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[电商快讯]抖音女王节收官：直播期间总成交额达136.3亿

国联电力旗舰店
1.抖音女王节收官：直播期间总成交额达136.3亿3月11日消息，为期十天的抖音女王节于3月8日正式收官。抖音电商对外公布活动整体战报，数据显示，本次抖音女王节直播期间总成交额达136.3亿，其中3月8日当日GMV18.1亿；累计看播人次109亿；直播总时长为1208万小时。2.京东物流运营仓库超900个 仓储总面积约2100万平方米3月11日消息，京东集团今日晚间发布2020年第四季度财报。在仓储物流方面，财报显示，截至2020年12月31日，京东物流运营超过900个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2,100万平方米。第四季度，京东物流成为国内首家完成设立科学碳目标倡议的物流企业。3.苏宁易购发布“家电不涨价”公告3月11日消息，苏宁易购今日发布公告称：为进一步提振消费市场，回馈消费者，将携手家电家装头部品牌，从3月12日零点起，线上线下启动家电家装焕新大促，家电品类不仅不涨价，还通过以旧换新、分期免息、买贵就赔等一系列举措，让消费者能省则省。4.闲鱼：本周20万网友发布“基金亏了，含泪转让”信息3月11日消息，闲鱼方面表示，本周已有20万网友涌上闲鱼，发布“基金亏了，含泪转让XX”的物品信息。据悉，在闲鱼搜索“基金亏了”，相关商品涉及3C数码、化妆品、服装等多种品类，包括特斯拉、手机、皮草、耳机、充电宝、蓝牙音箱、榨汁机等等。值得一提的是，支付宝·理财智库日前发布“致投资者的一封信”。其中提到，在当前市场波动加大的情况下，我们更应该相信专业的力量，给投资经验丰富、能力全面、回撤控制能力强的绩优基金经理更长的时间进行专业的运作。5.京东物流目前无法确定是否或何时可以成功上市3月12日消息，昨日晚间，京东发布2020财年第四季度及全年财报。京东表示，2021年2月16日，京东物流通过其联席保荐人，向港交所提交上市申请表格，以申请批准于港交所主板上市及进行股份（即京东物流股本中每股面值0.000025美元的普通股）买卖交易，目前无法确定是否或何时可以成功上市。据了解，此前有知情人士透露，京东物流计划在2021年第二季度或第三季度上市，集资至少40亿美元。6.广州：2021年力争实现限额以上实物商品网上零售额破2000亿元3月12日消息，从广州市商务局获悉，2020年广州市实物商品网上零售额1937.42亿元，逆势增长32.5%，比全国高17.7个百分点。数字商务已成为广州市贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动经济高质量发展的新亮点和新引擎。广州市商务局表示，下一步，广州将围绕“两平台四体系”，加速建设数字商务，全面赋能实体经济。2021年全年力争实现规模以上企业数字化转型应用率90%以上，全市限额以上实物商品网上零售额破2000亿元。
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单场直播GMV百万，西门大嫂示范了视频达人如何做直播

聪聪hu
“拥抱变化，自我迭代。”这是有花果MCN公司文化中的一条。它的创始人之一，是很多人熟悉的“原来是西门大嫂”。从最早的豆瓣网红，到公众号、短视频时代的头部博主，她一直在求变。去年初，疫情强制改变了很多人的消费习惯，也推了西门大嫂一把。2020年3月25日，入场不算早的西门大嫂，开启了淘宝直播首秀。虽然开播场次不多，大嫂已经从新人主播走向了成熟主播。2021年3月7日，西门大嫂在点淘App（前身是淘宝直播App）进行了一场女王节直播，单场直播GMV近100万，很多商品的下单量超出商家目标接近一倍。从时尚自媒体人到带货主播，“原来是西门大嫂”有哪些经验心得？她又为何选择将点淘App作为直播主战场？我们和有花果直播业务负责人及点淘App官方聊了聊。01 做直播，要把自己作为内容3月7日晚上，西门大嫂扎着一头高高的马尾，和平日的披肩直发相比，显得更加俏皮。不过，西门大嫂的风格一如既往。用她自己的话说，希望打造一个“具备场景化、故事性和有温度的直播间”，通过直播实现更有代入感的内容体验。这天晚上，她在4个小时里一共介绍了19件宝贝。