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“女王节”总GMV136.3亿元,金晨首秀带货5000W,按摩椅成新晋爆品!

自2月27日至3月8日,为期10天的“抖音女王节”落下帷幕。 3月9日,抖音电商发布《2021抖音电商女王节数据报告》,抖音电商“女王节”总成交额136.3亿元。在本次活动中,我们可以看到有很多的直播间和达人取得了不错的成绩。那就随着来看看,在这次“女王节”活动中,有哪些直播间创佳绩?又有哪些爆款商品?消费新潮流又是什么?01、明星主播直播间成绩依旧出彩据数据统计,在女王节期间,4位销售额破亿元都是明星主播,分别是:罗永浩、张庭、朱梓骁、涂磊。罗永浩以销售额1.94亿位居第一,这并不意外,毕竟罗永浩是“抖音直播一哥”,他的直播间销售额从来就没让人失望过。除了他们破亿的4位,我们还注意到了第一次直播带货的金晨。在3月7号,金晨开启了自己抖音直播首秀,全程6小时18分钟,观看人数累计1150.7万,销量10.8万,销售额5088.1万。首次直播带货就能有这样的成绩,真的是十分的出彩了,那么其中的缘由会是什么呢?第一,3月7号,也就是妇女节前一天,“抖音女王节”活动进入高潮,女明星带货也借此蹭到了节日热度;第二,自参加《乘风破浪的姐姐》、《女儿们的恋爱第三季》等综艺节目后,在微博的热搜榜单上经常能看到她的名字。可见,金晨热度上涨,人气有了不小的提升;第三,分析“金晨”直播间的选品可以发现,3C数码类产品贡献了绝对大头。其中,苹果旗下产品累计预估销售额2271.82万元。另外,值得我们注意的是,一款直播价4599元的按摩椅,销量2995,销售额达1377.9万,占全场销售额的27%,可以算是爆款商品了。显而易见,金晨对于直播间选品是有考量的。因为这些不愁卖的品牌货,保证了直播成绩的下限。02、抖音电商助力女性创业和就业“女王节”活动中,抖音电商打造了“女性带货达人专区”。报告显示,活动期间,在全部抖音带货达人中,女性占比为58%,女性达人带货销售额占全部抖音达人销售额的64%。就拿家庭主妇龚向桃(抖音号:蜀中桃子姐)来说,通过抖音电商销售四川美食,卖出钵钵鸡调料300多万单,冷吃牛肉、卤味调料、牛油火锅底料也均超过一万单。03、直播购物成女性消费新潮流在直播购物中,消费者在带货主播的讲解下能够更加直观、立体地了解商品属性,也更方便做出购买选择。过去一年,直播带货势头火热,成为了广大消费者网络购物的新方式。而在这一次活动中,报告显示,女装、珠宝、化妆品成为了“女王节”销售额最高的三个品类。在休闲零食方面,凤爪最受女性的喜爱,销量夺得头筹,巧克力、锅巴、小麻花、软糖依次排在其后。的确,直播购物成为了大众消费的新方式,同时直播购物也已成为女性消费的新潮流,似乎如果你不在直播上购买东西,你就out了。以上就是这次抖音“女王节”活动的一些数据。这是继年货节之后,抖音电商今年推出的第二个大促节日。虽然没有上一次“年货节”活动那么的出众,但是依旧是让商家和主播收获颇多。据悉,抖音电商相关负责人表示,将持续布局内容电商,丰富平台生态和玩法,更好地服务用户、电商相关创作者和商家。这也就意味着,抖音电商直播将会持续发展,给大众带来更多的机会,也提供更多的平台。
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最新淘宝直播黑科技,卖货的四大技巧

