电商知识问答－电商牛人问答_第216页

提问

阿里妈妈/直通车联系方式

阿里妈妈客服联系方式（直通车、淘宝客、钻展等）若您还有更多疑问，请通过以下方式联系阿里妈妈（直通车、淘宝客、钻展、爱淘宝、如意投等）哦：阿里妈妈pc在线入口：请点此进入阿里妈妈客服中心，点击页面右下方的图标，即可进入在线咨询哦。服务时间：（周一——周五9:00-18:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦；阿里妈妈无线在线入口：请点此进入直接咨询，服务时间：（周一——周五9:00-18:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦；阿里妈妈热线电话：0571-88157999，服务时间：（周一——周五 9:00-18:00），具体转接方式如下：1. 淘宝问题，2. 直通车( 如：功能设置、排查下架等) ，3. 淘宝联盟/淘宝客(如：魔力投发票、佣金比率设置等)/tanx ， 4. 钻石展位(如：创意审核、内容推广等) ，7. 淘宝联盟海外。

淘宝开店

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我和亲戚开了两家店，出售相同类目不同商品，是否属于重复铺货式开店？

好牛技术

重复铺货式开店是指开设两家以上店铺且出售同样商品的。若两家店铺实际控制人不是同一个人，或出售的大部分商品不相同，不属于重复铺货式开店。

淘宝

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淘宝复购率高的冷门产品有什么

牛选用户ZXB507

1、淘宝冷门产品眼镜在淘宝上面，眼镜行业真的可谓是一个十分暴利的行业了，而且眼镜行业本身就是一个冷门产品，现在也没有达到饱和的状态，因此淘宝卖家如果想要招冷门产品的话，那眼镜无疑是大家最好的选择，另外现在孩子需要戴近视眼，老人需要戴老花镜，男女老少需要戴太阳眼镜，市场真的是太大了。 2、淘宝冷门产品软件开发软件开发也是目前淘宝上比较冷门的一个行业，因为对卖家的技术要求太高，所以有这方面知识的人才是能够获得利润的。软件开发是通过一次性的劳动，也就是说一次性开发出来一个软件，就能够得到比较高的利润，这就是所谓的类似“三年不开张，开张吃三年”类型的行业。 3、淘宝冷门产品成人用品成人用品的市场在淘宝上目前还没有达到饱和的状态，也就是说这个行业依然可以被当作一个冷门的行业来看。这主要是由于咱们国家人们的消费观念问题，但是从我们卖家的角度来看，这是一次非常好的商机。 4、淘宝冷门产品药品医疗这个行业在淘宝上也是一个冷门行业，但是它的市场需求是非常大的，因为在淘宝上经营一个这类型的店，需要各种各样专业的资格审查，所以在淘宝上开药品医疗之类的店铺少之又少。这也就意味着，如果说你能够通过各种磨难而在淘宝上开了一个药品医疗店铺，那么你的店铺利润空间将是那些热门产品的数倍。 5、淘宝冷门产品古风汉服服饰大家都知道女装的流量很大，且女性都比较注重于个性消费，所以想要在女装上做细分的品类实属不易，但是一些带有独特风格的服装还是有一定的流量的，特别是一些个性较强的服装，受欢迎程度更高。