讲到运动文胸和瑜伽裤时，她会教用户如何进行亮暗搭配或撞色搭配，避免用灰蓝色搭配绿色；讲到美容仪时，她现场卸妆，亲自演示了脸部美容仪的用法；讲到气垫时，她会结合用户的不同肤色，给出具体的产品型号建议。“很多用户收到在我直播间剁手的产品，第一时间不是看说明书和网上教程，而是回到直播间看回放，因为我们提及的使用手法、注意点都更清楚。”西门大嫂说。这是一个人人都有机会通过注册开播的时代，从某种角度来说，直播带货的门槛正在无限变低。但在有花果直播业务负责人看来，“想达到优质的直播间表现需要做精细化的运营，从主题策划、选品、主播素养、运营能力等各个维度提出更专业的要求。”目前，有花果在直播业务上细分为不同小组，各组之间在准备阶段和直播当天都会互相配合。除了负责招商和直播运营的同学，也有针对平台和私域运营、投放的同学。涉及到对宣传性及内容性要求高的品牌，还有编辑、视频团队等专业的同学做前端内容的产出。谈到直播的基本逻辑时，有花果直播业务负责人说：“主播和商品都是内容，有感染力的主播可以让用户留下，销售话术、有趣的沟通，都可以打动用户。同时好的商品也是通过层层筛选上来的，我们需要这样的严选机制建立用户对我们直播间的信任。另外在把握直播节奏方面，运营团队会提前根据每个产品特性、卖点及互动环节，提前策划好整场直播讲解时间及顺序、展示方式，现场也会根据实时数据给到反馈和调整。”02 点淘App官方助力，最爱红包雨成有效私域运营工具一场高转化率的直播，除了在内容上需要足够新鲜、有用、打动人，往往还需要提供足够吸引人的福利。在西门大嫂这场女王节专题直播上，商品的优惠力度低则几十元，高则数千元。比如施华洛世奇跳动的心项链，在专柜的价格超过千元，但在当天直播间的领券到手价只要399元。除了提供低于市场的价格和大额优惠券，西门大嫂还在当晚的不同时段发放了3次“最爱红包雨”，总金额达15万。“最爱红包雨”是点淘App为点淘主播推出的一项粉丝运营工具。具体玩法是：首先用户要成为主播的最爱粉（主播开播时会收到强提醒），然后参与几轮甚至十几轮的抢红包活动，最后抢到的红包能在直播间购物时使用。简单来说，用户获得红包雨最关键的两步，一是下载“点淘”，二是成为主播“最爱粉”。从运营角度来看，“最爱红包雨”成为点淘主播高效的私域运营工具。点淘相关工作人员告诉新榜：“一名用户最多可以成为10位主播的最爱粉。相比于普通粉丝，‘最爱粉’的召回率是普通粉的2.5倍，观看时长是2.7倍，人均支付金额是3倍。从效果来看，最爱红包雨对于涨粉和促成交都是有用的，之后我们还会持续开发不同的私域运营工具。”据官方数据披露，点淘3.8女王节期间，薇娅等主播累计发出了4000万红包雨，带动直播间成交额超过10亿。以此看来，红包雨已成直播间大促标配。另外在私域运营上，西门大嫂也会在每次直播时提醒用户找客服进社群。“因为我们的直播频次不是非常高，所以社群是我们对话粉丝很重要的途径。我们会问大家希望进直播间的商品有哪些，会预热，会告诉他们这场直播的大奖快来了，也会回答用户日常在社群里的问题。”有花果直播业务负责人说。03 流量、内容、货品三驾马车，扶持视频达人转型带货主播视频达人做直播，选择哪家平台最合适？每个人有自己的判断。点淘是这样吸引视频达人合作的，除提供“最爱红包雨”等私域运营工具外，还在流量、内容、货品三方面提供支持。首先在流量上，点淘App是一个短视频和直播双核模式驱动，从种草到购买一站式发现的电商平台，因此，主播可以在这个生态内通过短视频涨粉、巩固人设和为直播间引流。尤其对于视频达人出身的主播来说，优质种草视频可以帮助他们快速积累种子用户。据点淘相关工作人员，平台正在大量引入更多的种草视频达人，涵盖美食、美妆、穿搭、母婴、家居等不同领域。其次在内容上，点淘App也会与主播进行深度合作，通过培训等帮助主播打造更具专业性的直播间，并在大促等节点和主播共创内容、打造有影响力的活动事件。比如此次38女王节，西门大嫂就深度参与到了点淘App“你撑生活我撑你”的主题活动中：包括作为点淘变装挑战官，在站内发起#无限变装挑战#，单个视频播放量达126万次，为直播做了很好的预热；还参与到了主题TVC的拍摄；引导粉丝关注活动期平台福利活动等。另外在货品上，供应链素来是阿里最强的优势。在2021年1月的淘宝直播机构大会上，淘宝内容电商事业部总经理玄德谈到：“商品建设将是接下来的重点，淘宝直播也进一步把供应链的能力赋能到机构和主播。一方面，线上的选品池会以更数据化的方式去运作；另一方面，官方也会深度运营线下基地，让更多的品牌、货品、玩法参与进去。”