关于淘宝直播间卖货的技巧,建议大家跟做的好的大主播们学学,多看他们的直播是怎么卖货,怎么烘托直播间气氛的。下面也给大家总结几点直播卖货的小技巧,希望对各位有所帮助。第一,选择有观众缘,气质与商品相匹配的主播来做直播。可以多找几个员工培养,看谁直播效果最好,最受买家喜欢。观众缘这个东西实际上很奇妙,很多人下单就是喜欢主播,所以主播介绍什么都无条件信任购买。首先很重要的就是要让用户觉得主播是个受欢迎的主播,所以大家就理解为什么很多主播弄虚假人气,拼命用流量补补或者海淘流量这样的黑科技维护,为的就是创造一种自己受欢迎的假象,让大家跟风。第二,提前预告直播间活动,直播间上架商品,可以限时限量的优惠,营造出稀缺感,促进买家下单。第三,直播流程梳理清楚,每件产品的卖点研究清楚,什么季节,什么时候推哪些商品最合适,都一一整理成表格,不要同样的商品每天都直播打折,这样买家会觉得直播只是我们忽悠他们下单的噱头。第四,最后,直播间是为了卖货,那么我们一定要让买家感知到商品的价值,将商品全面的展示给买家看,甚至可以降低买家决策难度,直接告知买家适合选择哪款。比如卖口红,有很多色号,可以直接推荐黄皮买什么色号,白皮买什么色号,买家就清楚知道直接该怎么买。另外可以配备一个直播助理查看直播间买家的提问,及时解答买家,让他们安心购买。淘宝直播有什么需要注意的以及淘宝知道该如何吸粉卖货就给大家分享到这里了。我们做任何事情都需要多思考,多尝试,并且加上坚持,这样才能把事情做好。
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抖音直播带货还火吗?去哪学抖音直播?

2016年,是直播元年;2019年,李佳琦横空出世,让直播带货彻底火了,尤其是让抖音直播火了2020年,抖音平台上很多主播一晚上可以卖几千万甚至上亿销售额的产品。虽然起步晚,但是成长速度很快,预计2021年抖音直播带货可以达到2000亿的GMV

然而不会拍摄、不敢出镜、没有素材、不懂运营、不懂剪辑、不懂设备、不懂推广,从来没有做过抖音的你,是否多次想要尝试,却无从下手;

辛辛苦苦拍摄、剪辑,苦苦摸索几个月,播放连依然是几百,粉丝只增加了十几个,刚尝试做抖音的你,是否依旧不知道该如何改变。

开播前面对镜头莫名紧张,对筹备内容缺乏信心,不了解与粉丝互动技巧,单枪匹马直播的你,根本不懂如何才能有的放矢地掌握直播间。

直播带货真的很难吗?也许是你没有找对方向。

其实系统的学习并没有那么难,关键在于你是否已经准备好。

这里有节课,可以让你一个人加一部手机,玩转抖音直播带货。

近日,由众智研究院为零基础创作者重磅打造的抖音直播带货课程正式开启线上授课!

本课程主要针对抖音直播的基础知识、直播间搭建、主播必备技能、橱窗带货等进行讲解,从用户从零基础开始接触抖音,到会看、会玩、会运营的学习流程为主线,条理清晰,讲解易懂。

直播基础知识、直播间的搭建、直播内容的前期准备、主播的必要技能等……这些问题都能在本次培训课程中找到答案。

课程共 15节,完全覆盖场景准备、人设塑造、直播脚本准备、话术技巧学习等多个维度,内容由浅入深,从底层思维到前端操作一气呵成,步骤操作简单。

同时,本课程注重实操性,除了少数必要的理论阐述,均采用实战操作的讲解模式,让学员能轻松、快速地进行模仿练习,从容把控直播节奏,实现与粉丝的高效互动,持续生产优质内容,全面掌握抖音短视频 App 的核心功能。

最最劲爆的来了,每节课程仅需要九块九,一杯奶茶的钱就能买到两节永久观看的抖音带货培训课程,同时,你还可以直接一次性购买15节课程,优惠价只需99元,还不快来围观!!

