跨境知识问答－电商问答_第5页

提问

电商日渐风靡亲们擦亮眼睛，看准代运营公司

我国的电子商务已经发展到白热化阶段，在这一阶段，更需要我们的理性看待，客观分析，才能在这一大潮中立于不败之地，为今后的决策和规划擦亮眼睛。在目前最集中的三种商业模式——C2C丶B2C丶B2B,而电商的最佳模式是可以完整的实现O2O模式，然而最吸引人的地方，还是在于它无需经验，无需人脉，投资小，适合大多想自己创业确缺乏资金的人士。而且现在大多企业也都有线上交易，且成交额占总额度比例很高，大多数商家把目光放在了国际市场上，国际市场的电商大哥大平台Amazon，由于中国的一些不法商人导致在国内注册难，时间久丶而再度拒绝大陆公民的注册和运营。但这同时也带来的一定的商机，有些人通过自己的国际经验和方法帮助大家注册Amazon账号，当然在这么一个群体里肯定有这样一群人，打着帮你注册Amazon国际的幌子，低廉的价格帮您注册并骗取你的注册资金。由于国内一些商人对Amazon注册流程不清楚，不了解具体细则导致被骗，因而失去了对中国Amazon国际的信任。因为有好有坏，众说纷纭，所以下面我就跟大家说说如何初步分辨它的真实性和可靠性：1.首先注册账号要提供的一些个人资料，必须核实是否是同一个个体，如果其中出现不同的姓名或个人，除了资金容易丢失，还很容易被封号，即使注册到了，Amazon国际的平台是稳定的丶严谨的，会很快查出差错，用不了一个月就被封号，如果情节恶劣，还会接受资金的罚款，就得不偿失了。2.有些是先交部分定金然后就没了下文，大家又不愿意为了那点不疼不痒的定金去大动干戈，大家就抓住这一点进行不法行为，所以委托办理之前一定要仔细阅读合同，看看内容是否有提及如果账号申请不下来或出现状况的该由哪方承担责任。3.要问详情，Amazon的正确操作流程，和注意事项，必要时可以参加免费沙龙培训和资深导师的讲解，这样才不至于让辛辛苦苦注册的账号随便就被封号。

