驱动，从种草到购买一站式发现的电商平台，因此，主播可以在这个生态内通过短视频涨粉、巩固人设和为直播间引流。尤其对于视频达人出身的主播来说，优质种草视频可以帮助他们快速积累种子用户。据点淘相关工作人员，平台正在大量引入更多的种草视频达人，涵盖美食、美妆、穿搭、母婴、家居等不同领域。其次在内容上，点淘App也会与主播进行深度合作，通过培训等帮助主播打造更具专业性的直播间，并在大促等节点和主播共创内容、打造有影响力的活动事件。比如此次38女王节，西门大嫂就深度参与到了点淘App“你撑生活我撑你”的主题活动中：包括作为点淘变装挑战官，在站内发起#无限变装挑战#，单个视频播放量达126万次，为直播做了很好的预热；还参与到了主题TVC的拍摄；引导粉丝关注活动期平台福利活动等。另外在货品上，供应链素来是阿里最强的优势。在2021年1月的淘宝直播机构大会上，淘宝内容电商事业部总经理玄德谈到：“商品建设将是接下来的重点，淘宝直播也进一步把供应链的能力赋能到机构和主播。一方面，线上的选品池会以更数据化的方式去运作；另一方面，官方也会深度运营线下基地，让更多的品牌、货品、玩法参与进去。”在流量、内容、货品三驾马车的驱动下，点淘App内已汇集了一大批视频+主播双栖达人。除了“原来是西门大嫂”，还有“露露黄了”、“我的阿油”、“Nicole老爷”、“夏诗文”、“坤哥玩花卉”、“王岳鹏”、“赵大喜”等视频达人出身的主播。其中“露露黄了”在女王节单场直播创造了800万+GMV，Nicole老爷则曾用10万粉创造了单场1000万销售额的成绩。事实也论证了，点淘的“短视频+直播”双核模式适合他们的成长。目前，点淘App也通过“光芒计划”和“标杆共创计划”，吸引更多的视频达人入驻平台，进行种草视频创作和直播带货。并从中扶持出一批达人案例。04 小结世界上唯一不变的，就是变化。电商直播的时代已然到来。眺望直播的未来，有花果直播业务负责人认为，直播作为一种更真实、更实时的内容形式，将会一直存在。且未来商家和市场会赋予直播更多的需求，如教育、展示、线下活动、宣传等等，而不仅仅是现在的带货。而对于这个行业的从业者来说，要在时代的瞬息万变中扎稳脚跟，一方面要以更加专业化和精细化的内容和运营赢得用户；一方面也要选对平台，借助平台的力量走得更远更好。

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拼多多店铺商品为啥在搜索列表中不显示？

风亭叶

您好主图投放页面上提供了可供添加测试主图的商品列表是按照销量从高到低排列的拼多多平台也建议商家从上到下的添加测试主图。如果搜索列表页中仅展示部分商品有些商品未展示则说明您未展示的商品暂时不支持使用主图投放功能建议您对已展示商品设置主图投放。如果搜索列表页中任何商品都不显示您可反馈至拼多多客服。

拼多多开店

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淘宝直播主播怎么设置屏蔽评论关键词？

牛选用户ZXB507

淘宝开店

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京东什么样的商品营销属性信息是违规的呢？

杭州时科启商网络有限公司

你好，1、属性多选：商家/供应商商品挂靠多个属性值，但商品本身不具备该属性。2、属性互斥：商品本身属性与标题、商详、扩展属性以及主图存在互斥关系。

京东开店

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淘宝有哪些店不靠谱？

牛选用户ZXB507

MG小象欧美街拍时尚女装：实物与照片严重不符，典型的照骗林珊珊Sunny33 小超人：价格贵质量差，质量差的超乎你得想象可可里小姐：可可里小姐相比MG小象来说没有那么浓的淘宝风，有点韩系清新少女的风格，价格也很低，有不少学生党种草，但质量真的差劲。鬼马少女：要知道物美价廉的店铺最受学生党的喜爱了，鬼马少女这家店是纯韩系风，几乎都是韩国明星或者网红同款，价格也超便宜。可是这家店完全没有实拍图，让人买的很不放心！

淘宝开店

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有了这七点，你还担心2021年不会选品吗?