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315晚会落下九记重锤,也给直播电商提了三个醒

到底哪些行业乱象会被今年的315晚会曝光?这个问题的答案,终于在昨晚尘埃落定了。晚会举办前,舆论猜测不绝于耳。其中,有关短视频、直播带货乱象的消息不算少。晚会前夕的3月12日,国家市场监督管理总局发布的2020年受理消费者投诉举报咨询的总体情况就显示,网购中,爆火的直播带货成了重灾区。数据显示,2020年,全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件,其中“直播带货”诉求占比近8成,同比增长357.74%。产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。虽然昨晚的晚会,并没有明确点名直播带货乱象,但依然给不少从业者们敲响了警钟。晚会临近结束时,国家市场监督管理总局也颁布了《网络交易监督管理办法》。据小榜君了解,这则规章将于2021年5月1日正式实施。规章中,不少条例直指直播带货。(《办法》全文参见今日二条)315晚会的落幕并不意味着结束,而是消费市场的又一次刷新。今天,小榜君想要和大家聊一聊,对于直播电商而言,这场晚会背后有哪些值得警醒的信息点?o1把控产品质量是第一道防线商品质量,是每一届315都着重关注的信息点。以2020年为例,晚会曝光的“商品质量”乱象多达4个。分别是:养海参放敌敌畏、汉堡王滥用过期食品、旧袜子生产毛巾、精装房粗制滥造。而今年,瘦肉精羊肉和瘦身钢筋又跃入了观众们的眼帘。以”瘦肉精羊肉“为例。瘦肉精会在动物组织内形成残留,消费者食用后会直接危害人体健康,我国早在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。但记者在河北青县深入调查后发现,许多养殖户为了利益,依然会在饲养的过程中添加瘦肉精。商户们为何要铤而走险?追根究底都是为了利益最大化。添加瘦肉精的羊每只能多卖五六十元,另一个被315晚会曝光的“瘦身钢筋”则压缩了生产原料成本。这些劣质产品流通入市,为消费者埋下深深的安全隐患。同理,“货”是支撑直播电商的核心要素。把控产品质量,也应该成为每一个从业者的重中之重。今年3月,浙江省消保委对一批网络直播平台中销售的羽绒服进行抽检测试。检测机构就消费者关心的纤维成分含量、甲醛、充绒量、羽绒含量、蓬松度等十几箱主要指标进行检测,发现羽绒含量不足、充绒量不标明的情况十分普遍。30个批次的羽绒服中,有24批次的测试结果不达标,占比高达80%。服饰是直播电商最受关注的品类之一,这样的结果也让许多人大吃一惊。除了专业的监管机构,我们在社交平台上也能够明显发觉,越来越多的消费者在面对“劣质产品”问题时,纷纷拿起了舆论和法律的武器。好的现象是,经过了前两年的草莽高速发展期后,真正深耕直播电商的从业者现在都意识到了把控“产品质量”是第一道重要防线。为了把控好这条线,主播选品团队们各出高招。有成立专业检测部门的,有和第三方机构合作的、也有安排“神秘顾客”购买产品抽样的...小榜君也想提醒一下,除了这些日常的品,还有一个容易忽视的是秒杀品、福利品。1元秒杀、9.9元让利...团队上架这些商品的目的是增强粉丝黏性,但由于这些产品质量良萎不齐,出现问题、得不偿失的案例也并不在少数。o2虚假宣传有多少花样?昨晚的 315 晚会,还曝光了360 搜索引擎上虚假医疗广告的问题,此前百度“竞价排名”的老技俩在被同行们竞相效仿。晚会结束后,360在微博发表声明,回应医药广告造假一事。在直播电商中,虚假宣传、货不对板也是已经暴露出来的问题。拿“虚假宣传”这一项来说,中消协报告显示,2020年双十一期间有关"直播带货"类负面信息有33.41万条,其中“虚假宣传”成为消费者吐槽高频词。震动了整个行业的辛巴“燕窝事件”正是典型案例之一。去年10月25日,有消费者在网上爆料称,自己在辛巴团队直播间购买的燕窝其实是糖水。辛巴对此义愤填膺,表示有人在恶意攻击自己,称“就算倾家荡产,也要把对方告到底”。但随后知名打假人王海出手举证,事件持续发酵,甚至触动官方机构介入调查。多日沉默后,辛巴11月27日发文承认自己团队的确存在夸大宣传的问题,在微博公布了燕窝产品的调查结果,并召回辛选直播间销售的全部燕窝产品,承担退一赔三责任。在这场风波中,辛巴团队为此赔付6198万元。随即,快手平台也对辛巴的账号给出了封号60天的处罚。尽管此事以罚款、退货进行了处理,但是其处罚程度,很多消费者也并不买账,认为涉事的商品里根本就没有燕窝,辛巴在直播中进行了虚假宣传,甚至是诈骗。辛巴的案例并不是孤例。昨晚315晚会现场正式发布的《网络交易监督管理办法》中,针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为,也进行了明确规制,禁止各类网络消费侵权行为。可以看出,监管部门在不断加强对虚假宣传等方面的约束。o3售后难,消费者的消费者如何维权?同样的,昨晚315晚会上,也曝光了名表维修中心的诸多猫腻。一个简单的手表受磁故障,消磁并不复杂,通常耗时仅仅一两分钟,而放在名表维修中心一夜就能收入几千块。事实令人唏嘘,门外汉的消费者只能花冤枉钱“消灾”。售后难,也可以说是315晚会给直播电商敲响的一记警钟。浏览黑猫投诉网站,淘榜单发现,与直播带货相关的投诉中,售后服务跟不上、延迟发货、货不对板也成为消费者投诉的重点项目。此前,罗永浩直播间销售的“皮尔卡丹”羊毛衫也被打假。对此,罗永浩团队在售后问题上做出了快速反应。他们先是自行做了检测,承认80块钱的羊毛衫是假货,承诺给用户240元的赔偿款,并亲自向网友宣读道歉信。同时也发布声明称,该羊毛衫的供货方上海围寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,蓄意欺诈等。去年双十一,一名顾客在某头部主播直播间购买了一双运动鞋,收货后发现有质量问题,想要更换商品却遭到商家拒绝。该头部主播团队也出面,一直与品牌方积极协调做好售后,负责到底。如此,在把好产品质量这第一道关的基础之上,如果还是发生了售后问题,那么一定要带着同理心,以解决问题为导向。随着越来越多的主播加入直播电商阵营,对于周播甚至日播的主播来说,直播间翻车、产品质量、售后服务问题总是难免。但解决问题的方式,正是考验一个主播以及背后团队的关键时刻。过去两年,直播带货的破圈效应正以不可阻挡之势带动着电商经济的升级和转型,迅猛发展之际,从业者也要时刻敲响内心的“警钟”。
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新手主播必学:直播带货3大秘诀,吸粉4大技巧!