在流量、内容、货品三驾马车的驱动下，点淘App内已汇集了一大批视频+主播双栖达人。除了“原来是西门大嫂”，还有“露露黄了”、“我的阿油”、“Nicole老爷”、“夏诗文”、“坤哥玩花卉”、“王岳鹏”、“赵大喜”等视频达人出身的主播。其中“露露黄了”在女王节单场直播创造了800万+GMV，Nicole老爷则曾用10万粉创造了单场1000万销售额的成绩。事实也论证了，点淘的“短视频+直播”双核模式适合他们的成长。目前，点淘App也通过“光芒计划”和“标杆共创计划”，吸引更多的视频达人入驻平台，进行种草视频创作和直播带货。并从中扶持出一批达人案例。04 小结世界上唯一不变的，就是变化。电商直播的时代已然到来。眺望直播的未来，有花果直播业务负责人认为，直播作为一种更真实、更实时的内容形式，将会一直存在。且未来商家和市场会赋予直播更多的需求，如教育、展示、线下活动、宣传等等，而不仅仅是现在的带货。而对于这个行业的从业者来说，要在时代的瞬息万变中扎稳脚跟，一方面要以更加专业化和精细化的内容和运营赢得用户；一方面也要选对平台，借助平台的力量走得更远更好。
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电商带货主播岗位胜任素质模型：学习能力

铖莘辅料策划
能力定义：在工作过程中始终坚持总结、学习,不断进步,能够将个人知识、能力、技能的提高与团队的核心竞争力结合起来。能力分级行为描述：1.能够主动的学习与工作相关的知识，达到本岗位的工作要求；2.在工作过程中积极的获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，不断的更新自己的知识结构、提高自己的工作技能；3.对事物具有较强的好奇心，希望对事物有比较深入的了解，善于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息；4.能够自主学习，在过程中总结经验、掌握适合的学习方法，能够结合行业和商品领域相关知识、技术的发展，培养终身学习的能力。
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抖音小店运营规则介绍，有什么违规操作？

映泰蓝山
　虚假宣传：　　官方给出的虚假宣传的常见类型，主要包括以下8种类型：　　1)虚假宣传--虚构商品信息　　2) 虚假宣传--商品关键信息不一致　　3)虚假宣传--发布虚假活动信息　　4)虚假宣传--虚构故事情节或商品背景　　5)虚假宣传--夸张推广　　6)虚假宣传--价格违规　　7)虚假宣传--违规使用极限词　　8)虚假宣传--虚构或夸大产品功效　　被判定为虚假宣传后，商家会收到什么处理?　　情节轻微，商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。　　情节一般，每出现一次违规，扣除保证金200元。　　情节严重，每出现一次违规，扣除保证金2000元。　　发布假冒伪劣商品：　　抖音平台假冒商品的定义是：　　1、出售假冒注册商标商品或仿制品，即未经权利人许可，在出售的商品上擅自使用其商标;或未经品牌方许可，擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。　　2、出售盗版商品，即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。　　出售假冒商品，会受到什么处理?　　相关商品进行封禁。　　情节轻微，信用分扣除3分，店铺停业整顿。　　情节严重，店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金，永不合作。　　情节特别严重，店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金及 扣除违规所得货款 ，永不合作。　　出售三无产品：　　三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。　　售卖三无产品会收到什么处理?　　经营/售卖三无产品，相关商品予以封禁。　　三次以内违规，扣除保证金5000元，并提供整改报告　　四次及以上违规，店铺予以清退，扣除全部保证金。　　发布违禁商品：　　抖音违禁商品包括:　　药品、医疗器械、保健品类　　非法服务、票证类　　动植物、动植物器官及动物捕杀工具类　　涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类　　虚拟类(比如比特币、游戏点卡、平台卡、积分等)　　仿真枪、军警用品、危险武器类　　易燃易爆、有毒化学品、毒品类　　反动等破坏性信息类　　色情低俗、催情用品类　　涉及人身安全、隐私类　　各位抖音小店的商家们，上面整理的这些规则是必须要严格遵守的，很多方面是不允许去触犯的，一旦触犯的话可能就会被平台监测到，同时你的抖音小店就会受到对应的惩罚噢。