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没有做死几个亚马逊账号的不算大卖家？屌丝逆袭法则、

靓念旗舰店

老李的亚马逊之路我一开始在华强北开档口，你们的供应商。可能大家都知道，12年平板电脑那个时候很火爆。我的一些客户做亚马逊丶ebay ，知道了这种渠道，当时什么都不懂，初步了解感觉利润很高，就一头扎进去试水，门外汉不懂规则，结果账号挂掉了。之后就转战亚马逊，用朋友的亚马逊账号试水，跟卖什么的也不了解，当时都在做一款产品中性的K88（没有品牌），给客户是做logo，就先从关键词着手，分析K88市场，接着就全部挂上去，订单第二天十几个，好兴奋的感觉。卖了一两个星期，基本上一天可以出30-40台，一台利润也有70-80块，虽然量不是很大，但比做档口的时候利润还是要高很多，考虑之后，决定做在线上自己做。美国站做起来之后，和很多卖家一样，开始试探其他市场，也是用朋友的账号开始做英国站，第二天就有十几单，利润比美国要高2倍，当时也没有去考虑税呀规则什么的，出货第一！不过很快ODR就出了问题：当时物流是就近找的一条中英专线，可惜时效太差，账号也因此挂掉了。为了解决账号问题，我就去论坛上寻求方法：换网线，换IP，几乎把所有东西全部换掉，解决了收款问题之后，重新注册账号，再次开张，接下来每天实体店面的生意也不做了，两个小弟也专职在为亚马逊发货。做了2-3个月的时间，只剩美国英国各一个账号，每天大概100个单的样子，当时的状况，华强北场地已经不够，就搬到龙华，房租都是5K，场地的面积却从10个平方变成400平方。因为平板的质量，退货差评，美国站英国站陆续出现的问题，ODR飘红，为了解决此问题，找到一个质量过硬充电器产品，目的简单，用新产品的好评，降低订单的确实率，加大评分的分母，冲量转ODR的趋势，由红转绿。没有想到无心插柳，充电器越卖越好，在数量和利润两方面都超越了平板电脑，于是就淘汰了平板电脑，增加了一些欧规的充电器，结果变成充电器专业户，搬去龙华之后我和我的搭档发现，在德国法国的当地人卖得很好，算是利润的话，比我们要可观，某个晚上我们就研究量大，无利润的问题，最后我们的解决方法是：直接发北京小包，平邮。运费从10几块大幅下降，甚至有时运费可以做到2块一票，比国内还便宜。普通注册账户一般都是有三个月的review时期，一旦过了review的时间，就有可能在某个产品线拥有buybox，有一天从几十单到几百单的时候，真的是吓到了，首先打单就是一个问题，我们找到一个ERP软件，买打印机，这样就速度快了很多，最高峰的时候几个站点上千单。常在河边走哪有不湿鞋，平邮投递率差的问题一直都在，差评也很多，到了九丶十月份，平邮小包出问题的频率增加，最后导致了账号挂掉。账号挂掉的成本是很高的，需要大量的精力丶时间丶还金钱的投入，简单讲包括网线丶路由器丶电脑的网卡地址等等所有东西都要换掉，总之想尽一切办法，为了避免出现关联。我们曾经用一些发票，把侵权的东西通过PS发票进行申诉回来，不过现在很难行的通了，现在如果账号被移除销售权，通过PS出来的东西进行申诉，成功概率是极低的，但不是说完全不可能。思考和技巧很多人都说过，玩亚马逊没有死过几个账号，不算会玩的。在我手里死了7八个账号，最惨的时候只剩下一个。在那几个月的时间，一直在找突破口，花了很多的时间，想要换另外的方式做亚马逊。我的方法，在亚马逊上找好店铺：SKU不多，产品review多丶分数高。为了更好的感知，我买这些人的产品，更深的了解人家是怎么做的？做工是什么样的？customer service 是怎么做的？产品正规化包括注册商标，产品选择丶图片丶描述丶review 等等图片是用国外的网站专业做宣传的人，你自己的商标如果你的效果不符合老外的审美眼光的话，就要找老外设计你的品牌logo；标题的话就是在AM不停匹配关键词的交际，进行整理；至于其他几点就看成功的店铺如何操作。还有就是描述里面你要怎么写的话，可以开邮件找亚马逊，他们会给出建议。会员制买了那么多好产品之后，发现很多优秀卖家在customer service方面，都在做了同一个事情：会员制。大家都知道，亚马逊客户邮件都是加密的，会员制度的搭建，可以帮你直接获取买家的真实邮件，甚至你很直接了当的发Email给客户索要review然后返现，当然这个东西被发现时后果很严重的！会员制的另一个好处就是二次销售，比如新产品发布，老顾客会愿意帮你再写一个review。搭建会员制度需要注意的几个点：会员制的搭建，首先需要你的品牌的官方网站，我们也是找的美国人做这些东西，这样才符合当地人的审美观。AM上的优秀品牌，如果你注册他们的会员，留下邮箱的话，很快会回复一封Email，好的卖家都会有跟进的Email服务，我们就从邮件的发件地址源头追溯，发现这些卖家都会用邮件服务器，给每一个卖家发送类似的邮件去服务他。而你用中国的网站发出的邮件直接会被屏蔽掉，搭建这样的沟通可以再后期的活动群发等很多地方用得到。关于流量：关于流量，我就在谷歌上面找这些品牌，试图从反链找到从哪些网站把流量导入进去，发现很多是大牛啊丶红人博客啊，发现确实很多有用，分析出流量的来源。我们研究为什么那些卖家可以卖的那么好，评论为什么做的很快，我们用谷歌找到一些软件，可以找到他的历史价格，虽然不是百分百准确，因为会有其他因素的影响，比如优惠券或者其他营销手段，不过也还是蛮有用的。亚马逊我觉得玩的最高端的东西就是引流量，最基础最核心的东西就是好的产品，之后就是玩推广和玩排名，亚马逊的算法是很公平的，你的曝光好不好，结合你本来的链接，能不能吸引眼球，购买欲望够不够强大，因为你的转换率不高的话，排名也是下降的。最后我想说这一路走的也不容易，感谢我的搭档！回想起很辛苦也很快乐！很谢谢Vincent给我这个分享的机会希望以后还有更多的精彩贡献给大家！Vincent点评：老李是一个我认识蛮久的一个AM好朋友，可以在短时间从一个档口转换做为一个AM的卖家，而且思路特别超前，喜欢把一个点研究的比较细，这点是我蛮佩服的！第一次跟他聊这些的时候是好几个月前，他跟我分享了他的一些做法，思路。当时跟我公司的操作模式基本一致，特别在推广方面。现在看到他FB又有一种新的玩法，这点也让我学习到不少。FB上确实是玩法很多，后面我也会再找一个FB玩得比较高深的人一起探讨。