淘宝开店

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京东搜索改规则后，11.11如何做爆款？

牛选用户ADX814

一、第一阶段：爆款塑造期今天我们聊的是11.11爆款打造，所以就是讲11.11从一个老品没打造成爆款的阶段开始，每个11.11都能扶持一些爆款产品出来，而且可以吃下半年的利润，而且这个都是属于一个高回报产品的收入，不管什么产品都不要放过11.11爆款打造机会。首先爆款打造前的一个塑造期，我这边就不讲什么品牌定位产品定位，之所以搜索书生联合一个新的老师写品牌定位，是因为我发现京东的运营越来越数字化了，如果你不了解你的市场对接，轻易去投放市场做技术层面的工作，你会发现你得到的回报没有那么多。所以基础内容的定位从一开始就要有，让你的店铺可以很清晰的看清楚是如何玩调性？如何玩转用户的参与感和购买体验？这个都是你要跟对手进行一个PK的，所以当你的产品塑造这个定位详情页等都已经测试OK了，那么就可以执行大流量的引进了。第一步：免费流量塑造期从平台上根源免费流量是最好获取的，那么我们就要去配合今年京东11.11的免费流量的政策支持，通过京东宣讲会可以知道，京东今年对两个指标非常重视，可以是内容私域运营和公域运营，另外一个是直播专场的资源互换形式，另外就是个性化的千人千面搜索加权，那么都是为了爆款打造的需求而生存，那么千人前面爆款就是可能用户在最近11.11前浏览你的产品后，没有产生购买，在11.11期间搜索同样关键词那么你的产品展示在他前面，这个时候如果你的11.11价格和促销店好，你的转化就非常棒。那么免费流量我们分为几步进行一个规划，首先就是内容营销这块，今年11.11重点考核会场赛马在预热的时候考核的时候店铺的关注量打标率，所以各位你一定要分析你同行的关注量，然后做一个深度的超越，你要分析你同行的粉丝是多少，你现在在粉丝这块占据同行多少，不管是做什么粉丝先累计上来，然后做内容私域的部署。那么先不管你的私欲部署如何，你的粉丝要通过你类目的所有店铺进行一个导出，当然我觉得看你累计前五十名就够了，然后把粉丝都计入下来，你在看看你自己排名在多少，所以内容运营优先是看粉丝数据，京东给这些店铺提供粉丝的入口的时候，也是要看粉丝的数量，如果你粉丝量级不是很大的情况下，你对于粉丝的入口是不会给到你这边的。更加别说你11.11会场赛马按照粉丝来进行一个赛马了。那么我们如何去做粉丝提升，我觉得方法是很多种的关键，看你用不用心了，很多渠道可以提高关注量，最简单的方法就是我们店铺首页设置关注送无门槛优惠券，当然在一个爆款还没打造起来的店铺我觉得设置了也没啥用，市面上其实有一些帮助你提高方法提高关注量，有一点可以说下就是一开始关注粉丝没有你可以不用精准的粉丝，因为等到到达一定量级平台会给你推送对应的店铺资源，然后获取更大的粉丝池子，也就是你用了一定的数量进入到这个池子中，然后给你精准的粉丝，这个时候，你要做内容运营就很好做了。你这个粉丝的在10月15日到10月31日进行一个累计，到了11月1日就会全面爆发，你的爆款会瞬间的到销量拉升对手。那么另外就是也要做站外的用户，比如很多试用平台可以提供商品免费试用然后需要关注你店铺，你提供100份会有几千人去申请，然后你获得几千人的精准关注，这样是一个营销手段也是不错的。重点是要关注然后获得会场赛马和个性化推荐。第二步：付费流量塑造期从平台上10月15日我们就要开始养质量分和竞争系数分，这块我之前也分享过我们京店宝上产品可以做快车的点击分值，进行养分，我们从20日十天时间就要把广告投放的展现做大，然后11月1日的时候，我们才能有一个连贯性暴发，那么在广告投放如何做好广告投放竞争系数降低PPC为双十一做准备储备期，您可以点击（京东快车如何七天卡稳首屏）然后阅读后就去实操因为11.11留给我们时间不多了，做好快车和海投这样你的精准流量画像才能到你的店铺。