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淘宝店铺如何注销/关闭？

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想注销店铺，点击：https://openshop.taobao.com/cancel/apply.html?spm=a1z5k.7633538.0.0.5e874c38ShoxMX ，根据页面提示操作（建议在PC端进行操作）想注销账号，但因账户开过店铺导致 不符合账户注销条件，请在进入账户注销流程后，“查看帮助”进入店铺注销入口，根据页面提示对应处理。账户注销入口请点击此处。若暂不符合店铺注销的条件，且只是暂时不想经营您的店铺，可以将店铺里"出售中的宝贝"全部下架（商品下架操作：【卖家中心】-【宝贝管理】-【出售中的宝贝】 全选后点击“下架”或“删除”），店铺内没有在售宝贝达到5周后，店铺会被释放，但账号的开店记录依然保持。店铺释放后若想重新开店的话，点击激活店铺即可。
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抖音带货类目有哪些？什么好做？

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1.精品女装　　账号多为服装穿搭展示类内容，占比超62%。此类内容展现形式符合女性消费者购物趋向，着重产品上身效果，强视觉性输出，能快速夺取消费者心智以刺激转化。　　从这些账号的抖音粉丝量上看，10万-30万区间占比52%，其次10万以下的账号占比28%。可以看出女装类账号在抖音的机会仍很大，无需较多粉丝沉淀，只要把握好抖音平台需求人群调性，即有很大机会登上好物榜，实现强带货目标。　　2.潮流男装　　潮流男装内容类型比较多样，但服饰穿搭仍是主流。因男装品类会相对弱化模特展示及搭配效果，所以好物种草类内容也很多，这与男性购物强调性能、流程简单的特性相符，所以我们可以看到有些视频只是简单成列商品图片就可以完成不错的转化。　　3.美妆个护　　美妆个护类内容相比其他品类账号更加成熟，上榜账号不乏粉丝量百万级、千万级的大号，内容类型也更丰富，除去好物种草依托口播推广产品外，还有很多深度运营的账号将带货植入情景剧之中，销售导向性更弱，对账号运营和用户体验更友好。　　在此商业化成熟度及垂类账号整体运营氛围下，美妆个护想要入好物榜，门槛相比其他品类更高!挑战更大!　　4.食品饮料　　此品类农产品商品占七成，因此视频内容没有华丽的视听技术包装，多以农林园艺类内容为主，将最真实的原产地场景直接搬到视频上展示，视频出镜者往往是种植者本人，增强了消费者信赖度，真诚朴实感扑面而来，而视频场景也强化了原产地新鲜直运的特点，进而促进购买。　　5.母婴用品　　绝大多数展示售卖的商品为玩具，这也将此品类的消费人群扩大，不止局限于孕期哺乳期女性及低龄幼儿，而是很多不限制年龄的玩具也可入榜，大大增加了此类目下的消费受众。如近日大火的复联4，榜单中出现了许多英雄手力类玩偶，热度极高。当然，孕妈穿搭、萌娃用品等内容仍具有一席之地。
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电商十年变迁：顶级网红张大奕、雪梨的争斗与抉择