今天,给大家分享:直播带货3大秘诀,吸引粉丝4大技巧。一、情绪慰藉对于喜欢在直播间购物的粉丝来说,大多是喜欢分享和交流的。有好的东西,喜欢分享给别人,同时,也喜欢别人分享的好东西。所以,在直播的过程中,主播如果想要把这类粉丝转化成自己的粉丝客户,就需要做到“把推荐变成分享”,得到粉丝的共鸣和认同,转化率自然就来了。举个栗子:李佳琦作为“口红一哥”,直播卖口红的时候,都是在亲自涂抹之后,给出大家中肯的建议,如果色号不好看便会拒绝推荐给粉丝,大家因此更喜欢去李佳琦直播间购买产品。二、需求被满足在直播带货中,产品是粉丝最重要的需求,所以,选品和推荐的产品一定要是质量过关、性价比高的,粉丝的需求被满足了,才会粉你,才会选择下单。如何满足粉丝需求?1、产品性价比:直播间选品的时候,要从产品的优惠力度和产品的质量两方面出发,追求性价比。要让粉丝们觉得产品是真的好,物有所值,如果产品一般,价格又没有优势,粉丝为什么会下单呢?2、主播专业度:现在市面上的产品琳琅满目,粉丝在购买产品的时候常常会挑花了眼,不知如何抉择。此时,如果主播具有专业性,以专业的角度从买家的角色,剖析产品和卖点,自然能够树立权威形象,粉丝更乐于选择主播推荐的产品。3、售后有保障:网购最担心的就是售后问题,如果出现产品损坏或质量问题没人能够处理,没人担保处理,粉丝如何敢下单?所以,主播要承担起这个责任,作为一个产品推荐者和售卖者,需要与商家对接好售后问题。三、粉丝好奇心人都是有求知欲的,也是有好奇心的。对于一些新鲜事物和产品,都会有很浓厚的好奇心。可以策划一些专场活动,也可以在日常直播时策划一些话题引到粉丝,引起粉丝的好奇心。新手主播吸粉4大技巧!1、专业度:主播要对推荐的产品有足够的认知,能为直播间粉丝提供良好的建议,要能够灵活应对粉丝围绕产品而提出的各种问题,并通过自身的专业性和经验为粉丝答惑解疑,以专业度获得粉丝的信任感。2、初始印象:人与人的第一印象很重要,而直播间给粉丝的初始印象也很重要,要做到以下四点:①直播标题和首页图片,要干净简洁,直击要害;②直播间内氛围要活跃,不能冷场,爱答不理,当然也不能过于激烈紧张。③对粉丝的打招呼和问题询问,要及时互动,及时解惑,粉丝感觉到受到重视的同时,又能消除粉丝对产品的疑惑,粉丝对主播的好感度自然飙升。3、产品性价比:有了专业度和第一印象的加分,主播应该注意产品性价比的重要性,在选产品、推产品的时候一定要从性价比入手。当然,这里所说的产品性价比并不仅仅指的是价格低、便宜,而是从专业的角度挑选出来“物美价廉”的产品。4、互动重视度:满足了粉丝对产品的需求之后,粉丝的精神需求也同样要满足。而能够刺激粉丝们购买的,往往是粉丝对主播的信任和关怀度,激发了他们的潜在购买需求。比如,在直播的过程中,多与粉丝互动,尽量照顾到每一位粉丝,与粉丝多互动,拉近关系。细节上,简单的一句打招呼,就会让粉丝们有种一种“家”的感觉,有被关怀、被重视的感觉。
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抖音什么作品容易上热门?什么类型作品最受欢迎?