第三步：活动流量塑造期11.11的宣讲会也接近尾声了，不管是各个事业部大家也都清楚了11.11玩法，如果还有谁不清楚了可以关注搜索书生发送关键词“11.11”我分享给各位宣讲会的PPT内容，大家更加熟悉之后根据平台的玩法进行玩起来。那么我们讲到活动资源储备了这块就很麻烦了，需要跟运营对接需要运营理会你所以这块也是比较难的，目前11.11直播京东也会重视，现在可以洽谈直播11月1日开始直播会场，都给置换活动资源，很多类目现在都有，可以跟运营去谈，然后谈一场京东秒杀11月1日或者11月2日也行，因为这两天是秒杀高峰期，销量会欸长好，很适合打造爆款的场景了。所以也就是说你前面所储备的粉丝都会用上，另外搜索过你的产品没有买，京东都会通过手机APP弹窗进行提示当天购买，当天京东集团会联合所有的资源进行一个联动推广。那么这些还不够，重点是要关注你的关注店铺粉丝的赛马会场你获得如何，如果关注量不够说明你的赛马会场做的不好，你应该要知道如何做，所以这块你在整体一开始从今天开始你就要关注到这个指标的增加了。而且私欲其实是一个转化比较高的平台哦。第四步：站外流量塑造期站外流量是我们必争之地，也是我们整体在店铺营销的活动配合，那么站外就是京粉计划了，整体通过大推手进行高佣金让利然后进行一个推广，另外一种方式就是把沉淀很久的粉丝你的老客户或者你的客户数据的客户进行通过微信添加后变成你个人池子的粉丝，然后在11.11给予一个折扣，这个需要一个很细化的联动性营销能力。第五步：人气流量塑造期通过我们从整体1.关注店铺提升，关注商品提升 2.直播置换 3，广告储备 4.站外引流 5.人气塑造，那么通过这五个点位进行布局，你的11.11肯定能玩出销量来，那么在人气部署中，我们需要在一开始就把很多商品通过人气瞬间提高到前三页去，这样的话，我们在双十一的自然流量会有很多，保持一个有效增长店。而且我们需要做内功，那么这块我们京店宝-人气宝可以帮助到大家做这个事情。第二阶段：爆款爆发期爆发期就是我们前面做的到底有多努力，这个地方爆发力就越来越强，整体我们通过前面的五个点的布局足够的蓄水之后，最后要的到有效的爆发点，那么11月1日是京东第一个爆发点，不管你前面做的努力有多少，今年就能见证你到底有效果还是没有效果，所以在11月1日，你要联动你现在带来的流量做一个专场品牌秒杀日，整体的玩法和页面的调性和发红包优惠券无门槛等一系列联动工作要同步进行，这样可以达到一个促销的高潮期。也就是你的商品进行一个爆发，那么这次11.11的整体节点分为两个阶段，第一个阶段叫做，前头重量级，后头重量级，目的是切对手的预热销量的情况，我们提前放价，其实这个好多电商都玩过，不稀奇，只是京东用秒杀日来形容这个就不一样了，给京东秒杀平台创建一个新的高潮节日点，帮助很多品牌实现价值。那么关注的粉丝要做内容的传达和文章的输出购买，这样的话，信息才能传达给消费者，这个叫做私欲的玩法。那么这个时候就可以做一个事情了订单坑位产出了，因为双十一期间大部分商家可能都会在做预热，那么我们就可以做坑位的产出。第三阶段：爆款稳定期我认为爆款的稳定的时候我们只要做两件事情，做好店铺整体营销节点，然后开始拉动爆款的搜索流量和广告流量和私欲流量，我们一个做药膏的品牌，什么都不做，就做私域，一开始通过免费产品派发，获得10万+的关注量，然后我们获得第一批的精准用户，然后我们对用户进行一个药膏的试用说明，试用体验，试用报告，试用功能，试用特点等还有做一些列采访，这个店铺就只有一个店长不做推广，然后五个对药膏很了解的人，专门运营私域流量就可以做到日销售额三万的这样子，那么中间我们做了一个什么事情呢，我们只有一个目的复购转化率进行的一个触达，我们只有一定的复购我们才能有一个良好的盈利，那么我们做了很多每天定期更新文章，就像三只松鼠，粉丝300万+每天发一条动态就几万销量一样的道理，所以我希望大家在爆款打造的时候一定要有方向感，总之一定要按照你的计划执行执行执行下去，不然再好的营销计划不执行不优化等于也是白白浪费很多潜在资源。那么第四个阶段我先这月写，因为重点还是前三个阶段部分。