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上周三下午3点之后，微博热搜便静止了。正当网友们纷纷怀疑自己手机出了问题时，网信办公众号“网信中国”发文称，已就蒋某舆论事件中的相关违规问题约谈了新浪微博负责人，责令整改微博热搜一周并暂停更新。时间线拨到4月17日，微博网友@花花董花花发了一条微博 ，警告网红张大奕离自己老公远一点。头部网红疑似破坏他人家庭，激起了网友们的八卦欲，网友们惊讶地发现，这位博主的丈夫，竟是被外界称为“阿里太子”的蒋凡，现任淘宝、天猫、阿里妈妈事业群总裁。一时间，网友或气愤或震惊，议论纷纷，甚至有大批网友跑到张大奕微博下指责其破坏他人家庭。阿里巴巴持有新浪微博30.2%的股份，不知是自作主张还是阿里方面的授意，微博对讨论该事件的部分账号实行删帖、限流、炸号处理，正是这一系列动作，为其整改埋下了伏笔。也让几乎全中国的人，都知道了张大奕的名字。在网红电商界处于金字塔顶端，但外部名气不足的张大奕或许从未想过，自己会以这种方式出圈。有趣的是，在17日当天，给董花花微博点赞的吃瓜网友之中，赫然有着张大奕的老对手——雪梨。时间线再拨到3月17日，雪梨在微博上晒出了自己湖畔大学的录取通知书，言辞之中无不得意。这两位电商界的顶级网红，在近五六年的时间内，不断较劲，暗流之上则是中国电商生态近十年的变迁。1.2011年 - 2015年：蓄水期2011年，本名朱宸慧的雪梨，当时21岁，是浙江工商大学经济学院的一名大三学生。作为温州人的雪梨，有着与生俱来的经商头脑，嗅到了电商风口的她，找到好友钱昱帆，商量着合伙开一家淘宝店。雪梨拿着3000元奖学金冷启动，开始了两人的创业之路。这一年张大奕24岁，已经做了5年的平面模特，每天依然勤勤恳恳地游走于各个影棚，不知未来于何处落脚。同样在这年，张大奕未来的合伙人冯敏，创建了电商女装品牌“莉贝琳”。算是第一批吃淘宝这只螃蟹的雪梨和钱昱帆，每天钻研如何运营好自己的店铺。出于女性的审美直觉，雪梨和钱昱帆会不断试探哪个角度、哪个效果的照片最好看。在电商刚起步的那些年里，照片好看，就意味着能抓住用户的眼球，意味着有更大概率的转化。2012年，冯敏的妻子陈思佳在微博上看见一个银行广告，模特举着信用卡，笑容甜美。陈思佳当即决定要找来这个漂亮女孩做莉贝琳的专属模特。这个女孩，就是张大奕。2013年，淘宝入股微博，从此网红们的微博图文带货事业有了坚实后盾。包括雪梨在内的大批女网红，成了微博上一道靓丽的风景线。网红在微博上分享自己的日常穿搭，以自己的时尚品味做背书，最后把粉丝引流到自己的淘宝店完成转化。日渐增多的网红店铺，成为了电商经济中颇为独特的存在。和网红店铺相对的，便是不依附于网红个人魅力的电商女装品牌，包括冯敏的莉贝琳。2014年，也许是扛不住网红店铺的四面夹击，处于发展瓶颈的莉贝琳开始谋求转型。冯敏也打算走网红店的模式，而想要打造的这个网红，便是张大奕。这一年，已经做了8年平面模特的张大奕，也早已厌倦模特的工作，和冯敏一拍即合，便一下子从签约模特，变成了公司合伙人。
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抖音小店鞋店名字怎么命名？有什么规则？

lostloveguming
如果你的鞋店是旗舰店，命名形式就得是：品牌名+旗舰店，命名形式品牌名+官方旗舰店，品牌名+类目+旗舰店/官方旗舰店。需要注意的是如果是以“官方旗舰店”命名的，店铺入驻主体应为该品牌(商标)的权利人。　　如果你的鞋店是专卖店，命名形式就得是：品牌名+企业商号+专卖店，举例：韩后水之恋专卖店。当然商家在开设专卖店时，只能经营一个授权品牌的商品。　　如果你的鞋店是专营店，命名形式就得是企业商号+(类目关键词)+专营店，不得以“XX(品牌名)专营店”命名，举例：宝锐数码专营店。不过专营店可以经营两个及以上他人品牌，入驻平台的商家专营店;既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻平台的商家专营店。　　如果你的鞋店是普通店铺，命名形式商家可以自行定义，不过店铺名不得超过30个字符;店铺名不得包含空格等异型符号;店铺名不得与已经开通的店铺名称重复，如两个店铺同时申请同一店铺名的，则依照申请在先原则审批开通店铺，未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请。　　普通店铺的店铺名称不得使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容。　　店铺名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息(如QQ号码、微信号等); 店铺名称不得包含违法信息。　　对于店铺名称商家们一定要按照平台的规则去命名，一旦违反了，是会受到处罚的，重则会封店、禁止上新。所以给自己店铺命名的时候一定要了解清楚平台的规则。