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欧代和英代知识全攻略，不注册有什么后果？、

金香衣都旗舰店

欧代和英代对卖家的杀伤力极大，不注册很可能导致被亚马逊强制下架店铺内所有链接，暂停销售。接下来，将从知识科普、平台使用两个方面帮助卖家全方位弄懂欧代、英代。知识科普欧代RsP是什么？欧代RsP全称为欧盟授权代表，欧代指的是卖家在欧盟境外的情况下，在欧盟境内销售带有CE标志的商品的负责人，代表卖家履行欧盟相关的指令和法律对该卖家所要求的特定的职责。英代是什么？因为英国即将脱欧，成为一个独立的市场，所以就有了英代，即英国授权代表。英代指的是制造商在英国境外的情况下，在英国境内销售带有CE/UKCA标志的商品的负责人。注意：英国政府规定，2021年1月1日正式开始使用英国合格评定(UKCA) 认证标志，它涵盖了大部分以前需要CE标志的货物，但2022年1月1日之前可以使用CE标志。怎么判断自己是否需要注册欧代/英代？符合以下情况的卖家必须注册欧代/英代：1、在欧洲EEA(包括EU与EFTA)和英国境内销售；2、销售的商品属于CE和UKCA认证范围内；3、商品制造商在欧盟或英国境外。哪些产品需要欧代/英代？带有CE或UKCA标志的产品，例如电源类、家电类、电子类、通讯类产品类、无线产品类、无线通讯类、机械类、医疗器械类及玩具类等。注意：产品带不带电都需要注册。怎么使用欧代/英代？1、完善亚马逊后台欧代/英代信息；2、在产品包装、产品说明书、产品标签都印上欧代/英代标签和信息。英代标签不注册欧代/英代的后果根据亚马逊官方邮件，2021年7月起，销售没有相关欧代信息的商品将被视为违法行为。如果仍然尝试发货到欧洲，出现两种情况：货物会被海关扣押；移仓贴标，届时卖家将面临巨额的仓储费。平台使用1、欧代/英代收费多少？答：1280元/年。2、注册欧代/英代需要提供什么资料？答：营业执照、VAT税号、法人信息、电话号码、邮箱、产品信息、店铺信息、CE检测报告、商标。3、欧代/英代多久完成授权？答：1-3个工作日授权成功。

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欧代和英代知识全攻略，不注册有什么后果？

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亚马逊子账号远程操作问题

牛选用户ONU488

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亚马逊干货第十二期如何处理Unfulfillable产品

金香衣都旗舰店

FBA产品里面产生有Unfulfillable产品，如何处理？进入MANAGE FBA INVENTORY点击Unfulfillable类别下面红色标记的数字,在Dispostion下会描述造成Unfulfillable的原因和数量，Unfulfillable产品产生的原因有以下几点：1. Distributor Damaged到货就不适合销售。亚马逊收到你发的FBA之后，他会检查每个产品，如有产品标签损坏，以至于扫描不到信息，这就不能销售了。如果产品的包装破损，这个也是不能用于销售的。还有的是包装里面的产品破损。2. 亚马逊损坏。一种情况是Warehouse Damage，亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。第二种情况Carrier Damage，FBA出单，亚马逊自己发货，结果买家收到的产品，在包装或产品外观上发生了明显的损坏，买家联系亚马逊，然后退货。这个是亚马逊自己运输的原因造成的损坏，这两种情况亚马逊都会给你赔偿的。3. Customer Damage客户损坏。买家收到货，不是因为产品性能原因而退货，然后在退回来的过程中，发生了损坏。4. Defective产品自身问题。FBA的产品发出去，买家收到货，因为产品的性能和使用上的原因，让买家不满意，联系亚马逊，然后退货。以上这几种情况的产品都会归类到Unfulfillable里面，不能再用于销售。 Unfulfillable里面的产品也会产生仓储费。如何处理的话，如果你觉得你的产品是些低价值的东西，并且每个月产生的那些仓储费用不痛不痒的话，就放在那里随它去吧，不会对你的账户产生不利影响的。那么如何销毁Unfulfillable库存呢？具体步骤：1. 点击unfulfillable类别下面红色标记的数字，会出现Createa removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除这个产品下的unfulfillable item，或者移除所有产品的unfulfillableitem，确定其中一个选择，然后点Submit。2. 点了SUBMITE之后会出现上面的页面，点Method ofRemoval选项里的Destroy,销毁不需要自己填地址，亚马逊有自己的销毁中心，然后在Unfulfillable Qty里选择要销毁的数量，点击CONTINUE。3. 然后出现上图，它会给你一个Order ID,也相当于一个订单，可以在订单列表里查到相关的信息。直接点Place Order。这个销毁的操作就完成了。退回Unfulfillable库存。如果你觉得这些东西货值很高，要退回国内的话：首先得联系你的货代，问他们在你销售站点的国家有没有办事处，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友 (因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，退回国内的运输和关税产生的费用，就看你自己觉得值不值了。具体步骤和销毁差不多，不同只是在shipping toaddress里填写地址这个地址就是你的货代或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE然后Place Order。退货的操作就完成了。以上这种Removal Order亚马逊收费都是每个订单$0.5美金。记好这个Order ID,在订单列表里查找到这个订单里面会给出转单号 (需要过几天才会有转单号，订单也可能会被取消需要注意)这个你的货代收货可能会要用到。