京东

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Amazon亚马逊2020年商品销售总额达4750亿美元

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根据亚马逊的初步披露和粗略估算，2020年，亚马逊第三方卖家出售了价值2950亿美元的产品，自营销售额为1800亿美元。也就是说，2020年亚马逊的商品总销售额为4750亿美元。据悉，亚马逊在2020年增加了130万新卖家。到2020年底，来自中国的亚马逊顶级卖家的份额达到了历史最高的42%。过去十二个月中，亚马逊上有超过50万名卖家收到了反馈评论，总计超过5100万条评论，这些评论中有52%是针对美国的卖家，而42%是针对中国的卖家。其中，亚马逊在5月份经历了有史以来最多的负面评论，消费者提交了大概100万条负面评论，达历史最高，比3月份增长了近3倍。同时，亚马逊也在不断努力改善其物流。该公司在1月至10月期间增加了42.73万名员工，全球员工总数超过120万。另据了解，今年亚马逊黑色星期五及网购星期一期间，全球以中小企业为主的第三方卖家销售额超48亿美元，同比增长60%。

运营亚马逊

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拼多多商家直播是如何找主播资源

锤子头儿

现在拼多多可以直播带货了，不过这个主播是自己上还是找合作伙伴呢，这个主要看卖家怎么安排了，毕竟都是第一次尝试这个拼多多直播带货的，可能很多卖家都不太适应或是不懂带货的技巧，这样很容易会流失粉丝的，我们有了多多直播的权限之后，怎么找主播资源呢。一、拼多多商家如何找主播资源找主播一定要从正规渠道找，从非正规渠道找主播可能会上当受骗，受到损失。 1、找单个达人抖音、快手等平台，都有不少主播。可以先关注主播是否和产品定位相符合，若主播符合产品定位，那可以直接私信联系主播进行合作。若不符合产品定位，粉丝再多的主播转化率也不高。 2、孵化主播机构这种机构也主播比较多，那商家可以节约挨个寻找主播的时间，而且由于是机构认证，也比较靠谱。 3、多多进宝设置推广计划在多多进宝中设置直播商品推广计划，主播觉得商品佣金合适会直接去推，商家只需要查看后台数据情况结算佣金即可。特别提醒：若是主动找主播带货不光要看她自身的流量，还要看他的粉丝群体适不适合这个商品，比如母婴的用品用已有小孩的主播来讲解会更加有信服力。另外商家也不要认为产品给到主播就可以坐等接单了，还是要配合主播一起制定直播方案，把产品的优势凸显出来，毕竟商家要比主播更加了解产品，所以产品是否可以讲解的通透又吸引人需要商家和主播共同合作。二、不同渠道下，拼多多商家找主播操作 1、商家和商家主播首先要和商家主播谈好佣金，然后设置好直播CPS商品。商家获取多多客ID及PID，在多多直播中绑定PID。然后添加CPS商品，进行多多直播售卖。 2、商家和达人商家和特定达人主播合作，先谈好佣金，商家设置好直播CPS商品。然后达人主播获取多多客ID及PID，达人主播下载拼多多APP，在多多直播中绑定PID。然后创建直播间，添加CPS商品进行直播售卖。达人主播主动售卖商家商品，商家根据产品利润情况自主设置佣金及直播CPS商品。达人主播觉得佣金合作，就在多多直播间直接添加售卖赚佣金。 3、商家和主播机构谈好佣金后，商家设置直播CPS商品。主播机构获取多多客ID，并分配旗下主播PID。主播下载拼多多APP，在多多直播中绑定PID。同时创建直播间后，添加CPS商品进行直播售卖。CPS模式，就是卖出去一单就给多少佣金。

抖音

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公示期已经到了，为什么要给对方3天时间再补缴保证金？

城市筑梦

在公示期内，店铺的保证金额度变化，导致保证金上涨，故此请联系接收方在3天倒计时内补足钱款，以免变更失败。

淘宝

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为什么加入坏单包赔不成功，怎么回事啊

牛选

若出现以下情况时，则表示您不在“坏单包赔”服务可加入用户范围内：1.信用等级不足4星2.当年度存在淘宝处罚3.店铺DSR评分低于4.5分4.所发布商品不在以下类目中：酒类、粮油米面/南北干货/调味品、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、茶、传统滋补营养品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、宠物/宠物食品及用品、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺5.店铺经营情况不满足加入标准（包含交易额、好评率、退款率等店铺信息综合评估）建议您努力经营提高店铺各项数据后再尝试加入该服务如商家是新开店铺无法加入，建议先缴纳保证金之后再去尝试加入，如还是无法加入则表示店铺综合经营情况不满足需要努力经营提高店铺各项数据后再尝试加入该服务；

淘宝

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为什么会无法用淘金币进行抵扣？

风亭叶

1）判断操作是否正确操作流程：修改不抵扣商品--复制所有不抵扣商品重新添加进去 -- 确认设置--发布修改2）一般设置完之后3小时以后会生效3）主搜的淘金币抵扣标识一般是T+1 天生效。即你取消了抵扣第二天才会把这个标去掉；但是实际上设置不抵扣后3小时左右你下单都已经不抵扣了4）如果以上3种情况都不是请排查下是不是自己参加了超级抵钱；如果商品参加了超级抵钱活动那么在报名通过之后到活动结束期间不抵扣设置都是不生效的

淘宝开店

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怎么利用直通车打造出高销爆款？

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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