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抖音VS快手：品牌自播实用方法论

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抖音：精细化流量运营是自播核心在抖音，自播数据表现优秀的品牌所属行业，与电商大盘表现趋近，以服饰鞋包类占绝大比重，此外还包括有：美妆护肤、食品饮料、珠宝首饰等品类。代表品牌有服饰类的太平鸟、Tennie Weenie、李宁，美妆类的花西子、美宝莲、理肤泉等。分析自播做得好的品牌，我们大抵整理出了这些通用的运营经验：一，直播预热/引流充分；在写这部分前，我们不妨先来熟悉下抖音直播间的流量构成。从免费的角度看，主要有短视频推荐和直播推荐-推荐Feed流等，而付费流量则包括DOU+、Feed广告等（均已整合到巨量千川）。此外，我们还应重视来自搜索入口、关注页Tab、同城Feed、推荐广场等的流量。以短视频预热、引流为例，在直播前3小时，表现优秀的直播间多会发布2-3支的视频作为直播预告，预告的内容包括：当日直播看点，直播的具体时间，或通过视频合集的形式来种草直播间即将出现的爆品/福利，以吸引用户关注和点击；而在直播中，则会按一定时间节奏和直播动态，发布系列引流视频，视频内容多为直播间秒杀、抽奖、福利/活动等“高光”片段，以吸引对产品/活动感兴趣的用户马上进入直播间，完成转化购买。此外，开播前做好直播关键词描述，在粉丝群内做好开播PUSH等工作，也能有效拓宽进入直播间的流量，从而让系统判别为优质直播间，获得更多自然推流。二，高频次、高时长开播；高频次，高时长开播，也是运营得好的直播间的一个显著特征。通常来说，日开播时长10小时以上，节奏日无休，多主播轮番上播，已成为了品牌店播的常态。而这么做的好处，总结起来也十分简单：一，可以让不同时间有钱有闲的用户走入直播间，即：用户什么时间想看播，品牌都在开播；二，可以承接住来自各时段、各入口流量转化，毕竟，直播间流量到底在什么时候爆发，往往是难以做精准预测的，拉长直播开播时长，在某种程度上也能减少了流量浪费。三，专业且稳定的直播承载能力；当用户成功走入直播间，直播间商品的排品上架顺序，主播的专业承接能力便变得十分重要。与短视频推流原则相似，抖音直播间的“冷启动”也遵循“流量池”原则，会给予每一个直播间一定的初始流量，并基于初始用户的反馈，来评估直播内容的好坏。不同的是，短视频时代，内容考核的指标更多是完播率、互动率；而直播时代，判断直播内容优劣的指标则是用户直播停留时长、成交转化率等。为了拉长的用户在直播间的停留时长，品牌的通用做法，往往是按照一定的时间节奏来上架憋单款。何为憋单款？可简单理解为：不赚钱但能够引流关注和流量的产品，多是实用刚需产品，客单价也比较到低，为了“抢”到这样的福利产品，用户往往会增加在直播间的停留和转化，停留时间越长，系统会自然而然地认为直播间内容优质，从而为直播间导入更多自然流量。这里要说一下：憋单福利产品并不需要一次上足，往往是基于直播间人数而设置，保证有10%-15%的用户能抢到憋单福利，而抢不到的用户，可以等候下一轮憋单款的发放，直播间也可在憋单款过后，上架补偿福利款，补偿福利款可能在价格、价值上都比憋单款略优，性价比也很高，以吸引用户购买，平息他们抢不到福利的遗憾。而当补偿福利款发放完，则可以按照爆款、利润款、平销款的顺序依次上架商品，然后继续上线憋单款，以此循环往复，让每一时段进入到直播间用户，都有停留下来观望和消费的理由。做好商品上架顺序是一方面，另一方面，我们可以说说主播的直播承载能力。优秀的品牌主播，不仅会专业讲解产品，也会做好直播间拉新、促活的工作。拉新，包括吸引新进入直播间的用户关注直播间，加入粉丝团；而促活，则是通过发放福利、抽奖等方式提升用户的互动（含评论、点赞等），以及点击购物车意愿。在抖音算法推荐里，一场直播中，加入粉丝团的用户越多，关注用户越多，越会被当做优秀的直播间，获得更多的自然流量推荐。所以，主播们切记不要只是类导购式地讲解产品，营造好的直播场景氛围，激活用户的关注、互动意愿对于算法打分也很重要。