(1)技能型内容  俗话说:“技多不压身。”多一样技能,少一样危险。所以,你专门录制技能型的内容准没错。比如做美食、化妆、魔术、瘦身……等,这些一定是对用户有帮助的技能内容。  (2)心理型内容  这里的心理型内容偏重于“情感共鸣”,而在该领域做得最好的应该属杜子建了。他的很多内容,都能够勾引起众多人群的共鸣。  这类内容有个特点,就是“逆向思考”。假如你讲的内容,是大众都懂的,那就没啥意思了。所以,从反向去思考内容,然后给出合理的解释即可。  (3)赚钱型内容  这个类型的内容永远不会过时,只要有国家、社会存在,货币自然就少不了。在任何时候谈赚钱型的内容,都是最佳的选择。  假设你想从这个领域入手,那就以电商、创业、融资、股票、门店、营销、销售、文案……可能对于我们做微商的,这个类型还是很有困难,不过根据自己能力来做,选出合适的主题就不难。  (4)颜值型内容  为什么有直播网红?是她们的才华很好吗?显然不是,重点是人长得漂亮,说话暖人心,心目中的女神。  有小伙伴想自己可能不太女神,但是这是重点吗?重点是你要让别人觉得你很有女神范,有女神的气场就行了,颜值只要看着整齐就没问题!  (5)搞笑型内容  为什么陈翔六点半、papi酱能火?不就是靠做搞笑内容来获取用户的关注嘛!这类内容具体包括了讲笑话、搞恶作剧、冒傻气、以及一些“势利眼”类的视频。  在以上的内容中为各位抖音用户们分享了一些上热门的技巧,如果你希望自己发布的短视频更容易上热门,那么不妨发布一下上面这些类型的作品,一般都是这类作品上热门。
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抖音怎么变现?

1、引流变现实体店在抖音引流较多也较成功的是餐饮和游览工作,他们通过抖音打造了网红餐饮店,网红景点,比方陕西摔碗酒,重庆轻轨等等,只需客户想去,再远也不是问题。2、接广告变现假设自己没有货源,也不想自己卖货,但是账号积累了必定的精准粉丝,不用愁,当我们的抖音粉丝到达必定数量之后,天然就会有广告商来与你谈广告协作!底子上有10万+的粉丝就开端有广告收入。不过这儿的粉丝指的是纯抖音站内粉丝,不包括头条号、火山小视频等其他头条系产品自带的粉丝。现在清晰的价格体系还不老练,但越笔直的账号,价值越高,价格越高。(抖音上50W粉丝以上的优质号,商业协作报价现已开到了3万一条)。3、卖号变现卖号就是指批量的出产抖音号,一般来说是团队操作,一个团队或是一个公司批量购买手机号,或许直接用QQ号注册(不要做实名认证),一机一号,账号发布内容之前,先养号一周左右,然后批量做内容,一般粉丝做到20w左右开端出售,出售完之后,手机卖掉,从头买手机继续做号。市场价现在泛文娱的粉丝为1-5分钱,笔直类目账号粉丝在5-10分之间。但我不建议我们生意抖音号,虽然现在的确没有法律规定短视频账号生意是违法的,只是会冒犯途径的相关规定,一旦被发现,或许也只是封号处理。4、开直播刷礼物开直播也是一种简略的变现方法,抖音也在力推直播,现在抖音直播最直接的赚钱就是获取音浪,而音浪能够直接提现为人民币,现在来讲,抖音上的音浪是由42音浪兑换6元人民币,也就是说提现份额是7:1,想要提现也十分简略,直接在“我的”选项中进入“钱包”兑换就行。5、练习类变现在抖音上会常常见到抖音运营教育,技能练习教育等等的账号,他们通过抖音引流到微信,出售课程,然后到达变现的意图。6、橱窗变现只需满足:发布视频≥10个和实名认证,就能够请求抖音产品橱窗功用,注册功用后,就能够通过橱窗出售产品。假设你有自己的店肆和产品,能够在抖音产品橱窗链接淘宝店肆,把精准粉丝引流到店肆购买你的产品,然后到达变现。假设没有自己的店肆和产品,也能够做淘宝客方式帮商家卖产品赚取佣钱!对于抖音用户来说,抖音变现的方式其实有很多种,但是不管选择哪一种方式,都是需要各位抖音用户们有足够多的粉丝数量的哦,至于如何增加粉丝,就需要大家去进行了解了哦。
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直播带货、社区团购跨界打劫,鲜花电商更悬了?