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实用小工具｜全网最全的大卖必备运营工具！

瓜

　　AMZscout（付费，有破解版）
　　FBA成本计算有点头疼？这里有5个免费工具推荐
　　AMZScout还为谷歌浏览器用户提供了一款简单的插件，卖家不需要打开其他页面，就可以快速计算FBA成本。这款插件已经经过了充分审验，计算彻底而且免费。
　　Jungle Scout（付费，有破解版）
　　（亚马逊产品值不值得跟卖一目了然）
　　它是一个浏览器扩展，可以根据你在亚马逊输入一个关键词，查看显示出来的结果，通过这个工具你可以将整个页面总结，估计产品每月的销量、价格、排名等信息。也可以自定义品类，调查热销产品的相关信息，帮助卖家很快的挑选产品。
　　主要功能：产品追踪、辅助选品、销售辅助、实施评估、客服支持以及明确的流程。
　　用户评论：
　　Ben Keene：「跟卖分析了之后，产品销量就知道了，马上对发货数据就清楚，不在赌了」
　　Tsveti Kamova：「用了之后才知道自己原来多傻，发那么多货，现在不同了，销量多大的产品就发多少货」
　　Edd Baptista：「业绩大大提升，没有卖不完的货了，到了仓库就卖完了，太酷了」
　　ASINspector（付费，有破解版）
　　自定义制作采集工具，关键词搜索采集，排版类似亚马逊独角兽。导出界面比独角兽等好。
　　有估算销量（依靠的可能其它软件的算法逻辑或者其它软件排名销量数据进行调用）和高单价和低单价，重量，评分，评论等亚马逊一般指标，采集前筛选，这样直接采集后可以进行分析使用于选品。
　　主要功能：畅销产品排名、探测对手产品数据、利润和销售业绩预估、产品反向多平台比价等。
　　用户评论：
　　Mike Collins：「Asinspector，每周都帮我节约至少22小时的时间去开发产品，帮我节约了大量人力物力，大致每年可以帮我减少2万美金的开支」
　　Unicorn Smasher（免费）
　　被译为“独角兽”，属于AMZ TRACKER(抓客)旗下的跨境电商平台亚马逊竞品销售分析工具，它通过抓取大量的Listing数据进行分析和对比，给在亚马逊开店的卖家在选择产品或开发产品提供必要参考依据信息。
　　主要功能：关键词搜索、窥探竞品词、市场选品调研、Reviews智能分析、产品监控等。
　　用户评论：
　　林总：「亚马逊船长把FBA库存列表和数据统计做了很好的整合，除此之外，还解决了很多亚马逊后台体验度不佳的问题，已向身边朋友推荐」
　　【以上3款插件的使用方法】
　　使用时，打开www.amazon.com，输入需要查询的产品关键词，比如Bluetooth Headphone，然后搜索。搜索完成之后，点击浏览器右上角的对应的插件,数据就会展示出来。
　　Keepa价格查询插件（免费）
　　卖家一般常用的功能有两个：
　　①查看某个listing一段时间内的历史价格情况，分析它的价格波动。
　　②价格提醒服务，对listing进行价格跟踪，设置一个价格预期值，当价格达到这个水平的时，Keepa就会发送邮件进行提醒。
　　例：一款帽子商家售价100美元，买家希望等它降到60美金再买，这时Keepa就派上用场了。不过现在很多亚马逊卖家也用它对竞争对手进行价格监控，以便了解他们的价格策略。
　　DS Amazon Quick View（免费）
　　一个牛逼的插件，可以在搜索页面提取产品的排名及详细信息，方便快速浏览。
　　这个插件相对于keepa的好处在于不需要点到listing中就可以查看排名，搜索关键词就会将每个listing的排名情况展示出来，个人觉得非常方便。
　　ASIN Grabber Tool（免费）
　　ASIN抓取工具，每当您在Amazon搜索结果页面上时，点击插件，您就可以快速地从该页面抓取所有ASIN。您还可以在单个产品页面上单击插件，并从该页面抓取ASIN。然后，您可以复制整个列表并将其粘贴你需要的地方。
　　Unicorn Smasher竞品分析
　　Get Unicorn Smasher独角兽竞品工具，该工具该功能可以抓取关键词搜索的亚马逊页面的所有产品信息，可以做为卖家选品参考依据
　　1、它能抓取Product(产品名称)、Link(产品链接)、Brand(品牌)、Sellers(卖家数量)、Variations(变体数量)、Price(价格)、Category(类目)、Rank(排名)、Est. Sales(月销量)、Est. Revenue(月营额)、Reviews(评论数)、Rating(评分)等数据。
　　2、这里的数据不是精准的但误差不大（误差范围可以接受），为卖家节约了市场调查的时间。
　　3、目前只在美国和英国有完整功能，另外，该工具不用注册。
　　AMZ123插件（免费）
　　使用人数最多的亚马逊导航 AMZ123 的首页网址插件。点击插件就能直接访问 www.amz123.com。
　　AMZ123.com成立于2016年6月，是一家专注于亚马逊卖家导航的网站，因其中立、专业而在众多卖家中树立了良好口碑。AMZ123力求成为亚马逊卖家的Hao123，围绕卖家需求，以一站式入口持续收集整理亚马逊卖家运营必备工具。亚马逊卖家之路，从AMZ123开始。
　　Keyword Tool和经典工具箱
　　使用Keyword Tool，卖家可以研究潜在的产品关键词，它提供了搜索量、CPC费用和竞争方面相关数据。