这里补充一点：虽然店播思路与达人直播思路有很大的差异，店播重点不在“孵化达人”，但作为直播“前台”，也建议品牌在主播的甄选、排播上做一些差异化的设置，让不同风格的主播（如：甜美范、萝莉范、御姐范等）都能在直播间找到，这样也能够吸引不同偏好的用户的关注，增加他们的归属感以及持续关注直播间的理由。快手：人设和选品都很关键“很多品牌问我们，快手适合不适合做品牌。我给大家的回应是，对于一个每天有3亿人来的平台，一定适合做品牌。”在3月26日引力大会上，快手电商负责人笑古曾给到这样的答案。在他看来，“没有哪个平台不适合品牌，只是做的方式不太一样，我们鼓励自播而不是品牌店播，也就是鼓励品牌的店员、经销商等各个链条环节上的人来做一些有真情实感的账号与直播，跟粉丝建立很好的互动和信任，而不是让开个XX旗舰店，再长时间地安排售货员在快手上直播卖货，你得把你的人设做的有趣一点。”基于这样的逻辑，已经有很多品牌在快手上趟出了高速度增长的思路。最典型的如@朵拉朵尚 ，用短短12个月的时间，朵拉朵尚创始人李海珍的同名账号，在快手涨粉近1000万，单场GMV最高去到了5880万，在为品牌找寻到新的销售通路的同时，也具有品宣和口碑建设的价值。如今，朵拉朵尚在快手已成功开设3个直播人设账号，分别是创始人李海珍，联合创始人李海燕以及研发总监沐沐，3个账号总粉丝量超过1400万，都已开启常态直播。除了朵拉朵尚外，在快手，还有很多快品牌在崛起，如@参爷的品牌心禧堂 、@77英姐的品牌春之唤 ，@猫七七姑娘的品牌黛莱皙 、@贺冬冬的品牌梦泉等 。下面，我们就来着重分析下，这些表现优秀的品牌，到底是怎么做好自播？第一， 做“人设号”而非“品牌号”；众所周知，相比于抖音的用户更认产品/品牌，快手的用户更认“人”，即便是没有任何知名度的品牌，也能够凭借主播的个人魅力、励志的经历以及勤勉的开播，在快手走出一条“信任”电商之路，获得粉丝的追随。与此同时，相比于“冰冷”的品牌官号，快手的老铁也更期待人与人之间的平等互动，据卡思观察，不少已经通过内容、活动沉淀起粉丝的品牌，也在从“品牌号”往“人设号”的方向做内容转型，比如@半亩花田已经将账号更名为合伙人李静的账号 。据卡思观察，自3月17日李静开播以来，这个账号的粉丝量有大幅增长，从25万上涨到了75万，但单场直播GMV尚没有出现明显突破，当然，这也与直播间当下主打的产品策略——以销售客单价相对低的身体、面部护理产品来夯实用户第一单信任有关。第二， 做用户“需要”的产品而非品牌现拥有的产品，并保持高频上新；对于品牌而言，做好直播的价值不仅仅是帮助品牌找到新流量渠道上的销售通路，还有一个核心要义在于：能够直面消费者，了解他们的真实需求，进行C2M生产。在快手研究院出品的《快手参考》这本书里，朵拉朵尚李海珍就系统地分享了朵拉朵尚能在快手高速成长的7个秘密，其中“巧用直播间、调整产品线”的观点，让人印象深刻。李海珍介绍，朵拉朵尚原本主打的是身体护理类产品，但却发现这类产品不是直播间用户的刚需，复购率也不高。为了摸清直播间里看不见的老铁的真实需求，在直播前半个月，李海珍选择了只连麦不卖货，认真做起了“面对面”地线上调研，她发现：一，相比于身体护理，老铁们更需求面部护理产品；二，相比于单纯的补水，因直播间粉丝年龄偏大（30岁+），且多位居北方，对于美白、祛斑、抗衰等功能型需求也十分旺盛。基于此，朵拉朵尚快速调整了在快手上的产品线，在短短1年时间里，朵拉朵尚为快手的老铁开发了200款产品，一来可更好地满足直播间里的用户需求，通过高频上新，激活用户“买买买”的李海珍的做法，也值得其他想要在快手发展的品牌们学习，不是你有什么就卖什么，而是从“老铁中”来到老铁中去，开发符合他们实际需求的产品，这样才是对直播价值的最有效利用。第三， 做好常态直播，同时，积极参与、举办各类运营活动；与抖音一样，在快手，保持高频、高时长开播也是题中之义，建议品牌们的日均直播时长在4-6小时之间，且要固定时间开播，以培养用户的看播习惯，建立更为稳定的粉丝粘性。此外，也要积极参与到官方的各类运营活动中，以获得官方推流，加速私域建设，此外，对于已经有一定粉丝积累的品牌，则要学习以各种名义，来发起宠粉活动。“当你发起活动，支持你的老铁即便不需要产品，也会积极囤货，以实际行动来支持你”，而发起活动，也成为了多数主播冲高销量屡试不爽的玩法。第四， 尝试多种路径涨粉，以加快私域沉淀；快手的私域价值已无需赘述，快手的单UV贡献价值更高，销售转化率也相对更高，所以通过各种渠道来涨粉，仍是品牌必须考量的重点。而提到涨粉，就不能忽视“打榜”和“小店通”。