牛选用户VJR310

2020年即将结束，在开启2021新篇章之前，新一年的选品你想做足准备呢?有没有一个大概的规划?知不知道选品的禁忌有哪些?俗话说选择比努力更重要，因为一个好的选品就是一个好的方向，方向确定运营才会加分。所以说选品不对，努力白费。选品不对，运营受累。今天我们就来聊一聊选品，以便避开选品的大坑!1、要考虑商品的重量和体积商品的重量和体积决定着日后是否会遇到物流方面的麻烦。如果体积过大的产品，或者重量太重，会加大物流匀速上的运费。然而有些产品重量虽然很轻，但是它属于泡货，体积很大，也会让你吃不消。所以，我们在选品时，一定要优先考虑产品的拿货成本，重量和体积大小，因为这些都是影响最终成本的核心要素。2、避开变化性太大的产品现在每年更新换代的东西太多，假如你有认真分析那些长期维持良好运营状态的店铺，就会发现他们从不追爆款，甚至会有意的避免短时间爆发的爆款产品。他们店铺里的产品，往往是可以持续销售很多年的产品，那些产品的需求几乎一年四季都有。这类产品需求波动小，会比较适合新手卖家。更新换代的产品和季节性的产品往往并不适合新手卖家。3、根据自己的资金情况选品选品要从自己的资金情况出发，如果资金不多就选择低价的选品，资金充足再考虑走高端产品。如果明知道自己的资金不多，还偏要走高端产品，等你走高端产品的时候，你会发现你没有资金去支持，会有很大的负担。所以尽可能选择自己力所能及的产品，或者从低价产品选起，低价产品运营成功了，有了经验总结，再一步步走高。4、充分利用运营数据工具现在亚马逊市场的卖家比5年增长了上万倍，可以通过运营数据工具分析市场的各个维度，去发现行业的动态，行业的大盘，淡旺季趋势，搜索热度的趋势。也可以用这工具分析产品的利润、竞争、有没有被垄断，有没有产品合规的风险，这样你选品的成功机率就大很多。5、注意产品规则注意产品在亚马逊上禁限售、知识产权、分类审核、物流、产品安全性等产品合规规则。这些红线是不能碰的，去一一排除，以避免销售了一段时间，发现因为触碰到这些红线，而受到亚马逊的限制，或者受到美国当地法律的限制，无法销售。6、避免侵权在选品过程中，凡是涉及到包含有侵权要素的，一定要远离。由于平台政策的收紧，你或许还不知道，甚至在这上面赚了点钱，但是如果一旦被平台探测到，轻则产品下架，严重的被移除销售权限，所以大家一定注意这一点。7、尽可能让有经验的人选品尽可能由经验丰富的店长或者老板来选品。选品的工作是一个系统性的工作，即要对跨境电商要了解，也要具备市场的洞察、产品的敏锐度和数据分析能力，还需要成本利润核算能力，以及对供应商沟通和协调能力。所以让有经验的人来选品可以使选品成功的机率提高很多。选品计划好后顺利上架，新品期的推广也尤为重要。因为产品前期没有流量、没有销量，很难吸引消费者下单购买。所以还要想办法为新品引进流量，增加点销量。有几种方式：测评、网红发帖推广、站外促销，就是前期通过一些优惠的方式，将产品宣传推广出去，吸引更多买手下单。有了销量之后，消费者会更愿意下单。

运营亚马逊

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拼多多提示原活动价相等sku降价后保持一致什么意思？

杭州时科启商网络有限公司

该提示指原活动价相等的sku（商品规格）调整降价后这些sku的活动价也需要保持同价。

拼多多开店

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淘宝有哪些好看到爆的男鞋店铺?

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
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