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公告显示,支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单,平台将暂停逾期发货的理赔申请。届时理赔入口将做关闭。支付时间在2022年12月28日00:0...
自12月18日起,淘宝商家产生的催发货售后任务,平台暂不代买家发起投诉。特别提醒淘宝商家朋友,产生了催发货工单后,您仍然需要在时效内回复,催发货任务的回复仍然计...
目前拼多多没有疫情延迟发货报备的,如果是买家地区有疫情的管控,作为商家确实是可以不发货的,针对这个情况,平台应该会有公告的说明,比如近期一些地方的疫情,作为商家...
平台将根据商家近90天订单的实际发货地址,作为判断依据;多地发货的商家,平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据。
买家发起违背发货承诺投诉,投诉做不成立处理;若买家投诉成立且赔付违约金,您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的...
若消费者发起投诉,可通过【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】:进行举证,并提供疫情官网截图或无法发货的物流红章证明、纸质公文等进行举证,平台会根据实际情况进...