在卡思数据来看，打榜并不是什么洪水猛兽，一定会出现“十刷就亏”的情况，只是在打榜前，务必做好三点：一，搞清楚打榜直播间里的粉丝画像，以及过往电商主播打榜的销售转化情况（优势商品、客单价等）；二，打榜产品最好选择低客单价，刚需产品，以激发用户下出第一单愿望，在下单的同时，涨粉目标往往也一键达成；三，稳定的接榜能力，与打榜主播连麦的过程，也是直播间粉丝了解这个连麦新主播的过程，越能清晰地讲解产品，并介绍好自己直播的价值，越能从对方直播间里淘洗到精准用户，将对方主播的粉丝转换为自身铁粉。再来看看小店通，小店通与所有平台的Feed产品相似，前期都需要一定的规模化投放才能跑出的效果，所以，在投入小店通的早期，品牌一定不要计较短期ROI的转化，只有让投放计划跑出模型，让广告精准匹配人群，你的投产比才能逐步优化，以至于达到最佳。
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抖音直播流量结构解析，什么样的流量比较健康

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抖音直播在运营和投放上，思路和传统电商玩法有个巨大的区别，传统电商是直接花钱买流量，当然不要说自然流量不花钱，自然流量也花钱，你懂的。而抖音呢，你可以花钱买流量，但这不是最好的方式，最好的方式是花钱贴用户，让直播间有很好的数据，再让算法给你流量。那好的直播间流量结构是什么样的呢，这个投放的账怎么算？今天来算算。一般好的流量结构，60%可能是直播信息流，20%可能是短视频带来的流量，还有10%可能是粉丝流量，在直播间里的粉丝占比不会太高，还有10%可能是付费流量。当然，具体的比例是根据你自己的策略、类目、卖的产品去调整，比如你的产品毛利很高，你完全有钱投更多的付费，当然也没有问题，但是今天讲的都是一般情况。我们来算下，到底做巨量的投放划算，还是贴客户划算？当我们要投巨量引擎推广，算每个访客5毛钱的情况下，1万元信息流广告的投入等于买了2万流量。我们再来看下抖音算法，当你开播时，抖音会根据标签池把直播间投放到比较小的人群池里，一般200人到300人，这也会根据粉丝基数、账号权重有所调整，如果是百万粉丝的账号，启动流量可能是二三十万人。账号权重看的是初始权重和账号已有粉丝的反馈，粉丝很多但反馈很差，那粉丝也是无效的，再者要看流量池用户的反馈，最后是账号的信息跟健康度。所以会先根据标签投放小人群做测试，根据数据的反馈，决定是否继续推荐，放大你的直播间。看的数据是你短视频或者直播点赞率、评论率、转发率、关注率、完播率，当然，现在抖音直播的完播是跟短视频打通的，如果完播率不好，原则上讲，你的直播间流量是怎么都上不去的，还包括转化率和UV价值。系统会根据数据反馈决定是否推荐，如果数据不好，系统就不推荐了，如果数据还不错，那么会进入更大的人群标签池，进入多大的人群标签池，会根据粉丝数和账号权重而调整。其实，除了信息流，用钱买展现推广之外，通过算法也能获得展现和流量，我们要做的是，让系统判断直播间是优质的，直播间的转化率、互动、点赞、完播等数据都非常好，从而给到更多展现。那我们要从货上投入，换个角度将前面说的1万块钱投入到货里面，把这个钱亏给用户，在亏的过程中产生大量的转化、点赞、评论以及互动。举例，比如一件货你卖59元，但成本是20元，那可以做活动变成3件59元；比如一箱牛奶59元，可以做活动买1送2，而且限量100份，意味着每单要亏10元，如果有1万元，就意味着能亏1000单，这1000单的转化率是很高的。系统给了展现后，比如今天有30万次展现，直播间引流了1.5万人，其中亏1000单，转化率能到6.6%，目前抖音的平均转化率只有2%-3%，意味着你跑赢了大部分的直播间，并且59元客单价不便宜，所以UV价值也不错。由此系统就会判断你是优质直播间，当然，你在亏的过程中，要跟用户不停地互动，比如让大家飘个屏，在公屏上留言等，通过亏的方式把数据亏上去，让系统给你匹配更多的流量。权重也许是下一次直播才给你，因为下次开播，系统就会判断你上一场的表现很好，所以这场会给你更多的流量，因为你的转化率、UV价值、互动超过了99%同行，所以你进入了直播的分发广场，持续获得流量，进入良性循环，持续转化利润款，拉高UV价值，这是抖音直播的逻辑。
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