电影《时时刻刻》里,有这样一串经典的镜头,电影讲的是,三个不同时空的女人一天的故事,20世纪20年代的伍尔芙,她在小说中写下的第一句话:“达洛维夫人说我要为自己买花。”电影穿越年代,想要表达的主题是,女性意识的逐渐觉醒;一百年过去,在电影之外,我们看到的,更多的是,买花这一行为里,投射出女性消费和悦己消费的崛起。但如果不是近期「花点时间」刚刚获得融资,曾经被热捧的「roseonly」「FLOWERPLUS花+」等鲜花电商品牌已经快要消失在消费者视线内。直播间中,大众已经习惯低价抢购一捧花,而不去在乎它的品牌。几年前,经常能在爱美爱生活的同事的桌子上,看到标志性的小蓝瓶子,每周都更换的新鲜花束成为标配,而今,盛况已然不再,而从现象穿透背后的商业,曾经轰轰烈烈开启过订阅鲜花模式的鲜花电商们,都还好吗?01 被忘却的风口鲜花电商「花点时间」在最近迎来了一笔新的投资,投资方包括梅花创投、双良玖创资本等机构。而距离鲜花电商行业的最后一笔融资已经过去三年了。人们开始重新关注到这个行业,不过,如今很少有人还记得,它也是曾经备受瞩目的风口之一。鲜花这门生意,按照用途基本可以分为以会议、酒店、婚庆等批发需求为主的企业用花(2B)、节假日的礼品鲜花(2C)和以日常消费为主的生活鲜花(2C)。B端的需求基本是稳固的存量市场,所以更多的鲜花电商把视野投向了C端用户市场。2014-2016年,曾是属于鲜花电商的高光时间点。Tech星球了解到,在青山资本引荐下,明星高圆圆投出自己第一个天使轮的互联网投资项目,接着又引入了鹿晗的基金,在明星光环带来的光环下,「花点时间」曾一度在鲜花电商赛道上熠熠生辉。主打轻奢鲜花品的「roseonly」当时风头正盛,而它火起来也正是靠着一大波明星的加持:李小璐、杨幂、林志颖、吴亦凡、昆凌、章子怡等都在微博上晒过它家的花。「野兽派」很快摸到门道,靠着黄晓明、周迅、林心如等明星婚礼的鲜花席卷了半个娱乐圈,也成功出圈。「爱尚鲜花」更是直接迈入了新三板,抢夺“鲜花第一股”的头衔。鲜花电商的风口曾有多火热?泰笛科技是一家以洗衣为核心业务的O2O平台,也加入到了这场轰轰烈烈的大风**去,推出「泰笛鲜花」,也想靠讲新的故事跻身IPO,曾经的鲜花电商是资本被给予厚望的市场。甚至直到2018年,还有玩家入场,「弗洛花园」以“无人鲜花货柜”强势进入鲜花行业,强调“下班带一束花回家”,或者“路过被货柜吸引尝试产品”的消费场景。而今,曾经的繁花似锦都成为历史。以2015年在新三板上市的「爱尚鲜花」为例,「爱尚鲜花」在2018年上半年的净亏损达到289.50万元,更是爆出靠刷单美化报表,并在2019年7月宣布终止挂牌。而另一家也曾想挤入新三板的「花集网」2013年至2018年内始终处于亏损状态,其2019年半年报显示,上半年净亏损110.80万元。成立于2016年的鲜花O2O平台「花见花开」宣布注销;2019年6月,集线上线下鲜花订阅业务于一体的「门客生活」,资金链断裂导致经营不善,仓促地撤离市场,留下一堆无处维权的用户。根据媒体报道,「弗洛花园」平均单柜每天的销售量不超过20束,截止到2021年3月,「弗洛花园」都尚无确切的融资信息,早在2016年的天使轮融资额度和投资方也相当模糊。判断一个行业固然不能完全从融资去判定,但资本的动向,足以证明它的风光的时刻已经远去。Tech星球梳理发现,2015年公开的鲜花O2O平台融资活动共9次,包括「Flowerplus花加」、「Roseonly」、「野兽派」、「花点时间」、「爱尚鲜花」等风靡一时的品牌,2016年,融资活动也达到7次,瞄准C端的「鲜花订阅」已成为红极一时的风口赛道。