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亚马逊干货第二期：如何抢占亚马逊Buy-Box？、

lostloveguming

昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后，很多伙计跟Mark说这个栏目接地气，很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此，Mark首先要感谢大家对鹰熊汇的支持，对Mark的支持，我们会一如继往，继续分享干货。大家对干货的要求，我们会一一满足，我们一起分享，一起交流，共同成长。今天Mark要和大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖，这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道，这是亚马逊的规则，我们一定要充分利用得Buy Box，得天下。您不抢，我抢。一丶解读什么是Buy Box？亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中，都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置，而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点，抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年，第三方卖家预计会增长到39亿，而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此，熟悉Buy Box的运作，对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶据统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的，也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明，在低端商品中，价格跟Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。因此，不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚马逊将自有商家（也就是亚马逊自己）定位为完美卖家，但并不表示，第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计，亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊的自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法，相反，把Buy Box给众多优秀卖家之间共享，既能提高卖家店铺整体竞争力，又能改善买家的良好购物体验。例如，如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box，他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说，卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box，卖家等级中等的卖家有25%的机会，卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此，与其说卖家赢取或失去Buy Box，不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值得注意的是，Buy Box的运作并不是时常都有，它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外，由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家，某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很多卖家都很困惑，为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box？第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗？Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家，因此，如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得Buy Box的机会。（一）影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式：亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序：亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。3丶卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分，被赋予的比重越重。4丶运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶订到缺陷率：简称ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数：买家评分，新的评分影响更大。3丶运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率：取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z（交易保障索赔率）+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月（二）赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。（三）赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上，但不能忽略任何一个变量。例如，对于产品波动较小的卖家来说，虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势，但他们可以选择从运输时间入手，减少运输天数，在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机，有效管理时间，别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价，规则调价和工具调价。（1）手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法，控制度和可见度高，但工作量非常大，而且效率低。适合手动调价的产品：A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。（2）规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法，它是通过设置一定的数量金额来击败市场产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格，却忽略了其他卖家指标，不够全面。（建议利用第三方工具抢占 Buy Box）适合规则调价的产品：A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注：抢占Buy Box工具：可以选择Solidcommerce或者BQool。（3）工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售，是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不同，算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量，而且能够设置出一个最优价格，保证既能赢得Buy Box，又能赚取高利润。适宜工具调价的产品：A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线

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