然而2017年下半年开始,行业整体增速明显放缓,洗牌加速,公开披露的融资消息更是逐年减少:2017年只有4次融资,2018年3次,2019年则只有1次。鲜花电商这个风口,曾短暂地绽放了一下。02 教育好的千亿市场,新玩家入场收割?一束花从线上预定,到运送到消费者手中大概需要这么几个步骤,鲜花从云南、广西、浙江等原产地采摘,经过冷链车运输,再到各品牌的中央仓预处理花材;空运或冷链车运输到城市各仓,仓库进行生产包装,再传导到各地的同城顺丰、京东城市配送;最后达到接收者。鲜花属于大生鲜商品,易耗损且保质期短,耗损过大导致物流乏力,影响鲜花供给,各家都在努力地搭建自己的供应链和物流。整个过程需要控制在2—4天,这是一场美与时间的赛跑。「FLOWERPLUS花+」告诉Tech星球,为了自建全程冷链,用了2年的时间,把从花田出来的鲜花送到用户手里,控制在24-48小时左右。「花点时间」相关负责人也透露,3500个SKU的鲜花中,几乎每一品类都有不同的吃水深度,也有不太一样的酸碱度,而这些只能在实践中一一探索。而「FLOWERPLUS花+」和花点时间从2015起初的商业模式,都是以订阅鲜花模式,也就是包月或包年付费,之后每周邮寄一束鲜花的形式。在成立之初,看准大众家庭消费市场的鲜花电商们,就是在立志培养起中国消费者的鲜花消费习惯。因为,在此之前,在中国人的思维里,鲜花的消费应该应用在:情人节、母亲节、结婚、颁奖这些场景,只是在某一个时间节点的特定仪式性消费。而在像英国、荷兰这些欧美国家里,日常的鲜花消费是礼品性鲜花消费的几倍之多,消费者有成熟的购买习惯,且供应链更发达,购买方式也更简单,像超市、便利店都可以随手买到鲜花。教育了几年消费者的结果是,市场确实在倍增,2016年中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元,2年的时间发展到了366.2亿元,翻了一番,且增速在持续上涨,2019年突破600亿元,2020年总额约是720亿元,2021年预估达到800-1000亿元。而不巧的是,一直在努力盘活的千亿大蛋糕,正在遇见新的对手尾随。在拼多多或抖音上,鲜花直播是这样玩儿的:“库存10个,原价89.9元的套餐,现在直降40元。”主播芳芳正卖力地推荐,“宝宝们让我看看多少个想要,在屏幕上给我扣666,超过10个,我再降10元。”最后,白牡丹和红牡丹各一束、雪里红一束、茉莉一束,这样套餐的售价是29.8元。这一套餐卖出20件,用时不到五分钟。底下的弹幕不停地在弹出“划算,真实惠,再来一组”等反馈,主播继而拿出新的一组鲜花。而这样价格的套餐,如果放在鲜花电商平台上几乎都要用上2-3倍的价格才能买到。除了价格,根据Tech星球测试,直播购买的鲜花基本上当天立马发货,基本上都走顺丰空运,时间也能控制在2-3天;而且相比鲜花电商拆盲盒的未知感,直播鲜花电商所见即所得,方式也更加灵活,不仅可以买主播搭配好的组合,还能自己指定鲜花的款式,主播报价,买的全是自己喜欢的款。直播基地的店主向Tech星球介绍:有的直播间,一天少则几十单,赶上高峰期可以上千单,一个直播间配2-3名主播,全天12小时不间断直播。而有的店主拥有2-8个直播间。这块逐渐被验证有利可图的市场,也已经被社区团购和生鲜零售盯上。以叮咚买菜北京地区为例,在鲜花类目下,已有十多个SKU,很多热门的鲜花品种,还要靠抢,一上架就售罄。「FLOWERPLUS花+」相关负责人给Tech星球分析,蔬菜某种程度上是标品,茄子就是茄子,直接单卖茄子就行,但是花你要想好看,等级、开放度、怎么组合搭配、流水线怎么生产等,这个没有3-5年的亏损,做不来。但当供应链和冷链物流的基础设施已经搭好,直播电商和社区团购瞬间切入鲜花赛道,完善似乎只是短时间内问题。面对竞争对手的跨界“打劫”,垂直鲜花电商出路要怎么走?03 鲜花电商突围:消费者体验与供应链难题鲜花电商,并不是没有想过突围和破圈。2020年,「花点时间」曾和刚上线不久的主播罗永浩合作520玫瑰的单品,一场直播就售出几千份玫瑰。但收到花的消费者并没有过上一个美好的情人节,收到的鲜花存在不新鲜,打蔫和腐败的情况,甚至一度上演“老罗手撕品牌方”的惨剧,最后以老罗全额赔付,花点时间再赔付消费者的方式了结。花点时间方面表示,由于准备时间仓促,又为了照顾颜值,拿掉了原来鲜花保鲜袋,导致牛皮纸直接吸附鲜花水分,才造成的鲜花脱水的现象。也有老客户在为其解释,“花点时间绝不是无良商家,自己已经定了一年的鲜花,整体都是很不错的,鲜花磕碰在所难免的。”一场意图破圈的营销,但是结果却翻车了。而作为已经在领域内奔跑了6-7年领跑者,供应链的问题,似乎更难解。根据两家提供给的数据,行业两大头部玩家已经把耗损率降至1%左右,但在各大投诉平台,对于鲜花电商的投诉还是居高不下,花材不新鲜,破损、货不对版等问题频频出现。对于消费者而言,概率落在自己身上,就是百分百的失望。鲜花这样情感价值大于使用价值的消费品来说,一次的失望,可能是永久的,次次的翻车事件也在消耗着消费者的耐心和信心。供应链的升级上还是没能明显的改观。Tech星球了解到,「花点时间」如今完成C1轮融资后,将会把资金用于持续建设供应链。但何时能够收到成效,仍然是个未知数。据《2018鲜花电商行业及用户研究报告》,用户不愿意或不确定是否继续使用鲜花电商的原因Top 3分别是:价格偏高、图片与商品不符、以及花材品质差。而多次使用鲜花电商的三大理由,则是方便、价格较便宜和花材品质好。对于消费者而言,价格和便利性则成了关键因素。消费者小琳告诉Tech星球,在鲜花电商刚兴起的时候,她也曾是某家鲜花电商的尝鲜者,“当时觉得99元一个月的价格很划算,就选择了。”但因为常常收到的花都不是自己喜欢的,后来她又尝试了更贵的套餐,“但是居然是一堆草中间只有一两株花,就彻底放弃了。”现在她直接通过直播电商在云南批发市场的花农一件代发,价格又便宜还能随意挑选,“她们也可以提供每周一花的服务,而且价格更划算。”鲜花电商的玩法和模式又在逐渐趋同,两大头部的鲜花电商「花点时间」和「FLOWERPLUS花+」,最近都在探索一条新的增收道路,开线下店的模式。根据 「花点时间」透露,目前,已经开设线下加盟店近200多家。鲜花电商,曾经疯狂烧钱获客、开拓线上模式,如今它们再度不约而同地从线上回归线下,这样的业务发展模式,似乎又在重走O2O平台发展的老路。对于整个行业来说,订阅模式已经跑通,鲜花消费是实实在在的增量市场,而鲜花作为观赏性商品,在合适的价格内其所带来的“愉悦”感,才是打动消费者的关键。一份《鲜花市场行业报告》显示,对于线上鲜花消费而言,真正因为改善生活品质而初次消费的占比仅为17%,而市场价格优惠等原因占比达到48%。和已经起势高调,在冷链物流等方面形成一定规模,进而降低物流成本的生鲜电商和社区团购相比,鲜花电商难形成规模效应,也无法降低成本;而和社区团购与生鲜电商,动辄上几十亿美金的投资额,高
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